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Gestão coletiva no ambiente digital
Professor(a): Sara Martins Vieira Zimmermann (Especialização)
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serão aceitas. Lembre-se de incluir argumentos claros e bem fundamentados!
Assinale a alternativa correta. Quais são as principais características do consumidor na
era digital?
Alternativas:
Código da questão: 30799
Assinale a alternativa correta. Por que é interessante planejar e executar ações
estratégicas no ambiente digital em conjunto?
Alternativas:
Código da questão: 30807
Assinale a alternativa que justifica o porquê de o e-mail marketing continuar sendo uma
das principais ferramentas no relacionamento com o cliente.
Alternativas:
Ser ativo em relação à comunicação das empresas, mas não gostar de criar
relacionamentos com elas.
Ser passivo em relação à comunicação das empresas, ter poder de compra.
Ser passivo em relação à comunicação das empresas, mas não comprar pela internet.
Ser ativo em relação à comunicação das empresas, mas não comprar pela internet.
Ser ativo em relação à comunicação das empresas, ter voz e influência sobre seus
colegas. CORRETO
Resolução comentada:
O consumidor passou a ter voz e não é mais passivo em relação às informações que
recebe. Ele as questiona e compartilha suas opiniões com a sua rede.
Porque as ações estratégicas têm ordem certa para serem executadas.
Porque as ações estratégicas só funcionam em conjunto.
Porque é natural que uma ação estratégica reflita na outra. CORRETO
Não é interessante planejar e executar ações estratégicas no ambiente digital em
conjunto, pois elas só funcionam separadamente.
Não é interessante planejar e executar ações estratégicas no ambiente digital em
conjunto, pois as iniciativas nunca são interligadas.
Resolução comentada:
Todas estas ações devem ser planejadas e executadas em conjunto, pois é natural
que uma reflita na outra.
O e-mail marketing não é mais utilizado.
O e-mail marketing é uma das ferramentas favoritas dos idosos.
O e-mail marketing não é uma boa ferramenta para compartilhamento de
informações.
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Código da questão: 30793
Assinale a alternativa que justifica o porquê da Gestão Coletiva apresentar-se como
importante fator para a sobrevivência e sucesso das organizações na Revolução Digital.
Alternativas:
Código da questão: 30785
Assinale a alternativa correta. Por que o compartilhamento de informações é
fundamental para a sobrevivência das organizações?
Alternativas:
Código da questão: 30788
Assinale a alternativa que indica os grandes desafios da área de gestão de pessoas no
ambiente digital.
Alternativas:
O e-mail marketing é uma das ferramentas favoritas do público para receber
conteúdos e ofertas específicas. CORRETO
O e-mail marketing é uma das ferramentas favoritas do público para receber spam.
Resolução comentada:
O e-mail marketing é uma das ferramentas favoritas do público para receber
conteúdos e ofertas específicas, além de ser uma excelente ferramenta para
compartilhamento de informações.
Porque a gestão coletiva oferece novos sistemas de TI.
Porque a gestão coletiva cria um ambiente competitivo dentro das organizações.
Porque a gestão coletiva faz com que as organizações controlem o ambiente em que
se encontram.
Porque a gestão coletiva oferece novas possibilidades de controle de Recursos
Humanos.
Porque a gestão coletiva faz com que as organizações estejam mais ágeis e
adaptáveis ao ambiente. CORRETO
Resolução comentada:
A Gestão Coletiva, uma vez que conta com a flexibilidade e participação de
diferentes gestores, faz com que a organização sobreviva e tenha sucesso da
Revolução Digital.
Porque o compartilhamento de informações ajuda as empresas a criarem melhores
planos de remuneração.
Porque quando há compartilhamento de informações, as organizações ficam mais
preparadas para realizar diagnósticos e tomar decisões. CORRETO
O compartilhamento de informações não é fundamental para a sobrevivência das
organizações.
Porque quando há compartilhamento de informações, as organizações possuem mais
dados no Banco de Dados.
Porque o compartilhamento de informações é função essencial de todos os
colaboradores das organizações.
Resolução comentada:
Quando há compartilhamento de informações, as organizações ficam mais
preparadas para realizar diagnósticos e tomar decisões. Logo, esta atividade é
fundamental para a sua sobrevivência.
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Código da questão: 30817
Assinale a alternativa que identifica os cinco principais processos que o processo
administrativo abrange.
Alternativas:
Código da questão: 30783
Assinale a alternativa correta. Por que a gestão de crise é um tema importante neste
contexto digital?
Alternativas:
Código da questão: 30800
Assinale a alternativa correta. Por que dentro do marketing mix a praça é um dos P’s que
mais apresenta mudança no ambiente digital?
A área de gestão de pessoas não encontra desafios no ambiente digital.
A área de gestão de pessoas deve ser mais ágil, responsiva e colaborativa; mudanças
políticas dentro das organizações; mudança de sistemas internos.
A área de gestão de pessoas deve ser mais ágil, responsiva e colaborativa; mudanças
políticas dentro das organizações; mudança cultural. CORRETO
Mudanças políticas dentro das organizações, apenas.
Mudanças culturais, apenas.
Resolução comentada:
As organizações possuem três grandes desafios no ambiente digital: a área de
Gestão de Pessoas deve ser mais ágil, responsiva e colaborativa; profissionais da área
devem reestruturar seus conhecimentos e comportamentos, além de utilizar diversas
ferramentas); mudanças políticas dentro das organizações (para que
comportamentos e definições estratégicas internas sejam alterados); e a mudança
cultural em si (que acarretará na aceitação e mudança de todos, rumo aos novos
comportamentos propostos).
Administração, organização, planejamento, seleção e monitoramento.
Planejamento, organização, recrutamento, seleção e desligamento.
Definição de ação, monitoramento, controle, organização e administração.
Planejamento, organização, liderança, execução e controle. CORRETO
Definição de ação, organização, liderança, execução e controle.
Resolução comentada:
Os cinco principais processos que o processo administrativo abrange são:
planejamento, organização, liderança, execução e controle. As demais opções focam
apenas em funções específicas do processo administrativo.
Porque o monitoramento é difícil de ser realizado.
Porque as empresas possuem muita dificuldade de comunicação com seu público.
Porque as crises podem formar-se de forma cada vez mais rápida e cada vez mais
fora do controle das empresas. CORRETO
A gestão de crise não é um tema importante neste contexto digital.
Porque a empresa ainda pode controlar sua influência sobre o público.
Resolução comentada:
As crises de reputação estão cada vez mais iminentes na internet, pois as
organizações não mais controlam o que é dito na rede.
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Alternativas:
Código da questão: 30814
Assinale a alternativa que define corretamente um lead.
Alternativas:
Código da questão: 30834
A praça não é um dos P’s que mais apresenta mudanças no ambiente digital.
Porque a praça refere-se ao produtoque passa a ser digital.
Porque a praça refere-se ao canal de vendas e o ambiente digital oferece diversos
outros canais de vendas. CORRETO
Porque a praça refere-se ao preço praticado e a internet barateou os produtos e
serviços.
Porque a praça refere-se à promoção e a internet oferece ótimas opções de
publicidade.
Resolução comentada:
A praça refere-se ao canal de venda, onde o produto ou serviço é disponibilizado
para compra. Antes do mundo digital, os canais mais comuns eram: lojas,
revendedores, catálogos e até correio. Hoje, temos novos opções de canais de
venda, como sites, e-commerces, redes sociais, market places, aplicativos, entre
outras opções.
O lead é um cliente atual.
O lead é um potencial cliente. CORRETO
O lead é um ex-cliente.
O lead representa um grupo de clientes.
O lead é um colaborador interno.
Resolução comentada:
O lead é um potencial cliente, que nunca demonstrou interesse em consumir seu
produto ou serviço. Esse interesse é demonstrado com o preenchimento de dados
em um formulário para receber uma oferta (material rico) ou uma assinatura de
newsletter.
Prazo de agendamento: 02/08/2019 - 13/09/2019
Código Avaliação: 4719794
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