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02/04/2019 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2091581/2c03a7d0-9f47-11e8-82d3-0242ac110037/ 1/7 Local: Sala 2 - Sala de Aula / Andar / Polo Nova Iguaçu / POLO NOVA IGUAÇU - RJ Acadêmico: EAD-IL60263-20191A Aluno: VITÓRIA MARCULINO DE OLIVEIRA Avaliação: A2- Matrícula: 20183302527 Data: 29 de Março de 2019 - 15:00 Finalizado Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva Total: 5,00/10,00 1 Código: 33922 - Enunciado: Um gestor que deseja sintonizar-se com as necessidades das empresas na contemporaneidade e percebe a responsabilidade social como via de sobrevivência das empresas no capitalismo deve abandonar concepções de senso comum e se informar sobre a situação social e ambiental do país. Nesse contexto, pode-se afirmar que as fontes que devem ser lidas por esse gestor são: A declaração dos direitos humanos. A legislação ambiental. A ISO 26000. Está correto o que se afirma em: a) I, II e III. b) I, apenas. c) III, apenas. d) I e II. e) II, apenas. Alternativa marcada: d) I e II. Justificativa: Resposta correta: I, II e III.A afirmativa I está correta. Todo o debate sobre responsabilidade social se baseia nos direitos humanos. Isso resultará na relação ética e legal da empresa para com os seres humanos. O combate a todas as formas de discriminação e a promoção da equidade são aspectos que resultam dos direitos humanos.A afirmativa II está correta. A responsabilidade ambiental exige que se cumpram as leis e normas ambientais para a segurança do meio ambiente.A afirmativa III correta. A norma contém os fundamentos da responsabilidade social, introduzindo, inclusive, os aspectos mais básicos sobre os direitos humanos e legislação ambiental. 0,00/ 0,50 2 Código: 33372 - Enunciado: “Ao reverenciar os talentos das artes, celebramos o povo brasileiro e suas histórias. Criado em 1988, o Prêmio Shell de Teatro tornou-se uma das mais tradicionais premiações da cena teatral brasileira.”(Fonte: <https://www.shell.com.br/sustentabilidade/premio-shell-de-teatro.html>. Acesso em: 20 dez. 2018.) Diante disso, marque a alternativa que apresenta corretamente a dimensão da responsabilidade social que está diretamente ligada ao Prêmio Shell de Teatro. a) Discricionária. b) Assistencialista. c) Econômica. d) Legal. e) Ética. Alternativa marcada: b) Assistencialista. Justificativa: Resposta correta: Discricionária. Envolve as ações culturais, científicas ou ambientais que a empresa deve exercer, indo além da sua prática prevista pelo ramo do negócio. Distratores: Econômica. Errada. Não se refere ao lucro da empresa e não aborda a devolutiva econômica que a empresa necessita gerar para seus acionistas.Legal. Errada. As empresas não são obrigadas por lei a investir em cultura, mesmo havendo leis de incentivo a ela.Ética. Errada. Não se trata de um dilema de ação para a prática da empresa. Mesmo sendo uma ação louvável, não há implicação ética explícita.Assistencialista. Errada. O assistencialismo não é mais dimensão da responsabilidade social, tendo evoluído para a dimensão discricionária. 0,00/ 0,50 3 Código: 33774 - Enunciado: No site https://ri.lasa.com.br/, as Lojas Americanas disponibilizam seu balanço econômico, social e ambiental. Há uma parte do site dedicada aos investidores e outra, aos consumidores. Sobre essa iniciativa, leia as afirmativas a seguir. I. Na perspectiva da responsabilidade social, a comunicação transparente é uma necessidade.PORQUEII. Responsabilidade social envolve ética com os diversos atores, inclusive aqueles que são responsáveis pela sustentabilidade econômica da empresa.A respeito dessas afirmativas, pode-se inferir que: a) As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. b) As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. c) A afirmativa I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. d) A afirmativa I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. e) As afirmativas I e II são proposições falsas. Alternativa marcada: a) As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 0,00/ 1,50 02/04/2019 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2091581/2c03a7d0-9f47-11e8-82d3-0242ac110037/ 2/7 Justificativa: Resposta correta: As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.A afirmativa I está correta, pois a responsabilidade social implica comunicação transparente. Um dos erros mais encontrados nas empresas brasileiras é a ineficiência da comunicação com as partes interessadas.A afirmativa II está correta e justifica a I. Comunicação transparente implica ser ético e seguir a lei ao estabelecer a relação com o público e com os acionistas. Esses atores são os responsáveis pela sobrevivência econômica da empresa. 4 Código: 33786 - Enunciado: Para elaborarmos uma política de responsabilidade social corporativa, devemos conhecer os direitos humanos. Diante disso, seguem alguns trechos da política de responsabilidade social das Lojas Americanas: O combate a práticas de discriminação, incluindo: etnia, origem, gênero, orientação sexual, crença religiosa, classe social, condição de portador de necessidades especiais, entre outras. Defesa da liberdade de associação e do direito de negociação coletiva de todos os funcionários. A busca por um ambiente livre de violência ou ameaças, assim como de qualquer forma de assédio sexual e de exposição de funcionários a situações humilhantes e/ou constrangedoras. O compromisso com a busca pela erradicação da exploração sexual de crianças e adolescentes, com atenção especial para setores mais sensíveis ao tema, como a logística. Controle da regularidade das obrigações tributárias, tais como com a Receita Federal, a Previdência Social, e demais órgãos. Diante disso, marque a alternativa que engloba corretamente as afirmativas derivadas dos direitos humanos. a) I, III, IV e V. b) II, III e IV. c) I, II, IV e V. d) I, II, III e IV. e) I, II, III, IV e V. Alternativa marcada: a) I, III, IV e V. Justificativa: Resposta correta: I, II, III e IV.A afirmativa I está correta, pois está baseada nas ideias de direitos civis e políticos. Os seres humanos têm o direito a uma vida digna, e a diversidade humana deve ser respeitada.A afirmativa II está correta. São direitos civis, direitos políticos e direitos trabalhistas. Direito ao trabalho digno.A afirmativa III está correta. Há o direito à vida e também direitos mais difusos, como o direito à paz. Podemos aplicar o direito a uma vida digna.A afirmativa IV está correta. Direito à moradia digna, à educação, à saúde e ao trabalho: existem diversos direitos humanos que se chocam contra a pobreza e a desigualdade social. Distrator:A afirmativa V está incorreta. Apesar de ser ético seguir legislação tributária, esse trecho não se refere aos direitos humanos. 0,00/ 1,50 5 Código: 33356 - Enunciado: A característica essencial da responsabilidade social é a disposição da organização de incorporar considerações socioambientais em seus processos decisórios, bem como a accountability pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente (NBR ABNT ISO26000, 2010, p. 6- 7).Sobre esse trecho da ISSO 26000, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O termo accountability envolve as dimensões ética e legal da responsabilidade social.PORQUEII. Accountability é a condição de responsabilizar-se pelas decisões e pelas atividades, além de prestar contas dessas decisões e atividades aos órgãos competentes. A respeito dessas asserções, pode- se inferir que: a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. d) As asserções I e II são proposições falsas. e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Alternativa marcada: e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Justificativa: Resposta correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.I - O termo accountability envolve as dimensões ética e legal da responsabilidade social. Correta. Das quatro dimensões da responsabilidade social (econômica, discricionária, ética e legal), a ideia de accountability envolve os aspectos legais e éticos, seguir as leis e ter ações guiadas eticamente. II - Accountability é a condição de responsabilizar-se pelas decisões e pelas atividades, além de prestar contas dessas decisões e atividades aos órgãos competentes. Correta e justifica. Ao tomar responsabilidade por suas ações a empresa age eticamente, assumindo suas posturas. Ao prestar contas atua dentro da lei e, por não mentir, age eticamente. 1,50/ 1,50 6 Código: 33791 - Enunciado: Para guiar nossos julgamentos éticos, temos que adquirir o código de valores que regem a nossa sociedade. Por exemplo, no Brasil, temos que conhecer a Constituição, pois lá estão explicitados os valores morais nacionais. A seguir, leia uma lista de valores. Soberania. Cidadania. Dignidade da pessoa humana. Valores sociais do trabalho e da livre iniciativa. Pluralismo político. Diante disso, marque a alternativa que apresenta corretamente o conjunto completo de valores constitucionais. a) I, II e III. 0,50/ 0,50 02/04/2019 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2091581/2c03a7d0-9f47-11e8-82d3-0242ac110037/ 3/7 b) III, IV e V. c) II, III, IV e V. d) I, II, III, IV e V. e) I, IV e V. Alternativa marcada: d) I, II, III, IV e V. Justificativa: Resposta correta: I, II, III, IV e V.A afirmativa I está correta. A soberania e a independência do Brasil em relação a outros países estão presentes na Constituição e devem nortear a reflexão sobre a ação das multinacionais no país. Até que ponto o investimento estrangeiro é bem-vindo sem ameaçar a soberania? Essa é uma questão importante para as empresas.A afirmativa II está correta. Valor constitucional, orienta a educação, a saúde e o trabalho. Em todos os espaços sociais, estamos exercendo e aprendendo a exercer a cidadania.A afirmativa III está correta. Está na declaração dos direitos humanos. Esse valor implica a condenação da tortura, humilhação, assédio e outras práticas que inferiorizem o ser humano.A afirmativa IV está correta. O trabalho digno é direito humano, e, por se tratar de país capitalista, a livre iniciativa é um valor a ser promovido.A afirmativa V está correta. Como estamos em uma democracia, todos os pontos de vista políticos são bem-vindos para o debate; as únicas exceções são perspectivas indefensáveis, como o nazismo ou outras baseadas em racismo. 7 Código: 33200 - Enunciado: Em 2015, uma pesquisa realizada pela consultoria DOM Strategy Partner, baseada em entrevistas com os executivos de 223 das 500 maiores empresas brasileiras, identificou os 10 erros mais representativos em sustentabilidade nas companhias. Esses erros vêm servindo de parâmetros para que as empresas consigam elaborar estratégias para evitá-los.(Fonte: http://www.administradores.com.br)Diante disso, cite, no mínimo, quatro erros representativos em sustentabilidade nas companhias. Resposta: Justificativa: Expectativa de resposta: 1. Visão e valores dispersos e desalinhados: o conceito de sustentabilidade é restrito a apenas um departamento ou uma liderança, sem permear toda a empresa, o que impossibilita a compreensão de todos os colaboradores, causando dispersão e diversidade na discussão do tema. As ideias que surgem espontaneamente devem ser direcionadas de forma correta, sem ser reprimidas. O alinhamento a uma mesma ambição é essencial e deve vir de cima.2. Inconsistência de governança: apesar de admitirem sua importância, as empresas ainda tratam a sustentabilidade como uma prática solta dentro da empresa. Mesmo com todo o discurso, o tema ainda não ganhou o apoio das lideranças. Além disso, não existem sistemas de gestão bem estruturados (executivos, orçamentos, metas, responsabilidades, entre outros). Um dos agravantes dessa situação é quando a gestão do conhecimento de sustentabilidade — um dos principais elementos viabilizadores — não existe e o conhecimento se encontra disperso e implícito.3. Mensuração inexistente: esse erro ainda é um dos mais citados devido à quantidade de empresas interessadas em implementar estratégias ou iniciativas de sustentabilidade, mas que não conseguem fazer de forma adequada. Os aspectos tangíveis, intangíveis e a devida mensuração são ignorados e interferem diretamente nos resultados. A pesquisa aponta que isso é reflexo da baixa maturidade da governança do tema em muitas empresas.4. Inconsistência na fixação de prioridades: a sustentabilidade pode não atingir os objetivos de todos os envolvidos devido às prioridades desencontradas, seja por falta de materialidade (aspirações, desejos e ideais pouco factíveis) ou relevância. Dessa forma, gera frustração e resultados pouco tangíveis para a empresa ou, até mesmo, prejuízos financeiros e de reputação.5. Dissociação do core business: o negócio principal da empresa precisa ser inserido na estratégia de sustentabilidade. Apoiar causas que se distanciam de seu propósito, práticas, processos, produtos e serviços centrais minimizam o impacto das ações e prejudicam as perspectivas.6. Comunicação oportunista ou ineficiente: a comunicação é parte fundamental da estratégia, pois, se for inconsistente, pode não engajar o público interno e ser insuficiente para os demais stakeholders. Pior ainda, pode ser vista como uma ação oportunista, prejudicando a credibilidade da empresa e suas iniciativas. Investir em comunicação responsável e contínua é a melhor saída que existe para mitigar o risco e atingir os perfis certos. As empresas devem conhecer bem seus diversos públicos, adequando linguagem, canal e abordagem a cada um.7. Miopia em relação aos resultados potenciais: ainda não são claras para as empresas as oportunidades de gerar e proteger o valor oriundo das iniciativas de sustentabilidade. Mais que obrigação por pressão social, o conceito precisa ser um motor facilitador para inovação, eficiência operacional, diferenciação dos competidores e fonte adicional de receitas por novos produtos, serviços ou canais.8. Baixa percepção de impacto sistêmico no entorno: os impactos sistêmicos (ou bilaterais) da sustentabilidade, sejam da empresa para os stakeholders ou o inverso, ainda não são percebidos com facilidade pelos executivos. Por essa razão, não são aproveitadas as ideias provindas do entorno da empresa, reduzindo o potencial impacto decorrente da sinergia entre esses dois polos.9. O viés unidimensional: o equilíbrio entre as dimensões ambientais, sociais e econômicas (e em alguns casos as culturais) são o que norteiam a sustentabilidade corporativa. Os pesos e a importância são determinados de acordo com as prioridades de cada companhia. Caso uma das dimensões não seja incluída no projeto, o resultado final não trará benefícios, mesmo que em curto prazo pareça dar certo, pois dificulta o planejamento e não visa a todos os stakeholders.10. Falta de realismo: toda e qualquer iniciativa sustentável precisa ser planejada de acordo com o segmento e a estratégia de atuação da empresa. De outra forma, corre-se o risco de traçar metas distorcidas da realidade e os resultados tendem a ser subvalorizados. 0,50/ 1,50 8 Código: 33342 - Enunciado: Uma empresa que frauda seus relatórios de impacto ambiental para ter seus projetos aprovados pelo governo age contra a maioria das posturas éticas, porémnão todas. Analisando o exposto segundo uma ética maquiavélica, pode-se afirmar que a ação dessa empresa está correta? Justifique sua resposta. Resposta: 2,50/ 2,50 02/04/2019 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2091581/2c03a7d0-9f47-11e8-82d3-0242ac110037/ 4/7 Justificativa: Expectativa de resposta: Sim. Apesar de a prática dessa empresa ser antiética de acordo com quase todos os modelos e perspectivas éticas, segundo uma ética maquiavélica a empresa estaria certa, pois 'os fins justificam os meios'. Então, para atingir seus objetivos, uma empresa poderia se valer de mentira, fraude ou outras práticas consideradas condenáveis pelos demais modelos éticos. Em muitos casos, a ética maquiavélica vai se chocar contra o aspecto legal e será prejudicial à reputação da empresa. 02/04/2019 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2091581/2c03a7d0-9f47-11e8-82d3-0242ac110037/ 5/7 02/04/2019 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2091581/2c03a7d0-9f47-11e8-82d3-0242ac110037/ 6/7 (https://strtec.s3.amazonaws.com/ilumno/processamento/imagens_corrigidas/2019/03/29/eecd14d6- 5261-11e9-b3d3-0242ac11001f.jpg? Signature=%2FhQEMzVMKJEXYAMsW%2FpF%2B3L%2FyYs%3D&Expires=1554267963&AWSAccessKeyId=AKIAJ5OVDHP63T 02/04/2019 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/2091581/2c03a7d0-9f47-11e8-82d3-0242ac110037/ 7/7 (https://strtec.s3.amazonaws.com/ilumno/processamento/imagens_corrigidas/2019/03/29/f0d04fdc- 5261-11e9-b3d3-0242ac11001f.jpg? 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