AOL 05 PRÁTICA PROFISSIONAL I

Prévia do material em texto

Avaliação On-Line 5 (AOL 5) – PRÁTICA PROFISSIONAL I
Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	No Brasil, infelizmente, ainda existe a falta de entendimento de que todo negócio precisa ser planejado detalhadamente antes de efetivamente ser aberto para o mercado. Por ser o plano de negócios, uma ferramenta que relaciona todos os detalhes relevantes para a implantação do negócio, ele é indispensável, pois só assim será possível avaliar a viabilidade do empreendimento que se deseja lançar. A respeito do plano de negócios, assinale a alternativa que contém um item que não deve ser contemplado no plano de negócios:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Detalhamento de todos os procedimentos padrões dos setores da nova organização
	Respostas:
	a. 
Definir quem será o público alvo
	
	b. 
Escolher qual é a área geográfica que pretende atingir com seu produto ou serviço.
	
	c. 
Quem serão os concorrentes
	
	d. 
Detalhamento de todos os procedimentos padrões dos setores da nova organização
	
	e. 
Definir os fornecedores
	
	
	
Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os fatores críticos de sucesso devem e precisam ser encontrados através de um estudo aprofundado dos próprios objetivos da empresa, derivando de sua missão, sua visão e seus valores, tornando-se referências obrigatórias e fundamentais para que a empresa sobreviva, seja competitiva e tenha sucesso, seja qual for o segmento. São exemplos de fatores críticos para o sucesso de novos produtos todas as alternativas abaixo, exceto?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Desvantagem do produto
	Respostas:
	a. 
Escolha dos canais corretos de distribuição. 
	
	b. 
Desvantagem do produto
	
	c. 
Pesquisa adequada de marketing.
	
	d. 
Atendimento de uma necessidade. 
	
	e. 
Qualidade e preço adequado no lançamento. 
	
	
	
Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para que organização realmente consiga manter-se em um mercado em continua mutação é indispensável que esta adote a arte de utilizar o planejamento estratégico orientado para o mercado. Para Philip Kotler, normalmente, no ambiente corporativo são realizadas atividades que envolvem planejamento. São exemplos destas atividades necessárias ao planejamento todas as alternativas abaixo, exceto?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Concepção do plano de negócios.
	Respostas:
	a. 
Definição da missão corporativa.
	
	b. 
Estabelecimento das unidades estratégicas de negócios.
	
	c. 
Concepção do plano de negócios.
	
	d. 
Planejamento de novos negócios e redução dos negócios superados.
	
	e. 
Alocação de recursos a cada unidade estratégica de negócio.
	
	
	
Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sobre os cinco fatores de sucesso nos negócios que devem ser praticados para obter e manter os clientes, analise as afirmativas abaixo e assinale a opção incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Receptividade é saber onde está o cliente e gerar o afastamento físico.
	Respostas:
	a. 
A relevância diz respeito a encontrar os produtos e serviços com benefícios e soluções para o cliente.
	
	b. 
Reconhecimento quer dizer “ser único” ou diferente, levando o comprador a adquirir o produto/serviço.
	
	c. 
Responsividade significa fazer contato comercial, gerando resposta para o seu cliente na forma de primeira compra.
	
	d. 
Receptividade é saber onde está o cliente e gerar o afastamento físico.
	
	e. 
Relacionamento significa reter o cliente, transformando a primeira aquisição em compras sucessivas e estabelecendo um relacionamento comercial duradouro.
	
	
	
Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O plano de negócios é um documento vivo que precisa ser revisto e atualizado periodicamente, o mercado é dinâmico e necessita de constante acompanhamento. Sobre os erros mais comuns cometidos na concepção do plano de negócios, assinale a alternativa incorreta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Fazer com cuidado, com base em pesquisas e estudos do mercado.
	Respostas:
	a.
Não compartilhar com a equipe os objetivos e prioridades do plano de negócios. É óbvio que alguns dados do Plano são sigilosos e não devem ser divulgados, porém, é preciso desenvolver o espírito de equipe nas pessoas que ajudarão a colocá-lo em prática.
	
	b. 
Fazer com cuidado, com base em pesquisas e estudos do mercado.
	
	c. 
Alegar que não tem tempo suficiente para fazer o plano de negócios, quando se sabe que todo o esforço vale a pena diante da sua utilidade. 
	
	d. 
Outro erro é achar que nenhuma ideia vale por si simplesmente. O que dá valor é o negócio que se desenvolve à sua volta.
	
	e. 
Diluir as prioridades numa lista extensa. Já pensou ter uma lista de 192364 prioridades? Ninguém merece. É preciso entender e focar em três ou quatro prioridades para o plano de negócios.
	
	
	
Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os mercados atuais estão em constante mudança e, por isso, a cada dia torna-se mais importante que as empresas saibam se adaptar a isso, para que tenham sucesso. Diante disso, o planejamento estratégico orientado para o mercado auxilia as empresas a praticar a arte do planejamento em mercados de constante mudança. Sobre o planejamento orientado para o mercado analise as afirmativas a seguir e assinale a incorreta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O planejamento estratégico torna-se ferramenta facultativa nas empresas, basta que elas façam o plano de negócios para terem sucesso. 
	Respostas:
	a. 
Toda empresa deve desenvolver planos de ação para os seus negócios a fim de atingir os objetivos de curto, médio e longo prazo estabelecidos por ela.
	
	b. 
É necessário, entender como se dá este tipo de planejamento em empresas que tentam conseguir espaços no mercado, principalmente no mercado atual com características tão competitivas.
	
	c. 
O planejamento estratégico torna-se ferramenta facultativa nas empresas, basta que elas façam o plano de negócios para terem sucesso. 
	
	d.
Seja interna ou externamente é fundamental a análise dos ambientes para se planejar estratégicamente, pois assim é possível, de maneira geral, que as empresas possam estar precavendo-se contra as adversidades que o mercado possa lhe trazer.
	
	e.
O planejamento estratégico torna-se ferramenta indispensável para promover esta análise de ambiente da empresa, bem como o estabelecimento da missão, visão, valores, objetivos, estratégias, metas, planos de ação e controle da atividades.
	
	
	
Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Na unidade 4 estudamos sobre os fatores críticos para o sucesso e conhecemos uma nova vertente do marketing de relacionamento, que completa o conceito de retenção – os 5Rs. Sobre eles, observe as afirmações abaixo:
I – Os 5Rs relacionam-se com as iniciais dos cinco fatores críticos de sucesso nos negócios. São eles: relevância, reconhecimento, receptividade, responsividade e relacionamento.
II – Os cinco fatores de sucesso nos negócios devem ser praticados para obter e manter os clientes.
III - Dentre os 5Rs existem dois fatores críticos de sucesso, a relevância e o reconhecimento, quer dizer, encontrar o serviço ou produto que os clientes procuram ou desejam e colocar neles o diferencial que fará com que os clientes procurem você e não seu concorrente, que auxiliam no diagnóstico dos fatores críticos de sucesso de um produto ou de uma organização.
Estão corretas as afirmações:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Todas as afirmações estão corretas
	Respostas:
	a. 
II e III
	
	b. 
I e III
	
	c. 
III
	
	d. 
Todas as afirmações estão corretas
	
	e. 
I e II
	
	
	
Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	É através do plano de negócios que o empreendedor poderá planejar suas ações, tomar decisões e determinar as ações da sua empresa identificando os riscos e ameaças.
Sobre a importância do plano de negóciosassinale a alternativa incorreta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
O plano de negócio só permite uma visão momentânea do negócio, ou seja, antes de entendimento do negócio antes de sua abertura. 
	Respostas:
	a. 
Por ser o plano de negócios uma ferramenta que relaciona todos os detalhes relevantes para a implantação do negócio, ele é indispensável, pois só assim será possível avaliar a viabilidade do empreendimento que se deseja lançar.
	
	b. 
Ainda existe a falta de entendimento de que todo negócio precisa ser planejado detalhadamente antes de efetivamente ser aberto para o mercado.
	
	c. 
O erro mais comum que um empreendedor pode cometer é ignorar a elaboração de um plano de negócios. 
	
	d. 
O plano de negócios ajuda a propor medidas para minimizá-los, verificar as oportunidades, pontos fortes e pontos fracos em relação ao seu concorrente e ao ambiente em que está inserido.
	
	e. 
O plano de negócio só permite uma visão momentânea do negócio, ou seja, antes de entendimento do negócio antes de sua abertura. 
	
	
	
Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Na unidade 4, da disciplina de prática profissional, estudamos sobre os fatores críticos para o sucesso de novos produtos. Sobre eles observe as afirmações abaixo:
I – Compreender os fatores críticos de sucesso é o primeiro passo para a elaboração de um planejamento mercadológico eficaz, e que investir nesses processos é o segredo para qualquer empresa que deseja ser bem-sucedida.
II – Os fatores críticos de sucesso são pontos principais e primordiais que, quando bem executados, definem e garantem o desenvolvimento e o crescimento de uma empresa, e seu negócio, atingindo seus objetivos.
III – Quando os fatores críticos para o sucesso são negligenciados ou ignorados, contribuem e muito para o fracasso da organização.
Estão corretas APENAS as afirmações:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Todas as afirmações estão corretas
	Respostas:
	a. 
I e III
	
	b. 
II e III
	
	c. 
I e II
	
	d. 
Todas as afirmações estão corretas
	
	e. 
III
	
	
	
Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A alocação de recursos a cada unidade estratégica de negócio acontece a partir do momento que a empresa estebelece as suas unidades de negócios, pois o ___________________ pode ser feito para cada unidade de negócio específica e, consequentemente, também podem ser alocados os recursos apropriados.
Assinale a alternativa que completa o enunciado corretamente.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Planejamento estratégico
	Respostas:
	a. 
Planejamento estratégico
	
	b. 
Plano de negócios
	
	c. 
Plano comercial do produto
	
	d. 
Empreendimento
	
	e. 
Empreendedorismo