AVS adm sist da informação (1)

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ADM DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO	
	Qual conjunto de fatores compõe a ¿Efetividade da Gestão dos Sistemas de Informação¿?
		
	
	Confiabilidade da Informação, Qualidade da Informação, Hierarquia da Informação, Desempenho da Informação
	
	Confiabilidade da Informação, Qualidade da Informação, Hierarquia da Informação, Clareza da Informação
	
	Segurança da Informação, Performance da Informação, Sincronismo da Informação, Clareza da Informação
	 
	Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Hierarquia da Informação, Desempenho da Informação
	 
	Segurança da Informação, Qualidade da Informação, Sistemas da Informação, Estratégia da Informação
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408180814)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 27)       Saiba  (2)
	
	Sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interdependentes que interagem com objetivos comuns formando um todo, e onde cada um dos elementos componentes comportam-se, por sua vez, como um sistema cujo resultado é maior do que o resultado que as unidades poderiam ter se funcionassem independentemente. A homeostasia (autoregulação) garante a rotina e a permanência do sistema, levando a adaptabilidade que conduz a ruptura e a inovação. Assinale a alternativa correta considerando as características de um sistema:
		
	
	O conceito de sinergia diz respeito a não cooperação entre as partes, desta forma o sistema age de forma independente e com objetivos específicos
	
	Entropia aplicada ao contexto empresarial não promove a organização, não permitindo a renovação do sistema
	
	Empresas são sistemas fechados por concepção, pois há uma preocupação primeiramente com o ambiente interno empresarial para depois se estabelecer relações com meio externo
	 
	Homeostase é a capacidade de regulação do ambiente interno de modo a manter-se uma condição estável mediante múltiplos ajustes. No contexto empresarial é essencial para a evolução e dinamismo do sistema
	 
	Homeostase é a capacidade sistêmica de não regulação do ambiente interno, não procurando uma condição estável
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407404646)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 27)       Saiba  (2)
	
	De acordo com a Teoria Geral de Sistemas (TGS), um sistema é caracterizado por um conjunto determinado de parâmetros. Os parâmetros de um sistema são: Entrada (ou Insumo), Processamento (ou Processador), Saída (ou Produto), Retroalimentação (ou Retroação) e Ambiente.
Com relação aos parâmetros de um sistema, avalie as afirmações seguintes:
I. Ambiente é o meio que envolve externamente o sistema. Em um sistema aberto esse meio se relaciona de tal forma com o sistema que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
II. Processamento é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. O processamento tem por objetivo a atividade de controle.
III. Saída (output) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
IV. Retroalimentação (feedback) é  o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.
V. Entrada (input) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	
	I e II.
	 
	I e IV.
	
	II, III e V.
	
	II, III e IV.
	 
	I, III e V.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407214425)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 27)       Saiba  (1 de 2)
	
	Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações:
		
	
	Operações
	
	Lucro
	 
	Estratégia
	 
	Vantagem competitiva
	
	Clientes
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408031765)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 27)       Saiba  (2)
	
	Característica que faz parte da organização como um sistema aberto, exceto:
		
	
	Comportamento probabilístico e não- determinístico: o ambiente inclui variáveis desconhecidas e incontroláveis.
	
	Morfogênese: Capacidade de modificar a si próprio e sua estrutura básica.
	 
	Resiliência: Capacidade de superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo.
	 
	Fronteiras ou limites: Os sistemas abertos não possuem fronteiras ou limites.
	
	Interdependência das partes: A mudança em uma das partes provoca impacto sobre as outras
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407730710)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 27)       Saiba  (1 de 2)
	
	Assinale a alternativa correta.
		
	 
	O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão.
	 
	A globalização e as estruturas de tecnologias da internet não alteraram a maneira de trabalhar de muitos empresários.
	
	A responsabilidade dos gestores de informática não aumentou nos últimos anos
	
	A compreensão básica de sistemas de informação e tecnologia de informação não é tão importante como entender qualquer outra área funcional da organização para quem pretende ser gerente, empresário ou profissional de negócios.
	
	A tecnologia da informação não faz parte dos processos executados pelas empresas modernas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408042292)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 27)       Saiba  (2)
	
	Assinale a alternativa que de acordo com a Teoria Geral de Sistemas, completa a frase: "O todo apresenta propriedades e características próprias que"
		
	 
	São a soma das características individuais dos elementos isolados.
	 
	Não são encontradas em nenhum dos elementos isolados.
	
	São encontradas em alguns dos elementos isolados.
	
	Não correspondem a soma das características individuais dos elementos isolados.
	
	Nenhuma das opções apresentadas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407338304)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 27)       Saiba  (1 de 2)
	
	Com base nos conhecimentos adquiridos nas aulas, indique nas alternativa a seguir, aquela que explicita a importância da TI para as organizações?
		
	 
	Permitir que o trabalhador se ajuste melhor as ferramentas de trabalho, pois como este sendo uma peça de uma engrenagem maior que é a organização deve estar mais especializado possível para gerar produtividade operacional.
	 
	Através dos recursos de hardware, software e telecomunicações, a TI proporciona os meios necessários para tratamento das informações importantes para tomada de decisões.
	
	Sempre reduzir custos nos processos produtivos a fim de aumentar a rentabilidade da organização
	
	Aumentar a escala de produção
	
	Reduzir o numero de funcionários com uma substituição progressiva de pessoas por elementos automatizados.
	O sistema de informação assume papel estratégico nas organizações na era dos mercados globais. Auxiliando na tomada de decisões rápidas e acertadas, revitalizando processo de negócios e obtendo vantagens competitivas. Dentre as principais funções de um Sistema Organizacional, podemos citar EXCETO:
		
	
	Interdependência das Partes: a organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras.
	 
	Comportamento probabilístico: no qual a ação humana nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis.
	
	Adaptabilidade: que é a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nospadrões requeridos para conseguir um novo e diferente estado de equilíbrio com o ambiente externo.
	
	Fronteiras ou Limite: é a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a fronteira de um sistema existe fisicamente.
	 
	Recursos de Dados: que constituem conhecimento valioso como recurso para o Feedback.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408158329)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 27)       Saiba  (2)
	
	Para compreendermos as empresas e como funciona o fluxo de informações, é preciso analisá-las como um sistema aberto. Avalie a seguir as afirmações sobre um sistema aberto:
I - É adaptativo, ou seja, para sobreviver reajusta-se às condições do meio.
II - As trocas e negociações com o meio ambiente que o circunda são restritas.
III - É independente, pois não influencia nem sofre influência do ambiente.
IV - Troca matéria, energia e informação com o meio ambiente.
V -  Para produzir não necessita de recursos externos.
VI - Realiza troca com o ambiente por meio de entradas e saídas.
Está correto apenas o que se afirma em: 
		
	 
	I, IV e VI.
	
	I, III e VI.
	
	I, II e III.
	
	II, III e V
	
	II e V.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407406142)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 27)       Saiba  (2)
	
	Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido?
		
	
	Ambiente de processamento.
	 
	Entrada.
	
	Processamento.
	
	Saída.
	 
	Retroalimentação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407397198)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 27)       Saiba  (2)
	
	Há um modelo que é sempre um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente. Dentro desse novo posicionamento, a abordagem sistêmica teve profundas repercussões na teoria administrativa. Estamos falando de que modelo?
		
	
	Modelo do Sistema Probabilístico
	
	Modelo de Sistema Fechado
	 
	Modelo de Sistema Aberto
	
	Modelo do Sistema Integrado
	
	Modelo do Sistema de Regulações
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408045898)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 27)       Saiba  (1 de 2)
	
	Quais os impactos (negativos) que as organizações sofrem ao implantarem um Sistema de Informação em seus departamentos?
		
	 
	Falta de integração entre os departamentos.
	
	Devido ao outsourcing necessário.
	 
	Resistência às mudanças de implementação dos Sistemas de Informação.
	
	Utilização da técnica de brainstorming.
	
	Decisões equivocadas do CIO na implementação dos Sistemas de Informação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407730717)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 27)       Saiba  (1 de 2)
	
	Qual é a função do parâmetro dos sistemas definido como entrada ou insumo ou impulso(input)?
		
	
	É a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido.
	
	É a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
	
	É o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.
	 
	É a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
	
	É o meio que envolve externamente o sistema.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407838430)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 27)       Saiba  (1 de 2)
	
	Uma atividade muito importante que os sistemas de informação devem executar é o processamento. Assinale abaixo a sequência correta do fluxo do processamento
		
	
	Processamento, saída e armazenamento
	
	Entrada, armazenamento e saída
	 
	Entrada, processamento e saída
	
	Armazenamento, entrada e processamento
	
	Processamento, armazenamento e saída
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408045888)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 27)       Saiba  (2)
	
	O componente de ____________________ de um sistema envolve processos de transformação que convertem entrada em saída. Um exemplo seria um processo de fabricação.
		
	
	Output dos dados (saída)
	
	Input dos dados (entrada)
	 
	Processamento.
	 
	Retroalimentação
	
	Armazenamento de dados.
	Marque a opção que não pertence às premissas básicas que fundamentam a Teoria Geral de Sistemas
		
	
	As funções de um sistema dependem de sua estrutura.
	
	Sistemas são abertos.
	 
	Sistemas existem dentro de sistemas
	 
	Sistemas trabalham para outros sistemas.
	
	Nenhuma das outras respostas.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407420042)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 27)       Saiba  (1 de 2)
	
	Por definição, podemos afirmar que Tecnologia da Informação é:
		
	
	O processamento de dados de uma determinada solução
	
	Uma forma de obter informações de forma generalizada
	 
	Um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação
	
	Uma parte do mecanismo que provem soluções sintetizadas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407923785)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 27)       Saiba  (2)
	
	Entre os parâmetros de um sistema, uma das etapas ocorre com a finalidade de gerar informações com base nos processos desenvolvidos e tem a finalidade de auxiliar no controle e na avaliação do sistema como um todo. Assim pode-se avaliar ou corrigir o estágio de entrada, o processo de transformação das informações (processamento) e as saídas resultados. Identifique abaixo o parâmetro que acabamos de detalhar.
		
	
	Entradas, insumos, impulsos (inputs).
	
	Saídas, produtos, resultados (outputs).
	
	Ambiente.
	 
	Retroação, retroalimento, retroinformação (feedback).
	
	Processamento, processador, transformador (throughput).
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408045886)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 27)       Saiba  (1 de 2)
	
	Qual das seguintes alternativas NÃO se aplica quando o sucesso de um sistema de informação é avaliado por sua eficiência?
		
	
	Reduzir a produtividade operacional.
	
	Minimizar o uso de recursos humanos e tecnológicos.
	
	Reduzir tempo de processos.
	
	Minimizar custos operacionais.
	 
	Melhorar a estrutura e cultura organizacional.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408008843)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 27)       Saiba  (1 de 2)
	
	O principal desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	Implantar portal de internet junto ao sistema da empresa.
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	Focar na operação de hardware da empresa.
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407915493)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 27)       Saiba  (2)
	
	O sistema de informação assume papel estratégico nas organizações na era dos mercados globais. Auxiliando na tomada de decisões rápidas e acertadas, revitalizando processo de negócios e obtendo vantagens competitivas. Dentre as principais funções de um Sistema Organizacional, podemos citar EXCETO:
		
	
	Fronteiras ou Limite: é a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que estáfora do sistema. Nem sempre a fronteira de um sistema existe fisicamente.
	 
	Recursos de Dados: que constituem conhecimento valioso como recurso para o Feedback.
	
	Interdependência das Partes: a organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras.
	
	Comportamento probabilístico: no qual a ação humana nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis.
	
	Adaptabilidade: que é a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nos padrões requeridos para conseguir um novo e diferente estado de equilíbrio com o ambiente externo.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407397198)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 27)       Saiba  (2)
	
	Há um modelo que é sempre um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente. Dentro desse novo posicionamento, a abordagem sistêmica teve profundas repercussões na teoria administrativa. Estamos falando de que modelo?
		
	
	Modelo do Sistema Probabilístico
	
	Modelo de Sistema Fechado
	
	Modelo do Sistema Integrado
	
	Modelo do Sistema de Regulações
	 
	Modelo de Sistema Aberto
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407406142)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 27)       Saiba  (2)
	
	Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido?
		
	
	Ambiente de processamento.
	
	Saída.
	 
	Processamento.
	
	Entrada.
	 
	Retroalimentação.
	Com base na Teoria Geral dos Sistemas, assinale a alternativa incorreta.
		
	
	Os sistemas podem também ser considerados como simples ou complexos.
	
	A compreensão dos sistemas somente ocorre quando estudamos os sistemas globalmente, envolvendo todas as interdependências de suas partes.
	
	A Teoria Geral dos Sistemas afirma que as propriedades dos sistemas não podem ser descritas significativamente em termos de seus elementos separados.
	
	A Teoria de Sistemas estuda a organização abstrata de fenômenos, independentes de sua formação e configuração presente.
	 
	Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Os sistemas classificados como abertos não interagem com o seus ambientes, enquanto os sistemas classificados como fechados interagem.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407855978)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 27)       Saiba  (2)
	
	A característica da mudança na estrutura organizacional de uma empresa, em consequência da implantação do sistema de informações gerenciais é:
		
	
	Dificuldade na comunicação.
	
	Aumento dos níveis hierárquicos
	
	Aumento da burocracia.
	 
	Descentralização das informações.
	 
	Centralização das informações.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407214425)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 27)       Saiba  (1 de 2)
	
	Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações:
		
	 
	Vantagem competitiva
	
	Operações
	
	Lucro
	
	Estratégia
	
	Clientes
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408025477)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 27)       Saiba  (2)
	
	A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
		
	
	Entrada, informação, aberto, dado;
	
	Informação, aberto, entrada, dado;
	 
	Entrada, informação, fechado, dado;
	
	Informação, dado, fechado, entrada;
	
	Entrada, dado, fechado, informação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407338313)
	 Fórum de Dúvidas (10 de 27)       Saiba  (1 de 2)
	
	Em relação a conceitos básicos de sistemas de informações, indique nas alternativas a seguir o único conceito correto:
		
	 
	Recursos de Software são todas as mídias de dados , nos quais são registrados os dados. Em sistemas de informação podemos considerar os sistemas de computadores e os periféricos de computador.
	
	Redes de Telecomunicações como Internet, Intranet tornaram-se essenciais ao sucesso de operações de todos os tipos de organização e de seus sistemas de informação computadorizado. Tais redes de comunicação são exemplos de recursos de dados.
	 
	Sistema de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados, que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização;
	
	O especialistas em Sistemas de Informação são os usuários finais e profissionais que gastam a maior parte do tempo criando , utilizando e distribuindo a informação;
	
	Recursos de Hardware compreende todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento de informações. Como os conjuntos de instruçoes operacionais e de processamento da informação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407730710)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 27)       Saiba  (1 de 2)
	
	Assinale a alternativa correta.
		
	
	A responsabilidade dos gestores de informática não aumentou nos últimos anos
	 
	O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão.
	
	A tecnologia da informação não faz parte dos processos executados pelas empresas modernas.
	
	A compreensão básica de sistemas de informação e tecnologia de informação não é tão importante como entender qualquer outra área funcional da organização para quem pretende ser gerente, empresário ou profissional de negócios.
	
	A globalização e as estruturas de tecnologias da internet não alteraram a maneira de trabalhar de muitos empresários.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408045892)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 27)       Saiba  (1 de 2)
	
	Qual dos seguintes cargos tem a responsabilidade de administrar a Tecnologia da Informação e os Sistemas de Informação nas empresas?
		
	
	Diretor-executivo de Marketing (CMO).
	
	Gerente da empresa ou de um departamento específico.
	
	Diretor-executivo de Finanças (CFO).
	
	Gerente de uma área funcional.
	 
	Diretor-executivo de informações (CIO).
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408144553)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 27)       Saiba  (1 de 2)
	
	Segundo Bill Gates, "o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. Há mais concorrentes. Há mais informação disponível sobre eles e sobre o mercado, que agora é global" (1999). Partindo desta premissa, segundo este grande empresário da tecnologia da informação americano
		
	
	o uso intensivo da tecnologia de informação nas empresas levou a remodelagem organizacional, diminuindo os níveis hierárquicos.
	
	as organizações que administrarem seus conflitos entre empregados conseguirão reduzir seus custos operacionais.
	 
	as organizações que souberem utilizar e administrar as informações disponíveis de forma correta, terãomaiores chances de sair vencedoras no cenário globalizado da atualidade.
	
	As organizações de sucesso necessitam de planos e regras formais e divisão rígida do trabalho, pois a flexibilidade para levar ao descontrole da gestão.
	
	não há como controlar as informações que circulam nas empresas e por isso devem ser criadas políticas sérias para restringir o excesso de troca de informações entre os departamentos.
	São características de uma boa informação, exceto:
		
	
	Precisão
	 
	Irrelevância
	 
	Disponibilidade no tempo adequado.
	
	Conteúdo
	
	Pertinência
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408031786)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	São recursos componentes dos Sistemas de Informação, exceto:
		
	
	Recursos de Dados.
	 
	Recursos Humanos.
	 
	Recursos de Processamento.
	
	Recursos de Hardware.
	
	Recursos de Rede.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407412111)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Um sistema de informações visa prover informação, com base no processamente de múltiplos dados. Com relação ao conceito de dado e informação, analise as assertivas que seguem
I. Dados é um fato isolado, que traz valor em si.
II. Um sistema de informação recebe como entrada, ou seja como insumo, um conjunto de dados.
III. O sistema de informação, processa ou seja realiza calculos, faz comparações, um conjunto volumoso de dados
IV. A informação é um dado isolado.
V. O sistema de informações gera como saida,ou seja resultado do processamento, informações uteis a quem precisa.
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA opção CORRETA
		
	
	Está correta apenas a opçao II
	
	Está correta apenas a opçao V
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e V
	 
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e V
	
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407338373)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras), estamos nos referindo a:
		
	
	rede
	 
	hardware
	
	pessoas
	 
	dados
	
	software
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407338372)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que projeta os sistemas com base nas necessidades de informação dos usuários finais, e que de softwares criam programas para computador com base nas especificações dos analistas e os operadores de sistema, estamos nos referindo a:
		
	 
	pessoas
	
	dados
	 
	software
	
	hardware
	
	redes
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407728849)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa que não se aplica ao papel da organização no contexto de classificação e administração dos recursos humanos em um sistema de informação.
		
	
	A organização deve proporcionar qualidade no treinamento ou formação dos profissionais envolvidos nos novos sistemas.
	
	A organização deve permitir constante redefinição de cada posto de trabalho.
	
	A organização deve proporcionar bases corretas de autoridade e responsabilidade para cada profissional.
	 
	A organização deve assegurar que seus profissionais percebam salários acima das médias de mercado.
	
	A organização deve assegurar que as necessidades de recursos e suporte sejam atendidas, bem como o bem-estar de cada profissional, desenvolvendo um bom ambiente de trabalho.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407975831)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Uma das tendências de software possibilita que os usuários utilizem o software tal como se apresenta, modifique-o e mesmo inclua-o em aplicações de software com fins lucrativos.
		
	 
	Processadores multinúcleo.
	
	Ferramentas e serviços baseados na nuvem.
	
	Plataforma digital móvel emergente.
	 
	Software de código aberto.
	
	Computação autônoma.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407338370)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que desenvolve ou opera sistemas de informação, como por exemplo: os analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial técnico e administrativo, estamos nos referindo a:
		
	
	redes
	
	dados
	 
	pessoas
	 
	software
	
	hardware
	A Comgás (SP) utiliza o eRoom, da EMC, para que as pessoas, em salas virtuais, troquem informações sobre assuntos de interesse. Esta iniciativa serve também para que os colaboradores acompanhem o andamento dos projetos. Nesta experiência verifica-se:
		
	
	O uso de Inteligência Artificial (IA).
	
	O uso do conceito Cliente/Servidor.
	
	O uso de protocolos de segurança das informações.
	
	O uso de Data Mining.
	 
	O uso de gestão do conhecimento à colaboração.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407870378)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9)       Saiba  (1 de 1)
	
	Conforme estudamos, os elementos lógicos de dados são os métodos de organizar os dados armazenados em sistemas de informação; assim, considere as seguintes afirmativas: I) O campo é um grupamento de caracteres que representa um dado numérico. II) O registro é uma coleção de campos inter-relacionados. III) O arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
		
	
	A afirmativa II é falsa.
	
	A afirmativa III é falsa.
	 
	Todas as afirmativas são falsas.
	 
	A afirmativa I é falsa.
	
	Todas as alternativas são verdadeiras.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407746235)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9)       Saiba  (1)
	
	Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são transformados por vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os sistemas de informação fornecem para a administração informações (_______________) sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção (_________), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. A ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra-se na opção:
		
	
	Entrada, Feedback, Processamento, Controle, Saída.
	
	Processamento, Entrada, Controle, Saída, Feedback.
	
	Processamento, Saída, Entrada, Controle, Feedback.
	 
	Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle.
	
	Feedback, Processamento, Entrada, Controle, Saída.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408158654)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9)       Saiba  (1 de 1)
	
	Um sistema de informação é um conjunto de partes integradas que juntas formam um todo com objetivo único, composto por entradas, processamento e saídas, com retroalimentação ou feedback. Também conhecida como INPUT a entrada envolve a captaçãoe reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. Esses elementos são os caracteres, os campos, registros, arquivos e banco de dados. A entrada de dados apresenta-se na forma de atividades de registros de dados como gravação e edição. Os elementos lógicos de dados são métodos de organizar os dados armazenados em sistemas de informação  (SOUZA, 2015). Sobre esse assunto analise as afirmações a seguir:
 
Arquivos relacionados com informações de clientes, contendo os produtos solicitados, as datas de compra, os valores pagos, bem como os dados cadastrais podem ser classificadas como banco de dados.
O espaço onde se registra o nome de um cliente ou o seu endereço é denominado de arquivo.
Pode-se denominar como registro um conjunto de campos.
Um arquivo é uma coleção de registros lógicos, cada um deles representando um objeto ou uma entidade.
Registro é a menor unidade destinada ao armazenamento de valores existentes em um arquivo ou tabela de um banco de dados.
O caractere contém um conjunto de registros.
Está correto o que se afirma em
		
	 
	I, III e IV.
	
	I, II e V.
	
	II, III e VI.
	
	II, IV e VI.
	
	II e III, apenas.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407856537)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9)       Saiba  (1)
	
	A implantação da tecnologia de informação pode alterar drasticamente as estruturas de poder das organizações, pois,
		
	
	em relação a ganhos salariais e autonomia funcional, todos os trabalhadores sofrem os impactos negativos da nova tecnologia.
	 
	ao fortalecer a supervisão, centraliza o poder na alta direção, provocando mudanças nas relações de poder entre os indivíduos ou grupos, fortalecendo a influência de uns e eliminando a fonte de poder de outros.
	 
	ao deixar de utilizar métodos manuais e passar a utilizar meios eletrônicos, produz necessariamente reações comportamentais como resistências e medos.
	
	ao fornecer informações rápidas e precisas aos diversos pontos da organização, torna impossível que uma pessoa ou grupo controle as informações que podem influenciar a definição das situações organizacionais.
	
	ao alterar a natureza das tarefas, que antes eram manuais, com contato direto e físico, provoca uma forte descentralização e democratização dos setores que utilizam intensivamente os novos sistemas de informação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407859181)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As atividades básicas do processamento da informação são:
		
	 
	Entrada, processamento, saída, armazenamento.
	
	Entrada, dados e informações, programa ou aplicativo.
	 
	Entrada, processamento, saída, retroalimentação.
	
	Entrada, programa ou aplicativo, computador, memória.
	
	Entrada, programa ou aplicativo, memória eletrônica.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408191177)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (1)
	
	A abordagem sistêmica, ou simplesmente sistemas, tem sua origem na:
		
	
	Filosofia
	
	Matemática
	 
	Informática
	
	Administração
	 
	Biologia
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407859226)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9)       Saiba  (1)
	
	De acordo com as atividades básicas do processamento de informação, a atividade que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final, é denominada de:
		
	 
	Armazenamento.
	
	Processamento.
	 
	Saída (output).
	
	Entrada (input).
	
	Retroalimentação.
	¿Armazém de dados¿, é um sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em banco de dados de forma consolidada. O desenho da base de dados favorece os relatórios, a análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão. Estamos falando de?
		
	
	Processamento online
	
	Hyperlink
	 
	Data Warehouse
	
	CRM
	
	Processamento batch
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407859226)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9)       Saiba  (1)
	
	De acordo com as atividades básicas do processamento de informação, a atividade que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final, é denominada de:
		
	 
	Saída (output).
	
	Processamento.
	
	Armazenamento.
	
	Entrada (input).
	
	Retroalimentação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407856525)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9)       Saiba  (1 de 1)
	
	Para os sistemas de informação, definem-se dados como
		
	 
	sequências de fatos ainda não analisados.
	
	fatos organizados e apresentados de forma útil
	
	decisões tomadas pelos gestores da organização.
	
	melhoria contínua de processos organizacionais.
	
	resultado da análise do ambiente de negócios.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408189492)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (1)
	
	Capacidade de superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo. A frase anterior define um tipo de característica. Marque a opção correta que define esta característica.
		
	 
	Entropia.
	
	Sintropia.
	
	Nenhuma das outras respostas.
	
	Homeostasia.
	 
	Sinergia.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408158632)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9)       Saiba  (1)
	
	Três atividades principais num sistema de informação produzem as informaçãoes de que as organizações necessitam para tomar decisões, controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços. Essas atividades são a entrada, o processamento e a saída. Os sistemas de informação também requerem um feedback. Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir:
Todas as informações significativas para a empresa são coletadas na etapa de entrada.
O processamento envolve a captura de dados brutos da empresa.
A saída transfere as informações para as pessoas ou outros sistemas que as utilizarão.
A etapa do feedback tem o papel de auxiliar o controle e a avaliação do sistema.
Está correto apenas o que se afirma em:
		
	 
	I e IV.
	
	II e III.
	
	I e II.
	
	Apenas IV.
	 
	III e IV.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407769846)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9)       Saiba  (1 de 1)
	
	É uma seqüência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, antes de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. Este texto acima define qual elemento a seguir?
		
	 
	Informação
	
	Tecnologia da Informação
	
	Processamento
	 
	Dado
	
	Sistema de Informação
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407397267)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (1)
	
	Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informação, o mesmo disse que suas atividades são importantes para a permanencia da empresa no Mercado. Portanto, marque a alternativa correta que descreve os três fatores de estudos nos Sistemas de Informação.
		
	
	A Internet, a área financeira, o conhecimento
	 
	Organizações, Pessoas, Tecnologia.
	
	Avanço tecnológico, os concorrentes, Marketing
	 
	Segurança, Tecnologia, Pessoas
	
	Conhecimento, Pessoas, Marketing
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407856534)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 9)       Saiba  (1)
	
	Sobre Sistema de informação é correto afirmar:
		
	 
	É o conjunto de dados e informações que são organizadas de forma integrada com o objetivo de atender à demanda dos usuários;É um instrumento usado para controlar e medir a informação.
	
	É um sistema de controle da informação no qual a recuperação se dá por meio da pesquisa booleana;
	
	Campo da Ciência da Informação que recupera a informação;
	
	É o nome do banco de dados informatizado que armazena as informações;
		Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo aumentar as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo.
		
	
	
	
	
	Refinaria de petróleo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar os processos químicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino.
	
	 
	Robôs utilizados pelas montadoras de automóveis para a realização de atividades como soldagem, fixação de rebites e pintura.
	
	
	Sistemas bancários de transferência de valores entre contas.
	
	
	Sistemas de pontos de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa, capturando e transmitindo dados de vendas para centros regionais para processamento.
	
	 
	Videoconferência para realização de reuniões.
	
	
	
		2.
		Os Sistemas de Informação vêm fornecendo suporte as empresas ao longo do tempo em suas operações. Portanto, marque a alternativa que retrata uma das operações.
		
	
	
	
	
	Propaganda de outro segmento mercadológico.
	
	 
	Pagamentos dos Funcionários.
	
	
	Informações sobre o horário de funcionamento de uma loja.
	
	
	Entradas diárias dos Clientes em um Shopping.
	
	
	Estacionamento.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?
		
	
	
	
	 
	Suporte à tomada de decisões de seus gerentes.
	
	
	Suporte à tomada de decisões de seus funcionários.
	
	 
	Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
	
	
	Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
	
	
	Suporte de seus processos e operações.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Pode ser qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, transformam e disseminam informações em uma organização. O texto acima se refere a?
		
	
	
	
	
	Segurança da Informação
	
	 
	Sistemas da Informação
	
	
	Tecnologia da Informação
	
	
	Redes de Computadores
	
	
	Hardware
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Uma Sociedade aprovou a aquisição da Companhia A em sua Assembleia, realizada na forma da Lei no. 6.404/76, e as atas foram disponibilizadas aos acionistas nos termos das normas da Comissão de Valores Mobiliários - CVM. Na referida assembleia, foi aprovada a deliberação sobre a aquisição integral das ações da Companhia A, que seria na sequência absorvida, integralmente, pela Sociedade compradora, cumprindo-se todos os procedimentos estabelecidos na Lei Societária. A operação que se seguiu após a aquisição integral das ações, pode ser auxiliada com a evolução da tecnologia. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis do uso de SI como ferramenta de suporte para o processo de tomada de decisão.
I. As decisões, em relação as questões financeiras, tributárias e administrativas, são tomadas com base nos relatórios gerados pelo sistema de informação contábil com o SPT.
II. A tomada de decisão baseada em SAD, estão concentradas no nível operacional e de curto prazo em SI.
III. A confiabilidade e rapidez do sistema de informações contábeis, estão relacionadas com a aquisição e implementação correta dos recursos de hardware e software no uso do SI.
IV. Tendo em vista que a referida assembleia foi transmitida via Web, com disponibilidade limitada. Fez-se uso de recursos de Rede e Hardware entre outros.
Estão CORRETAS somente as afirmativas
		
	
	
	
	
	I, II e III
	
	
	I, III e IV
	
	 
	III e IV
	
	
	II e III
	
	
	II, III e IV.
	
	
	
		6.
		Indique qual dos sistema abaixo NÃO é considerado um Sistema Colaborativo:
		
	
	
	
	
	Compartilhamento de Documentos
	
	 
	Análise de investimentos de recursos
	
	 
	Controle de tarefas e projetos
	
	
	Sistemas de fluxo de trabalho
	
	
	Agendamento
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	
	
	
	
	Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	 
	Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.
	
	
	Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	
	
	
		8.
		Como sabemos, uma empresa se divide em 3 níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Para cada nível organizacional existe um tipo específico de sistema de informação. No nível operacional temos os:
		
	
	
	
	 
	Sistemas de Informação Operacional ( SIO ), que tratam das transações rotineiras da organização, tais como quantidade de peças existentes em um estoque ou tamanho da folha de pagamentos.
	
	
	Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), auxiliam no controle, tomada de decisão e administração. Proporciona relatórios de desempenho da empresa pra poder ter previsão de melhoramento no futuro .
	
	 
	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD), é a tomada a decisão em relação a problemas não usuais, como impactos na programação de produção e investimento atrasado. Utiliza a regra ¿e se¿ para geração de dados e informações de simulações, cenários, etc.
	
	
	Uma solução de BI que tem por objetivo melhorar a qualidade da informação disponível seja ela oriunda do ERP ou de outros sistemas corporativos .
	
	
	Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE), são as tomadas de decisão ¿master¿, são a longo prazo e precisa de bom-senso e percepcão, pois a solução é previamente estabelecida
	
	
		1.
		Você contrataria especificamente um sistema de CRM caso:
		
	
	
	
	 
	Precisasse integrar todos os setores da sua empresa
	
	 
	Precisasse melhorar a relação com seus clientes
	
	
	Precisasse gerenciar melhor a cadeia de suprimentos
	
	
	precisasse controlar melhor seu estoque
	
	
	Nenhuma das outras alternativas
	
	
	
		2.
		O CRM (Customer Relationship Management) é uma solução em tecnologia da informação bastante procurada pelas organizações. Dentre as opções de respostas disponibilizadas, selecione aquela que caracteriza o principal diferencial proporcionado pela utilização do CRM.
		
	
	
	
	 
	Suporte para integrar as atividades de interação com o cliente, incluindo vendas, serviços e suporte.
	
	 
	Suporte para coletar informações de diversos processos de negócios, armazenando-as em um único repositório de dados, contribuindo para a integração da organização.
	
	
	Suporte para o gerenciamento do conhecimento, proporcionando a integração com o ERP da empresa.
	
	
	Suporte para os processos de uma determinada área funcional.
	
	
	Suporte para apoiar as estratégias organizacionais e a busca de vantagem competitiva.
	
	
	
		3.
		Processode explorar grandes quantidades de dados à procura de padrões consistentes, como regras de associação ou sequências temporais, para detectar relacionamentos sistemáticos entre variáveis, detectando assim novos subconjuntos de dados é conhecido como
		
	
	
	
	
	modelagem relacional de dados.
	
	 
	mineração de textos (text mining).
	
	
	SGBD
	
	
	datawarehouse
	
	 
	mineração de dados (data mining).
	
	
	
		4.
		Analise o seguinte trecho de uma notícia publicada no Correio do Estado em 06 de novembro de 2016:
Universidade dos Correios abre 100 vagas de cursos gratuitos
Aulas acontecem pela internet e há cinco opções de estudo 
A Universidade Corporativa dos Correios (UniCorreios) começou, nesta semana, um novo ambiente de estudos destinado à comunidade. O sistema pode ser acessado no espaço UniCorreios EaD. 
Sistemas de automação podem se subdividir em diferentes tipos, como automação de escritório, de workflow, industrial, de ensino e especialista. Assinale a assertiva que melhor classifica o tipo de sistema de automação anunciado nesta notícia:
		
	
	
	
	 
	de ensino
	
	
	especialista
	
	 
	de workflow
	
	
	de escritório
	
	
	industrial
	
	
	
		5.
		Nas ferramentas de navegação OLAP (On-Line Analytical Processing), é possível navegar entre diferentes níveis de detalhamento de um cubo de dados. Supondo-se que um relatório esteja consolidado por Estados de um país, o processo que possibilita que os dados passem a ser apresentados por cidades e bairros, é denominado
		
	
	
	
	 
	drill down
	
	
	botton-up
	
	
	top-down
	
	
	datamining
	
	
	drill up
	
	
	
		6.
		Os sistemas especialistas podem:
		
	
	
	
	 
	Solucionar problemas que exigem um amplo conhecimento e capacidades subjetivas para solução de problemas.
	
	
	Tomar decisões gerenciais subjetivas eficientemente.
	
	
	Aprender a partir da experiência.
	
	 
	Capturar o know-how de um especialista ou grupo de especialistas em um sistema de informação baseado no computador.
	
	
	Nenhuma das anteriores
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o software de sistemas especialistas?
		
	
	
	
	
	Utiliza uma base de conhecimento que contém apenas fatos.
	
	 
	Utiliza uma base de modelo e toma decisões
	
	 
	Envolve um programa da máquina de inferência utilizado para processar as regras e fatos relacionados a um problema específico.
	
	
	É normalmente desenvolvido mediante o uso de linguagens visuais como Java e XML.
	
	
	Nenhuma das anteriores
	
	
	
		8.
		Quando uma empresa utiliza a Internet, extranets ou outras redes para executar o intercâmbio eletrônico de dados (EDI) de transações para ou de seus clientes e fornecedores, que capacidade estratégica de telecomunicações ela está ilustrando?
		
	
	
	
	
	Rompendo barreiras de custo.
	
	
	Rompendo barreiras geográficas.
	
	 
	Rompendo barreiras de tempo.
	
	 
	Rompendo barreiras estruturais.
	
	
	Rompendo barreiras culturais.
	
		Assinale a alternativa que indica corretamente as três principais formas pelas quais o comércio eletrônico pode ser realizado.
		
	
	
	
	
	A2B, A2C e B2C.
	
	 
	B2B, C2C e B2C.
	
	
	A2A, B2B e C2C.
	
	
	ABC, ABB e ABA.
	
	
	BCB, CBC e BBC.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Constituem-se em um diferencial competitivo, na medida em que agilizam o fluxo de informações e eliminam trabalhos redundantes, aumentando, desse modo, a eficiência e eficácia das empresas. Esses sistemas experimentaram uma relevante expansão e diversificação nas últimas duas décadas. A definição ¿tem como objetivo planejar, controlar e fornecer suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e comerciais de uma empresa¿, se aplica de forma mais apropriada a um:
		
	
	
	
	
	Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados (SGDB).
	
	 
	Sistema Integrado de Gestão (SIG).
	
	 
	Sistema de Planejamento de Capacidade de Recursos e Gestão de Relacionamento com Clientes e Materiais (CRM).
	
	
	Sistema de apoio a decisão (SAD).
	
	
	Sistema Integrado de Banco de Dados (SIBD).
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Os Sistemas de Informação visam atingir diversos níveis de tomada de decisão, autoridade e responsabilidade.Podemos identificar abaixo, alguns tipos de SI exceto no item:
		
	
	
	
	
	Sistemas de Informação Gerencial (SIG)
	
	
	Sistemas de Informação Executiva (SIE)
	
	 
	Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)
	
	
	Sistema de Informação Operacional (SIO)
	
	 
	Sistemas de Planilhas Eletrônicas (EXCEL)
	
	
	
		4.
		Sobre os Sistemas de Informação Gerencial ¿ SIG, não é sua característica:
		
	
	
	
	 
	Satisfazem as necessidades de informação dos responsáveis pelos níveis operacionais e táticos.
	
	
	Forma o tipo original de sistema de apoio à decisão.
	
	
	Os relatórios fornecem informações que os gerentes especificaram antes para o atendimento de suas necessidades.
	
	
	Permite, por exemplo, relatório de vendas para avaliar diferença de desempenho entre vendedores que vendem o mesmo tipo de produto.
	
	 
	Utilizado, principalmente por executivos, para tomada de decisões estratégicas.
	
	
	
		5.
		Qual é o sistema de apoio gerencial que oferece aos gerentes suporte computacional durante o processo decisório, disponibilizando planilhas eletrônicas para realizar análise e simulações?
		
	
	
	
	
	Sistema operacional.
	
	 
	Sistema de informação gerencial.
	
	
	Sistema organizacional.
	
	 
	Sistema de apoio à decisão.
	
	
	Sistema de informação executiva.
	
	
	
		6.
		Em relação aos Sistemas de Informações Gerenciais, analise as afirmativas.
I - Sistemas de Informações Gerenciais são instrumentos indispensáveis, que auxiliam o gestor a tomar decisões de forma a neutralizar os riscos existentes nos ambientes organizacionais.
II - Os dados isoladamente não são úteis aos gestores, eles demandam estudos e análises prévios de modo a serem interpretados, organizados e se transformarem em informações úteis.
III - Os Sistemas de Apoio a Decisões auxiliam a execução das diferentes atividades da empresa, relacionadas às tarefas operacionais, subsidiando as seis áreas principais da empresa.
Está correto o que se afirma em
		
	
	
	
	
	apenas I e III estao corretas
	
	 
	apenas II e III estao corretas
	
	
	apenas II esta correta
	
	
	todas estao corretas
	
	 
	apenas I e II estao corretas
	
	
	
		7.
		Os sistemas de informação executiva ou de Apoio ao Executivo (SAE) auxiliam os executivos de nível estratégico de uma organização, que têm necessidade de informações diferenciadas em relação aos demais níveis da empresa.
Leia a seguir as afirmações sobre este tipo de sistema
Abordam decisões não rotineiras que exigem bom-senso, avaliação e percepção, uma vez que  não existe procedimento previamente estabelecido para se chegar a uma solução.
Os Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE) oferecem informações na forma de relatórios aos gerentes, como apoio no planejamento, na organização e no controle de operações. Um SAE produz principalmente três tipos de relatórios: rotina, ocasionais e exceção.
Entre as questões que os SAEs ajudam a responder estão: em quais negócios deveríamos entrar? O que os concorrentes estão fazendo? Que novas aquisiçõesnos protegeriam das oscilações cíclicas nos negócios?
Profissionais de nível tático e operacional  usam Sistemas de Apoio ao Executivo (SAEs) para tomar decisões.
Está correto o que se afirma em:
		
	
	
	
	
	I e II.
	
	 
	II e IV.
	
	 
	I e III.
	
	
	III e IV.
	
	
	II e III.
	
	
	
		8.
		São características de um sistema de apoio à decisão (SAD): I -manipular grandes volumes de dados. II ¿ obter e processar dados de fontes diferentes. III ¿ proporcionar flexibilidade de relatórios e de apresentação. Estão corretas:
		
	
	
	
	
	I e III
	
	
	II e III
	
	
	II
	
	 
	I, II e III
	
	
	I e III
		Em relação aos fundamentos éticos, considerar corretas as ações que produzem o bem maior para o maior número de pessoas é relacionado ao seguinte fundamento:
		
	
	
	
	
	Egoismo
	
	 
	Lei Natural
	
	
	Respeito pelas Pessoas
	
	
	Racionalismo Abstrato;
	
	 
	Utilitarismo
	
	
	
		2.
		Assinale a alternativa que indica como a base de conhecimento dos sistemas especialistas pode ser dividida.
		
	
	
	
	
	Memória de conhecimento, memória de operação e memória de interferência.
	
	 
	Memória de trabalho, memória de inferência e memória cognitiva.
	
	
	Memória cognitiva, memória de processamento e memória de trabalho.
	
	 
	Memória de trabalho, memória de conhecimento e máquina de inferência.
	
	
	Memória de processamento, memória de conhecimento e memória de inferência.
	
	
	
		3.
		A inteligência artificial (IA) deixou definitivamente o plano conceitual e já é uma realidade nas mais diversas áreas de aplicação, tais como processamento de linguagem natural, reconhecimento de imagem e processamento de fala, o que está impulsionando a crescimento do mercado.
Estudo da Research and Markets estima que o mercado global de soluções de inteligência artificial deve movimentar cerca de US$ 23,4 bilhões até 2025. O montante representa um crescimento anual médio de 53,65% entre 2015 e 2020 e 44,3% até 2025.
Fonte: http://computerworld.com.br/microsoft-amplia-acordos-com-objetivo-de-popularizar-inteligencia-artificial-0
acesso em 22/11/2016 às 11:42
Com esse entendimento, selecione os Domínios da Inteligência Artificial.
		
	
	
	
	 
	Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais.
	
	
	Aplicações da Robótica, Percepção Visual e Locomoção.
	
	
	Aplicações de Interfaces Naturais, Aplicações da Robótica e Locomoção.
	
	
	Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Sistemas Especialistas.
	
	
	Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações de Interfaces Naturais e Linguagens Naturais.
	
	
	
		4.
		Qual das afirmações abaixo sobre limitações de um Sistema Especialista (SE) não é verdadeira? Selecione apenas uma das opções apresentadas
		
	
	
	
	
	Limitações referentes a identificação de forma completa das regras em processos complexos
	
	 
	Dificuldade de diagnóstico de variações de problemas quando nova situação é apresentada
	
	
	Dificuldade de estabelecer de forma completa as regras em processos complexos.
	
	 
	Dependência de uma boa rede de comunicações para controle de correções
	
	
	Dependência de uma boa rede de indicadores de controle para correções
	
	
	
		5.
		De acordo com Stair, Sistemas Especialistas é um agrupamento organizado de pessoas, procedimentos, Banco de Dados e dispositivos usados para gerar um parecer especializado ou sugerir uma decisão em uma área, domínio ou disciplina. Ele atua como um profissional especializado (expert) com muita experiência em determinado domínio. E é desenvolvido em parte por meio de exaustivas entrevistas e observações de tais profissionais, buscando extrair dos experts seu profundo conhecimento do referido domínio especializado. Nos itens abaixo temos aspectos que permitem destacar que um sistema pode ser considerado especialista exceto no item:
		
	
	
	
	
	possibilita rapidez na resolução de problemas complexos
	
	
	indica de forma explícita o resultado
	
	 
	permite a aprendizagem contínua do conhecimento
	
	 
	a aprendizagem do conhecimento é estática.
	
	
	permite identificar questões de relevância do problema.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Um sistema especialista é a aplicação da inteligência artificial, representada por softwares que simulam o comportamento de uma pessoa especialista (em determinado assunto) para a solução de problemas. Os sistemas especialistas são compostos de três elementos: base de conhecimento, conjunto de regras e motor de inferência.
Nesse contexto, avalie as afirmações seguintes:
I. Base de conhecimento (memória de trabalho): conjunto de dados e informações, previamente coletados sobre um campo ou área de conhecimento, e um conjunto de regras e métodos analíticos empregados para chegar-se à descoberta ou à resolução de problemas (heurísticas). Exemplo: um sistema especialista médico incluirá aqui as informações sobre várias doenças e distúrbios bem como os seus sintomas e prováveis causas.
II. Conjunto de regras (base de regras): consiste numa série de regras ou relações usadas para ajudar na tomada de melhores decisões. Exemplo: no sistema especialista médico, uma das condições/regras seria "se existem certos sintomas, um diagnóstico específico é feito com a prescrição de um tratamento".
III. Mecanismo ou motor de inferência: é o mecanismo que realiza o processamento em um sistema especialista, onde podemos observar os dados, as informações e os relacionamentos contidos na base de conhecimento/memória de trabalho sendo comparados (processados), via regras, de modo a fornecer respostas, previsões e sugestões do mesmo modo como uma pessoa especialista (em uma área de conhecimento) faria.
São verdadeiras somente as afirmações:
		
	
	
	
	 
	I E III.
	
	
	II E III.
	
	
	NENHUMA.
	
	 
	I, II E III.
	
	
	I E II.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Estudamos que os especialistas são todas as pessoas que desenvolvem ou operam um sistema de informação. Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que corresponde às pessoas que são classificadas como especialistas.
		
	
	
	
	
	Analistas de sistema, programadores, operadores de computador, secretárias e analistas de mercado.
	
	
	Analistas de sistema, programadores, executivos e pessoal de apoio administrativo.
	
	 
	Analistas de sistema, programadores, operadores de computador e analistas de mercado.
	
	 
	Analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial, técnico e administrativo.
	
	
	Analistas de sistema, programadores, cúpula administrativa e pessoal de apoio.
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Sistema Especialista (SE) é a aplicação da Inteligência Artificial (IA) representada por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas. Quais são os potenciais benefícios para quem usa um SE? I. Rapidez na resolução de problemas complexos. II. Liberação do homem para atividades cognitivas mais complexas. III. Economia de custos totais nos macroprocessos. IV. Possibilita que conhecimentos sejam armazenados nos computadores. V. Rapidez em tomadas de decisão cujos dados estão na BC (Base de Conhecimento). Marque a resposta CORRETA:
		
	
	
	
	
	Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas I, II e V estão corretas.
	
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	 
	Somente as afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
	
	
	Todas as afirmativasestão incorretas.
		Como podemos proteger a informação em uma organização?
I) Segurança Física e Lógica;
II) política de Acesso;
III) através de um SIBC;
IV) concessões e contingências;
V) política de SPT.
A resposta correta é:
		
	
	
	
	
	III, IV e V estão corretas.
	
	
	somente I está correta.
	
	 
	II e V estão corretas.
	
	 
	I, II e IV estão corretas.
	
	
	I e III estão corretas.
	
	
	
		2.
		Quando um blogueiro adere ao Google Ad Sense e passa a receber pela publicidade veiculada pelo Google em seu blog temos uma relação de e-business do tipo:
		
	
	
	
	 
	B2C
	
	 
	C2B
	
	
	C2C
	
	
	B2B2C
	
	
	G2G
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Ameaças a nossa segurança tornaram-se quase uma rotina nos dias de hoje, portanto, era de se esperar que, no ambiente da Internet, isso não fosse diferente. E realmente não é! Assim como no mundo de tijolos, onde temos de trancar as portas e janelas de nossa casa, colocar grades, alarmes e tomar inúmeros outros cuidados, no ambiente virtual também temos de nos proteger de ocorrências como a clonagem do site, o roubo de senhas, o acesso a informações sigilosas trocadas entre o site e o visitante, entre outras. Existem alguns métodos para aumentar a segurança nas transações on-line. Os itens abaixo representam métodos de segurança para transações eletrônicas, exceto no item:
		
	
	
	
	
	Criptografia
	
	
	Firewall
	
	
	Protocolo SSL
	
	 
	Certificado Digital
	
	 
	Mídia Digital
	
	
	
		4.
		O vírus é um programa feito geralmente em linguagem baixa (linguagem C ou assembly) e fica "hospedado" em um outro programa executável. Alguns cuidados as pessoas e as empresas precisam ter para proteger os dados gravados nos computadores. Com base nessas informações, assinale a alternativa INCORRETA em relação à proteção contra vírus:
		
	
	
	
	 
	Ter uma senha especial.
	
	 
	Ter um firewall atualizado.
	
	
	Ter uma política de segurança.
	
	
	Ter um antivírus atualizado.
	
	
	Ter um verificador de spyware.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Analise as assertivas a seguir e assinale aquela que apresenta um exemplo de e-business do tipo B2B
		
	
	
	
	
	Um cidadão que paga uma multa no site da prefeitura de seu estado
	
	 
	Duas pessoas trocando livros através de um site de troca de livros (sebo online)
	
	
	Um cliente que compra um smartphone no site de sua operadora de telefonia
	
	 
	Uma empresa comprando insumos de outra empresa via internet
	
	
	Um funcionário fazendo um curso de capacitação pela intranet da empresa em que trabalha
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Quais dessas alternativas caracterizam uma transação de B2B?
		
	
	
	
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas
	
	 
	Transações efetuadas diretamente entre empresas.
	
	
	Transações comerciais da categoria de negócios.
	
	 
	Camada de SI responsável por administrar fornecedores, bens e serviços dos negócios
	
	
	Transações características por compra de produtos por meio de lojas verticais.
	
	
	
		7.
		Chamamos de e-business as modalidades de negócios eletrônicos que utilizam a internet como meio. A classificação desses negócios contempla a natureza dos participantes. Assinale entre as alternativas a seguir aquela que corresponde corretamente à categoria com a modalidade de negócio de e-business:
		
	
	
	
	 
	O Mercado Livre é o um dos maiores sites do país, que permite transações on-line entre pessoas físicas realizadas por meio de uma plataforma eletrônica na Internet, classifica-se na modalidade C2C ¿ Consumer to Consumer.
	
	 
	A utilização de um portal B2B ¿ Business to Business ¿ apresenta como dificuldade a necessidade das empresas envolvidas ter a responsabilidade de um ter um site de comércio eletrônico próprio, arcando com os custos e riscos.
	
	
	O modelo de comércio eletrônico em que todos os participantes são empresas utiliza um portal de negócios classificado como B2C ¿ Business to Consumer.
	
	
	Os sites Americanas.com, Submarino, Netshoes que permite realizar transações comerciais entre uma empresa e seus consumidores finais são classificados como C2B ¿ Consumer to Business.
	
	
	As empresas podem manter relações comerciais com as administrações federais, estaduais ou municipais dos governos, por meio de plataformas denominadas G2G ¿ Government to Government.
	
	
	
		8.
		A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores.
Os três conceitos básicos abaixo são essências para a compreensão do funcionamento dos sistemas seguros de comunicação:
Relacione as colunas abaixo e indique a sequencia correta.
I - Autenticidade
II - Integridade
III - Confidencialidade
(   ) As partes de uma comunicação tem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
(   ) É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas.
(   ) A mensagem transmitida deve até o seu receptor sem erros ou modificações indevidas. 
		
	
	
	
	
	II - III - I
	
	 
	III - I - II
	
	 
	I - III - II
	
	
	II - I - III
	
	
	I - II - III
		A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores.
No contexto da segurança nas transações eletrônicas, avalie as afirmações seguintes:
I. Confidencialidade: É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas, ou seja, não pode ser interceptada por terceiros, ou pelo menos não pode ser entendida quando interceptada. Deve-se notar que a autenticidade das partes é essencial para se conseguir confidencialidade, pois é imperativo que se identifique a outra parte na comunicação para o estabelecimento de chaves criptográficas comuns que permitam a utilização de criptografia segura.
II. Autenticidade: É o fato de a mensagem transmitida chegar até o seu receptor de forma íntegra, isto é, sem erros ou modificações indevidas.
III. Integridade: Reside no fato das partes de uma comunicação terem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
IV. Criptografia: É o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. É a criptografia que fornece as ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	
	
	
	
	II E IV.
	
	 
	I E III.
	
	 
	I E IV.
	
	
	I E II.
	
	
	II, III E IV.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		O que um Firewall pode fazer?
		
	
	
	
	
	Forçar a política de comercial; Registrar todo tráfego; Limitar compras eletrônicas e Um firewall não é um foco de decisões;
	
	
	Forçar a política de segurança; Registrar todo tráfego; Limitar compras eletrônicas e Um firewall não é um foco de decisões;
	
	 
	Forçar a política estratégica; Registrar todo login; Limitar compras eletrônicas e Um firewall não é um foco de decisões;
	
	 
	Forçar a política de segurança; Registrar todo tráfego; Limitar riscos e um firewall é um foco de decisões;
	
	
	Forçar a política de comercial; Registrar todo login; Limitar compras eletrônicas e Um firewall não é um foco de decisões;3.
		Levando em consideração os conceitos de segurança em Transações Eletrônicas, se faz necessário a observação/preocupações com pagamentos eletrônicos e segurança incluem:
		
	
	
	
	 
	Nas compras online na Internet as informações de cartão de crédito do cliente estão sujeitas à interceptação por sniffers de rede, softwares que reconhecem facilmente os formatos dos números dos cartões de crédito;
	
	
	A natureza eletrônica quase anônima das transações que ocorrem entre os sistemas de computadores em rede de compradores e vendedores;
	
	
	Existe um grande número de diferentes sistemas eletrônicos de pagamento;
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	
	
	O processo de pagamento no comércio eletrônico é complexo devido à ampla variedade de alternativas de débito e crédito e instituições financeiras e intermediários que podem participar do processo;
	
	
	
		4.
		ENADE 2009 - Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem para o fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação computadorizados. I. Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em uma só localidade. II. Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas. III. Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. IV. Desativar o sistema de criptografia de dados.
		
	
	
	
	
	I, III e IV.
	
	 
	III e IV.
	
	 
	II e III.
	
	
	II, III e IV.
	
	
	I, II e III.
	
	
	
		5.
		Para a implantação de sistemas nas organizações, uma série de investimentos devem ser efetuados visando o e-Business. Com base nisso, podemos afirmar que:
Apenas os altos investimentos não são suficientes
PORQUE
Deve haver um envolvimento organizacional, desde a gestão até a operação, visando à melhoria dos processos internos, para que os investimentos em TI sejam bem aplicados.
Assinale a opção correta:
		
	
	
	
	
	Tanto a primeira quanto a segunda são proposições falsas.
	
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é justificativa correta da primeira.
	
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	
	
		6.
		A maioria das transações ocorre por meio dos canais convencionais, mas um número cada vez maior de empresas e consumidores está utilizando a internet para fazer transações.  A expressão e-business corresponde a negócios eletrônicos, geralmente por meio da Internet. Existem várias formas de classificar as transações eletrônicas entre empresas. Uma delas leva em conta a natureza dos participantes da transação. Sobre este assunto, analise as afirmações a seguir:
I ¿ Um portal de negócios B2B (Business to Business) é o facilitador de transações comerciais entre empresas.
II ¿ A Netshoes, a Submarino e as Americanas.com são modalidades de e-business denominadas C2B (Consumer to Business).
III ¿ Classifica-se como B2C (Business to Consumer) uma transação on-line que ocorre entre pessoas físicas realizadas por meio de uma plataforma eletrônica na internet  e intermediada por uma empresa que oferece uma infraestrutura tecnológica e administrativa, como por exemplo o site Mercado Livre.
IV ¿ As modalidades G2C e C2G envolvem a relação entre o cidadão com o  Estado e este com os cidadãos. Como exemplos temos a possibilidade de ver o andamento de processos, a emissões de certidões negativas, requerimentos diversos no site do Poupa Tempo, na Central de Transportes. O objetivo dessas modalidades é a redução da burocracia na relação do cidadão com o Estado.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
		
	
	
	
	
	I e II.
	
	
	II e IV.
	
	
	II e III.
	
	 
	I e IV.
	
	
	III e IV.
	
	
	
		7.
		Considerando os meios de Pagamento de Comércio Eletrônico a Transferências Eletrônicas de Fundos (TEF) necessita de basicamente três componentes para seu funcionamento:
		
	
	
	
	
	Gerenciador Padrão; Módulo TEF; Gerenciador do projeto ITIL
	
	 
	Automação Comercial; Gerenciador do projeto ITIL; Radio frequência
	
	
	Gerenciador Padrão; Radio frequência; Automação Comercial
	
	 
	Automação Comercial; Gerenciador Padrão; Módulo TEF
	
	
	Módulo TEF; Automação Comercial; Radio frequência
	
	
	
		8.
		No início do ano letivo, Sílvio compra material escolar para o seu filho pela Internet. É mais prático, além de comprar tudo em um único site. Logo, sabemos que todo site disponibiliza formas de pagamentos. Os principais são:
		
	
	
	
	 
	Boleto Bancário e Cartão de Crédito
	
	
	Cartão de débito e Pagamento em cheques
	
	
	Cartão de débito e transferência Bancária
	
	
	Transferência bancária e Pagamento em Cheque
	
	
	Depósito e Cheque Especial
	
		1.
		Considere as seguintes afirmativas sobre as questões fundamentais a serem observadas pela governança de TI: I) A governança de TI determina quais decisões devem ser tomadas para garantir a gestão e o uso eficaz da TI. II) A governança de TI trata da determinação do modelo gerencial a ser adotado pela empresa. III) A governança de TI define quem deve tomar decisões relativas à gestão da TI na empresa.
		
	
	
	
	
	Afirmativas I e II são verdadeiras e afirmativa III é falsa.
	
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	Afirmativas II e III são verdadeiras e afirmativa I é falsa.
	
	 
	Afirmativas I e III são verdadeiras e afirmativa II é falsa.
	
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Se uma empresa utiliza a Internet para formar empresas virtuais com seus clientes, fornecedores, consultores, subempreiteiros e até concorrentes, ela está utilizando a Internet para apoiar:
		
	
	
	
	 
	O escritório virtual.
	
	 
	Alianças comerciais estratégicas.
	
	
	O comércio eletrônico.
	
	
	A comunicação e colaboração nas empresas.
	
	
	O gerenciamento de recursos humanos.
	 Gabarito Comentado
	
	
		3.
		Considerando o Conceito de Governança de Tecnologia da Informação (TI), podemos afirmar que:
		
	
	
	
	
	Governança de TI não é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, elevar os custos, suportar as pioras nas decisões e consequentemente desalinhar TI aos negócios.
	
	 
	Governança de TI não é uma de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de não garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios.
	
	
	Governança de TI não é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos