ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES - AULA 1 A 10

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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
1a aula 
 
 
 1a Questão 
 
 
O sistema Toyota de produção revolucionou a indústria automobilística com o mecanismo de Just in Time (JIT) e operações 
enxutas. Sobre esse mecanismo é correto afirmar que: 
 
 No modelo JIT, os estoques são considerados nocivos por ocuparem espaço e representarem altos investimentos de 
capital, mas, principalmente, por esconderem os problemas da produção, que geralmente resulta em baixa qualidade e 
produtividade. 
 
O sistema produtivo empurra a produção desde a compra de matérias primas e componentes até os estoques de 
produtos acabados, otimizando, dessa forma, o processo. 
 
No modelo JIT, o aumento do lote de produção, um dos pilares de sua filosofia, busca a redução da burocracia dos 
pedidos e a redução dos custos através da diminuição dos set-up time. 
 Nesse sistema, as operações são disparadas, respectivamente, pelas seguintes condições: disponibilidade do material; 
presença de ordem no programa, definida a partir de previsões; e disponibilidade do equipamento. 
 
 2a Questão 
 
 
A opção que apresenta relação com o conceito de Capacidade é 
 
 
Vantagem do processo produtivo. 
 Diminuição dos custo de produção. 
 Ritmo Máximo de produção de um processo. 
 
Quantidade de processos que existem dentro de uma fabrica 
 
Cálculo da necessidade de Capital de Giro. 
 
 
Explicação: Representa o máximo que uma empresa consegue produzir em um determinado espaço de tempo, a partir da 
utilização dos recursos disponíveis. 
 
 
 3a Questão 
 
 
Marque a alternativa correta: 
 
 A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às necessidades de 
seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores oferecendo-lhes um ou vários 
produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões 
relacionadas à produção e entrega desses produtos. 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às necessidades de 
seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores oferecendo-lhes um ou vários 
produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões 
relacionadas à produção sendo a entrega desses produtos destinadas a um moutro tipo de gerência. 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às necessidades da 
própria empresa. As empresas atendem às suas necessidades oferecendo aos consumidores vários produtos, que 
assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à 
produção e entrega desses produtos. 
 A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às necessidades de 
seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores oferecendo-lhes um ou vários 
produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões 
relacionadas somente à produção do bem ou a aplicação do serviço. 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é a produção de besns e serviços 
. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores a medida do possível oferecendo-lhes um ou vários 
produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões 
relacionadas à produção e entrega desses produtos. 
 
 
Explicação: A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às necessidades de 
seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores oferecendo-lhes um ou vários produtos, que 
assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção e 
entrega desses produtos. 
 
 4a Questão 
 
 
Dentre os diversos fatores que afetam a APO e que guardam relação com o cliente podemos citar a qualidade, o custo (do qual 
muitas das vezes depende o preço final e o próprio serviço que é prestado a esse cliente). Neste contexto, o grande desafio dos 
gerentes de produção é: 
 
 
avaliar constantemente a concorrência. 
 
motivar a sua equipe. 
 
resolver os problemas operacionais do dia a dia. 
 
escalar os melhores profissionais disponíveis. 
 buscar novas formas para o sistema de produção organizacional, de modo a obter vantagem competitiva na empresa e 
torná-la lucrativa e duradoura. 
 
 5a Questão 
 
 
Podemos dizer que o processo de transformação na função produção é: 
 
 
O componente que nos dá os insumos da função. 
 Não faz parte da função produção 
 O componente que nos dá o produto em processo da função. 
 
O componente que nos dá o início da função. 
 
O componente que nos dá o produto acabado da função. 
 
 
Explicação: Componente que irá transformar os insumos para uma atividade final de entrega de um bem ou serviço. 
 
 6a Questão 
 
 
É um dos métodos mais comuns usados para a determinação do local para instalação de 
uma fábrica. A melhor localização, será a que minimizar os custos de transporte e que ficar 
mais ao centro entre os fornecedores e os consumidores. O nome desse método é: 
 
 
integração horizontal 
 
jogging 
 
pontuação ponderada 
 ponto de equilibrio 
 centro de gravidade 
 
 
Explicação: centro de gravidade 
 
 7a Questão 
 
 
Processos de Negócios - Como exemplo de recurso tangível de uma organização observa(m)-se 
 
 
e) marca. 
 
a) confiança nos recursos humanos. 
 d) equipamentos de produção. 
 
b) capacidade de inovação. 
 
c) reputação. 
 
8a Questão 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características de um bem de produção: 
 
 
Ser tangível, ser estocável e não ser transportável 
 Ser tangível, ser estocável e ser transportável 
 Ser tangível, não ser estocável e ser transportável 
 
Não ser tangível, não ser estocável e não ser transportável 
 
Não ser tangível, ser estocável e ser transportável 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
2a aula 
 
 
 1a Questão 
 
 
São as quatro fases do PCP. 
 
 
Projeto de Produção, Planejamento da produção, quantidade de pessoal disponível e Controle da produção. 
 
Projeto da Produção, Coleta de Informações, Compilação de dados e Depreciação de máquinas. 
 Coleta de Informações, Controle de Produção, Projeto de Produção e Planejamento da Produção. 
 Projeto de Produção, Coleta de Informações, Produção em lotes e Almoxarifado. 
 
Coleta de Informações, Compilação de dados, Depreciação de máquinas e Controle de Produção. 
 
 2a Questão 
 
 
É a dupla finalidade da função do PCP. 
 
 planejar a produção e controlar o seu desempenho. 
 
planejamento da produção e a missão do seu desempenho. 
 
normas de produção e a sua direção. 
 
controle da produção e o seu regulamento. 
 
direção da produção e a sua auditoria. 
 
 3a Questão 
 
 
Com relação à evolução histórica da Administração da Produção, dizemos que: 
I. a função produção é entendida como o conjunto de atividades que levam à transformação de um bem tangível em 
um outro com maior utilidade. 
II. II. as primeiras formas de produção organizada surgiram com o advento da Revolução Industrial, em especial com 
a descoberta da máquina a vapor em 1764. 
III. III. a partir de trabalhos de Frederick W. Taylor, considerado o pai da Administração Científica, surgiu a 
sistematização do conceito de produtividade.IV. IV. a produção em massa é caracterizada pela criação de linha de montagem e por grandes volumes de produtos 
extremamente padronizados. 
Pode-se dizer que: 
 
 
Apenas os itens III e IV estão corretos 
 
Apenas os itens I e IV estão corretos 
 Apenas os itens I, III, e IV estão corretos 
 
Apenas os itens II e III estão corretos 
 
Apenas os itens I e II estão corretos 
 
 4a Questão 
 
 
Analise as alternativas abaixo e responda, como a inovação pode interferir na produtividade, através das tecnologias avançadas 
de produção. 
 
 A Inovação é uma forma da empresa atender melhor ao seu cliente, com valor agregado ao seu produto. 
 
A inovação depende apenas dos avanços da ciência e da tecnologia e somente grandes empresas podem bancar a 
inovação. 
 Inovação é um processo que deve resultar em produtos, processos e métodos totalmente revolucionários, além de gerar 
patente. 
 
As atualizações dos produtos, interferem na renovação de mão-de-obra. 
 
O meu mercado/setor não exige inovação. 
 
 
Explicação: Investimentos em pesquisa e desenvolvimento (P&D) são indicadores de perspectivas de aumento de produtividade a médio e longo 
prazo. 
 5a Questão 
 
 
A Movislar é uma fábrica de móveis que produz, entre outros produtos, bancos de cozinha. O valor semanal de saída, em reais, 
incluindo-se os produtos acabados e a produção em andamento, é de R$ 24.000,00. O valor das entradas, como capital, 
materiais e mão de obra, é de, aproximadamente, R$ 28.000,00. A produtividade total da Movislar é igual a: 
 
 
0,14 
 
0,74 
 0,86 
 
0,92 
 1,16 
 
Explicação: P = 24.000/ 28.000 = 0,86 
 6a Questão 
 
 
A BANGCOOK é uma fábrica de móveis que produz, entre outros produtos, bancos de cozinha. O valor semanal de saída, em reais, 
incluindo-se os produtos acabados e a produção em andamento, é de R$ 24.000,00. O valor das entradas, como capital, materiais 
e mão de obra, é de, aproximadamente, R$ 28.000,00. A produtividade total da BANGCOOK é igual a: 
 
 
0,92 
 
0,14 
 
0,74 
 0,86 
 
1,16 
 
 
Explicação: Produtividade = Saídas/Entradas Logo: 24.000 / 28.000 Produtividade = 0,86 
 
 7a Questão 
 
 
Uma empresa vem registrando, desde 2007, uma crescente perda de competitividade no mercado internacional, amargando 
reduções constantes na sua margem de lucro. O Conselho de Administração da companhia decidiu, então, constituir um grupo de 
trabalho cuja missão consistiu, basicamente, na identificação, análise e criação de proposta de soluções aos problemas 
conjunturais da empresa. Promovendo um aprofundado estudo na empresa e nas suas concorrentes diretas, concluiu-se que as 
empresas rivais eram mais ágeis que a empresa estudada. A razão dessa disparidade encontrava-se, especialmente, em virtude 
de um tempo excessivamente longo na colocação do produto no mercado consumidor (logística). O estudo possibilitou também 
que os gestores fossem a outras empresas e observassem as melhores práticas neste processo, e os implementasse com certas 
adequações na empresa, o que, por sua vez, ajudou a promover a maximização da performance empresarial. Considerando todo 
o exposto, a prática de melhoria adotada pela empresa para identificar e propor soluções aos problemas foi, essencialmente, o(a) 
 
 Just in time; 
 Benchmarking; 
 
Engenharia Simultânea; 
 
Consórcio Modular; 
 
Arranjo Celular. 
 
 
Explicação: Benchmarking é um processo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais, com organizações que se 
destacam no mercado. 
 
 8a Questão 
 
 
Com base nos Índices de Produtividade, marque a unica alternativa verdadeira: 
 
 
Índices Parciais; Índices Globais; Produtividade Total dos Fatores. 
 Índices Globais; Produtividade Total dos Fatores e Produtividade Múltipla dos Fatores. 
 
Índices Parciais; Índices Globais. 
 Índices Parciais; Índices Globais; Produtividade Total dos Fatores e Produtividade Múltipla dos 
Fatores. 
 
Índices Parciais. 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
3a aula 
 
 
 1a Questão 
 
 
Planejamento e Controle da Capacidade É a atividade que tem como objetivo calcular a carga de cada centro de trabalho para 
cada período no futuro, visando prever se o chão-de-fábrica terá capacidade para executar um determinado plano de produção 
para suprir uma determinada demanda de produtos ou serviços. 
Sobre esta temática foram feitas as seguintes afirmações: 
I - O Planejamento da Capacidade fornece informações que possibilitam, dentre outras coisas, a identificação de gargalos. 
II - O Controle da Capacidade tem a função de acompanhar o nível da produção executada, compará-la com os níveis planejados 
e executar medidas corretivas de curto prazo, caso estejam ocorrendo desvios significativos. 
III - Os índices de eficiência, gerados pela comparação dos níveis de produção executados com os níveis planejados, permitem 
determinar a acuracidade do planejamento, o desempenho de cada centro produtivo e o desempenho do sistema de manufatura. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
somente II 
 I, II e III 
 somente III 
 
somente I 
 
somente I e III 
 
 2a Questão 
 
 
Vamos imaginar que a demanda projetada para todo o mercado seja: dos anos 1, 2, 3, 4 e 5, os respectivos valores 100.000, 
110.000, 123.000, 138.000 e 155.000 de unidades de produto. Sabe-se que a precisão da estimativa (Pe) é de 10% (para mais 
ou para menos) para os anos 1 e 2, e de 20% para os demais anos. A empresa decide que vai abranger uma participação de 
mercado (Pm) de 35%. Portanto, o cenário de capacidade mínima no ano 3 para a empresa é: as fórmulas a serem aplicadas 
para se obter a capacidade mínima são Pm = (Di * Taxa) e Max = (Pm - (Pm * Pei). 
 
 
31.500. 
 34.440. 
 
43.400.. 
 
34.650. 
 
38.640. 
 
 3a Questão 
 
 
O Planejamento da Capacidade é a atividade que tem como objetivo: 
 
 
Estimar a produtividade das linhas de produção mais ociosas. 
 Calcular a carga de cada centro de trabalho para cada período futuro 
 Calcular a demanda e os desvios de cada centro de trabalho no longo prazo. 
 
Calcular as compras para cada período futuro. 
 
Estimar a demanda de cada período futuro. 
 
 4a Questão 
 
 
Quais dos exemplos abaixo NÃO RETRATA um Planejamento da Capacidade a Curto Prazo? 
 
 
Decisão sobre novas contratações. 
 
Decisões sobre estoques. 
 Construção uma Unidade de Produção 
 
Definição e liberação para a realização de horas extras. 
 
Definição do número de colaboradores que irão fazer parte do empreendimento. 
 
 
Explicação: A construção de uma unidade de produção ocorre no médio ou longo prazo. 
 
 5a Questão 
 
 
Vamos imaginar que a demanda projetada para todo o mercado seja: dos anos 1, 2, 3, 4 e 5, os respectivos valores 100.000, 
110.000, 123.000, 138.000 e 155.000 de unidades de produto. Sabe-se que a precisão da estimativa (Pe) é de 10% (para mais 
ou para menos) para os anos 1 e 2, e de 20% para os demais anos. A empresa decide que vai abranger uma participação de 
mercado (Pm) de 35%. Portanto, o cenário de capacidade máxima no ano 2 para a empresa é: as fórmulas a serem aplicadas 
para se obter a capacidade máxima são Pm = (Di * Taxa) e Max = (Pm + (Pm * Pei). 
 
 38.500. 
 
65.100. 
 
57.960. 
 42.350. 
 
51.660. 
 
6a Questão 
 
 
Em obediência ao fluxo de materiais, conforme descreve Chiavenato, a Produção recebe o material de que órgão/seção da 
empresa e envia para que órgão/seção da empresa? 
 
 
marketing e depósito de produtos acabados 
 almoxarifado de materiais e clientes 
 
marketing e clientes 
 almoxarifadode materiais e depósito de produtos acabados 
 
compras e clientes 
 
 7a Questão 
 
 
Toda empresa deve realizar o seu Planejamento de Capacidade, que deve estar de acordo com a sua Missão e posicionamento no 
mercado, e refazê-lo toda vez que pretender alterar a sua atuação, seja em uma ampliação nos negócios, numa alteração do 
escopo principal, ou mudança de localização, enfim qualquer alteração no Planejamento anterior. Dessa forma, é correto afirmar 
sobre os Planejamentos de Longo prazo que. 
 
 São normalmente realizados para ocorrerem dentro de um prazo superior a 3 (três) anos. 
 
São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 4 (quatro) anos. 
 São normalmente realizados para ocorrerem dentro de um prazo superior a 2 (dois) anos. 
 
São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 3 (três) anos. 
 
São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 2 (dois) anos. 
 
 8a Questão 
 
 
Em qualquer empresa, independente do ramo de atividade, do resultado financeiro, do tamanho, do modelo adotado 
gerencialmente ou até mesmo se ela é uma empresa de produção de bens ou uma empresa de serviços, teremos sempre 
sistemas ou processos. Sendo assim, analise as assertivas abaixo: O mundo dos negócios está cada vez mais globalizado e, 
portanto as empresas estão cada vez mais, não estão sujeitas a serem afetadas por qualquer motivo externo. Marque a única 
opção correta, com relação as asserções acima. 
 
 
A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é justificativa da primeira. 
 
As duas assertivas são verdadeiras e a segunda não é justificativa da primeira. 
 A primeira assertiva é verdadeira e a segunda não é justificativa da primeira. 
 A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
A primeira assertiva é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
4a aula 
 
 
 1a Questão 
 
 
A LEVEZA Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos que deseja construir uma nova fábrica para atender certa 
parte do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: ACARÁ e MOJU. O custo fixo anual e o custo 
variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) ACARÁ MOJU 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 280 320 
CUSTO VARIÁVEL UNITÁRIO 40 42 
PREÇO DE VENDA UNITÁRIO 100 100 
QUANTIDADE A SER VENDIDA 50.000 unid 50.000 unid 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade com maior lucro estimado é: 
 
 As duas cidades apresentam o mesmo lucro estimado. 
 
ACARÁ, com lucro estimado de R$ 2.580.000,00. 
 
MOJU com lucro estimado de R$ 2.580.000,00. 
 ACARÁ com lucro estimado de R$ 2.720.000,00. 
 
MOJU, com lucro estimado de R$ 2.720.000,00. 
 
Explicação: 
Para Acará: 
Receita = 5.000.000,00 
Custos = 280.000 + 2.000.000,00 = 2.280.000,00 
Lucro = 2.720.000,00 
Para Moju, o PE: 
Receita = 5.000.000,00 
Custos = 320.000 + 2.100.000,00 = 2.420.000,00 
Lucro = 2.580.000,00 
 
 2a Questão 
 
 
A MMP Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos deseja construir uma nova fábrica para atender certa parte do 
mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: CUMARU e TUCUMÃ. O custo fixo anual e o custo 
variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) CUMARU TUCUMÃ 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 100 105 
CUSTO VARIÁVEL UNITÁRIO 55 50 
PREÇO DE VENDA UNITÁRIO 80 80 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que o ponto de equilíbrio (unidades) estimado para CUMARU e 
TUCUMÃ, respectivamente, será de: 
 
 
3.000 e 4.000 
 
3.500 e 4.000 
 3.500 e 3.500 
 
4.000 e 4.000 
 4.000 e 3.500 
 
 
Explicação: 
Para Cumaru, o Pe: 
80Q = 100.000 + 55Q 
25Q = 100.000 
Q = 4.000 unidades 
Para Tucumã, o PE: 
80Q = 105.000 + 50Q 
30Q = 105.000 
Q = 3.500 unidades 
 
 3a Questão 
 
 
Uma fábrica fez o levantamento dos custos dos diversos tipos de arranjos físicos em relação ao volume produzido. A 
figura abaixo representa esses vários tipos: 
O pessoal do departamento de marketing sugeriu uma previsão de vendas entre os níveis ¿a¿ e ¿b¿ assinalados no 
gráfico acim. Baseado no levantamento de custos, o diretor de produção da fábrica, deve optar pelo(s) tipo(s) de arranjo 
físico: 
 
 
 
por processo 
 
por produto 
 por processo, celular e por produto, simultaneamente. 
 celular 
 
posicional 
 
 4a Questão 
 
 
A FRIGELAC Ltda, empresa fabricante de SOM AUTOMOTIVO deseja construir uma nova fábrica para atender certa parte 
do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: BENEVIDES e CAMETÁ. O custo fixo anual e o custo 
variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) BENEVIDES CAMETÁ 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 120 100 
CUSTO VARIÁVEL UNITÁRIO 40 55 
PREÇO DE VENDA UNITÁRIO 80 80 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade a ser escolhida pelo método do ponto de equilíbrio (q) estimado, 
será: 
 
 
As duas cidades apresentam o mesmo ponto de equilíbrio (4.000 unidades). 
 CAMETÁ com q = 4.000 unidades. 
 
CAMETÁ com q = 3.000 unidades. 
 
BENEVIDES com q = 4.000 unidades. 
 BENEVIDES com q = 3.000 unidades. 
 
 
Explicação: 
Para Benevides, o Pe: 
80Q = 120.000 + 40Q 
40Q = 120.000 
Q = 3.000 unidade 
Para Cametá, o PE: 
80Q = 100.000 + 55Q 
25Q = 100.000 
Q = 4.000 unidade 
 
 5a Questão 
 
 
(CESGRANRIO/2012) No planejamento da localização de instalações industriais, só NÃO se constata que: 
 
 
as empresas intensivas em matérias-primas de baixo valor tendem a se localizar próximo às fontes de fornecimento. 
 os custos associados ao transporte de mercadorias e à aquisição de terreno variam em função do local escolhido para a 
localização da instalação 
 
a reação da comunidade local ao tipo de processo a ser utilizado pode ser decisiva para a escolha da localização. 
 
as metodologias de avaliação devem considerar diversos fatores em conjunto. 
 as variações entre os custos associados à energia elétrica para diferentes alternativas de localização são irrelevantes. 
 
 
Explicação: Dependendo do negócio da empresa as variações entre os custos associados à energia elétrica para diferentes 
alternativas de localização podem ser muito relevantes. 
 
 6a Questão 
 
 
A Telefones Buçateua S.A. está estudando a instalação de uma nova fábrica no estado do Pará. Para esta decisão, foram 
levantados a receita e os custos totais em função da quantidade de aparelhos, para dois tipos de sistemas de produção. 
O gráfico, a seguir, representa esse levantamento. 
 
Tendo em vista que o Departamento de Vendas levantou um mercado de 180.000 unidades por ano, nos próximos 5 anos, 
que tipo de sistema de produção você recomenda e qual o seu ponto de equilíbrio? 
 
 
Linha Automatizada: 210.000 
 Células de Produção: 210.000 
 
Linha Automatizada: 140.000 
 Células de Produção: 100.000 
 
Células de Produção: 350.000 
 
 7a Questão 
 
 
A RODRIGUES Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos deseja construir uma nova fábrica para atender certa parte do 
mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: INHANGAPI e CASTANHAL. O custo fixo anual e o custo variável 
unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) INHANGAPI CASTANHAL 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 320 280 
CUSTO VARIÁVEL UNITÁRIO 40 50 
PREÇO DE VENDA UNITÁRIO 120 120 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que o ponto de equilíbrio (unidades) estimado para INHANGAPI e 
CASTANHAL, respectivamente, será de: 
 
 
3.000 e 4.000 
 4.000 e 4.000 
 
3.500 e 3.5004.000 e 3.500 
 
3.500 e 4.000 
 
 
Explicação: 
Para Inhangapi, o Pe: 
120Q = 320.000 + 40Q 
80Q = 320.000 
Q = 4.000 unidades 
Para Castanhal, o PE: 
120Q = 280.000 + 50Q 
70Q = 280.000 
Q = 4.000 unidades 
 
 8a Questão 
 
 
No aspecto localização das instalações, remete-nos a minimizar custos de transportes dos produtos acabados: 
 
 
proximidades das fontes de matérias primas 
 
disponibilidade de mão de obra 
 
tamanho da localização 
 localização geográfica próxima aos consumidores 
 
nenhuma das respostas 
 
 
Explicação: Dentre os fatores mais influentes para a tomada de decisão com respeito à localização podemos citar a 
disponibilidade de matéria-prima, energia elétrica, água, facilidades e incentivos fiscais, qualidade de vida e serviços 
essenciais e localização de fornecedores e de mercados consumidores, proximidade com canais de escoamento e outros. 
Nesse contexto, a proximidade com os clientes tende a reduzis os custos com transportes. 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 
E OPERAÇÕES 
5a aula 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Pode ser melhorada, seja pelo aumento dos estoques ou pela capacidade excedente, evitando-se filas, por 
exemplo.Estamos nos referindo a(o): 
 
 
mais capital de giro 
 melhor velocidade de resposta a demanda dos consumidores 
 
mais flexibilidade nas operações 
 ponto de equilibrio mais ajustado 
 
melhora da qualidade do produto 
 
 
Explicação: melhor velocidade de resposta a demanda dos consumidores 
 
 2a Questão 
 
 
Qual é o tipo de layout onde o processo de produção é contínuo,sendo que o produto a ser transformado movimenta-se enquanto 
as máquinas permanecem fixas? 
 
 Layout por processo; 
 
Layout burocrático; 
 
Layout Matricial. 
 Layout por produto; 
 
Layout industrial; 
 
 3a Questão 
 
 
O arranjo físico de uma operação produtiva preocupa-se com a localização física dos recursos de transformação. Colocado 
de uma forma simples, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as instalações, máquinas e equipamentos e todo 
o pessoal da produção. 
Assinale a opção incorreta: 
 
 
A adaptação à produção de uma linha variada de produtos ou à prestação de diversos serviços. 
 
O layout funcional ou por processo é assim chamado porque as necessidades e conveniências dos recursos 
transformados que constituem o processo na operação denominam a decisão sobre o arranjo físico. 
 Embora a escolha do tipo básico de layout governe a maneira geral segundo a qual os recursos vão ser 
arranjados uns em relação aos outros, ela define precisamente a posição exata de cada elemento da operação. 
 
Cada produto passa por centros de trabalho necessários, formando uma rede de fluxos. No caso de atividades de 
serviços a movimentação é a do próprio cliente. 
 
 4a Questão 
 
 
Temos que ter Flexibilidade: são frequentes as necessidades de mudança (métodos e sistemas de trabalho). É necessário prever 
as mudanças para que não resultem em problemas para o Layout ou Arranjo Físico. Sendo assim, marque a opção que define 
"Arranjo Linear ou por Produto"? 
 
 O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do processamento ou uma sequência 
na sua execução. 
 
As máquinas, os equipamentos, as estruturas permanecem paradas e as pessoas é que se movimentam. 
 É quando utilizamos mais de um tipo de Arranjo ao mesmo tempo no mesmo setor. 
 
Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupados em um mesmo departamento ou locais. 
 
As máquinas, os equipamentos, as estruturas não permanecem paradas e as pessoas é que se movimentam. 
 
 
Explicação: Arranjo Linear ou por Produto. O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do 
processamento ou uma sequência na sua execução (montagem de televisores, linha de montagem de automóveis, restaurante 
do tipo bandejão ou a quilo, etc.). 
 
 5a Questão 
 
 
A correta definição do Layout ou Arranjo Físico é fator determinante para o sucesso das operações de qualquer empresa. Alguns 
dos arranjos mais utilizados recebem denominações específicas, sendo apresentados abaixo. Correlacione o tipo de arranjo com 
sua descrição e assinale a opção correta. 
I - Arranjo Linear ou por Produto 
II - Arranjo Posicional 
III - Arranjo por Processo ou Departamental 
a. As máquinas, os equipamentos, as estruturas permanecem paradas e as pessoas é que se movimentam. 
b. Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupadas em um mesmo departamento ou local. 
c. O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do processamento ou uma sequência na sua 
execução. 
 
 
I - a , II - c , III - b 
 
I - a , II - b , III - c 
 
I - c , II - b , III - a 
 I - c , II - a , III - b 
 
I - b , II - a , III - c 
 
 6a Questão 
 
 
Dentro do quadro geral de uma empresa, um papel importante está reservado ao arranjo físico (layout). Fazer o arranjo físico de 
uma área qualquer é planejar e integrar os caminhos dos componentes de um produto ou serviço, a fim de obter o 
relacionamento mais eficiente e econômico entre o pessoal, equipamentos e materiais que se movimentam. Dito de uma forma 
simples, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as instalações, máquinas, equipamentos e pessoal da produção. 
Nesse contexto, o Arranjo Físico: 
I - procura uma combinação ótima das instalações industriais e de tudo que concorre para a produção, dentro de um espaço 
disponível. 
II - visa harmonizar e integrar equipamento, mão de obra, material, áreas de movimentação, estocagem, administração, mão de 
obra indireta, enfim todos os itens que possibilitam uma atividade industrial. 
III - busca o máximo rendimento dos fatores de produção, através da menor distância e no menor tempo possível. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
somente II 
 
somente I e III 
 I, II e III 
 
somente I 
 
somente III 
 
 7a Questão 
 
 
 
Ela é à extensão da propriedade das operações dentro da rede de suprimentos. Relaciona-
se ao fato da empresa querer possuir operações no lado da oferta ou da demanda. Um 
exemplo clássico desse parametro seria o produtor de pneus possuir plantações de 
seringueiras para explorar o látex. Estamos nos referindo a(o): 
 
 
terceirizações 
 integração vertical 
 set up 
 
integração horizontal 
 
jogging 
 
 
Explicação: integração vertical 
 
 8a Questão 
 
 
No quesito manuseio de materiais, podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias utilizadas façam uma maior 
interação, reduzindo tempos e intervalos de suprimentos, os chamados "lead times". Temos como recursos a utilização de 
equipamentos para este auxílio. 
Sobre essa temática, foram feitas as seguintes afirmações: 
I - movimentação vertical, empregadas por máquinas/equipamentos como: guindastes, girafa, empilhadeira e caminha munk. 
II - movimentação horizontal, empregadas por máquinas/equipamentos como: esteira, carrinhos de mão, ponte rolante. 
III - Sistema robotizado, empregadas por máquinas/equipamentos como: robôs e guindastes. 
IV - Modais de transporte, são utilizados para transportes de pequenas distâncias, como por exemplo: hidroviário, ferroviário e 
dutoviário. 
Ao analisar as afirmações, podemos dizer que: 
 
 
I, II e IV estão corretas. 
 I, II e III estão corretas. 
 II e III estão corretas. 
 
II, III e IV estão corretas. 
 
I, III e IV estão corretas. 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
6a aula 
 
 
 1a Questão 
 
 
Segundo SLACK, Nigel, em seu livro Administração da Produção (Atlas - 2008), são cinco os objetivos de desempenho da 
produção:QUALIDADE, RAPIDEZ, CONFIABILIDADE, FLEXIBILIDADE e CUSTOS. Em outra conceituação temos que na Teoria do 
Ciclo de Vida dos Produtos existem quatro fases pelas quais toda oferta passa, desde sua apresentação ao mercado até sua 
exclusão: Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. Quais são os objetivos de desempenho da produção necessários para o 
sucesso empresarial na fase de DECLÍNIO? 
 
 somente CUSTOS 
 QUALIDADE, RAPIDEZ e CONFIABILIDADE 
 
somente QUALIDADE 
 
QUALIDADE e FLEXIBILIDADE 
 
CONFIABILIDADE e CUSTOS 
 
 2a Questão 
 
 
Nem sempre as atividades de produção são repetitivas. A construção de uma ponte, a realização de uma festa, a compra e 
instalação de um novo equipamento são exemplos de produtos feitos uma única vez. Estes produtos únicos fazem parte de uma 
categoria especial, denominada projetos. 
Sobre essa temática foram feitas as seguintes afirmações: 
I - Projetar significa satisfazer às necessidades dos consumidores. 
II - Um projeto é constituído por um conjunto de atividades distintas, porém ligadas umas às outras de forma lógica. 
III - Um projeto tem inicio e fim. É uma atividade que apresenta um tempo de duração claramente determinado e limitado, ou 
seja, todo projeto tem um tempo de duração. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
somente I 
 I, II e III 
 
somente III 
 
somente II 
 
somente I e III 
 
 3a Questão 
 
 
Segundo SLACK, Nigel, em seu livro Administração da Produção (Atlas - 2008), são cinco os objetivos de desempenho da 
produção: QUALIDADE, RAPIDEZ, CONFIABILIDADE, FLEXIBILIDADE e CUSTOS. Em outra conceituação temos que na Teoria do 
Ciclo de Vida dos Produtos existem quatro fases pelas quais toda oferta passa, desde sua apresentação ao mercado até sua 
exclusão: Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. Quais são os objetivos de desempenho da produção necessários para o 
sucesso empresarial na fase de MATURIDADE? 
 
 
QUALIDADE e CUSTOS 
 CONFIABILIDADE e CUSTOS 
 
QUALIDADE, RAPIDEZ e CONFIABILIDADE 
 somente CUSTOS 
 
QUALIDADE e FLEXIBILIDADE 
 
 
 4a Questão 
 
 
Segundo SLACK, Nigel, em seu livro Administração da Produção (Atlas - 2008), são cinco os objetivos de desempenho da 
produção: QUALIDADE, RAPIDEZ, CONFIABILIDADE, FLEXIBILIDADE e CUSTOS. Em outra conceituação temos que na Teoria do 
Ciclo de Vida dos Produtos existem quatro fases pelas quais toda oferta passa, desde sua apresentação ao mercado até sua 
exclusão: Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. Quais são os objetivos de desempenho da produção necessários para o 
sucesso empresarial na fase de CRESCIMENTO? 
 
 FLEXIBILIDADE, CONFIABILIDADE e CUSTOS 
 
QUALIDADE e FLEXIBILIDADE 
 
CONFIABILIDADE e CUSTOS 
 
somente CUSTOS 
 QUALIDADE, RAPIDEZ e CONFIABILIDADE 
 
 5a Questão 
 
 
"Um bom projeto consiste em observar as coisas do dia a dia com novos olhos e trabalhá-las de modo que possam funcionar 
melhor. Consiste em desafiar a tecnologia existente." (Desconhecido) 
Sabemos que o "nascimento" de um projeto ocorre por diversas razões e que o seu resultado final poderá tornar o produto ou 
serviço um sucesso, com resultados operacionais e financeiros positivos, ou então um fracasso, com resultados opostos. Com 
base na citação, podemos concluir que uma dos objetivos da gestão de projetos em sistemas produtivos é a busca pelo(a): 
 
 
Incremento Tecnológico. 
 Alavancagem Financeira. 
 Vantagem Competitiva. 
 
Alavancagem Operacional. 
 
Estética. 
 
 6a Questão 
 
 
Leia as afirmações abaixo sobre a Administração da Produção: (a) O trabalho executado em empresas que produzem baixo 
volume e alta variedade geralmente é muito dividido e padronizado. (b) Como consequência da divisão do trabalho e da 
especialização os empregados de empresas que produzem baixo volume e alta variedade são mais fáceis de treinar e de 
contratar. (c) Desperdício de tempo e maior possibilidade de cometer erros são características da tecnologia dedicada 
normalmente usada em processamentos de baixo volume e alta variedade. 
 
 
Apenas (c) está certa. 
 As três alternativas estão certas 
 
Apenas (a) e (b) estão certas. 
 
Apenas (b) e (c) estão certas. 
 Todas estão erradas. 
 
 7a Questão 
 
 
A forma exata das curvas de ciclo de vida do produto / serviço variará, mas, geralmente: 
I. Os produtos / serviços têm vida limitada. 
II. As vendas do produto / serviço passam por quatro estágios distintos: introdução, crescimento, maturidade e declínio. 
III. O lucro somente aparece no final do ciclo de vida do produto / serviço. 
IV. Os produtos / serviços não dependem do marketing e nem da produção, porém é crucial para a compras e da finanças. 
Assinale a opção correta: 
 
 
Apenas a III e IV estão corretas. 
 Apenas a I e a II estão corretas. 
 Todas estão corretas. 
 
Apenas a II e a III estão corretas. 
 Nenhuma está correta. 
 
 8a Questão 
 
 
Identifique o processo correspondente às características descritas abaixo: Geralmente para produto único que obedece às 
necessidades individuais dos clientes. O processo tem início e fim bem definidos, e o período entre o começo e o final é relativamente 
longo em relação aos outros tipos de processos de produção. Os custos desse tipo de sistema são altos e as tarefas possuem pouca 
ou nenhuma repetitividade. Como exemplo pode-se citar a construção de aviões e processos de construção civil em geral. 
 
 
Massa 
 Jobbing 
 
Contínuo 
 Projeto 
 
Lote ou Batelada 
 
 
Explicação: O projeto acontece em um período determinado de tempo para gerar um produto, para gerar um resultado único em um 
período de tempo único. 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
7a aula 
 
 
 1a Questão 
 
 
Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas pessoas dentro da 
empresa, ou mesmo contratadas como prestadoras de serviço. A melhor solução é o emprego de um gerente de projeto ou 
gerente de contrato. Qual o papel desse gerente? 
 
 
Dirigir as pessoas destinadas a execução do projeto criando um ambiente de harmonia, o que facilita a realização do 
trabalho. 
 
Cuidar para que não falte nenhum tipo de insumo, uma vez que a falta de insumos pode comprometer o término do 
projeto. 
 Controlar a realização do projeto, tendo em vista o cumprimento dos prazos definidos no cronograma. 
 Planejar e controlar o projeto desde o início até sua conclusão, tentando trazer ordem à complexidade e reduzindo o 
nível de incerteza, com o intuito de fazer com que os objetivos do projeto sejam alcançados. 
 
Controlar os recursos financeiros mantendo todos os gastos dentro do orçamento planejado. 
 
 2a Questão 
 
 
Em 1911 ¿ Frank e Lilian Gilbreth ¿ Ele Engenheiro sua esposa Psicóloga, percebem a importância do estudo dos tempos numa 
tarefa, cujo foco principal era o Recurso Humano no ambiente de trabalho. Marque a opção que traz o modelo: 
 
 
Os ¿Princípios de Administração Científica¿. 
 
As peças Cambiáveis. 
 
As peças Intercambiáveis. 
 O Estudo dos Movimentos. 
 
A racionalização do trabalho. 
 
 3a Questão 
 
 
Por diferentes razões, todos os projetos são inclinados a ter problemas ou falhas que podem aumentar as chances de 
insucesso. Por outro lado, alguns fatores podem contribuir para o alcance dos objetivos propostos do projeto. Nesse 
contexto, alguns fatores são importantes, em que se enquadra(m): 
 
I - Metas claramente definidas. 
II - A definição do Gerente e Equipe do projeto. 
III - A correta alocação de recursos. 
IV - Uma adequada comunicação. 
Está(ão) correta(s): 
 
 
somente II, III e IV.somente I, II e IV. 
 I, II, III e IV. 
 
somente II e III. 
 
somente I e II. 
 
 4a Questão 
 
 
 
Em razão da interação do cliente na maioria dos serviços, os documentos gerados pelo projeto, na sua maioria, resultarão 
em um documento onde serão explicitadas as principais orientações e limites. A esse documento denominamos: 
 
 
Delineamento 
 
Plano de Trabalho 
 Diagramação de Serviço 
 
Ordem de Serviço 
 Instruções de Trabalho 
 
 5a Questão 
 
 
É comum sempre imaginarmos que um projeto se destina a criação de um objeto físico, um produto ou um bem, de acordo com 
um desenho ou esboço. Entretanto, é bem mais do que isto. Fato é que algumas empresas de serviço identificam suas atividades 
como um "produto". 
Sobre projeto em serviços foram feitas as seguintes afirmações: 
I - Para execução de qualquer tipo de serviço, também devemos realizar um projeto, ou seja, determinar como será 
implementado e executado as atividades e ações que resultarão no serviço. 
II - Uma das maiores dificuldades na elaboração de um projeto para execução de um serviço é o fato de alguns possuírem 
características exclusivas e muito particulares. 
III - A ausência da definição de projeto na execução dos serviços geralmente é responsável por diversos desperdícios, ou gastos 
excessivos e até mesmo resultados financeiros prejudicados. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
somente I 
 I, II e III 
 
somente II 
 
somente III 
 
somente I e III 
 
 6a Questão 
 
 
Para controlar o cronograma, uma gerente de projetos está analisando novamente o projeto para prever sua duração. 
Para isso, ela analisa a sequência de atividades Com a menor flexibilidade do cronograma. Qual técnica está usando? 
 
 Método do Caminho Crítico 
 Estrutura Analítica do Projeto 
 
Diagrama de Gantt 
 
Fluxograma 
 
Método do Diagrama de Precedência 
 
 7a Questão 
 
 
Em uma empresa de serviços, como exemplo uma empresa de terceirização de mão de obra, teremos processos de controles de 
horas, para gerar pagamentos, mas teremos diversos outros processos na mesma empresa. Marque a única opção correta com 
exemplos desses outros processos: 
 
 Processos de contratação, de entrevista e de alocações de pessoal. 
 
Processos de produção de produtos acabados, de entrevista e de alocações de pessoal. 
 Processos de contratação, de entrevista e de alocações de matéria prima. 
 
Processos de fabricação, de entrevista e de alocações de pessoal. 
 
Processos de produção de produtos em processo, de entrevista e de alocações de matéria prima. 
 
 8a Questão 
 
 
Em 1957 ¿ DuPont ¿ Duas filosofias muito parecidas são desenvolvidas em separado, mas de acordo com esta semelhança são 
utilizadas na prática de forma conjunta, identifique essas filosofias nas opções abaixo: 
 
 CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Program Evaluation and 
Review Techique. 
 
Linha de Montagem Móvel e Linha de Montagem Fixa. 
 
MRP ¿ Material Requirement Planning e MRP II ¿ Material 
Requirement Planning II. 
 
JIT ¿ Just In Time e Kambam. 
 
Controle da Qualidade e Controle de Qualidade Total. 
ADMINISTRAÇÃO DA 
PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
8a aula 
 
 
 1a Questão 
 
 
Definido o produto que se deseja produzir, qual é a técnica que deve ser empregada para traçar o sistema de produção? 
 
 
controle 
 PDCA 
 
Sistema Toyota de Produção 
 
just in time 
 
housekeeping 
 
 2a Questão 
 
 
A atividade que procura garantir o balanceamento entre a capacidade produtiva disponível e a demanda de mercado, a 
disponibilidade dos recursos necessários nas quantidades e tempos certos, bem como os 
níveis de produtividade e qualidade planejados para os produtos e serviços da empresa, é conhecida como PCP, cuja 
sigla corresponde a: 
 
 
Produção Controlada por Perfil. 
 
Participação do Cliente na Produção. 
 Planejamento do Controle de Produtos. 
 Planejamento e Controle da Produção. 
 
Programação e Controle de Preço. 
 
 
Explicação: O planejamento e controle da produção (PCP) é a área dentro da organização que comanda e coordena o 
processo produtivo, a fim de cumprir o planejamento e a programação dos processos de maneira eficaz, satisfazendo os 
requisitos de tempo, qualidade e quantidades do sistema produtivo. Em suma, o PCP representa o eixo operacional de 
uma organização visto que, é nesta atividade que se constrói a estratégia de produção. Porém, a maneira como será 
processada, ou seja, o detalhamento desta atividade irá variar de acordo com a natureza e características do sistema 
produtivo da organização. 
 
 3a Questão 
 
 
Dentro da administração da produção e operações, assinale a alternativa que compõem as funções de apoio. 
 
 
Desenvolvimento do produto 
 Desenvolvimento do serviço 
 Recursos Humanos 
 
Inovação Tecnológica 
 
Operações 
 
 4a Questão 
 
 
Em 1960 ¿ George Plossi e Oliver Wight ¿ Desenvolvem nos EUA do pós Guerra um planejamento baseado nos pedidos 
existentes. Este estudo originou: 
 
 CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Program Evaluation and Review Techique. 
 
Linha de Montagem Móvel. 
 MRP ¿ Material Requirement Planning. 
 
Controle da Qualidade. 
 
JIT ¿ Just In Time. 
 
 5a Questão 
 
 
Existem várias Interfaces, ferramentas e modelos utilizados no PCP, que dentro das características de cada um, poderão ser 
empregados. Sendo assim, marque a opção que define corretamente ¿MRP ¿ Material Requeriments Planning¿. 
 
 
Muito empregado para permitir que todos os envolvidos sejam automaticamente informados e possibilita ainda uma 
total interação de informações e comandos. 
 Muito empregado quando não possuímos este item no nosso estoque, que resultará em uma necessidade de compra. 
 Muito empregado em períodos de planejamento para execução, onde explodimos o item que será fabricado e listamos 
todas as peças. 
 
Muito empregado quando possuímos este item em nosso estoque e apenas é necessária a requisição para envio deste 
item do almoxarifado para a produção. 
 
Muito empregado em períodos de planejamento de 3 a 15 meses, utilizamos um balanceamento da produção para 
atender as variáveis demandas. 
 
 6a Questão 
 
 
Segundo Pasqualine (2010), a Gestão da Produção é a atividade de gerenciamento de recursos escassos e processos que 
produzem e entregam bens e serviços, visando a atender as necessidades e/ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus 
clientes. Para a sua performance gerencial, o gerente de produção deve estar atento a importantes fatores/elementos, sendo que 
o seu foco principal deve se concentrar prioritariamente: 
 
 Nos procedimentos e rotinas. 
 Nas pessoas. 
 
Na tecnologia. 
 
Nos sistemas. 
 
Nas instalações. 
 
 7a Questão 
 
 
Como podemos definir o período de tempo futuro sobre o qual se tenha interesse em desenvolver uma visão e que deve ser 
coerente com a inércia das decisões que serão tomadas na Gestão de operações? 
 
 Planejamento Hierárquico 
 
Visão 
 
Ciclo de planejamento 
 
Missão 
 Horizonte de planejamento 
 
 8a Questão 
 
 
"Também conhecido como planejamento dos recursos corporativos, trata da interligação direta entre fornecedores, clientes, 
fábrica, escritório, distribuição, entre outros. Sendo possível devido ao intercâmbio eletrônico de dados, permite que todos os 
envolvidos sejam automaticamente informados. Vários softwares podem ser utilizados para sua implantação, embora o mais 
conhecido seja o SAP." 
A descrição se refere ao: 
 
 Enterprise Resource Planning 
 
Manufacturing Resource PlanningMaterial Requeriments Planning 
 
Planejamento Agregado 
 
Programa Mestre de Produção 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 
E OPERAÇÕES 
8a aula 
 
 
 1a Questão 
 
 
Definido o produto que se deseja produzir, qual é a técnica que deve ser empregada para traçar o sistema de produção? 
 
 
controle 
 PDCA 
 
Sistema Toyota de Produção 
 
just in time 
 
housekeeping 
 
 2a Questão 
 
 
A atividade que procura garantir o balanceamento entre a capacidade produtiva disponível e a demanda de mercado, a 
disponibilidade dos recursos necessários nas quantidades e tempos certos, bem como os 
níveis de produtividade e qualidade planejados para os produtos e serviços da empresa, é conhecida como PCP, cuja 
sigla corresponde a: 
 
 
Produção Controlada por Perfil. 
 
Participação do Cliente na Produção. 
 Planejamento do Controle de Produtos. 
 Planejamento e Controle da Produção. 
 
Programação e Controle de Preço. 
 
 
Explicação: O planejamento e controle da produção (PCP) é a área dentro da organização que comanda e coordena o 
processo produtivo, a fim de cumprir o planejamento e a programação dos processos de maneira eficaz, satisfazendo os 
requisitos de tempo, qualidade e quantidades do sistema produtivo. Em suma, o PCP representa o eixo operacional de 
uma organização visto que, é nesta atividade que se constrói a estratégia de produção. Porém, a maneira como será 
processada, ou seja, o detalhamento desta atividade irá variar de acordo com a natureza e características do sistema 
produtivo da organização. 
 
 3a Questão 
 
 
Dentro da administração da produção e operações, assinale a alternativa que compõem as funções de apoio. 
 
 
Desenvolvimento do produto 
 Desenvolvimento do serviço 
 Recursos Humanos 
 
Inovação Tecnológica 
 
Operações 
 
 4a Questão 
 
 
Em 1960 ¿ George Plossi e Oliver Wight ¿ Desenvolvem nos EUA do pós Guerra um planejamento baseado nos pedidos 
existentes. Este estudo originou: 
 
 CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Program Evaluation and Review Techique. 
 
Linha de Montagem Móvel. 
 MRP ¿ Material Requirement Planning. 
 
Controle da Qualidade. 
 
JIT ¿ Just In Time. 
 
 5a Questão 
 
 
Existem várias Interfaces, ferramentas e modelos utilizados no PCP, que dentro das características de cada um, poderão ser 
empregados. Sendo assim, marque a opção que define corretamente ¿MRP ¿ Material Requeriments Planning¿. 
 
 
Muito empregado para permitir que todos os envolvidos sejam automaticamente informados e possibilita ainda uma 
total interação de informações e comandos. 
 Muito empregado quando não possuímos este item no nosso estoque, que resultará em uma necessidade de compra. 
 Muito empregado em períodos de planejamento para execução, onde explodimos o item que será fabricado e listamos 
todas as peças. 
 
Muito empregado quando possuímos este item em nosso estoque e apenas é necessária a requisição para envio deste 
item do almoxarifado para a produção. 
 
Muito empregado em períodos de planejamento de 3 a 15 meses, utilizamos um balanceamento da produção para 
atender as variáveis demandas. 
 
 6a Questão 
 
 
Segundo Pasqualine (2010), a Gestão da Produção é a atividade de gerenciamento de recursos escassos e processos que 
produzem e entregam bens e serviços, visando a atender as necessidades e/ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus 
clientes. Para a sua performance gerencial, o gerente de produção deve estar atento a importantes fatores/elementos, sendo que 
o seu foco principal deve se concentrar prioritariamente: 
 
 Nos procedimentos e rotinas. 
 Nas pessoas. 
 
Na tecnologia. 
 
Nos sistemas. 
 
Nas instalações. 
 
 7a Questão 
 
 
Como podemos definir o período de tempo futuro sobre o qual se tenha interesse em desenvolver uma visão e que deve ser 
coerente com a inércia das decisões que serão tomadas na Gestão de operações? 
 
 Planejamento Hierárquico 
 
Visão 
 
Ciclo de planejamento 
 
Missão 
 Horizonte de planejamento 
 
 8a Questão 
 
 
"Também conhecido como planejamento dos recursos corporativos, trata da interligação direta entre fornecedores, clientes, 
fábrica, escritório, distribuição, entre outros. Sendo possível devido ao intercâmbio eletrônico de dados, permite que todos os 
envolvidos sejam automaticamente informados. Vários softwares podem ser utilizados para sua implantação, embora o mais 
conhecido seja o SAP." 
A descrição se refere ao: 
 
 Enterprise Resource Planning 
 
Manufacturing Resource Planning 
 Material Requeriments Planning 
 
Planejamento Agregado 
 
Programa Mestre de Produção 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 
E OPERAÇÕES 
9a aula 
 
 
 1a Questão 
 
 
Alguns produtos são mais importantes que outros e precisam ser tratados como tal. Tendo isto em mente, devemos direcionar 
recursos, esforços e pessoal para fazer com os itens mais importantes, mais caros e os clientes mais rentáveis sejam atendidos 
com atenção especial. Uma ferramenta que auxilia os gestores nessa priorização é o(a): 
 
 
Rede PERT 
 Classificação ABC 
 
Método PEPS 
 
Planilha CIF 
 
Trade-Off 
 
 2a Questão 
 
 
Uma técnica muito utilizada nos projetos de métodos e processos é uma ferramenta 
simples, porém poderosa para auxiliar a análise e o conhecimento sobre determinado 
processo, problema ou ação a serem efetivados. Pode ser muito útil para iniciar a análise 
de algum problema ou oportunidade e possui as iniciais de palavras de origem inglesa. 
Estamos descrevendo: 
 
 
BLC 
 
5S 
 5W2H 
 
B2B 
 
B2C 
 
 
Explicação: 5w2h 
 3a Questão 
 
 
Em relação às empresas de manufaturas e sabendo que trabalham com estoques tanto de matérias primas, quanto também de 
produtos finalizados e como este processo é considerado dinâmico ou seja, os estoques em relação as seu número, variam 
diariamente e constantemente, a produção e atualização dos inventários é comumente uma prática nas organizações. Como é 
conhecido este tipo de conceito? 
 
 Controle de estoque; 
 
Inventário de qualidade; 
 
Controle de segurança;; 
 Controle de qualidade; 
 
Inventário de segurança. 
 
 4a Questão 
 
 
Qualquer valor gasto estocado é um valor monetário que a empresa deixou de ter em sua conta bancária, o qual poderia estar 
investido e rendendo lucros. Esta frase se refere ao: 
 
 Custo financeiro 
 Custo de manutenção 
 
Custo de inspeção 
 
Custo de armazenagem 
 
Custo de validade 
 5a Questão 
 
 
Em relação à classificação dos estoques, pode-se definir como aqueles componentes que já sofreram algum tipo de processo mas 
não estão prontos, se encontram no meio da fase processo ou produção: 
 
 
Estoque de matéria-prima 
 Estoques escondidos 
 Estoque de produto em processo ou material semiacabado (MSA) 
 
Estoque de suprimentos de manutenção / reparo / operacional (MRO) 
 
Estoques de produtos acabados 
 
 6a Questão 
 
 
Quando o estoque não é bem planejado pode ocorrer a necessidade de efetuar novas aquisições sem o uso de economia de 
escala, levando à aceitação de preços menos atrativos para estas aquisições. A frase se refere ao: 
 
 
Custo de falta de espaço 
 
Custo de registros não precisos 
 Custo de contagem periódica 
 Custo de compras urgentes 
 
Custo de inspeção 
 
 7a Questão 
 
 
Os estoques constituem um vínculo entre as etapas do processo de compra e venda - no processo de comercialização em 
empresas comerciais - e entre as etapas de compra, transformação e venda - no processode produção em empresas industriais. 
Nesse contexto, foram feitas as seguintes afirmações: 
I - Os estoques desempenham um papel importante na flexibilidade operacional da empresa. 
II - Os estoques funcionam como amortecedores das entradas e saídas entre as duas etapas dos processos de comercialização e 
de produção, pois minimizam os efeitos de erros de planejamento e as oscilações inesperadas de oferta e procura. 
III - Normalmente, a decisão pela manutenção de estoques decorre da dificuldade de se prever a demanda com exatidão. 
Está(ão) correta(s): 
 
 
somente I e III. 
 
somente I. 
 
somente I e II. 
 
somente II e III. 
 I, II e III. 
 
 8a Questão 
 
 
Assinale a opção que não descreve uma tarefa de um setor de controle de estoque: 
 
 
c)Solicitar ao setor de compras a aquisição do produto em falta. 
 b)Confeccionar as embalagens para guarda dos produtos. 
 
d) Determinar quando o estoque deve ser reabastecido. 
 a)Retirar do estoque os produtos obsoletos e danificados. 
 
e) Fornecer informações sobre a posição do estoque. 
ADMINISTRAÇÃO DA 
PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
10a aula 
 
 
 1a Questão 
 
 
Analise a figura a seguir: 
 
A Cia. de Produtos Vegetais ¿ CPV possui duas fábricas que abastecem três depósitos. As fábricas têm um nível máximo 
de produção baseado nas suas dimensões e nas safras previstas. Os custos em R$/t estão anotados em cada rota (ligação 
entre as fábricas e depósitos). José de Almeida, estudante de Administração, foi contratado pelo Departamento de 
Logística com a finalidade de atender a demanda dos depósitos sem exceder a capacidade das fábricas, minimizando o 
custo total do transporte. Em sua decisão ele considerou as seguintes situações: 
I-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 1. A demanda restante deve ser suprida a partir 
da Fábrica 1; 
II-2.500 unidades devem ser transportadas da Fábrica 1 para os Depósitos 1 e 2. A demanda restante deve ser suprida 
a partir da Fábrica 2; 
III-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 2. A demanda restante deve ser suprida a 
partir da Fábrica 1. 
 
Apresenta(m) o(s) menor(es) custo(s) apenas a(s) situação(ões) 
 
 
I 
 II e III 
 
III 
 
II 
 I e III 
 
 2a Questão 
 
 
A função de produção na organização representa a reunião de recursos destinados à produção de bens e serviços. É central para 
a organização porque produz bens e serviços que são a razão de sua existência, mas não é a única nem necessariamente, a mais 
importante (SLACK, 2002). É, entretanto, uma das três funções centrais de qualquer organização, que são: Identifique entre as 
opções, a seguir, aquelas que representam as funções centrais de uma organização. I - Função Recursos-Humanos. II - Função 
desenvolvimento de produtos. III ¿ Função de produção. IV ¿ Função contábil/financeira. V - Função marketing. São corretas, 
apenas, as afirmativas: 
 
 
I, II e III 
 
II, IV e V 
 II, III e V 
 
III, IV e V 
 II, III e IV 
 
 3a Questão 
 
 
O conceito de JIT foi criado no Japão com o objetivo de contornar o escasso espaço territorial e de ficar menos sujeito às 
constantes intempéries do país. Qual das características abaixo NÃO corresponde ao JIT? 
 
 
Suprimento frequente. 
 
Poucos transportadores. 
 
Estoque mínimo. 
 Objetiva tempo zero de preparação. 
 Grande diversidade de fornecedores. 
 
 4a Questão 
 
 
Em 1970 ¿ Taiichi Ohno e Eiji Toyoda ¿ Aplicam diversos conceitos na fábrica de automóveis Toyota no Japão, onde a ênfase é 
produzir com o máximo de eficiência e qualidade. 
 
 CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Program Evaluation and Review Techique. 
 
Controle da Qualidade. 
 JIT ¿ Just In Time. 
 
MRP ¿ Material Requirement Planning. 
 
Linha de Montagem Móvel. 
 
 
Explicação: Introduzido por TakiTaiichi Ohno e Eiji Toyoda, na fábrica da Toyota, no Japão, o JIT é um sistema de administração 
da produção que determina que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes do momento certo. O termo inglês 
Just in Time significa, literalmente, ¿na hora certa¿ ou "momento certo". 
 
 5a Questão 
 
 
O sistema JIT (just in time), inicialmente utilizado em empresas automobilísticas japonesas, é um método de controle de estoque 
que envolve redução de custos, melhoria do fluxo de trabalho e entrega de matérias-primas e materiais no tempo certo, sem 
desperdício ou qualquer tipo de perda. Assinale a única alternativa que NÃO representa um dos fatores essenciais para o bom 
funcionamento de um sistema JIT. 
 
 
Qualidade garantida; 
 Manuseio eficiente de estoque; 
 
Rede de fornecedores administráveis. 
 
Concentração geográfica; 
 Trabalho individualizado; 
 
 
Explicação: O trabalho em equipe pode e deve ser utilizado para o alcance dos objetivos do JIT 
 
 6a Questão 
 
 
O sistema JIT (just in time), inicialmente utilizado em empresas automobilísticas japonesas, é um método de controle de estoque 
que envolve redução de custos, melhoria do fluxo de trabalho e entrega de matérias-primas e materiais no tempo certo, sem 
desperdício ou qualquer tipo de perda. Assinale a única alternativa que NÃO representa um dos fatores essenciais para o bom 
funcionamento de um sistema JIT. 
 
 
Rede de fornecedores administráveis. 
 
Qualidade assegurada. 
 Trabalho individualizado. 
 
Manuseio eficiente de materiais. 
 
Concentração geográfica. 
 
 
Explicação: O trabalho individual não é considerado como um "fator essencial" para o bom funcionamento de um sistema JIT. 
 
 7a Questão 
 
 
Just in time é um sistema de administração da produção que determina que nada deve ser produzido, transportado ou comprado 
antes da hora certa. Esse sistema possui algumas características que viabilizam seu funcionamento. Das alternativas 
apresentadas, assinale a que NÃO representa uma dessas características. 
 
 Verticalização dos processos. 
 
Poucos transportadores. 
 
 Suprimento frequente. 
 
Poucos fornecedores. 
 
 Estoque mínimo. 
 
 8a Questão 
 
 
Em 1970 ¿ Taiichi Ohno e Eiji Toyoda ¿ Aplicam diversos conceitos na fabrica de automóveis Toyota no Japão, onde a ênfase é 
produzir com o máximo de eficiência e qualidade. 
 
 JIT ¿ Just In Time. 
 
CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Progam Evaluation and Review Techique. 
 
Linha de Montagem Móvel. 
 
Controle da Qualidade. 
 MRP ¿ Material Requirement Planning. 
 
Explicação: Just In Time é um sistema de administração de produção que define o quê deve ser produzido, transportado ou 
comprado na hora exata.