ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING A1

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1.
		Complete a lacuna levando em consideração a definição de administração de marketing: arte e ciência de escolher mercados-alvos e construir__________________________com eles.
	
	
	
	relacionamentos lucrativos
	
	
	Posicionamento
	
	
	Oferta
	
	
	Valor
	
	
	Demanda
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Indivíduos e organizações efetuam o ato da troca para satisfazer quais motivos?
	
	
	
	Necessidade, satisfação e oportunidade.
	
	
	Necessidade, desejo e demanda.
	
	
	Status, satisfação e aceitação social.
	
	
	Aceitação social, vontade própria e demanda.
	
	
	Promoção, preço e conveniência.
	
Explicação: Definição dada por Kotler e Armstrong (2003), disponível no livro texto página 13.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O marketing é considerado uma ferramenta essencial para o desenvolvimento de todas as empresas, sejam elas de grande ou pequeno porte. Sua visão busca aprimorar percepções e oferecer alternativas diante do mercado.
Podemos dizer que o marketing,
	
	
	
	Pensa no cliente como material essencial da empresa, priorizando apenas suas necessidades.
	
	
	Compreende que sua existência está condicionada a verba específica e a disponibilidade de tempo dos funcionários destinados especificamente para o setor, não influenciando nenhuma outra área da empresa.
	
	
	Entende a troca como apenas voltada a gerência de vendas.
	
	
	Busca, através de ferramentas determinadas, facilitar o processo de troca, buscando a satisfação do cliente e a lucratividade da empresa.
	
	
	Vê no cliente um item de seu processo de existência, mas entende que ele pode ser um desvio no seu trajeto mercadológico.
	
Explicação:
O marketing atinge e oferece suporte a todas as áreas da empresa, sejam elas quais forem.  O cliente é processo fundamental e a administração precisa trabalhar para sua satisfação, acontecida na troca e depois dela. Todos os processos buscam a lucratividade, essencial para a longevidade da companhia.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Sobre o conceito de stakeholders, o que é CORRETO afirmar:
Stakholders são exclusivamente os públicos internos de uma organização
Clientes e empregados estão entre os públicos que fazem parte dos stakeholders.
Stakholders são todos os públicos internos e externos que interagem com a organização.
	
	
	
	Somente a asserção I é errada
	
	
	Somente a asserção II é correta
	
	
	Somente a asserção I é correta
	
	
	Somente a asserção III é correta
	
	
	As asserções II e III estão erradas
	
Explicação:
O conceito de Stakeholder envolve diversas " partes interessadas", seja internas ou externas.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Em nossos conteúdos sobre as diferenças entre Marketing, vendas e propaganda, encontramos um boa definição sobre o conceito de marketing. Marque a alternativa que melhor desenvolve o seu conceito.
	
	
	
	Marketing é vender sem a utilização da propaganda.
	
	
	Fazer marketing é vender cada vez mais.
	
	
	A propaganda foi construída e estabelecida de acordo com fundamentos comerciais.
	
	
	Fazer marketing é construir um sistema que gere valor aos olhos do cliente.
	
	
	Marketing ainda não possui uma definição exata e poucos são os seus estudos.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Os consumidores comprarão da empresa que lhes entregar o maior valor. Valor entregue ao consumidor é a diferença entre os benefícios ofertados pelo produto e o custo para obtê-los, sendo assim segundo os conceitos fundamentais de Marketing as suas 5 fases são?
	
	
	
	Necessidade, desejos , Produto, Marketing e Mercado;
	
	
	Necessidade, desejos e demanda, Produto, Valor e Mercado;
	
	
	Necessidades, desejos e demanda, Produto ou serviço, Valor, satisfação e qualidade, Troca transações e Relacionamentos e Mercado
	
	
	Necessidades e demanda, Serviço, Valor, satisfação e qualidade e Marketing;
	
	
	Necessidades, Produto, Valor, Troca e Mundo;
	
Explicação:
O conceitos de Valor em contrapartida ao investimento que os clientes fazem em produtos e serviços  é um dos principais conceitos relevantes para o comportamneto do consumidor na atualidade.
Fique com Deus,
Marcelo
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar-se em um processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos relata o conceito de?
	
	
	
	Grupo de afinidade.
	
	
	Mercado.
	
	
	Cultura.
	
	
	Custo.
	
	
	Internacionalização.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A administração de marketing está embasada na escolha organizacional de mercados-alvos e na captação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior ao cliente. PORQUE O marketing pode ser definido como a atividade humana dirigida à satisfação de necessidades e desejos por meio de processos de troca. É correto afirmar:
	
	
	
	As duas afirmações são falsas
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	
	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira
	
	
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira