Fundamentos e Teoria Organizacional_Avaliação II

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Nota da Prova: 5,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada 
1. Para Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem explicar essa situação em 
todos os ambientes em que está interagindo. Os fatores higiênicos são aqueles necessários para evitar que 
o funcionário fique insatisfeito em seu trabalho, porém eles não são capazes de fazer com que ele se sinta 
completamente satisfeito. Para o autor, o oposto de satisfação não é a insatisfação, mas nenhuma 
satisfação. O oposto de insatisfação não é a satisfação, mas nenhuma insatisfação. Com relação aos 
fatores propostos por Herzberg, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Fatores higiênicos ou extrínsecos: localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa situação se dá 
nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para controlar, considerando o 
salário, o relacionamento entre os superiores, clima de relacionamento entre empresa e funcionário, 
condições físicas, normas e políticas da empresa e suas diretrizes. 
 b) Fatores motivacionais ou intrínsecos são localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa situação se 
dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para controlar, considerando o 
salário, o relacionamento entre os superiores, o clima de relacionamento entre empresa e funcionário, 
as condições físicas, as normas e as políticas da empresa e suas diretrizes. 
 c) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas, pois remetem ao ambiente de 
trabalho, qual serviço está executando, envolvendo os sentimentos em seu crescimento profissional e 
individual, reconhecimento, autorrealização e, consequentemente, depende do papel dentro da 
organização. 
 d) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades de estima e autorrealização. Fatores 
motivacionais estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais. 
2. São conhecidos diversos tipos de líderes, já que cada equipe de trabalho necessitará de um estilo de 
liderança. O estilo de liderança adotado pelos gestores é um reflexo de suas características e do meio no 
qual atuam. São três os principais estilos de liderança que o líder pode adotar: estilo autocrático, 
democrático e liberal. Sobre o estilo de liderança democrático, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O líder democrático é aquele que deixa todas as tarefas a cargo do grupo e cobra somente o resultado 
final. 
 b) O líder democrático é aquele que sabe tudo, é inflexível e atua bem em situações de pouca 
flexibilidade. 
 c) O líder democrático é aquele que divide as tarefas e as responsabilidades entre a equipe, porém 
costuma depender dos outros para decidir ou executar algo. 
 d) O líder democrático é aquele que centraliza as decisões, porém resolve os problemas de forma ágil. 
3. Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas práticas já 
estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é conduzida por costumes, 
tradições e nas normas sociais. Algumas das características estudadas na Teoria das Relações Humanas 
apresentam uma forma muito bem planejada, apesar de se considerar informal e que muitos ainda 
pensam ser um modelo desorganizado, no entanto há muitas empresas que buscam esse modelo de 
trabalho (CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Relação de ideias e oposição. 
II- Status. 
III- Colaboração espontânea. 
IV- Possibilidade da oposição à organização informal. 
 
( ) Mesmo que a interação seja em grupo, cada indivíduo busca seu lugar dentro da organização na 
forma de promoção ou apenas da posição social em que está inserido. 
( ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que, independentemente do que 
fazem, têm a espontaneidade em auxiliar no que é preciso dentro da empresa. 
( ) Os indivíduos criam grupos sociais, independentemente da hierarquia nos diferentes departamentos 
ou setores, criando uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de oposição. 
( ) Muitas vezes, o modelo informal pode estar em contradição com as ideias formais da organização, 
mas a boa relação dos indivíduos pode gerar novas ideias e proporcionar satisfação, tanto para os grupos 
como para a organização. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011. 
 a) II - I - III - IV.
 b) I - II - III - IV.
 c) III - IV - I - II.
 d) II - III - I - IV.
4. As teorias de Maslow e de Herzberg possuem pontos de concordância, pois os fatores primários apontados 
por Maslow se relacionam com os fatores higiênicos, e as necessidades secundárias com os fatores 
motivacionais. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esta relação: 
 a) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades de estima e autorrealização. Fatores 
motivacionais estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais. 
 b) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança. Fatores 
motivacionais estão relacionados às necessidades sociais, de estima e autorrealização. 
 c) Fatores higiênicos estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais. Fatores 
motivacionais estão relacionados às necessidades de estima e autorrealização. 
 d) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas. Fatores motivacionais estão 
relacionados às necessidades sociais, de estima e autorrealização. 
5. A liderança é um papel importante que deve ser desempenhado pelo gestor. É preciso gerenciar com 
pessoas e não para pessoas, pois são elas que movimentam toda a organização e fazem as coisas 
acontecerem. Existem vários estilos de liderança discutidos na literatura. Sobre esses estilos, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Líder autocrático. 
II- Líder democrático. 
III- Líder liberal. 
 
( ) Geralmente busca a participação das pessoas para que as tarefas sejam desenvolvidas. 
( ) Não busca a participação de outras pessoas na tomada de decisão, é centralizador e não permite a 
liberdade de ação das pessoas. 
( ) É conhecido por deixar a equipe trabalhar livremente, mas cobra o alcance dos resultados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - III - I.
 b) I - II - III.
 c) III - I - II.
 d) II - I - III.
 
O Desenvolvimento Organizacional é uma continuação da Teoria Comportamental, não é propriamente 
uma teoria administrativa, mas é um desdobramento prático e operacional da Teoria Sistêmica. A origem 
do DO tem motivado os administradores e consultores a trabalharem de modo em que as pessoas se 
sentissem parte da organização; assim, foram atribuídos vários fatores para seu surgimento. Neste 
sentido, assinale a alternativa CORRETA que apresenta alguns destes fatores: 
 a) A dificuldade de administrar pelo motivo de muitas teorias. Grupos formais. Conflitos interpessoais. 
Motivação humana. 
 b) A dificuldade de administrar pelo motivo de muitas teorias. Motivação humana. Diversidades de 
mudanças no mundo. Conflitos interpessoais. 
 c) Fatores internos. Fatores externos. Fatores contingenciais. 
 d) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades de estima e autorrealização. Fatores 
motivacionais estão relacionados as necessidades fisiológicas, de segurança e sociais. 
 * Observação: A questão número 6 foi Cancelada. 
7. Quando falamos em burocracia, logo lembramos normas, rotinas e regulamentos que dificultam a 
eficiência e rapidez dos processos. Já ao analisarmos a visão de Max Weber e sua teoria da burocracia, 
destacam-se características como: profissionalismo, impessoalidade e formalidade. Com base na visão de 
Max Weber, referente à impessoalidade,assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O poder exercido por cada funcionário é delegado de acordo com sua experiência ao longo dos anos, 
não considerando o cargo que ocupa. 
 b) As normas devem ser obedecidas através das leis e não por pessoas. O exemplo é um chefe, em que o 
subordinado obedece às leis da organização e não às características pessoais do superior. 
 c) A responsabilidade e a autoridade de cada funcionário dentro da organização não dependerão de 
cargo/função que ele ocupa. 
 d) A distribuição das funções é realizada considerando a capacidade de comando que o funcionário impõe 
sobre os demais na organização. 
8. De acordo com a equipe de trabalho a ser comandada, será necessário um tipo distinto de atuação do líder 
que a comanda. As características e o meio em que o administrador atua determinarão o estilo de 
liderança adotado. Os três principais estilos de liderança são: autocrático, democrático e liberal. Sobre o 
estilo de liderança autocrático, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O líder autocrático é aquele que dá liberdade total para a divisão das tarefas e se envolve o mínimo 
possível. 
 b) O líder autocrático é aquele que debate e aceita sugestões de seu grupo, estimulando a participação de 
todos. 
 c) O líder autocrático é aquele que deixa a critério do grupo debater e decidir as diretrizes. 
 d) O líder autocrático é aquele que domina sua equipe, determinando as tarefas a serem executadas e 
estabelecendo as diretrizes sem qualquer interferência do grupo. 
9. Os estudos realizados na Teoria das Relações Humanas identificaram que as pessoas precisavam de 
necessidades básicas, gerando motivação no ambiente de trabalho, referentes ao comportamento humano 
na busca de objetivos profissionais e sociais. O homem, com o passar do tempo e suas necessidades, 
evoluiu em três aspectos essenciais para promover a motivação. Assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta estas necessidades: 
 a) Necessidades Humanas, Necessidades Técnicas e Necessidades de Conceituais. 
 b) Necessidades Básicas, Necessidades de Segurança e Necessidades Sociais. 
 c) Necessidades Primárias, Necessidades Secundárias e Necessidades Terciárias. 
 d) Necessidades Fisiológicas, Necessidades Psicológicas e Necessidades de Autorrealização.
10. Com o aumento da produção industrial, foi necessário criar modelos para garantir o processo da 
industrialização, e um dos autores, o economista e sociólogo Max Weber, considerado o "pai" da Teoria 
Burocrática, teve relevante importância para novos administradores na busca de inspirações para a nova 
fase da administração. No entanto, nem tudo na burocracia apresentada por Weber alcança o seu objetivo 
final, possuindo algumas ineficiências no conjunto das atividades, determinadas por disfunções. Sobre 
essas disfunções, analise as opções a seguir: 
 
I- Internalização das Diretrizes e Normas. 
II- Excesso de formalismo e papel. 
III- Despersonalização do relacionamento. 
IV- Imposição de sinais de submissão. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções II, III e IV estão corretas.
 b) As opções II e IV estão corretas. 
 c) As opções I, II e III estão corretas. 
 d) As opções I e IV estão corretas.