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Os 10 Desafios Este jogo apresenta em sua estrutura a reprodução de um cenário empresarial em todos os seus processos mais importantes. Pode ser usado para abrir um tema, reforçar conceitos ou promover a conscientização de papéis. Já foi aplicado uma centena de vezes em nossos programas de capacitação por competências, com grande envolvimento dos participantes e excelentes resultados. Por tratar-se de atividade lúdica, estimula as pessoas a colocar suas competências em ação e favorece o surgimento de link com o cotidiano empresarial. Objetivo: Vivenciar situações do cotidiano empresarial onde as competências são fundamentais no alcance de resultados, através de: • Planejamento compartilhado • Negociação • Visão Sistêmica • Comunicação assertiva • Relacionamento Interpessoal • Administração de Conflitos • Gestão de recursos • Liderança participativa Aplicabilidade: Desenvolvimento gerencial e de equipes, cujos temas a serem reforçados abordem uma das competências citadas no objetivo. Tempo estimado: 2 a 3 horas, incluindo o CAV – Ciclo da Aprendizagem Vivencial. Número de participantes: Até 40 Material necessário: • Kit contendo papel fantasia, cartolina, pincel atômico, cola, tesoura, papel crepom e outros materiais que permitam usar a criatividade. • Cartazes com orientações às equipes. • Roteiro de pontuação para o facilitador. Disposição do grupo: Duas ou três equipes organizadas distantes umas das outras, em mesas com cadeiras. O material todo fica no centro da sala, acondicionado em uma caixa ou mala. Desenvolvimento: • Após informar sobre o cenário do jogo, o facilitador repassa as informações por escrito ao grupo e deixa que tomem as iniciativas. • Marca o tempo de 60 minutos para o cumprimento dos desafios e ao final deste tempo, simula o papel de cliente, avaliando os resultados e fornecendo feedback. O resultado poderá ser: • Fechamento de contrato parcial (quando alguns critérios de qualidade não forem cumpridos). • Contrato permanente (critérios obedecidos) O facilitador poderá definir um percentual mínimo de cumprimento dos critérios de qualidade. CAV – Ciclo da Aprendizagem Vivencial: • Levantar sentimentos surgidos durante o empreendimento • Oferecer espaços para identificação de dificuldades e facilidades para cumprir os desafios • Discutir sobre as principais competências disponibilizadas pelas pessoas durante o jogo. • Estimular comentários sobre a cooperação como fator positivo no alcance de resultados • Analogias do jogo com a vida real (puxar do grupo) • Identificação de “sacadas”, aprendizados, “insigth” surgidos a partir da vivência. • fechar a atividade solicitando ao grupo para elaborar uma construção coletiva (PAINEL) com frases sobre cooperação. Fechamento pelo facilitador: Preparar uma breve fala sobre funcionamento de equipes/times de sucesso, incentivando o grupo a colocar na prática o que foi aprendido durante o jogo. ANEXOS: INFORMAÇÕES A SEREM REPASSADAS PARA OS JOGADORES (cartazetes plastificados – um jogo com 10 cópias) DADOS SOBRE A EMPRESA CENÁRIO: • Nossa empresa é campeã no mercado. • Temos um sólido patrimônio e nossa situação financeira é estável. • A direção está investindo na internacionalização de nossos produtos e serviços. • Vamos receber um cliente da França daqui a 60 dias. • Para tal, precisamos de todas as equipes envolvidas na preparação de nossa empresa para receber o novo cliente. • Temos grandes chances de fechar contrato com a França. • A direção desafia a todos para participar deste mutirão. NOSSO NEGÓCIO: • Somos uma empresa que trabalha de forma integrada com equipes de alta performance. • Preparamos crianças carentes para trabalhar com a arte circence. • Não temos fins lucrativos. • Vivemos de campanhas e projetos aprovados pela Lei específica para projetos na área social. • O cliente francês vem conhecer nossa empresa e provavelmente será um dos beneficiários, doando uma grande verba ou contratando nossa consultoria para projeto similar na França. NOSSO OBJETIVO: Superar as expectativas do cliente, apresentando os pontos fortes de nossa empresa COMO ENCANTÁ-LO? • Vamos fazer um realinhamento geral em algumas áreas da empresa visando passar a melhor imagem ao cliente e ao mercado. • Demonstraremos que somos uma equipe eficaz e que enfrenta desafios de forma competente. • Mostraremos qualidade acima de tudo: do atendimento ao resultado (produtos e serviços). • Vamos preparar a empresa no prazo de 60 dias (60 minutos) Metas 1. Mudar o nome da empresa (o novo nome deve ser sugestivo e atual). 2. Redigir a missão da empresa em um cartaz e fixar na porta da empresa. 3. Criar uma logomarca. 4. Criar um slogan chamativo. 5. Criar um personagem com nome que lembre o nosso negócio. 6. Montar a árvore das competências de nossa empresa, indicando os pontos-chave do trabalho em equipe (nosso forte). 7. Criar um hino/música que dê ênfase nos nossos pontos fortes. 8. Montar uma escultura humana na porta da empresa, cujo significado chame a atenção das pessoas. 9. Escolher três cores que serão a base de todo o layout da empresa. 10. Organizar a empresa em equipes, cada uma com um nome sugestivo. Critérios de Qualidade Pontos Nome da empresa: Máximo, 6 letras 10 Cartaz com missão: deve conter o nome, a logomarca e o slogan da empresa 50 Logomarca: três cores 20 Slogan: curto e que lembre nosso negócio 10 Personagem: caracterizado com as cores da empresa, nome curto e que lembre nosso negócio. Deverá receber o cliente com uma rápida performance 20 Árvore: Na raiz colocar as atitudes, no tronco os conhecimento e na copa as habilidades. Confeccionar a árvore em tamanho flip-chart 50 Música/Hino (uma estrofe e um refrão). Todos devem cantar 50 Escultura humana: 05 pessoas, cores da empresa 20 Cores: vivas e com significado 10 Número mínimo de equipes: três. Exigência: cartaz com nome das equipes constando a logomarca da empresa 30 Total máximo de pontos: 270 CRITÉRIOS SUBJETIVOS DO CLIENTE: Gosta de ser bem atendido (10 pontos). Repara se a empresa é bem organizada (10 pontos). Aprova equipes com energia, integradas e motivadas (10 pontos). Fonte: MRG – Consultoria e Treinamento Empresarial
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