Implantação e Avaliação da TI - Aula 4

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10/09/2019
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IMPLANTAÇÃO E AVALIAÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - EAD
PROF MARCELO VASQUES
INVESTIMENTOS EM TI
Aula 04 / 1
1. Conhecer os conceitos envolvidos na decisão 
de investir em TI: adquirir x desenvolver.
2. Aplicação da técnica de VPL: Valor Presente 
Liquido
3. Estimar custos e benefícios de investimento 
em TI.
4. Identificar as diferentes diretrizes a serem 
aplicadas ao decidir um investimento em TI.
5. Entender o TCO ou custo total da propriedade. 
OBJETIVOS DA AULA
Aula 04 / 2
• Hoje em dia é necessário criar massa crítica para
avaliar técnica e financeiramente a viabilidade de
substituição de tecnologias.
• Somente se vislumbrada uma real possibilidade de ganho
é que uma empresa deve-se adotar a inovação.
• A pressão (dos gestores) sobre os gastos com TI é
significativa e aumenta a cada ano.
• As diferentes evoluções das plataformas de HW e SW
• Plataforma de HW e SO
• Ausência de reposição de HW
• SW que não roda em nova plataforma de HW / SO
• O que preciso atualizar? Qual o custo?
NECESSIDADES
Aula 04 / 3
• Incerteza dos investimentos em TI: diminui o hiato de ao
retorno dos investimentos
• Adequação do NOVO aos processos existentes
• Risco de tecnologias emergentes
• Benefícios intangíveis  aumentam a incerteza quanto
ao retorno sobre o investimento
• Necessidades
• Idéias
• Estratégias dos usuário e organizações
• Bases de comparações das distintas áreas de TI
• Investimento desenvolver SI x adquirir ERP X rede
• Quantidade de usuários
DECIDIR O INVESTIMENTO
Aula 04 / 4
• A decisão de investir em TI Não é um processo bem
demarcado e delineado.
• Não há uma definição de regras e procedimentos claros
desse processo que, a cada dia, torna-se mais
importante e corriqueiro nas organizações.
• As tecnologias são muitas vezes voláteis,
prometendo revoluções que não se mostram viáveis
Do jeito que chegam, essas inovações se vão.
• O erro no investimento pode acarretar 100% de
perda, pois o montante não será mais recuperado
• Aumento da chance de erro na escolha, em função
das inúmeras possibilidades.
• A TI pode afetar, para o bem ou para o mal a
competitividade no negócio.
DECIDIR O INVESTIMENTO
Aula 04 / 5
• Para comparar 2 investimentos com fluxo distintos, temos
que equipará-los no tempo
• VLP – Valor Liquido presente considera R$ no tempo
• Investimento A: tem um custo de 65 mil reais hoje e
pagará 40 mil reais ao final de 1 ano e 60 mil reais no
final de 2 anos.
• Taxa de custo no tempo = 10% (1,10)
• 1. Calculo do VP (Valor Presente)
• VP = 40.000,00 / 1,10 = 36.363,64 (ao final de 1 ano)
• VP = 60.000,00 / 1,21 = 49.586,78 (ao final de 2 anos)
• VP Investimento A = 85.950,42 (somas os 2 VPs)
TECNICAS - VLP
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• Para comparar 2 investimentos com fluxo distintos, temos
que equipará-los no tempo
• VLP – Valor Liquido presente considera R$ no tempo
• Investimento B: tem um custo de 20 mil reais hoje e
pagará 60 mil reais ao final de 3 anos.
• Taxa de custo no tempo = 10% (1,10)
• 1. Calculo do VP (Valor Presente)
• VP = 60.000,00 / 1,331 = 45.078,89 (ao final de 3
anos)
• VP Investimento B = 45.078
TECNICAS - VLP
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• Investimento A: VP = 85.950
• Investimento B: VP = 45.078
• VP Investimento A > VP Investimento B
• Não significa que Investimento A é + vantajoso.
• VPL considera os custos. VPL = VP menos custos
• VPL Investimento A = 85.950 – 65.000 = 20.950
• VPL Investimento B= 45.078 – 20.000 = 25.078
• O Investimento B tem um VPL maior e portanto é
mais vantajoso e deve ser escolhido pela empresa.
TECNICAS - VLP
Aula 04 / 8
• Dificuldades?
o É difícil estimar tanto os custos como as receitas (ou
economias) para um investimento em TI comparado
com investimentos como a compra de uma nova
máquina para uma fábrica.
o A análise do VPL considera que os benefícios
previstos realmente ocorrerão.
o Considera que a taxa de juros seja constante
o O VPL não considera riscos, explicitamente
o Existem outras técnicas
o É difícil fazer avaliações quantitativas de infra-estrutura
dignas de crédito, iniciativas com retorno indireto,
aplicações estratégicas e investimentos
APLICAÇÃO DO VPL
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PROJETOS DE TI
Aula 04 / 10
PROJETOS DE TI
Aula 04 / 11
• É improvável que o investimento agregue valor ao 
negócio se as probabilidades de conversão forem baixas 
e o os valores esperados forem pequenos. A exemplo de 
rede de infra-estrutura
• O sistema de orçamento é dito “necessário”, posto que os 
setores responsáveis condenaram o sistema atual. 
• O Custo do sistema é baixo
• O ROI equivale ao investimento.
• Não houve confiabilidade na estimativa em função do 
tipo de sistema  probabilidade de retorno ser 50%.
• Em contrapartida houve confiança de conversão por 
parte da equipe de TI, que estimou em 100% o 
sucesso da conversão.
SISTEMA DE ORÇAMENTO
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• Necessita de uma maior discussão em função do 
tamanho de investimento – 300 mil reais.
• A probabilidade de retorno foi estimada como 100% de 
sucesso de ser obtida.
• Alta a probabilidade de conversão – 75 %
• O valor estimado ficou em 375 mil reais = 500.000 x 1 x 
0,75 
• A coluna orçamento de capital mostra um VP de quase 1 
milhão de reais, com um prazo de planejamento de 5 
anos e uma custo de capital de 15%. 
VPL = 957.058 – 300.000 = 657.068
• Outro aspecto favorável de extrema relevância nesse 
projeto foi devido a projeções financeiras favoráveis e a 
possibilidade de maiores economias em função da 
expansão do sistema, ao longo do tempo.
SISTEMA JIT / EDI
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• Inicialmente proposta para atender uma 
rede local ligando dois departamentos da 
empresa, com conexões com a internet.
• O VPL = 120.678 – 100.000= 20.678
• Mesmo tendo VPL positivo a empresa 
vetou esse projeto e recomendou:
• Propor rede integrando toda a empresa 
e não apenas os 2 departamentos.
INFRA ESTRUTURA DE REDE
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• Foi considerado um sistema de necessidade 
competitiva em função de um dos 
concorrentes possuir sistema semelhante e 
que atinge o objeto principal do negócio da 
empresa.
• Independente dos números, a autorização 
para esse investimento foi basicamente em 
função de seu apelo estratégico.
RASTREAMENTO DE PEDIDOS
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• O groupware traria apenas benefícios 
indiretos, como:
• Facilitar a reestruturação da organização.
• Reduzir o tempo do ciclo de propostas da 
empresa.
• Descentralizar a tomada de decisões
• A alta gestão considerou que com tal 
investimento a empresa estaria mais apta 
a crescer, fornecendo respostas mais 
rápidas aos clientes.
GROUPWARE
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• A proposta da aplicação de entrada de 
pedidos pela internet tinha todas as 
possibilidades de ser aprovada
• VPL = 1.056.000 – 100.000 = 956.000, 
num prazo de 5 anos com taxa de custo 
de capital de 15%.
• A aprovação se deu basicamente em 
função da importância e futuro da internet 
como plataforma para operação de 
sistemas.
PEDIDOS PELA WEB
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• Havia uma necessidade da empresa em 
estruturar uma home Page, pois todos os 
demais concorrentes já possuíam.
• O gestor de TI classificou o investimento 
como competitivo e aprovou, sem analises 
de retorno sobre o capital investido.
• Foi considerado com sendo o primeiro passo 
na direção do comércio eletrônico (e-
commerce).
HOME PAGE
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• A análise da intranet proposta já foi baseada nos números 
apresentados:
• Índice S/R elevado
• Boa possibilidade de sucesso na conversão
• Boa probabilidade na obtenção de retorno.
• Como o investimento foi classificado como infra-estruturahaveria ganhos com a disponibilidade da informação 
• Retorno Esperado:
• Estimativa: economias na ordem de 60 mil reais ano 
com papel e impressão.
• O VPL ficou negativo.
• VPL = 144.813 – 160.000 = - 15.187 reais
• VPL de cinco anos com taxa de desconto de 15% a.a
INTRANET
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• A análise da intranet proposta :
• Mesmo com VPL negativo a empresa 
encomendou novas estimativas, dessa vez 
baseada na técnica de Modelo de Apreçamento 
de opções (nesse caso, analise do valor futuro 
para o cenário de 1 ano), com resultado positivo 
de 37.808 reais, superior ao seu custo de 30 mil 
reais.
• A estratégia adotada foi a construção de um 
protótipo, orçado em 30 mil reais, para 
confirmação das evidencias de benefíicos.
INTRANET
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• Os exemplos mostram que numa mesma organização 
diferentes critérios se aplicam a aprovação de projetos, 
conforme tipo de investimento.
• Em alguns momentos foram usados modelos matemáticos 
ou quantitativos. Em outros projetos foram usados fatores 
qualitativos, envolvendo a análise de fatores como 
competitividade, estratégia de mercado dentre outros. 
• Outros benefícios podem ser: aumento da eficiência de 
processo da organização, melhoria da relação com clientes e 
parceiros e melhoria das tomadas de decisão.
• As empresas precisam disseminar em si tais conhecimentos 
de forma que a análise não se de apenas baseada em 
números e nos modelos de calculo do VPL.
CONCLUSÕES
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• As analises financeiras devem considerar:
• Benefícios tangíveis
• Benefícios intangíveis 
• Problema:
• Dificuldade em mensurar os benefícios intangíveis
• Ignorar os benefícios intangíveis pode levar uma empresa a 
rejeitar investimentos em TI que podem elevar a 
lucratividade do negócio.
CONCLUSÕES
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• TCO – CUSTO TOTAL DE PROPRIEDADE
• Objetivo: Mensurar o custo de um sistema (elemento) de
TI
• Considera os custos de:
• Adquirir (Hw, Sw e infra)
• Caso do SW: desenvolver.
• Operar (Instalar, treinar, operar, suporte e etc)
• Controlar
• Não é apenas custo de aquisição. CUIDADO !!!
• SW tende a ter elevados valores de TCO
• Considerar período de manutenção (LONGO).
• O TCO pode ser o dobro do valor investido.
CUSTO TOTAL DE PROPRIEDADE
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• ROI (RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO)
• Objetivo: Avaliar o investimento
• Mede a eficiência em gerar lucro
• Medido em %
• Quanto MAIOR, melhor. MAIS RETORNO
• ROI = Rendimento liquido / Investimentos
• Indicador de RISCO
• Invertendo-se a relação, obtém-se o tempo necessário
para se reaver o capital investido.
• Tempo = Investimento / Rendimento Líquido
• O ROI de uma tecnologia não é simplesmente a associação
de um número, mas sim a garantia de que os benefícios ao
negócio em cada investimento superem os seus custos
RETORNO DO INVESTIMENTO
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• O ROI está mais associado à análise de valor
baseada no impacto aos negócios.
• O TCO está mais voltado à análise de valor
baseada nos custos (aquisição e
gerenciamento dos custos)
• Recomendação de acesso
• http://www.virtue.com.br/blog/?cat=9
ROI x TCO
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• O ROI está mais associado à análise de valor
baseada no impacto aos negócios.
• O TCO está mais voltado à análise de valor
baseada nos custos (aquisição e
gerenciamento dos custos)
• Recomendação de acesso
• http://www.virtue.com.br/blog/?cat=9
ROI x TCO
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• Benefícios tangíveis
• Mensurados pelas técnicas matemáticas
• Benefícios Intangíveis
• Melhora na imagem da Instituição
• Como mensurar?
• Mensurar em 3 aspectos
• Lucratividade
• Custo x benefício: ROI e VPL
• Produtividade
• Ganhos da eficiência ou qualidade
• Valor para cliente (fidelização)
• Satisfação
• Dependencia de produto ou serviço
RETORNOS DA TI
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