Prova Projetos Empresariais - Provas 2 e 3 Uniasselvi

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Projetos Empresariais - Provas 2 e 3
	1.
	Para administrar os riscos dos projetos que toda empresa enfrenta, deve haver um gerenciamento de projetos eficaz para minimizar a possibilidade de erros com alternativas de identificá-los e administrá-los com estratégias para o controle dos riscos. Com um controle bem administrado, a empresa tem vários benefícios. Sobre esses benefícios, analise as sentenças a seguir:
I- O desenvolvimento de planos estratégicos evitam a paralisação do projeto e auxiliam a identificação logo no princípio, para não interromper o processo dos projetos.
II- Todas falhas de um projeto são identificadas através do plano estratégico, quando o consumidor rejeita um produto ou serviço.   
III- Identificação de oportunidades na criação de novos projetos surgidas no processo do gerenciamento de riscos.
IV- Possibilita a redução nas revisões dos projetos, mantendo, assim, o controle no orçamento, aumentando a viabilidade no resultado do projeto.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	2.
	Os gestores podem perder o controle no gerenciamento de custos do projetos, se extrapolarem o orçamento inicialmente previsto. Antecipar-se aos imprevistos, com ações corretivas, minimizam os riscos de o projeto ficar mais caro que o planejamento dos custos. Há fatores que impactam no gerenciamento de custos, devendo ser identificados e mitigados. Sobre esses fatores, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Impacto econômico.
II- Impacto por quebra de contrato.
III- Impacto de custos não orçados.
(    ) Aumento de horas extras por atraso no cronograma.
(    ) Aumento dos preços e variação cambial inesperada.
(    ) Reajustes por fornecedores ou subempreiteiros, não honrando acordo de preços fixados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - I - III.
	 b)
	I - II - III.
	 c)
	I - III - II.
	 d)
	III - I - II.
	3.
	O estudo de viabilidade do projeto se faz necessário, pois é imprescindível saber se o projeto realmente é viável, pois corremos o risco de ver um projeto dar prejuízo ou ser abandonado antes do seu objetivo ser atingido. Sobre os aspectos que devem ser considerados para a análise de viabilidade do projeto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Dados existentes.
II- Viabilidade tecnológica.
III- Avaliação de riscos.
IV- Esboço de estratégia.
(    ) Responde a questionamentos que justificam a necessidade de transformar o plano estratégico em projetos viáveis.
(    ) São informações ou histórico de informações e dados de projetos que já foram realizados no passado.
(    ) Considera os impactos que fatores negativos podem ocasionar e sugere ações de avaliação e eliminação dos mesmos. 
(    ) Faz análise para verificar se há tecnologia disponível no mercado ou se há necessidade e verba disponível para viabilizar a tecnologia para o projeto.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - III - IV - II.
	 b)
	IV - I - III - II.
	 c)
	III - II - I - IV.
	 d)
	II - IV - III - I.
	4.
	Ao planejar um projeto, deparamos com condições que podem impedir o sucesso desse projeto. Chamamos de restrições tríplices do projeto as variáveis tempo, os recursos disponíveis e a qualidade. Se realizarmos um projeto com qualidade e com os recursos disponíveis, porém num tempo além do planejado, pode-se perder o objetivo do projeto. O mesmo ocorre se realizamos o projeto no tempo planejado com os recursos disponíveis, mas sem a qualidade definida no escopo. Quando analisamos o padrão aceitável do produto do projeto e os requisitos do projeto, estamos falando de qual restrição?
	 a)
	Dos itens tempo e recursos disponíveis do projeto.
	 b)
	Do item tempo no projeto.
	 c)
	Do item qualidade do projeto.
	 d)
	Do item recursos disponíveis do projeto.
	5.
	O projeto empresarial está sujeito a perturbações, classificadas como riscos ou incertezas, que nem sempre apresentam um resultado negativo à organização. Segundo Heldman (2005), risco é um evento que representa uma ameaça ou uma oportunidade potencial. Para identificação de riscos em projetos empresariais, Heldman (2005) elaborou uma lista de verificação. Sobre esta lista, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Dispõe os principais riscos relacionados às restrições triplas: tempo, recurso e qualidade.
(    ) A lista de verificação apresenta apenas dois tipos de risco: cronograma do projeto e problemas com fornecedores.
(    ) A lista apresenta os seguintes itens para verificação: tipos de riscos, descrição dos impactos/características, avaliado.
(    ) Na lista de verificação são apresentados diversos tipos de riscos, dentre eles: riscos do contrato, risco ambiental, mudanças de escopo e problemas com fornecedores.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: HELDMAN, Kim. Gerência de projetos: um guia prático para quem quer certificação em gerência de projetos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	6.
	Para que se determine o custo real de um projeto empresarial, é preciso levar em conta alguns aspectos, como, por exemplo, o custo para produzir o entregável do projeto, de acordo com os padrões de qualidade predefinidos no plano. Analise as sentenças a seguir:
I- Custos de falhas se referem aos custos de prevenção de defeitos ao entregável.
II- Custos de avaliação se referem aos custos necessários quando os requisitos dos cliente não são atendidos satisfatoriamente.
III- Custos de prevenção se referem aos custos previstos no início do projeto e incluem fatores como planejamento da qualidade e revisão do entregável. 
IV- Custos de avaliação se referem aos custos de inspeção típico.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	7.
	A estimativa de custos, no que tange ao desenvolvimento de um orçamento, tem à sua disposição algumas estratégias para sua melhor elaboração. Entre estas estratégias, as mais utilizadas são: a estimativa análoga, a estimativa bottom-up e a estimativa paramétrica, que podem ser usadas simultaneamente. Com base nestes três tipos de estimativas, analise as sentenças a seguir:
I- A estimativa análoga utiliza como referência os projetos anteriores semelhantes em tamanho e escopo.
II- A estimativa análoga é extremamente precisa.
III- A estimativa paramétrica é de base qualitativa e, para ser definida, divide o número de unidades pelo custo.
IV- A estimativa bottom-up estabelece estimativas individuais para cada tarefa do projeto e as totaliza com o intuito de definir a estimativa total do mesmo.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	8.
	O gerenciamento em um projeto envolve controle nos custos, além de um planejamento orçamentário, sendo possível o término de projeto dentro do orçamento aprovado. No gerenciamento dos custos, há procedimentos relevantes a serem cumpridos. Sobre esses procedimentos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Estabelecimento de custos.
(    ) Estimativa dos custos orçamentários.
(    ) Planejamento na classificação dos custos. 
(    ) Domínio nos custos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - F - V - F.
	 c)
	F -V - F - V.
	 d)
	V - V - F - V.
	9.
	Os custos de qualidade em um projeto empresarial dependerão dos padrões de qualidade que foram definidos neste plano. Existem três custos que estão relacionados à questão "custo da qualidade" de um projeto empresarial. Assim, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Custo de avaliação.
II- Custo de prevenção.
III- Custo de falhas.
(    ) Custo associado à eliminação prévia de defeitos do produto final.
(    ) Custo de verificação de atendimento dos requisitos.
(    ) Custo associado a requisitos que não foram atendidos no projeto.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - III.
	 b)
	I - III - II.
	 c)
	II - I - III.
	 d)
	III - II - I.
	10.
	A comunicação nas organizações é fator de sucesso ou fracasso. Uma empresa em que as informações não são divulgadas ou ficam retidas a pequenos grupos que a utilizam como forma de monopolizar o poder é inaceitável nos dias atuais. Temos estruturas de comunicação de fluxo ascendente, fluxo descendente e fluxo horizontal. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a comunicação de Fluxo Ascendente:
	 a)
	Diretor financeiro sugere ao diretor de TI que faça uma alteração no programa de gerenciador financeiro.
	 b)
	Analista de crédito envia ao analista de vendas o relatório de clientes inadimplentes.
	 c)
	Gerente solicita ao coordenador que gere um relatório de vendas.
	 d)
	Analista de crédito envia ao presidente da empresa o relatório de clientes inadimplentes.
	1.
	Riscos e incertezas são as perturbações pelas quais o projeto empresarial está sujeito a sofrer. Essas perturbações podem vir do mercado, das políticas organizacionais, das tecnologias emergentes, entre outros. Analise as sentenças a seguir:
I- Questões ambientais, legais, políticas ou sociais são exemplos clássicos de riscos internos.
II- Quando a perturbação que pode afetar o projeto empresarial é difícil de ser estimada ou até mesmo é desconhecida, ela é chamada de incerteza. 
III- A facilidade de venda de um projeto empresarial está relacionada a um risco de tríplice restrição.
IV- Riscos são as perturbações que representam uma ameaça ou uma oportunidade potencial.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	2.
	O ciclo de vida de um Projeto Empresarial, de acordo com Menezes (2009), é constituído por quatro fases distintas. Atividades bastante específicas são realizadas em cada uma dessas etapas. Quanto à etapa de implementação, analise as sentenças a seguir:
I- É a etapa em que se ativa a comunicação entre os integrantes envolvidos no projeto.
II- É a etapa em que se executam as atividades programadas.
III- É a etapa em que se determinam os marcos a serem alcançados pelo projeto.
IV- É a etapa em que se equaciona e define o problema a ser solucionado pelo projeto.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MENEZES, Luís César de Moura. Gestão de projetos. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2009.
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	3.
	A comunicação nas organizações é fator de sucesso ou fracasso. Uma empresa em que as informações não são divulgadas ou ficam retidas a pequenos grupos que a utilizam como forma de monopolizar o poder é inaceitável nos dias atuais. Temos estruturas de comunicação de fluxo ascendente, fluxo descendente e fluxo horizontal. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a comunicação de Fluxo Descendente:
	 a)
	Diretor financeiro sugere ao diretor de TI que faça uma alteração no programa de gerenciador financeiro.
	 b)
	Analista de crédito envia ao presidente da empresa o relatório de clientes inadimplentes.
	 c)
	Gerente solicita ao coordenador que gere um relatório de vendas.
	 d)
	Analista de crédito envia ao analista de vendas o relatório de clientes inadimplentes.
	4.
	As organizações têm à disposição diversas ferramentas para que as informações sejam repassadas aos participantes do projeto empresarial. A comunicação verbal é utilizada nesse processo e demanda reuniões que podem ser informais ou formais. Quanto às comunicações verbais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As conversas informais são aquelas que apresentam pautas a serem abordadas.
(    ) A webconferência é uma boa ferramenta para comunicações verbais, pois podem integrar verbal e visual.
(    ) As conversas informais são importantes porque apresentam documentos que oficializam a fala.
(    ) As reuniões formais com pautas a serem abordadas podem ser feitas à distância, por meio da teleconferência, por exemplo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - F - V - F.
	5.
	Os projetos em fase de execução necessitam de controle, cuja finalidade é identificar se o que foi planejado está sendo realmente executado. Nesta fase do projeto ainda podemos tomar medidas de mudanças ou adequações para que se atinja o objetivo proposto dentro dos prazos, custos e qualidade definidos no escopo do projeto. A avaliação de um Projeto Empresarial pode ser feita:
	 a)
	Analisando o avanço das atividades de acordo com o cronograma, orçamento e especificações do plano do projeto.
	 b)
	Observando os objetivos esperados pelos concorrentes do entregável.
	 c)
	Conferindo as operações de processos distintos em outros campos.
	 d)
	Verificando etapas características de controle de um projeto empresarial em mutação.
	6.
	O cronograma, parte do plano básico do projeto empresarial, permite-nos ter uma noção dos recursos necessários, bem como do seu orçamento. Reduções de cronogramas são comuns em projetos empresariais. Segundo Daychoum (2005), existem duas formas de encurtar o cronograma de um projeto empresarial. Sobre essas duas formas, analise as sentenças a seguir:
I- O paralelismo é uma forma de encurtar o cronograma, sobrepondo processos do projeto empresarial.
II- A compressão é uma forma de encurtar o cronograma de um projeto, acrescentando tarefas no caminho crítico.
III- O paralelismo é uma forma de encurtar o cronograma, limitando os requisitos previstos no projeto, para que este caminhe mais rapidamente.
IV- A compressão é uma forma de encurtamento de cronograma, que é também conhecida como Método do Caminho Rápido.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DAYCHOUM, Merhi. Gerência de projetos: programa delegacia legal. Rio de Janeiro: Brasport, 2005.
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	7.
	Todo projeto empresarial é planejado e estruturado apropriadamente e posto em prática o que estava nos planos a serem auferidos de uma organização de acordo com os objetivos apresentados. Assim, o projeto é constituído por estágios, que deverão ser finalizados atingindo as metas propostas. Partindo deste pressuposto, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Conceituação, planejamento.
(    ) Resultados, finalização.
(    ) Produção, acompanhamento.
(    ) Execução/controle, encerramento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - F - V - F.
	8.
	Kunsch (2008) apresenta a comunicação organizacional integrada, em que a comunicação interna, a institucional e a mercadológica devem estar em sintonia, buscando resultados positivos para a organização.No projeto empresarial, a comunicação organizacional integrada também é uma ferramenta muito importante. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o objetivo da comunicação institucional:
FONTE: KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Gestão estratégica em comunicação organizacional. São Caetano do Sul: Difusão, 2008.
	 a)
	Criar uma boa imagem da organização perante os interessados nos projetos empresariais e a sociedade.
	 b)
	A organização como um todo deve aplicar com eficiência as estratégias de comunicação, para que os projetos não sejam interrompidos.
	 c)
	Convencer o público-alvo a comprar os produtos resultantes do projeto empresarial.
	 d)
	Apresentar uma boa imagem da organização, convencendo a sociedade a comprar todos os produtos resultantes do projeto empresarial.
	9.
	O gestor de um projeto empresarial tem como função integrar todas as partes e etapas de um projeto empresarial. Quanto às decisões inerentes ao cargo de gestor de projetos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É de responsabilidade do gestor de projetos as decisões técnicas, que são todas aquelas que envolvem a determinação de gastos e investimentos.
(    ) É de responsabilidade do gestor de projetos as decisões comerciais, que envolvem decisões como "fazer ou subcontratar".
(    ) É de responsabilidade do gestor de projetos as decisões de recursos humanos, que são as decisões que envolvem a programação dos recursos financeiros e materiais.
(    ) É de responsabilidade do gestor de projetos as decisões administrativas, que envolvem o controle da sequência do planejamento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - F - V - F.
	 d)
	V - V - F - F.
	10.
	As empresas executam diversas atividades. Estas atividades podem ser de cunho rotineiro (ou também conhecidas como dirigidas por processos) e de cunho inovador (ou também conhecidas como dirigidas por projetos). Quanto a estes dois tipos básicos de atividades executadas por uma empresa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As atividades de cunho inovador são as atividades funcionais de curta duração.
(    ) As atividades de cunho rotineiro possuem uma cronologia bem definida e específica.
(    ) As atividades de cunho rotineiro são as atividades funcionais da empresa.
(    ) As atividades de cunho rotineiro exigem mobilização específica para serem realizadas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	F - F - V - F.
	11.
	(ENADE, 2009) Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades interpessoais.
PORQUE
Na maioria dos serviços, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o pessoal de atendimento e o cliente.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
	 a)
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	 b)
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	 c)
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 d)
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	12.
	(ENADE, 2012) O diretor de uma grande empresa de moda que passava por reestruturação tinha de se manter motivado e fazer com que os profissionais deixassem de ter medo e buscassem inovar na moda, mesmo diante das transformações da empresa. Com uma pauta muito importante e várias decisões a serem tomadas, o diretor convocou uma reunião com todos os gerentes e enviou relatórios para leitura prévia. No planejamento dessa reunião, o diretor decidiu torná-la um momento diferente para a resolução dos problemas enfrentados. Mandou tirar a mesa e as cadeiras da sala de reuniões, deixando-a completamente vazia. Recebeu os gerentes e, diante da estranheza dos participantes, esclareceu que o objetivo da reunião era encontrar soluções viáveis para os problemas, avisando aos presentes que disporiam de duas horas para realizar a atividade. Sob a perspectiva da resiliência, a estratégia adotada pelo diretor possibilita:
I- Medir a flexibilidade, a tolerância à ambiguidade e a criatividade em face do desafio proposto.
II- Avaliar o nível de autoeficácia deles, ou seja, a capacidade de organizar e executar ações requeridas para produzir resultados.
III- Avaliar a vulnerabilidade deles, ao se analisar a reação aos impactos das adversidades enfrentadas na empresa.
IV- Medir a tenacidade deles, ao serem analisadas a persistência e a capacidade de suportar situações incômodas ou adversas.
É correto apenas o que se afirma em:
	 a)
	I, II e IV.
	 b)
	III e IV.
	 c)
	I e III.
	 d)
	I e II.
	1.
	Mudanças são gerenciadas na fase de controle. Estas mudanças podem acarretar resultados positivos ou negativos ao projeto empresarial e podem ocorrer por diversas razões. Cite e explique as razões que podem gerar mudanças em um projeto empresarial.
	Resposta Esperada:
* Solicitações dos stakeholders: solicitando mudanças no projeto (mudanças no cronograma, nas entregas etc).
* Solicitações dos integrantes da equipe do projeto: recomendando maneiras de modificar o processo de execução do projeto com o intuito de obter uma melhor eficiência.
* Integrantes importantes deixam a equipe: causando problemas, como atrasos do cronograma.
* Cortes de orçamento: mudando escopo, cronograma etc.
* Mudanças organizacionais: como reorganizações e realinhamentos das unidades de negócios.
* Medição e inspeção: descobrindo erros.
* Mudanças indiretas: como resultado da implementação de planos para contingências e planos de resposta a riscos.
	2.
	Para realizarmos o detalhamento de escopo, a fim de definir com maior clareza o nível de detalhamento do pacote de serviços, utilizamos a EAP - Estrutura Analítica do Projeto. Utilizando os conceitos de gerenciamento de projetos, para a atividade de construção de muro, desenvolva uma EAP para a construção de um muro em terreno plano. Deverá ser estruturada em forma de diagrama, e conter os seguintes pacotes: Pintura, Escavação, Assentamento de Tijolos e Reboco. Realize a solução do exercício pelo critério de produto e na ordem correta.
	Resposta Esperada:
Conforme segue: