PIM 1 RECURSOS HUMANOS - UNIP

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
CURSO DE GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E MARKETING
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I
MANAUS/AM
2019
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
CURSO DE GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E MARKETING
NS UNIFORMES
Projeto Integrado Multidisciplinar I -PIM apresentado à Universidade Paulista – UNIP, para avaliação semestral em Gestão de Recursos Humanos e Marketing.
MANAUS/AM
2019
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
CURSO DE GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE RECURSOS HUAMANOS E MARKETING
NS UNIFORMES
Autores:
Luana de Souza e Souza - N384557
Maria Auxiliadora - F0596H0
Adriene Souza - F05448-9
Márcia Assunção - N426365
Juliana de Souza – N44942-0
Thiago Silva - N449411
Orientador: Ariádina Martins
MANAUS/AM
2019
SUMÁRIO 
INTRODUÇÃO
Pretende-se com este trabalho analisar a estrutura administrativa da Empresa de uniformes, baseando-nos nas disciplinas aplicadas durante o primeiro semestre do curso, para demonstrar o grau de aproveitamento que obtivemos e, ao mesmo tempo, ampliarmos os conhecimentos através da pesquisa.
A Empresa analisada é a “NS Uniformes”, do qual um dos integrantes é cliente da mesma. Os dados foram coletados na empresa, momento que tivemos a oportunidade de realizar entrevistas com os sócios-diretores, o gerente administrativo e funcionários.
A empresa foi escolhida por está em ascensão na sua região de localização, adjacências e interior do Amazonas. Com a finalidade de analisar o ambiente organizacional e sugerir novas ideias para melhorar a gestão da empresa em um todo, relacionando todos os pontos fortes de cada disciplina para o Crescimento Pessoal, Administrativo e material da empresa.
A Metodologia usada foi a coleta de dados, como por exemplo: Entrevista, Observação, história de vida e fotos, relatos que foram de extrema importância para o estudo descritivo da empresa.
Desenvolvimento e aplicação dos assuntos ministrados em sala de aula. Ofertando assim uma gama de aprendizado tanto para o objeto de estudo como para os estudantes envolvidos na pesquisa.
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
Dados e fatos relevantes da origem da organização
 A NS Uniformes, foi fundada no dia 02 de fevereiro de 2014, por Francinaldo da Silva Prestes e João Bosco Ramos de Souza, inicialmente se chamava Naldo’s Malhas confeccionando apenas abadás e uniformes esportivos e em 2015 passou a se chamar NS uniformes, onde começaram a confeccionar todos os tipos de uniformes, sejam eles profissionais, esportivos, escolares, universitários, camisas de seminários e acessórios. Atualmente a empresa conta com seis funcionários e está localizada na Rua Frei Luís de Souza n° 56 no bairro de Nova Esperança.
Natureza e Ramo de Atuação
A empresa atua no Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios. Sua linha de produtos é diversificada e diferenciada, atendendo o mercado com a produção sob demanda, disponibilizando produtos específicos e personalizados.
Faturamento e porte da empresa
Com o faturamento anual de até 90 mil (Cerca de R$ 7,500 mil por mês), é considerada uma empresa classificada como MEI, mas já está em transição para Microempresa. Podemos observar desenvolvimento da empresa nos últimos 5 anos. 
Gráfico 1: faturamento anual da empresa
Principais fornecedores 
A empresa conta atualmente com quatro fornecedores principais são eles:
Figura 3
Figura 1
Figura 2
Figura 4
Figura 1. Fornecedores principais 
Missão, Visão e Valores organizacionais
Valores organizacionais são ideias fundamentais que toda empresa deve ter como base para a construção da organização. Representam às convicções dominantes, as crenças básicas, aquilo que a empresa acredita, São elementos motivadores que direcionam as ações dos colaboradores, contribuindo para o bom andamento da empresa, e com base nestes elementos tais como Missão, Visão e valores são possíveis alcançar as metas estabelecidas pela empresa.
A Missão da NS uniformes é promover o crescimento da empresa, visando aumentar a sua participação no mercado de uniformes profissionais e promocionais, oferecendo produtos de qualidade, com preços competitivos através do melhor atendimento desenvolvendo um relacionamento de confiança a fim de garantir a satisfação dos clientes.
A Visão é ser reconhecida no ramo de confecções de uniformes e tornar-se uma empresa conceituada, mantendo o padrão de qualidade exigida pelo mercado.
Possui também Valores organizacionais tais como: Transparência – Seguindo padrões éticos, tanto da sociedade, quanto da própria organização da empresa, com honestidade, responsabilidade e compromisso com o cliente. 
Valorização do colaborador – Buscando motivações inovadoras, responsabilidade e ambiente agradável para o mesmo.
Sustentabilidade – Contribuindo com o meio ambiente, reutilizando retalhos para artesanato entre outras utilidades. Também procura fornecedores que tenham uma forma sustentável de produzir tecido.
Responsabilidade social - No momento a empresa não participa de nenhum programa de Responsabilidade Social, porem no futuro pretende participar de programas que visem a preservação do meio ambiente a partir da reciclagem de materiais, de início a empresa tem doado retalhos de tecidos para pessoas que trabalham com artesanato reaproveitando esse material na criação de tapetes artesanais.
No que se refere ao respeito à diversidade, nota-se que empresa valoriza seus funcionários independentes de raça, cor, ou credo religioso, sempre motivando os mesmos e incentivando o seu crescimento profissional. 
Análise da Pratica Atual de gestão da organização
A gestão organizacional nada mais é do que a administração de um negócio, empresa ou organização com o objetivo de alcançar metas e conquistar resultados positivos e rentáveis. Para isso é necessário que a empresa tenha equipes de alto desempenho e líderes qualificados para entregar os melhores resultados. Existem vários tipos de líderes, pois cada um tem sua maneira particular de liderar, vejamos alguns exemplos de liderança:
Líder autocrático (chefão): Manda, Impõe. Exige e coage. O subordinado obedece, aceita cegamente e desconhece.
Líder liberal (mero colega): ausenta-se, omite-se, ignora, deixa ficar. O subordinado faz o que quer e quando quer.
Líder democrático (impulsionador): Orienta, estimula, ensina e Ajuda “o subordinado colabora, participa, sugere, decide, ajuda e coopera. ” (CHIAVENATO,1999, p.566). 
Analisando as práticas de gestão da NS Uniformes observamos que a liderança da empresa utiliza o modelo de gestão democrática, na qual o líder interage com seus colaboradores, motivando, ouvindo e ajudando sua equipe, por meio dessa liderança a empresa tende a crescer e alcançar suas metas pois os funcionários realizam suas atividades com satisfação e excelência. O comportamento dos colaboradores no trabalho é consequência de muitos fatores motivacionais pois somos movidos pela motivação e pelo reconhecimento, por isso a empresa proporciona aos seus funcionários atitudes que promovem a motivação, a cooperação e a satisfação estando sempre abertos a ouvir suas ideias e necessidades e criando um ambiente de trabalho agradável para todos.
Organograma da empresa
Figura 2: Organograma Organizacional da empresa
Composição da força de trabalho
Todos os colaboradores trabalham sob o Regime da Consolidação das Leis do trabalho – CLT (salário, férias, INSS, FGTS, Vale Transportes, Vale Alimentação e pagamento de horas extras). Os colaboradores do setor administrativo trabalham no horário comercial contemplando 44 horas semanais. 
Já no setor de produção existe uma mescla de colaboradores que trabalham 44 horas semanais, e outros que revezam em um turno de 8 horas diárias, uma vez que a fábrica se mantem produtiva. A empresa tem um movimento de produção variável,
tende-se a aumentar a produção no início do ano letivo (fardamentos escolares e fardamentos empresariais), datas comemorativos e esportivos. A área administrativa possui 3(três) colaboradores (nível médio a superior) e 5 na linha de produção (variando assim o grau de instrução em nível fundamental e médio).
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Para integração das pessoas, departamentos e áreas observamos que no setor administrativo a empresa trabalha com o modelo open Office. Na comunicação interna os colaboradores estão sempre alinhados entre si, por se tratar de uma empresa de pequeno porte e possuir poucos funcionários a comunicação é realizada de forma transparente e clara através do gerente que assume o papel de Emissor garantindo que a mensagem chegue de forma clara e concisa até o receptor que são os colaboradores, ambos trabalhando sempre com espirito de equipe para que dessa forma, consigam alcançar as metas que foram propostas pela empresa, evitando que erros sejam cometidos por atrasos  nos projetos ou pela falta de integração entre os membros da equipe, deixando sua produção mais eficiente e qualificada. Na comunicação externa são utilizadas algumas estratégias, habitualmente a divulgação é realizada por meio de tags (etiquetas nos produtos fabricados) cartões de visita e banners. Para comunicação entre fornecedores e clientes a empresa utiliza algumas ferramentas tais como: 
E-mails 
Telefone celular e fixo 
WhatsApp 
 Na questão de humanismo e proximidade com os colaboradores ressalta-se que a empresa cumpre o com o seu papel com o público interno, fazendo com que a comunicação interna seja condizente com a sua estrutura ouvindo seus colaboradores e dando espaço para opiniões, segundo o líder a ideia é fazer com que os funcionários se sintam bem próximos como em um ambiente familiar.
TÉCNICAS DE INFORMÁTICA
 A tecnologia dentro de uma empresa é fundamental, independente se ela é de grande ou pequeno porte, basicamente não há nada que se faça sem a utilização da internet, e de alguns aplicativos essenciais como os programas da Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Access e Publisher.
Com a evolução desses aplicativos a informatização tem se tornado um diferencial competido no mercado. A tecnologia traz mais comodidade ao cliente e a empresa, além de armazenar diversas informações da mesma com muito mais segurança, pois alguns programas possuem senha de acesso trazendo assim a segurança necessária para os seus arquivos.
Meios de comunicação usados pela NS Uniformes
A NS Uniformes tem buscado priorizar o conforto maior para os seus clientes através do atendimento via WhatsApp, e via e-mail para envio de orçamentos além disso também é utilizado para se comunicar com seus fornecedores. Para que o trabalho flua sempre da melhor forma a NS Uniformes disponibiliza dois números de WhatsApp, um e-mail e dois telefones fixos com pessoas em prontidão para atender seus clientes e fornecedores de uma forma rápida e eficiente.
Softwares Aplicativos
Softwares Aplicativos fazem cada vez mais parte da rotina das pessoas. Eles podem ser usados para diversas finalidades, como elaborar um texto, criar uma apresentação de slides, escrever um memorando, criar planilhas ou orçamentos e etc. sem dúvida, são uma ótima opção para tornar a vida mais prática no ambiente organizacional.
A NS Uniformes utiliza no seu cotidiano aplicativos como Word e Excel para elaboração de planilhas de controle de estoque, planilhas de fluxo de vendas, folha de pagamento dos funcionários, orçamentos entre outras atividades administrativas. 
Na área de Design a Empresa utiliza o Corel Draw Graphics Suíte 2019 e o Adobe Photoshop CS8 para a criação de logotipos, logomarcas ou Arte Gráfica para as estampas das camisas.
Para garantir a proteção dos seus arquivos contra Malwares utiliza-se o antivírus Kaspersky, removendo com facilidade todas as ameaças à segurança e trazendo segurança dos seus dados.
Software de Sistema 
A empresa utiliza o Windows 8 como sistema operacional.
Computadores e periféricos
A empresa utiliza de 2 microcomputadores de tipo PC e outro tipo notebook, 2 impressoras multifuncionais, 2 celulares externos e dois telefones fixo internos, 1 modem, 1 roteador com conexão de rede de internet fibra ótica.
MATEMÁTICA APLICADA
As operações financeiras são fundamentais, o uso do cálculo é uma constante para o crescimento financeiro de uma empresa. Juros, porcentagem, desconto, taxas, capital, depreciação indicadores, termos financeiros fundamentais e necessários para o setor financeiro da empresa. A empresa utiliza a matemática na aplicação de elaboração da quantidade de produtos para a venda, levando em consideração o método da demanda e da oferta de mercado, para a elaboração de seu preço de venda/ quantidade de equilíbrio, e para mensuração de seus custos/despesas totais. A empresa NS Uniformes mesmo com a vastas concorrência, tem conseguindo vencer essa etapa da Oferta, oferecendo a seus clientes qualidade, preço baixo, dominando assim o setor de concorrência da sua área de atuação.
Matematicamente, pode-se expressar a demanda do bem de x pela seguinte expressão:
Dx = f(Px, Y, Pz, H, etc.)
Com fornecedores de confiança, conseguem matéria prima com menor preço, rápida entrega, podendo assim, poder oferecer um excelente custo X benefícios aos seus clientes.
RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS
 “ A administração dos recursos materiais engloba a sequência de operações que tem seu início na identificação do fornecedor, na compra do bem, em seu recebimento, transporte interno e acondicionamento, em seu transporte durante o processo produtivo, em sua armazenagem como produto acabado e, finalmente, em sua distribuição ao consumidor final. ” (MARTINS, 2006, p.4)     
Administração de materiais na organização
A administração de Recursos Materiais e Patrimoniais é parte integrante e de suma importância na correta gestão das organizações. Uma gestão efetiva e correta é imprescindível para uma lucratividade positiva e auxilia de forma significativa a manutenção e o crescimento dos ativos organizacionais, levando em consideração a redução dos custos operacionais e controle do fluxo de materiais. 
A administração da NS Uniformes, trabalha com o estoque seco, onde, quando solicitado grande demanda, compra-se somente o necessário para que não haja desperdício de materiais e prejuízos financeiros e outros. Solicitada a grande demanda então é feito o levantamento e comprado o material de acordo com a necessidade. 
Vale salientar que o estoque desta empresa constitui com certeza todo o sortimento de materiais que a empresa necessita para um atendimento de uma demanda menor, dentro da sua área de atuação, que é a confecção de uniformes, fardamentos, tanto simples como profissional e social, atuando também na área de pinturas e bordados. 
Essa acuração é feita diariamente após o expediente. Organizando o estoque para que a produção do dia posterior tenha um funcionamento tanto eficaz quanto eficiente, assim não comprometendo a sua boa produção. No que se refere a suprimentos, especificamente, trata do setor de compras que abastece o sistema produtivo, analisando as ordens de compras, acompanhando compras e pedidos (follow-up), realizando pesquisas e seleção de fornecedores, controle do recebimento do material comprado, etc. 
A empresa conta com bons fornecedores como: Queiroz tecidos, Rei da malha, Ponto da camisa, P&C tecidos, Cibel tecidos, Armarinho Samara e Armarinho Não me deixe. 
A empresa NS Uniformes conta também com parcerias, que desde a fundação da mesma dão este apoio no que se refere a terceirização de sublimação e também confecção, e bordados: 
Sleep Confecção e sublimação 
Gil’s Bordados 
Captação de mão de obra
A empresa NS Uniformes, atende tanto nacionalmente como municipal. Quanto a distribuição física, as mesmas são feitas quando na própria cidade, através do automóvel do proprietário da empresa, quando nacionais despachadas e enviadas via aéreo e
municipais despachadas e enviadas via barcos. Estar atento aos prazos de entrega, tem feito esta empresa ser reconhecida como eficiente e responsável, fazendo sua marca diferencial neste mercado. 
O capital humano não é algo que pode ser tocado fisicamente, mas é possível, a partir dele, gerar receitas para as empresas, a partir de uma gestão eficiente do departamento de Recursos Humanos. Quando o departamento de Recursos Humanos seleciona o profissional adequado para uma vaga e estimula-o a desenvolver suas habilidades que beneficiem tanto a empresa quanto ao colaborador. 
O RH tem um papel fundamental na gestão do capital humano, uma vez que é o responsável por identificar, adquirir, motivar e reter os melhores talentos, bem como proporcionar oportunidade de geração de novos conhecimentos que beneficiem tanto a empresa quanto o colaborador. O RH da empresa NS Uniformes, trabalha contratando pessoas para seu quadro da seguinte forma: 
Anúncio em jornais 
Seleção 
Testes 
E por fim aprovação, e admissão. 
O setor RH desta empresa atua na orientação e facilitação do processo, estimulando o colaborador a desenvolver suas habilidades com eficiência, desenvolvendo tanto o seu profissional como trazendo benefícios para a empresa. Outro fator importante desta empresa é a criação de uma cultura de formações, possibilita que os profissionais realizem cursos ou fecha parcerias que ofereçam descontos para participação em treinamentos, entendendo que é uma forma de incentivar os funcionários a buscar conhecimento e se aprimorar.
ECONOMIA E MERCADO
Conceito
Economia é o estudo de como as pessoas tomam decisões em face da escassez e, por sua vez, coordenam suas decisões por meio dos preços. A palavra-chave para entender qual é o objeto do estudo em economia é escassez, quando não temos à nossa disposição tudo o que desejamos.
Os principais produtos
A empresa possui a clientela diversificada, são clientes grandes como o colégio Literatus, fornecendo os uniformes dos colaboradores e alunos, o tipo de tecido usado é o brim. Sendo assim o produto principal fornecido pela empresa são os uniformes.
Posição da empresa no mercado
A empresa já existe a 5 anos, utilizando MEI, mas ela está mudando de categoria agora e vai para o ME, a empresa ainda utiliza o MEI por questões dos impostos, mas ela está mudando de categoria, para que não tenha problemas com a Receita, por isso o motivo da troca para o ME. Houve um crescimento de clientes na empresa no ano de 2019 comparado a 2018. Esse mercado de uniformes vem crescendo bastante, então a concorrência aumenta. A empresa possui muitos clientes pela qualidade apresentada nos produtos oferecidos, assim se mantendo firme no mercado.
Investimento anual da empresa 
O investimento feito nesse ano, foi a troca de duas máquinas e há planejamento de outra troca, mais duas máquinas que custam em média de 10.000,00 R$. Acompanhando a evolução da tecnologia, por esse motivo existe a necessidade da compra das máquinas novas e que acompanham a tecnologia. O investimento será feio em maquinas que não são utilizadas mais motor, são maquinas totalmente eletrônicas, assim facilitando o trabalho e melhorando a qualidade dos seus produtos
A empresa também investe na instrução dos seus funcionários para as costureiras com cursos rápidos através de vídeos aulas com tipos de costuras mais seguras e com mais qualidade são passados semanalmente. Dos cortadores, são apresentados vídeos aulas com os tipos de cortes atuais que são tendências como o tipo de corte da manga mais curta, muito utilizada pelos homens hoje em dia, e nos tipos de corte para camisa feminina conhecida como Longline.
 A empresa investe em tecidos de qualidade para a confecção dos uniformes, alguns tecidos usados na fabricação são: Pano tipo Malha PP, PV, Algodão e Tactel, pano tipo Brim Leve e Brim Grosso. Os nomes dos panos variam conforme os fornecedores.
CONCLUSÃO
Através dessa pesquisa foi possível descrever, analisar e compreender como se forma a estrutura de uma empresa e os seus principais processos organizacionais. Seus valores organizacionais tais como: missão visão e valores definem qual o principal objetivo da empresa e o que ela almeja para o seu futuro, a forma de comunicação da NS Uniformes com seu público interno e externo demonstra que o seu principal objetivo é a satisfação dos seus clientes e colaboradores através da qualidade dos seus produtos e do ótimo atendimento prestado pelos donos.
A empresa está sempre buscando melhorias oferecendo cursos de aperfeiçoamento para os colaboradores, permitindo que os mesmos se tornem profissionais qualificados para sua função. Esta atitude gera motivação para os funcionários e garante a qualidade na fabricação dos uniformes, além do mais a empresa reaproveita seu material doando as sobras de tecidos que são utilizadas para confeccionar tapetes artesanais, isso demonstra Que a NS uniformes está preocupada com a preservação dos recursos naturais pois a reciclagem de tecidos reduz o impacto ambiental economiza matéria-prima e evita novas produções de tecido desnecessárias, dessa forma a empresa está atuando com responsabilidade social e garantindo desperdício zero dos seus recursos. 
A gestão da empresa está sempre disponível a sugestões de clientes e colaboradores fazendo com que eles se sintam valorizados, outro ponto positivo desta empresa e a busca por fornecedores que disponham de produtos de qualidade para a confecção dos uniformes. 
A empresa estudada soube enfrentar as crises financeiras do pais e se manteve firme no mercado trabalhando de forma eficiente e com seriedade. Porém um ponto negativo que deve ser melhorado na empresa é o marketing, pois a empresa não possui mídias sociais (Instagram, facebook, Twitter) 
A sugestão da equipe é que a empresa invista em marketing com a criação de uma página (Chiavenato, 2006) (Chiavenato, 2006) no facebook e uma conta no instagram para a divulgação dos seus serviços, isso aumentará a produtividade e por consequência obterão um aumento significativos nos lucros, outra proposta é fazer a divulgação por meio da panfletagem com o objetivo de alcançar novos clientes para o negócio. Outro ponto é a estocagem de materiais, como foi citado anteriormente a empresa trabalha com o estoque seco e por isso não utiliza de aplicativos de controle de estoque.
Concluímos por fim que a empresa apresenta uma boa gestão organizacional e um nível satisfatório em todas as áreas analisadas apesar de apresentar alguns pontos negativos que já são de conhecimento da empresa, a mesma está sempre procurando garantir a satisfação dos seus clientes visando ser uma empresa reconhecida no seu mercado de atuação.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública. 6. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.
https://administradores.com.br/artigos/estilos-de-lideranca-autocratica-democratica-e-liberal
https://www.infovarejo.com.br/cultura-organizacional-na-pratica/
https://blog.tecjump.com.br/afinal-o-que-e-tecnologia-da-informacao/