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APLICABILIDADE TÉCNICO OPERATIVA DO SERVIÇO SOCIAL, UMA ANÁLISE DO ESTUDO NA CENTRO DE HEMATOLOGIA DO MARANHÃO-HEMOMAR
Acadêmicos¹
Tutor Externo²
	
RESUMO
O presente trabalho tem como objetivo debater o Serviço Social em sua área profissional, bem como, descrever as dimensões e a aplicabilidade técnico operativo do estudo social da HEMOMAR. Tem como objetivo investigar como o assistente social de saúde da Hemomar utiliza o estudo social como instrumento de trabalho. Deste modo, o profissional de Assistente Social desenvolve atividades que buscam democratização de acesso aos serviços de saúde para a comunidade. Para tanto foi realizada uma revisão bibliográfica e pesquisa de campo, junto ao assistente social do Centro de Hematologia e hemoterapia – HEMOMAR. Foi possível observar que as políticas sociais estão relacionadas a aplicabilidade técnico operativa do Centro de Hematologia do Maranhão –HEMOMAR.
Palavras-chave: Serviço Social, Instrumento técnico operativo, Estudo, Saúde.
1. INTRODUÇÃO
	Este trabalho tem como objetivo debater a aplicabilidade técnico operativa do serviço social. Desse modo, entende-se que o profissional de serviço social está relacionado às atuações do profissional de serviço social na vida dos indivíduos. Assim, o serviço social, como profissão torna-se dinâmica, pois busca agregar valores sociais e questionamentos em seu próprio contexto social. Desse modo, o profissional de serviço social torna-se dinâmico e inserido nos mais diversos contextos sociais.
A instrumentalidade do Serviço Social está relacionada a propriedade constitutiva da profissão, construída e reconstruída no processo histórico social. De tal modo, para Guerra (1995) a instrumentalidade como uma propriedade sócio-histórica da profissão, possibilita o atendimento das demandas e os objetivos Este trabalho tem como objetivo debater o Serviço Social em sua área profissional, bem como, descrever as dimensões e a aplicabilidade técnico operativo do estudo social.
	Desse modo, entende-se que o profissional de serviço social está relacionado às atuações do profissional de serviço social na vida dos indivíduos. Assim, o serviço social, como profissão torna-se dinâmica, pois busca agregar valores sociais e questionamentos em seu próprio contexto social. Desse modo, o profissional de serviço social torna-se dinâmico e inserido nos mais diversos contextos sociais.
A instrumentalidade do Serviço Social está relacionada a propriedade constitutiva da profissão, construída e reconstruída no processo histórico social. De tal modo, para Guerra (1995) a instrumentalidade como uma propriedade sócio-histórica da profissão, possibilita o atendimento das demandas e os objetivos profissionais e sociais, que constitui numa condição de reconhecimento social. 
A Constituição Federal de 1988 destaca no artigo 196, que a saúde é direito de todos e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem à redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação. Assim, existe uma responsabilidade do Estado em promover o acesso a saúde e assegurar seu funcionamento em todo o território nacional.
Para tanto, o objetivo geral dessa pesquisa é investigar como o assistente social de saúde da Hemomar utiliza o estudo social como instrumento de trabalho. 
Diante do exposto o trabalho está dividido em: introdução, fundamentação teórica, materiais e métodos; e resultados e discussões. 
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
	
	 A instrumentalidade do trabalho e serviço social está relacionada a capacidade que tal profissão adquire na medida que consolida determinados fins. Desse modo, possibilita que os profissionais demonstrem seus reais objetivos e com isso proporcionem as respostas profissionais. Para Guerra (2000) É por meio desta capacidade, adquirida no exercício profissional, que os assistentes sociais modificam, transformam, alteram as condições objetivas e subjetivas e as relações interpessoais e sociais existentes num determinado nível da realidade social: no nível do cotidiano.
 Diante disso, entende-se que todo trabalho possui uma instrumentalidade. Para tanto, o serviço social possui uma instrumentalidade que é construída na trajetória das profissões pelos seus agentes, pois a técnica de trabalho está compreendida como um conjunto de atividades prático-reflexivas que são voltadas para a aquisição de finalidades, as quais dependem da existência, da adequação e da criação dos meios e das condições objetivas e subjetivas.
De tal modo, os indivíduos utilizam ou transformam os meios e as condições sob as quais o trabalho se realiza modificando-os, com adaptações para seu próprio benefício, o que implica em manipulação e controle, onde resulta em várias transformações. Este movimento de modificar é trabalho, pois com essa mudança os homens transformam-se a si próprios.
A instrumentalidade está também relacionada as relações e interações sociais, pois transformam essas relações em produção social. Segundo Guerra (2000) o que ocorre com a instrumentalidade com a qual os homens controlam a natureza e convertem os objetos naturais em meios para o alcance de suas finalidades, é que ela é transposta para as relações dos homens entre si, interferindo em nível da reprodução social. Desse modo, os indivíduos tornam-se ferramentas de outras pessoas; como exemplo é o do investimento ou a compra e venda da força de trabalho como produto.
No entendimento de Guerra (2000) a instrumentalização das pessoas é o processo pelo qual a ordem burguesa, por meio de um conjunto de inversões transforma os homens de sujeitos em objetos, meios e instrumentos a serviço da valorização do capital. Assim, a instrumentalização de pessoas e a aplicabilidade técnico-operativa caracteriza-se por um processo produtivo, com o objetivo de deter a propriedade e converter as instituições e práticas sociais em produção social.
Segundo Netto (2001) a questão social esta sendo entendida como expressão do processo de formação e desenvolvimento da classe operária e do seu ingresso no cenário da sociedade, exigindo seu reconhecimento enquanto classe por parte do empresariado e do Estado. Desse modo, a questão social é discutida como e torna-se objeto de contínuo de intervenção do estado, o que caracteriza um espaço determinado de divisão social e técnica para o trabalho de serviço social.
3. MATERIAIS E MÉTODOS
	
A metodologia descreve e avalia os métodos disponíveis para a realização de um determinado questionamento, o que identifica assim, suas limitações e implicações. Segundo Marconi e Lakatos (2007, p. 02) a metodologia é um conjunto de procedimentos a ser utilizados na obtenção do conhecimento; é aplicação do método, por meio de processos e técnicas, que garante a legitimidade científica do saber obtido. Assim, a pesquisa fomenta a discussão para conseguir um determinado conhecimento.
Deste modo, a metodologia do trabalho será realizada, quanto aos meio através de pesquisa de campo e bibliográfica; e quanto aos fins a pesquisa é exploratória. Para tanto a pesquisa será realizada através de uma entrevista e um questionário fechado com a Assistente Social do Centro de Hematologia e hemoterapia - HEMOMAR, localizada na rua 05 de janeiro, s/n, Jordoa, CEP: 65040-450, São Luís-MA, telefone: (98)3216-1100.
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO
	 Na primeira questão, busca trazer as informações gerais sobre o (a) profissional, tempo de formação, há quanto tempo está na instituição. A resposta foi a seguinte:
“Conceição de Maria Silva Ferreira, 61 anos, tem 05 anos de formada, fez EAD na Anhanguera e trabalha a 25 anos no Estado. No momento está a cargo desviado”.
 Em relação a questão nº 02, questionou sobre a opinião do entrevistado, quanto a sua definição em relação a área de atuação em que está inserido. Foi obtida a seguinte resposta: 
Bastante desafiadora,existem barreiras, mas estamos conquistando espaço a cada dia.
Já na questão 03, realizou a discussão sobre os principais instrumentos técnicos operativos utilizados em seus processos de trabalho. A resposta foi a seguinte: 
“Ficha social (cuida do atendimento), ficha de revista domiciliar (visita a pacientes), atendimentos sem identificação (presos de justiça que chegam sem identificação ou qualquer usuário que necessita desse instrumento), notificação/encaminhamento (encaminhar o usuário a determinado serviço que esteja com necessidade), declaração de acompanhante e TFD (tratamento fora de domicílio). Notificação de violência, requerimento de prontuário eletrônico, encaminhamento para internações em outras unidades”.
 A questão nº 04, questiona sobre o cotidiano de seu trabalho na instituição.
É um elo entre a instituição e a família, devemos saber sobre essas atribuições e deveres, também intermediamos as equipes, criamos um vínculo entre os outros profissionais, pois trabalhamos com a parte vulnerável da sociedade, surgem casos que não fazem parte, mas sempre que possível tentamos encaixar, pois a humanização é muito importante. 
 Segundo Guerra (2000) a instrumentalidade destaca que os profissionais objetivem sua intencionalidade em respostas profissionais. É por meio desta capacidade, adquirida no exercício profissional, que os assistentes sociais modificam, transformam, alteram as condições objetivas e subjetivas e as relações interpessoais e sociais existentes num determinado nível da realidade social: no nível do cotidiano. 
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
	 Entende-se que a utilidade social de uma profissão advém das necessidade sociais. Numa ordem social constituída de duas classes fundamentais (que se dividem em camadas ou segmentos) tais necessidades, vinculadas ao capital e/ou ao trabalho, são não apenas diferentes mas antagônicas. A utilidade social da profissão está em responder às necessidades das classes sociais, que se transformam, por meio de muitas mediações, em demandas para a profissão. Estas são respostas qualificadas e institucionalizadas, para o que, além de uma formação social especializada, devem ter seu significado social reconhecido pelas classes sociais fundamentais (capitalistas e trabalhadores). 
 Nesse sentido, aplicabilidade técnico operativa do serviço social, uma análise do estudo no Centro de Hematologia do Maranhão - HEMOMAR, está relacionado a existência de tais necessidade sociais e que historicamente a profissão adquire este espaço quando o Estado passa a interferir sistematicamente nas refrações da questão social, institucionalmente transformada em questões sociais.
REFERENCIAS
	
GUERRA, Yolanda. Instrumentalidade do processo de trabalho e Serviço Social. In: Revista Serviço Social e Sociedade n. 62. São Paulo: Cortez, 2000.
FALEIROS, Vicente de Paula. Estratégias em serviço social. 5 ed. São Paulo: Cortez, 2005.
CFESS. Conselho Federal de Serviço Social. Parâmetros para Atuação de Assistentes Sociais na Política de Saúde. Série Trabalho e Projeto Profissional nas Políticas Sociais, nº 2, Brasília: CFESS, 2010.
NETTO, José Paulo. Cinco notas a propósito da "questão social". Temporalis, número 3, Brasília: ABEPSS, 2001.
Questionário Aplicado
1)Informações gerais sobre o (a) profissional, tempo de formação, há quanto tempo está na instituição etc.
2) Como você define a área de atuação em que está inserido?
3) Quais são os principais instrumentos técnicos operativos utilizados em seus processos de trabalho?
4) Fale sobre (inseri aqui o instrumento específico de sua equipe) o cotidiano de seu trabalho.
1 Domingas Cristina Cardoso de Oliveira, Ivone da Conceição Reis de Sousa, Izailde Lima Frazão Sá, Jorgenilce Almeida Silva.
2 Brenda Vanessa Pereira Soares.
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI – Serviço Social (SES 0565) – Prática do Módulo I - 17/06/2019.