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Comunicação Integrada de Marketing
Luciana Guimarães
Revisão 1
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Aula 1 
Antes a comunicação era vista sob uma ótica mais informal. 
Consumidor mais atento ao que vê, ouve e sente.
Está de olho na reputação de marca, empresa, bens e serviços.
Mudanças no cenário global – ambiente.
Comunicação organizacional.
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Comunicação
É a transmissão de uma mensagem de um emissor para um receptor, de modo que ambos entendam da mesma maneira.
Comunicação estratégica, inteligente e integrada.
Maior entendimento.
Aumento da intimidade entre as partes.
Vai além da comunicação de massa.
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Aula 2 - CIM
Empresas buscam informar, lembrar, atrair.
Usam a comunicação de marketing.
Comunicação estreita a relação, constrói intimidade, “conversa” com os consumidores.
A comunicação de marketing incorpora e integra a comunicação.
Comunicação contida na promoção do mix de marketing.
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Função da CIM: Informar sobre produtos, marcas etc.
Base: sistema gerencial integrado.
Principal ferramenta: mix de comunicação.
 
Planejamento e implantação do mix de comunicação.
Combina ferramentas de comunicação.
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Aula 3 – processo de Comunicação 
de Marketing 
Desenhar o fluxo de processos.
Analisar individualmente cada etapa. 
Nitidez de acertos e falhas.
Olhar o todo se relacionando através de suas partes.
Elementos da comunicação: fonte, emissor, meios de comunicação, receptor.
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Modelos de comunicação: Macromodelo e micromodelo.
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Aula 4 – Mix de comunicação
Formado por algumas ferramentas que, agrupadas e integradas, passam a fazer parte da CIM.
Variáveis que interferem: Tipo de mercado de produtos, estágio de disposição dos compradores, estágio do ciclo de vida do produto. 
Importante analisar as fases do ciclo de vida de produto.
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Aula 5 - Comunicação de Marketing sob o ponto de vista estratégico
Desenvolver métodos de gestão adequados.
Fazer com que a cultura organizacional seja favorável às ações de comunicação.
Fazer a alocação adequada de recursos.
Incentivar a profissionalização da área, desde os profissionais às ferramentas.
Comunicação organizacional estratégias de dentro para fora.
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Comunicação estratégica com o público externo e interno.
Funções operacionais e estratégicas da comunicação. 
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Bibliografia
 KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 7. ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999. 
 NEVES, Marcos Fava. Planejamento e gestão estratégica de marketing. São Paulo:
 Atlas, 2005.
KOTLER, Philip. Administração de marketing: a edição do novo milênio. São Paulo: Prentice-Hall, 2005. – Capítulo 18 ( 25 paginas)
DIAS, Sergio. Gestão de Marketing. São Paulo:Saraiva,2003.
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