Prova Comunic Organiz - 2019

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PROVA COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES - 2019
	���1a Questão (Ref.: 201906203250)
	Disse o Gerente ao Zé, aos gritos: ZÉ, DÁ CONTA DESTE PEDIDO. A secretária da gerência sai da sala e encontra dois funcionários e diz:- o Zé foi despedido. Os funcionários dizem para o chefe de outro departamento: o Zé foi despedido, e outros serão também. O chefe, com fisionomia abatida, diz aos seus colaboradores: - lamento, mas todos serão despedidos. Na situação vivenciada na empresa, tem-se a caracterização conceitual do termo de deturpação da mensagem ou incompreensão total, chamado de:
	
	
	Incorreção semântica.
	
	Ruído comunicativo.
	
	Erro de comunicação.
	
	Incerteza vocabular.
	
	Telefone sem fio.
	
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	 ��2a Questão (Ref.: 201906203496)
	O Gerente de RH da Empresa CCVXC solicitou ao supervisor de treinamento o envio de e-mail às empresas cadastradas informando sobre a licitação de duas turmas do Curso de Multiplicadores, com cópia para ele e para o Diretor da Divisão. O supervisor disse: - Poderia me dar algumas recomendações? Entre as recomendações dadas, uma não deve cumprir:
	
	
	Faça texto breve com poucos parágrafos.
	
	Não use a 1ª pessoa do plural, fale em meu nome.
	
	Não permita que o texto exija rolar a tela.
	
	Não esqueça de colocar as informações necessárias.
	
	Não use linguagem complexa, mas correta e formal.
	
	�
	 ��3a Questão (Ref.: 201906203495)
	Sabemos que a Internet traz uma série de vantagens às organizações. Dentre os itens, um apenas apresenta vantagens da utilização da Rede Mundial de Computadores:
	
	
	A atualidade, a economia e a globalidade.
	
	A produtividade, atualidade e a especificidade.
	
	A localidade, a interatividade e a produtividade.
	
	A economia, a velocidade e a pessoalidade.
	
	A interatividade, a globalidade e a localidade.
	
	�
	 ��4a Questão (Ref.: 201906655565)
	O processo de comunicação nem sempre é perfeito. No decorrer de suas etapas, podem ocorrer perturbações que prejudiquem o processo. Estas perturbações são indesejáveis em qualquer ato de comunicação, e podem provocar perdas ou desvios na mensagem e afetar a sua transmissão e a compreensão, seja ela sonora, visual, escrita, etc. Chamamos essas perturbações, tecnicamente, de
	
	
	Interferências inoportunas.
	
	Desvios comunicativos.
	
	Incorreção perturbadora.
	
	Ruídos comunicativos.
	
	Incompreensão informativa.
	
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	 ��5a Questão (Ref.: 201906203754)
	Tem como objetivo mobilizá-los com vistas a um alinhamento necessário para alcançar os objetivos e metas da organização. Portanto, está ligado à gestão estratégica das empresas. O autor e o ano de criação do termo Endomarketing são respectivamente:
	
	
	Saul Bekinendo, em 1997.
	
	Brayan Smith, em 1999.
	
	Saul Bekin, em 1995.
	
	Philip Kotler, em 1998.
	
	Paul Porter, em 1994.
	
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	 ��6a Questão (Ref.: 201906203502)
	Falaremos sobre a tecnologia e sua utilidade nas organizações. Das afirmativas abaixo, apenas uma NÃO é correta.
	
	
	A tecnologia traz maior agilidade às organizações e permite a integração dela com o mundo.
	
	O gestor atual precisa se atualizar e saber utilizar as novas tecnologias como diferencial competitivo profissional e de gestão.
	
	A evolução do conhecimento humano é que permitiu as mudanças nos aparatos tecnológicos.
	
	Os avanços tecnológicos auxiliam no alcance da missão e dos objetivos da empresa.
	
	A tecnologia existe independente do ser humano para utilizá-la e produzi-la nas organizações.
	
	�
	 ��7a Questão (Ref.: 201906674729)
	Com a baixa qualidade da educação no país, existe um impacto nas organizações, conforme se pode analisar, a partir da leitura do artigo: "Educação baseada em evidências", da Revista Veja. Assim, temos como consequência a
	
	
	Medíocre ação escolar, tendo em vista incorreção no método de ensinar.
	
	Necessidade de investimento das organizações em educação corporativa.
	
	Falta de compromisso das autoridades com a preparação da mão de obra.
	
	Má preparação dos professores e pouco incentivo ao estudo.
	
	Boa vontade dos profissionais em estudar cada vez mais.
	
	�
	 ��8a Questão (Ref.: 201906203329)
	Conheço pessoas e mesmo empresas que têm uma enorme capacidade para desenvolver novas ideias e projetos, mas que não conseguem transformar essas ideias em ação. Elas ficam meses, e até anos, pensando, reformulando o pensamento, aperfeiçoando o projeto, mas não conseguem transformar as ideias em ação e nem em resultados. O tipo de argumento e a frase que reproduz a mensagem do texto é:
	
	
	Pesquisa - Sonhar é preciso.
	
	Exemplo - Sonhar não custa nada.
	
	Ilustração - Ações são sonhos que viraram realidade.
	
	Declaração - Ideias são sonhos passados a limpo.
	
	Fato - Ideias são boas, quando viram ações.
	
	�
	 ��9a Questão (Ref.: 201906203291)
	Diferente dos textos básicos, as redações corporativas apresentam características peculiares que as distinguem. Assinale o item em que só haja essas características é:
	
	
	Subjetivo, Metodológica, Emocional.
	
	Racional, Metodológica, Emocional.
	
	Objetivo, Impessoal, Linguagem Denotativa.
	
	Objetivo, Pessoal, Linguagem Conotativa.
	
	Subjetivo, Imaginativa, Metodológica.
	
	�
	 ��10a Questão (Ref.: 201906204818)
	A mineradora Vale, maior empresa multinacional brasileira, desenvolveu um álbum de figurinhas corporativo. Distribuído gratuitamente aos trabalhadores, é dividido por áreas de negócios da companhia e explica, por meio de legendas, a complexa cadeia de mineração do país. Primeira coletânea do gênero a ser lançado por uma empresa, o álbum foi oferecido para que os empregados presenteassem seus filhos com cultura e entretenimento. Além disso, os funcionários passariam a entender um pouco mais dos produtos e negócios da empresa. Pode-se dizer que
	
	
	Acontece a estratégia de comunicação para integrar pessoas de todos os locais, onde a empresa atua.
	
	Tem uma ação de Marketing em realização, para que os colaboradores possam informar aos clientes da empresa.
	
	É verificada uma estratégia de Cultura Organizacional, tendo em vista as diferentes culturas, onde a Vale atua.
	
	Há a estratégia de Comunicação Interna, para que os colaboradores e suas famílias possam se divertir.
	
	Existe a estratégia de Endomarketing, para que os colaboradores conheçam mais os produtos e negócios da empresa.