Teorias da motivação

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Processos Psicológicos Básicos III
Teorias da Motivação 
PROFª LUANA LUCA
Teorias da Motivação 
Avalie de 1 a 5 
(1=Nada a 5= Totalmente)
O QUANTO VOCÊ É
MOTIVADO?MOTIVADO?
Avalie de 1 a 5 
(1=Nada a 5= Totalmente)
O QUANTO VOCÊ ESTÁ 
MOTIVADO?MOTIVADO?
TEORIAS DA MOTIVAÇÃO
Vroom
Avaliação Cognitiva
1943 1959 1969 1971
Maslow
Teoria das 
Necessidades
Herzberg
Teoria Bilateral
Alderfer
ECR
Avaliação Cognitiva
Abraham 
Maslow
� Estudou psicologia e foi membro da
Human Relations School, em finais
da década de 50.
� Doutorou-se na Universidade de
Columbia, onde também trabalhou
no departamento de investigação.
� Passou pelas chamadas grandes
escolas da Psicologia (Escola
Comportamental, Psicanálise e
Humanismo)
Aspectos da Teoria de Maslow
� Criticou a análise do homem reduzida a apenas uma de 
suas dimensões, como o organismo, o inconsciente, o 
comportamento ou os papéis sociais. comportamento ou os papéis sociais. 
� Método de pesquisa e análise que denomina como 
“holístico dinâmico”.
� O estudo da motivação, para Maslow, deve ser, em parte, o 
estudo dos objetivos últimos, ou desejos ou necessidades 
humanas.
Hierarquia das necessidades de Maslow
• Teoria Biológica e Psicossocial 
• Organiza as necessidades humanas em níveis, em uma 
hierarquia de importânciahierarquia de importância
• Na base da pirâmide estão as necessidades mais simples 
(Fisiológicas) e no topo, as mais complexas (autorrealização)
• Para chegar ao topo da pirâmide, é necessário suprir todas as 
necessidades anteriores
Interesses fisiológicos e de sobrevivência. Exemplos:
• Alimentação (água e comida)
Necessidades fisiológicas
• Alimentação (água e comida)
• Respiração 
• Reprodução
• Descanso
• Abrigo 
• Vestimenta
• Homeostase 
Necessidades de Segurança
-Baseiam-se na busca de segurança, estabilidade e 
manutenção do que se tem
-Surgem apenas quando as necessidades fisiológicas já 
foram alcançadasforam alcançadas
� Segurança física pessoal
� Segurança financeira
� Saúde e bem-estar
� Rede de proteção contra imprevistos 
Necessidades de afiliação, pertencimento, 
amor
� Compartilhamento de afeto com pessoas em um círculo de 
amizade e intimidade. Necessidade de interagir 
afetivamente. 
Exemplos :
Amizade � Amizade 
� Intimidade (amigos íntimos, mentores, confidentes)
� Convivência social (círculos de convivência variados, clubes, 
gangues)
� Família 
Obs.: Ausência pode levar à solidão, ansiedade e depressão
Necessidades de Estima
� Compreendem a imagem que a pessoa tem de si 
(autoestima) e o desejo de obter a estima dos outros. 
� Desejo de ser aceito e ter reconhecimento da sua 
importância. Ex.:
�Apresentar bom desempenho
�Ser competente
�Ganhar aprovação
Necessidade de Autorrealização
� Motivação para realizar o potencial máximo do ser, ou seja, 
o indivíduo procura tornar-se aquilo que ele pode ser, 
explorando suas possibilidades.explorando suas possibilidades.
� Para Maslow, e também outros autores, as pessoas têm um 
potencial interno que necessita tornar-se ato.
“ Desejo de se tornar sempre mais do que é, de vir a ser tudo 
que pode ser”(Abraham Maslow)
A satisfação das necessidades
� As necessidades fisiológicas são as primeiras a influenciar o 
comportamento das pessoas como: a fome, sede, sono, etc. 
� Uma vez alcançado o mínimo de satisfação dessa necessidade surgem 
outras necessidades como a de segurança.outras necessidades como a de segurança.
� São as diversas necessidades que fazem com que o homem tenha motivação 
para agir.
� Para Maslow nem todos conseguem chegar ao topo da pirâmide de 
necessidades.
� Quando alguma necessidade de nível mais baixo deixa de ser satisfeita, ela 
volta a predominar.
Aspectos da Teoria de Maslow
� Uma necessidade satisfeita não motiva mais o comportamento.
� Após satisfazer as necessidades primárias é que surgem as outras.
� Se alguma necessidade mais baixa emerge, esta se torna imperativa.Se alguma necessidade mais baixa emerge, esta se torna imperativa.
� Seus estudos sobre motivação tinham em vista o desenvolvimento 
de uma teoria que pudesse servir de base para a compreensão do 
homem inserido na sociedade.
Frederick 
Herzberg
�Teoria dos dois Fatores 
de Herzberg
Frederick Herzberg, americano,
identificou dois fatores que
orientam o comportamento humanoorientam o comportamento humano
em situação de trabalho: Fatores
Motivacionais e Fatores Higiênicos.
Fatores Motivacionais Fatores Higiênicos
Teoria dos dois Fatores de Herzberg
Conteúdo do cargo (como a pessoa se 
sente em relação ao seu cargo)
Contexto do cargo (como a pessoa se 
sente em relação a sua empresa)
1. Trabalho em si 1. Condições de trabalho
2. Realização 2. Administração da empresa
3. Reconhecimento 3. Salário
4. Progresso profissional 4. Relações com o supervisor
5. Responsabilidade 5. Benefícios e serviços sociais
Fatores que afetam a Motivação
NÃO SATISFAÇÃO SATISFAÇÃO
FATORES HIGIÊNICOS
Extrínsecos.
SATISFAÇÃO
Intrínsecos.Extrínsecos. Intrínsecos.
� Política da Empresa;
� Supervisão;
� Salários;
� Condições de Trabalho;
� Relacionamentos com
colegas.
� Realização;
� Reconhecimento a 
atividade;
� Responsabilidade;
�Crescimento.
Clayton 
Alderfer Paul 
�Teoria ERC
� Clayton Alderfer Paul
� Americano, psicólogo. Em sua teoria
ERC (Existência, Relacionamento e
Crescimento).
� Alderfer redefiniu e expandiu ainda� Alderfer redefiniu e expandiu ainda
mais a hierarquia de Necessidades de
Maslow.
Alderfer redefiniu e expandiu ainda mais a hierarquia de
Necessidades de Maslow agrupando-a em três classes:
Existência (E) – Que inclui as necessidades de bem-estar
Teoria ERC – Clayton Alderfer
Existência (E) – Que inclui as necessidades de bem-estar
fisiológico e de segurança;
Relacionamento (R) – Que reúne as necessidades sociais
e de estima; e
Crescimento (C) – Que equivale à necessidade de auto-
realização, desejo de crescimento e desenvolvimento
pessoal.
Teoria ERC – Clayton Alderfer
Crescimento
Auto 
Realização
Auto-estima
Relacionamento
Existência
Estima de Terceiros
Afetivo-social
Segurança
Fisiológicas
Victor H. 
Vroom
� Avaliação Cognitiva (Teoria da 
Expectativa e Motivação)
� Vroom tenta explicar por que os
indivíduos escolhem seguir
determinados cursos de ação nas
organizações, particularmente nos
processos de decisão e liderança.processos de decisão e liderança.
� Para Victor Vroom, motivação é o
processo que governa a escolha de
comportamentos voluntários
alternativos.
Ildeu Fantini
Ildeu Fantini
Recompensa
Vroom salienta que motivação em uma empresa
depende de 03 (três) fatores determinantes, a saber:
Expectativas, Recompensas e Relação entre
Expectativas e Recompensas.
Expectativas
Motivação
Relação
Recompensas
� Expectativa – Isto é, objetivos individuais e a força
do desejo de atingir tais objetivos. Os objetivos
individuais podem incluir dinheiro, segurança no
cargo, aceitação social, reconhecimento, trabalho
interessante e uma infinidade de combinações de
objetivos que uma pessoa pode procurar satisfazer
simultaneamente dentro da empresa.
Expectativa
P
r
o
b
a
b
i
l
i
d
a
d
e
� Recompensas – isto é, a relação percebida
entre a sua produtividade e o alcance dos
objetivos individuais. Se uma pessoa tem por
objetivo mais importante obter salário maior e
se trabalha na base de remuneração por
produção, poderá ter uma forte motivação para
produzir mais devido à recompensa percebida.produzir mais devido à recompensa percebida.
Porém, se sua aceitação socialpelos outros colegas de
grupo é mais importante, ela poderá produzir abaixo
do nível consagrado pelo grupo como padrão
informal de produção, uma vez que produzir mais
nesta situação poderá significar a rejeição do grupo.
�Relações entre Expectativas e
Recompensas – Isto é, a capacidade
percebida de influenciar a sua
produtividade para satisfazer suas
expectativas com as recompensas.
Se uma pessoa acredita que um grande
esforço aplicado tem pouco efeito sobre
o resultado, tenderá a não se esforçar
muito, pois não percebe relação entre
nível de produtividade e recompensa,
isto é, entre custo e benefício, ente
investimento pessoal e retorno.
Força do desejo de 
alcançar os objetivos 
individuais
Expectativas
• Assim o nível de produtividade individual depende
da inter-relação entre esses três fatores determinantes,
como mostra a figura abaixo.
Motivação 
de produzir 
é função de:
Relação percebida entre 
produtividade e o alcance 
dos objetivos individuais
Capacidade percebida de 
influenciar o seu próprio 
nível de produtividade
Recompensas
Relação entre 
expectativas e 
recompensas
� Supõem também que há sempre uma melhor maneira
de motivar as pessoas e que o gerente deve utilizá-la
padronizadamente.
�As teorias baseadas na necessidade
humana supõem uma estrutura uniforme e
hierárquica de necessidades comuns a
todas as pessoas.
padronizadamente.
� Na verdade, as pesquisas têm demonstrado que
diferentes pessoas reagem de diferentes maneiras de
acordo com a situação em que se encontram.
� Alguns autores salientam que tanto as diferenças
individuais, como as diferentes situações devem ser
consideradas em toda abordagem motivacional.
Indicadores de Estudo
� Defina motivação. Quais são seus elementos-chave?
� Escolha 2 teorias da motivação e aponte os pontos em 
comum e as divergências.comum e as divergências.
� Qual a importância da compreensão da motivação para 
o trabalho do psicólogo?
Referência
� ALENCAR, E. Psicologia: introdução aos princípios 
básicos do comportamento. Petrópolis: Vozes,1995.
- Cap.10- Motivação.
WEITEN, W. Introdução a Psicologia: temas e variações. 
Cengage Learning, 2016. - Cap. 09 Motivação e Emoção.
- Perez-Ramos, J. (1990). Motivação no trabalho: 
abordagens teóricas. Psicologia- USP, São Paulo, 1(2), 127-
140.