Modelo de PI 2

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CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC
PROJETO INTEGRADOR II 
CONCEPÇÃO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
NOME DO ALUNO 1
NOME DO ALUNO 2
NOME DO ALUNO 3
NOME DO ALUNO 4
NOME DO ALUNO 5
SÃO PAULO
2018
CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC
PROJETO INTEGRADOR II 
CONCEPÇÃO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Orientador: Profº. Dr. Ivanir Costa
NOME DO ALUNO 1
NOME DO ALUNO 2
NOME DO ALUNO 3
NOME DO ALUNO 4
NOME DO ALUNO 5
SÃO PAULO
2016
DEDICATÓRIA
Dedico este trabalho ...
AGRADECIMENTOS
Agradeço...
.
	
RESUMO
XXX
Palavras-chave: XXXX
ABSTRACT
XXX.
Key words: XXX
LISTA DE SIGLAS
XXX
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 – Escala de Influência nos Processos.	46
Tabela 2 – Estrutura da Matriz de Influência da Sustentabilidade nos Processos de TI	47
Tabela 3 – Resultados encontrados da MISPTI	50
LISTA DE QUADROS
Quadro 1 – Arquétipos decisórios em TI	23
Quadro 2 – Estruturas de tomada de decisão	24
Quadro 3 – Processos do COBIT	29
Quadro 4 – Critérios de Informação	30
Quadro 5 – Processos do Domínio PO objeto do estudo.	43
Quadro 6 – Entradas dos Processos do domínio PO que mapeiam o Alinhamento Estratégico.	44
Quadro 7 – Perfil dos Especialistas da área de TI	45
Quadro 8 – Resultados da 1ª Rodada.	48
Quadro 9 – Resultados da 2ª Rodada.	49
Quadro 10 – Resultados da 3ª Rodada.	49
Quadro 11– Perfil detalhado dos Especialistas da área de TI	58
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 – Fatores motivadores da Governança de TI.	19
Figura 2 – Relacionamento entre a Governança Corporativa e a Governança de TI.	21
Figura 3 – Áreas de Foco da Governança de TI.	25
Figura 4 – Domínios do COBIT	26
Figura 5 – Princípios básicos do COBIT.	27
Figura 6 – Componentes do Modelo COBIT.	28
Figura 7– Impacto Estratégico da TI.	33
Figura 8 – Modelo de alinhamento estratégico.	35
Figura 9 – Planejamento Estratégico Empresarial e Planejamento Estratégico de TI.	36
Figura 10 – Fluxo do Método Delphi	46
Figura 11 – Fragmento do questionário utilizado na 1ª Rodada.	59
Figura 12– Fragmento do questionário utilizado a partir da 2ª rodada.	60
SUMÁRIO
1.	INTRODUÇÃO	14
1.1.	Contextualização	14
1.2.	Objetivos	14
1.3.	Estrutura do Trabalho	14
2.	DESENVOLVIMENTO	15
2.1.	Sumário Executivo	15
2.2.	Empresa	15
2.3.	Estratégia de Sustentabilidade e Questões Éticas	15
2.4.	Descrição Detalhada do Serviço	15
2.5.	Análise do Mercado Consumidor	15
2.6.	Análise da Concorrência	15
2.7.	Especificação de Qualidade de Software	15
2.8.	Plano Financeiro	15
3.	CONCLUSÃO	16
REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS	17
INTRODUÇÃO
Contextualização
XXXX
Objetivos
XXXXX
Estrutura do Trabalho
XXX
DESENVOLVIMENTO
Sumário Executivo
XXX.
Empresa
XXX.
Estratégia de Sustentabilidade e Questões Éticas
XXX.
Descrição Detalhada do Serviço
XXX.
Análise do Mercado Consumidor
XXX.
Análise da Concorrência
XXX.
Especificação de Qualidade de Software
XXX.
Estratégia de Comunicação e Marketing
XXX.
Plano Financeiro
XXX.
CONCLUSÃO
XXX
REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS
XXX