Aula 8 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

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Henrique fabricava brindes para drogarias como lixas, bonés, canetas e calendários grandes e com paisagens. Sua filha, Luisa, recém formada em Administração detectou uma queda acentuada das encomendas pois  o produto não estava atendendo mais aos clientes. Ela inovou passando a oferecer imãs de geladeira com pequenos calendários. O produto foi um sucesso e a procura pelo novo produto aumentou bastante. Podemos atribuir o sucesso da medida como:
 I- Luísa utilizou uma estratégia de marketing atendendo o novo paradigma voltado para o cliente.
II- Luisa identificou uma nova  necessidade dos clientes diante das mudanças do mercado.
III- Luisa simplesmente resolveu diminuir os custos de produção.
Assinale a alternativa correta.
As alternativas I e II estão corretas.
Dentro de uma empresa, a área de marketing desempenha seu trabalho de forma integrada com todas as demais áreas da organização. Sendo assim, esta integração se faz necessária porque:
A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até sua entrega ao consumidor.
Quando a empresa Fênix S.A. considerou a expansão do seu empreendimento passou a analisar a ocasião em que os consumidores compravam e consumiam o produto ofertado, os benefícios proporcionados pelo mesmo, o status destes consumidores, a forma de utilização, o grau de fidelidade à marca e à disposição para o consumo. A Fênix S.A. neste momento de expansão estava desenvolvendo que categoria de segmentação de mercado?
Comportamental
Uma política de preço pode envolver questões éticas e legais. Algumas práticas são consideradas ilegais ou antiéticas por terem o objetivo de destruir a concorrência como:
I-Preço predatório: estabelecer um preço muito baixo durante certo período para que o concorrente abandone o mercado.
II-Combinação de preço:  definir preços combinados com alguns concorrentes.
 III-Fixação de preço:  estabelecer um preço fixo a ser praticado pelos distribuidores.
Assinale a alternativa correta.
Todas as alternativa estāo corretas
Segmentado e selecionado o mercado-alvo, o próximo passo é a definição da oferta que será feita pela organização. É a maneira como a oferta de uma determinada empresa se diferencia na visão de seu consumidor em relação aos produtos ou serviços do concorrente. Para isso ela deve observar três fatores: 1) Os consumidores. 2) As necessidades que o produto ou serviço atende. 3) A razão do produto ser a melhor opção para satisfazer essas necessidades. Neste contexto estamos tratando de:
Posicionamento de marketing
O conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias e eventos. Dessa forma o conceito de produto vai de encontro ao paradigma de Marketing, ou seja:
Tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo do consumidor
"Relações públicas  - é a forma da empresa estabelecer relacionamentos com seus diversos públicos promovendo suas atividades, construindo uma boa imagem corporativa e administrando rumores, histórias e episódios desfavoráveis para a organização. Com base neste conceito podemos afirmar:
I- A empresa pode se utilizar de conferências de imprensa ou teste de produtos para pessoas que posteriormente vão influenciar os consumidores.
II-Este é um meio com custo muito alto para promover tanto produtos quanto a organização.
III-A informação veiculada por meio de relações públicas tende a ganhar mais credibilidade por parte do consumidor.
 Assinale a alternativa correta.
As alternativas I e III estão corretas
	
Segundo Kotler e Armstrong (2008), o mix de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático e controláveis que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no mercado-alvo. Deste modo marque a alternativa abaixo que se refere a este mix.
Produto, Preço, Canais de distribuição (Praça) e Comunicação (Promoção).
"Relações públicas  - é a forma da empresa estabelecer relacionamentos com seus diversos públicos promovendo suas atividades, construindo uma boa imagem corporativa e administrando rumores, histórias e episódios desfavoráveis para a organização. Com base neste conceito podemos afirmar:
I- A empresa pode se utilizar de conferências de imprensa ou teste de produtos para pessoas que posteriormente vão influenciar os consumidores.
II-Este é um meio com custo muito alto para promover tanto produtos quanto a organização.
III-A informação veiculada por meio de relações públicas tende a ganhar mais credibilidade por parte do consumidor.
 Assinale a alternativa correta.
As alternativas I e III estão corretas
Quando a empresa Fênix S.A. considerou a expansão do seu empreendimento passou a analisar a ocasião em que os consumidores compravam e consumiam o produto ofertado, os benefícios proporcionados pelo mesmo, o status destes consumidores, a forma de utilização, o grau de fidelidade à marca e à disposição para o consumo. A Fênix S.A. neste momento de expansão estava desenvolvendo que categoria de segmentação de mercado?
Comportamental
Henrique fabricava brindes para drogarias como lixas, bonés, canetas e calendários grandes e com paisagens. Sua filha, Luisa, recém formada em Administração detectou uma queda acentuada das encomendas pois  o produto não estava atendendo mais aos clientes. Ela inovou passando a oferecer imãs de geladeira com pequenos calendários. O produto foi um sucesso e a procura pelo novo produto aumentou bastante. Podemos atribuir o sucesso da medida como:
 I- Luísa utilizou uma estratégia de marketing atendendo o novo paradigma voltado para o cliente.
II- Luisa identificou uma nova  necessidade dos clientes diante das mudanças do mercado.
III- Luisa simplesmente resolveu diminuir os custos de produção.
Assinale a alternativa correta.
As alternativas I e II estão corretas.
O conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. Como são denominadas as três categorias de categorias de benefícios do produto?
Benefícios funcionais - Benefícios sociais - Benefícios psicológicos
Uma política de preço pode envolver questões éticas e legais. Algumas práticas são consideradas ilegais ou antiéticas por terem o objetivo de destruir a concorrência como:
I-Preço predatório: estabelecer um preço muito baixo durante certo período para que o concorrente abandone o mercado.
II-Combinação de preço:  definir preços combinados com alguns concorrentes.
 III-Fixação de preço:  estabelecer um preço fixo a ser praticado pelos distribuidores.
Assinale a alternativa correta.
Todas as alternativa estāo corretas
Estudamos que a política de preços tem impacto sobre a imagem do produto e influencia diretamente nas decisões de compra dos consumidores. Para definir o preço de um produto, deverão ser considerados fatores como:
O valor percebido pelo cliente, o preço praticado pelos concorrentes, os objetivos da organização, os custos de produção, entre outros
O cliente é o foco principal das empresas que operam com sucesso no mundo dos negócios. Visando identificar e antecipar desejos e interesses dos clientes , de modo a permitir a elaboração de um planejamento eficaz, uma das ferramentas das mais utilizadas é o(a) :
Pesquisa de marketing.
O conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias, eventos, ou seja, tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo. O conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. Neste âmbito quais são as três as categorias de benefícios do produto?
Funcionais - Sociais - Psicológicos
Uma parte importante do planejamento de marketing diz respeito ao mix de marketing, conceito que pode receber diferentes nomes em suas definições. Analise as afirmativas a seguir, a respeito do mix de marketing:
I - Nesta parte do plano de marketing,deve-se decidir a respeito do design e do rótulo da embalagem, por exemplo.
II - Nesta parte do plano de marketing, deve-se decidir a respeito das condições de concessão de crédito e financiamento a clientes, por exemplo.
III - Nesta parte do plano de marketing, deve-se decidir a respeito das estratégias para informar o cliente sobre as qualidades do produto, por exemplo.
IV - Nesta parte do plano de marketing, deve-se decidir a respeito de potenciais parceiros na entrega dos produtos aos clientes, por exemplo.
Em relação aos elementos do mix de marketing, as afirmativas se referem, respectivamente, a:
I - produto; II - preço; III - comunicação; IV - canais de distribuição.
Processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços. Este conceito está associado à área funcional de:
Marketing.
 
A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. Dentre as afirmações abaixo, assinale as que são falsas e as que são verdadeiras. A seguir, encontre nas opções de resposta a sequência correta marcada por você.
(   )        O plano de atividades de marketing deve conter decisões sobre o mix de marketing. 
(   )        Produto e preço são elementos que compõem o mix de marketing de uma empresa.
(   )        Canais de distribuição e comunicação são elementos que compõem o mix de marketing de uma empresa.
(   )        Comunicação diz respeito às decisões que tornem o produto conhecido e que estimulem a sua aquisição.
(   )        As decisões de marketing sobre preço não envolvem condições de pagamento e financiamento
V, V, V, V, F
Estudamos em Marketing que durante o ciclo de vida dos produtos suas  vendas  atravessam  diferentes estágios. Se um determinado produto oferecido por uma organização apresenta uma melhoria substancial nos lucros podemos dizer que ele se encontra em um dos estágios a seguir: introdução, concepção, crescimento. maturidade e declínio.   Sendo assim assinale a alternativa que defina o estágio, que este produto com as caracteristicas citadas acima, se encontra de acordo com o seu ciclo de vida.
Crescimento
Quando uma empresa está preocupada com seus produtos, face a necessidade de alcançar o mercado, procura desenvolver uma política abrangente e eficiente que trate da entrega do produto em local, momento e quantidades certos. Neste estudo deve ser observado com atenção o processo logístico a ser implantado e as formas de estocagem, dentre outros aspectos relevantes. Neste âmbito estamos tratando que que política a ser estabelecida?
Política de Distribuição
"É importante ressaltar que o conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias, eventos, ou seja, tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo." Dessa forma, o conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. São três as categorias de benefícios do produto: benefícios funcionais , sociais e psicológicos. O funcionamento de uma televisāo e um corte de cabelo, por exemplo, correspondem a que benefícios respectivamente? Assinale a alternativa correta.
funcionais e psicológicos
A área de marketing é amplamente reconhecida para o sucesso das organizações. É uma atividade que alcança todas as áreas das empresas, independentemente do seu tipo, da sua dimensão. Para definir e executar a estratégia organizacional, é preciso haver competências e conhecimentos de marketing. A respeito dessa área, assinale a alternativa correta:
Uma das importâncias do Marketing está em conhecer a relação da empresa com seu entorno, seu público interno e externo, o que permite conhecer demandas atuais e futuras, competências e vulnerabilidades, dentre outros aspectos.
Um gerente de marketing disse: "o volume de vendas do produto Estrela do Amanhã se tornou estável e em alguns meses apresentou quedas". Pode-se concluir que o produto Estrela do Amanhã está em qual das fases do ciclo de vida do produto?
Maturidade
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