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Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) Parte superior do formulário Questão 1 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Observe o diagrama a seguir: Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=U-0qzmFqH-0 (com adaptações) Em qual dos 6M usados no diagrama de Ishikawa está a “máquina mal posicionada” que causou as costuras desalinhadas? Escolha uma: Métodos CERTA- No M de Métodos estão: máquina mal posicionada e falta de indicação do local de costura. Feedback Sua resposta está correta. Questão 2 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Observe o fluxograma a seguir: O que o símbolo em azul (losango) representa? Escolha uma: d. Decisão CERTA - Segundo o material, o losango representa uma decisão em um fluxograma. Feedback Sua resposta está correta. Questão 3 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Analise o diagrama a seguir: Para que serve o diagrama acima? Escolha uma: Para identificar problemas mais importantes pelo uso de diferentes critérios de medição, como frequência ou custo. CERTA - Essa é a função do diagrama de Pareto. Feedback Sua resposta está correta. Questão 4 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Durante um reunião de uma empresa, na tentativa de resolver um problema mais rapidamente, o gerente pediu para que os demais participantes da reunião começassem a fazer um brainstorming ou uma tempestade de ideias. Fonte: Autoria Própria Qual o objetivo principal da utilização do brainstorming nessa reunião? Escolha uma: É produzir um maior número de ideias possíveis sobre o problema particular. CERTA- O brainstorming contribui para a produção de ideias, o uso da imaginação e a quebra de barreiras mentais. Sua resposta está correta. Questão 5 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão É importante que exista um processo previamente programado para que, antes da produção, os materiais, ferramentas, dispositivos, especificações do produto ou processo, meios de controle e demais recursos, estejam disponíveis para atender as necessidades do cliente da melhor forma possível. Fonte: Retirado do Material (com adaptações) O texto acima está descrevendo qual requisito para a implementação de uma sistema de qualidade? Escolha uma: Desenvolvimento de novos produtos e processos CERTA- Essa é a descrição de tal requisito. Feedback Sua resposta está correta. Questão 6 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão É muito importante para um empresa tanto no mercado interno quanto externo que exista um sistema de qualidade. Além de ganhos internos, a conformidade de sistemas da qualidade com as normas internacionais ISO 9000 proporciona maior confiança no relacionamento entre cliente e fornecedor. Mas para a implantação de um sistema de qualidade existem alguns requisitos como: responsabilidade e análise crítica da alta administração, educação, treinamento e capacitação de pessoa, cotação e análise do pedido de desenvolvimento do produto do cliente entre outros. Fonte: Retirado do material (com adaptações) Escolha uma: Política de qualidade, objetivos para a qualidade, produção, inspeção do produto, embalagem, armazenamento e entrega e ações corretivas, preventivas e métodos de análise de solução de problemas. CERTA - Segundo o material, esses são alguns dos requisitos para a implantação de um sistema de qualidade. Feedback Sua resposta está correta. Questão 7 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão É necessária a implantação de um programa para verificar se os procedimentos, instruções de trabalho e outras especificações que fazem parte do sistema da qualidade estão implementados e executados conforme descrito. Tal programa deve abranger todas as atividades do sistema da qualidade. Fonte: Retirado do Material (com adaptações) A qual programa refere-se o texto acima? Escolha uma: Programa de auditoria interna CERTA- Essa é a definição de um programa de auditoria interna. Feedback Sua resposta está correta. Questão 8 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão As definições de qualidade são muitas, elas variam de grupo social para outro, por isso, é quase impossível definir qualidade de uma maneira definitiva. A percepção de qualidade dos indivíduos é diferente nas diferentes camadas da sociedade, no entanto, o termo qualidade total tem inserido em seu conceito seis atributos ou dimensões básicas que lhe conferem características de totalidade. Fonte: retirado do material (com adaptações) As seis dimensões citadas no texto acima são: Escolha uma: b. Qualidade intrínseca, custo, atendimento, moral, segurança e ética. CERTA - Segundo o material esses são os atributos ou dimensões básicas que conferem totalidade ao conceito de qualidade total. Feedback Sua resposta está correta. Questão 9 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão A preocupação com a qualidade de bens e serviços não é recente. Existe uma linha que mostra a evolução do conceito de gestão de qualidade ao longo do tempo. Primeiramente, veio a era da inspeção, na qual, através de instrumentos de medição, tentava-se alcançar a uniformidade do produto. Fonte: Retirada do material (com adaptações) Após a era da inspeção citada no texto acima, quais os foram os outros momentos da linha de evolução da gestão de qualidade? Escolha uma: Era do controle estatístico e Gestão da Qualidade Total (CGT). CERTA - Segundo o material, esses são os outros momentos além da era da inspeção que marcam a linha de evolução da gestão de qualidade. Feedback Sua resposta está correta. Questão 10 Completo Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Suponha que uma empresa de alimentos tenha sido fechada pois seus produtos ofereciam riscos à saúde pública. Considere que a empresa em questão não tenha passado na fiscalização do processo de preservação e armazenagem dos seus produtos alimentícios. Fonte: Autoria Própria Além dos citados acima, quais os outros processos as instituições de controle de alimentos devem fiscalizar? Escolha uma: Os efeitos de formação, o processamento, a embalagem, as qualidades microbiana, nutricional e química dos alimentos. CERTA - Segundo o material, esses são os processos que as instituições de controle de alimentos devem estar preparadas para entender e fiscalizar. Sua resposta está correta.
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