Definição e Conceitos de Organizações e Psicologia Organizacional

Prévia do material em texto

EXERCÍCIO SOBRE O CAPÍTULO DOIS DO LIVRO DIDÁTICO
1 – DEFINIR ORGANIZAÇÕES.
 Pode-se dizer que organização é uma psicogia do comportamento humano, organizando não só a si mesmo,quanto a grupos e ambiêntes de trabalho, família, atos e reuniões políticas , aplicando um contexto organizacional nas soluções de problemas , criações de ideias e projetos dentro de um espaço. Como o papel de cada integrante do grupo seja aceita e entendida.
 Organizações são entidades sociais, dirigidas por metas e desenhadas como sistemas de atividades deliberadamente estruturados e coordenados, ligados ao ambiente externo, onde um conjunto de profissionais trabalha para chegar a um objetivo comum.
 Da infância até a idade adulta as pessoas interagem socialmente e integram os mais di­ferentes grupos sociais, entre os quais se podem destacar a família, o círculo de amizades, os colegas do ambiente escolar, o grupo de trabalho bem como outros grupos formados nas diferentes organizações culturais, econômicas, filosóficas e religiosas em que uma pessoa possa fazer parte. Atualmente, as interações sociais se tornaram cada vez mais acessíveis à população não só pelas facilidades proporcionadas pelos meios de comunicação e de trans­porte, mas também, e principalmente pelo uso cada vez mais difundido das redes sociais.
 Embora se julgue oportuno destacar a relevância social da internalização e aplicação das normas sociais e legais características das relações organizacionais para o ambiente de trabalho e para a produtividade, o foco do presente capítulo reside em identificar concei­tos ligados à Administração, às organizações e em como a Psicologia pode contribuir para o espaço organizacional. Ao se trabalhar com o desenvolvimento de recursos humanos, é aceitável que se estimule a expectativa social e educacional de que a compreensão do papel social desempenhado (seja como gestor, psicólogo, integrante de determinada organiza­ção ou mesmo como cidadão) aliado à aplicação de prática de conhecimentos, habilidades e atitudes possa contribuir de forma mais efetiva e eficaz para as interações sociais no con­texto organizacional.
2 – CONCEITUE PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
 Estuda os fenômenos psicológicos presentes nas organizações. Mais especificamente, atua sobre os problemas organizacionais ligados à gestão de recursos humanos (ou gestão de pessoas). A psicologia organizacional tem por objetivo , analizar desenvolvimentos no trabalho, abilidades proficionais, resolver situações de conflitos, projetar sistema de avaliação de desempenho, avaliar a eficácia de uma prática específica, promover qualidade de vida no trabalho. 
 A necessidade de compreensão do comportamento nos grupos fez crescer as pesquisas sobre interação e fez surgir a psicologia organizacional. Regato (2008) define a psicologia organizacional como subárea da psicologia que estuda especificamente o comportamento resultante das esferas organizacionais.
3 - EXISTEM TRÊS DEFINIÇÕES DE ORGANIZAÇÃO QUE MERECEM DESTAQUE (CARAVANTES E KLOECKNER, 2005), DESCREVA-AS.
• Na primeira definição, a organização é definida como um sistema de atividades pessoais ou de forças que estão intencionalmente coordenadas. 
• A segunda definição refere-se à organização como um grupo de pessoas que trabalham de forma coor­denada sob a orientação de um líder e que visam à consecução de um objetivo. 
• A terceira definição se baseia na concepção da organização como uma integração impessoal de um grande número de especialistas que operam para atingir algum objetivo de forma altamente racionalizada e com base em uma estrutura de autoridades.
Também merece destaque a definição apresentada por Schein (1982) segundo a qual: “Uma organização é a coordenação planejada de atividades de uma série de pessoas para a con-secução de algum propósito ou objetivo comum, explícito, através da divisão do trabalho e função e através de uma hierarquia de autoridade e responsabilidade” 
4 - O exame e a análise dos resultados organizacionais são abordados por Zanelli e Bastos (2004) em quatro níveis: 
INDIVIDUAL
 Há uma priorização do papel do indivíduo e suas características como determinantes para a explicação da ação humana no trabalho e dos seus resultados.
 ORGANIZACIONAL
 Verifica-se a importância de considerar os aspectos da organização que têm impacto sobre os resultados organizacionais e entre estes aspectos podem ser destacados a estrutura organizacional, a dinâmica cultural e política e o desenho das tarefas da organização. GRUPAL Verifica-se a consideração da dinâmica grupal e das equipes na análise dos resultados e dos produtos organizacionais que dependam da ação humana no trabalho.
 CONTEXTUAL OU AMBIENTAL 
O quarto nível de análise dos resultados organizacionais se refere às considerações sobre as características ambientais tais como as influências políticas, econômicas, sociais e culturais que afetam as organizações. (ZANELLI, BASTOS, 2004). 
5 – QUAL A INFLUÊNCIA DO PROCESSO DE INDUSTRIALIZAÇÃO NO SURGIMENTO DA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL?
O processo de intrustrialização característico do final do século XIX influenciou o surgi­mento da Psicologia Organizacional na medida em que havia a demanda crescente da apli­cação da Psicologia na solução de problemas dentro das organizações (SPECTOR, 2010). 
6 - CONTRASTANDO COM A ABORDAGEM NORTEAMERICANA DE TAYLOR, DESENVOLVEU-SE, NA FRANÇA, A TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CUJO PRINCIPAL REPRESENTANTE TEÓRICO FOI O INDUSTRIAL FRANCÊS HENRI FAYOL. FAYOL IDENTIFICOU AS FUNÇÕES BÁSICAS DA ADMINISTRAÇÃO. QUAIS SÃO? 
Planejamento, organização, direção, coordenação e controle.
7 - NA VISÃO DE SPECTOR (2010), COMO É ENTENDIDA A PSICOLOGIA INDUSTRIAL/ORGANIZACIONA?
A Psicologia Industrial/Organizacional é entendida como uma especialização da Psicologia que apresenta duas divisões: a industrial e a organizacional. Enquanto o foco de interesse da divisão industrial se encontra no gerenciamento da eficiência organizacional com base no emprego adequado dos recursos humanos, a divisão organizacional se dedica à compreensão do comportamento humano e ao aumento do bem-estar dos funcionários no ambiente de trabalho.
8 - DE ACORDO COM ROTHMANN E COOPER (2008), QUAIS SÃO AS ÁREAS DE INTERESSE DA PSICOLOGIA DO TRABALHO E PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL ?
Psicologia do trabalho, ( planejamento de recursos humanos,análise desriçaõ e especificação de cargos, recrutamento e seleção, educação, treinamento e desenvolvimento,compensação, avaliação de desenpenho, desenvolvimento de carreira).
Psicologia organizacional, ( diferenças individuais e diversidade, motivação, comportamento de grupo, comunicação, liderança, qualidade de vida e comportamento problemático, planejamento, desenvolvimento e cultura organizacional.
Diferentemente de Rothmann e Cooper (2008), Krumm (2005) adota uma divisão da Psicologia Organizacional em três áreas de especialização: a Psicologia de Pessoal, a Psico­logia Organizacional e a Engenharia dos Fatores Humanos ou Ergonomia. 
9 - A REVISÃO HISTÓRICA DO CAMPO DA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL PERMITE IDENTIFICAR SEUS PRINCIPAIS TÓPICOS DE ESTUDO NA ATUALIDADE. QUAIS SÃO ESTES? 
1 Questões legais e sociais tais como decisões judiciais, padrões de segurança e emprego justo 
2 Recrutamento e retenção de empregados, juntamente com o estudo das necessidades futuras dos recursos humanos 
3 Análises das necessidades de treinamento e avaliação dos programas de treinamento
4 Cultura organizacional 
5 Forma física, saúde e estresse 
6 Efeitos de novas tecnologias sobre o local de trabalho e sobre os empregados
7 Necessidades futuras e desafios enfrentados pelas organizações
8 Internacionalização 
9 Crescente diversidade do local de trabalho (KRUMM, 2005)
10 - No Brasil, Idalberto Chiavenato, autor de várias obras na área de gestão de pessoas, tem tratado a Gestão de Pessoas como uma função que colabora para que os integrantes de determinada organização alcancem os objetivos organizacionais. Chiavenato (2000, p. 14-15) considera que a moderna Gestão de Pessoas é integrada por seis processos dinâmicos e interativos. QUAIS SÃO ESTES? 
1 Agregar Pessoas, processo que envolve as atividades de inclusão de pessoas nas organizações tais como seleção e recrutamento 
2 Aplicar Pessoas, processo que envolve atividades orientando a atuação das pessoas nas organizações tais como o desenho de cargos e avaliação de desempenho 
3 Recompensar Pessoas, processo que envolve atividades relacionadas aos incentivos e à satisfação das necessidades das pessoas dentro da organização tais como a remuneração, os benefícios e serviços sociais
4 Desenvolver Pessoas, processos que envolvem as atividades ligadas à capacitação e aperfeiçoamento das pessoas tais como o treinamento e desenvolvimento, gestão do conhecimento e competências, além de programas de mudanças e comunicações
5 Manter Pessoas, processo que envolve a criação de condições psicológicas e ambientais satisfatórias, tais como “administração da cultura organizacional, clima, higiene, segurança, qualidade de vida e manutenção de relações sindicais” (p.15) 
6 Monitorar Pessoas, segundo o qual as pessoas têm suas atividades acompanhadas por meio de bancos de dados e sistemas de informações gerenciais.
11 - DENTRE AS TRANSFORMAÇÕES PELAS QUAIS AS ORGANIZAÇÕES TÊM VIVIDO ENCONTRA-SE A DEMANDA EXISTENTE EM TORNO DA GESTÃO DAS COMPETÊNCIAS NO AMBIENTE DE TRABALHO. COMO DEFINIÇÃO DE COMPETÊNCIA, PROCURAMOS DESTACAR A DEFINIÇÃO ADOTADA POR MEDEF (1998 APUD ZARIFIAN, 2001, P.66), DESCREVA-A.
 “A competência profissional é uma combinação de conhecimentos, de saber fazer, de experiências e comportamentos que se exerce em um contexto preciso. Ela é constatada quando de sua utilização em situação profissional, a partir da qual é passível de validação. Compete à empresa identificá-la, avaliá-la, validá-la e fazê-la evoluir.” No contexto da gestão organizacional, administradores, psicólogos e trabalhadores podem ser inseridos em processos de desenvolvimento de competências em suas organizações. Neste cenário, a integração dos conhecimentos advindos da Gestão de Pessoas, da Psicologia Organizacional e da Psicologia do Trabalho podem se constituir em importantes ferramentas tanto para o desenvolvimento dos indivíduos quanto das organizações. Conhecer melhor as possibilidades de atuação do psicólogo nas organizações é o que veremos a seguir.
12 – QUAL É A ATUAÇÃO DO PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL
pode ser afetada por concepções sociológicas e antropológicas, pelo desenvolvimento da Psicologia Social, pelo avanço das ciências físicas e biológicas, pela multicausalidade, pelas forças autorreguladoras, pelo circuito de feedback, bem como pelo desenvolvimento tecnológico e suas interações com os recursos humanos. (Bastos, 1990). Convém ao psicólogo buscar entender as interações sociais, saber lidar com conflitos de interesses, organizar ações e fornecer treinamento além de contribuir para a formação de equipes (ZANELLI, BASTOS, 2004). A necessidade de saber lidar com grupos humanos e o alinhamento da atuação profissional do psicólogo aos objetivos da organização em que trabalha encontra apoio no posicionamento firmado por Zanelli e Bastos (2004), segundo o qual: 40 • capítulo 2 “O psicólogo, para colaborar com os processos administrativos, depende de conhecer o processo total do trabalho, ter consciência das atribuições individuais e das unidades, bem como de articular visão, missão, valores, metas e estratégias organizacionais. Pretende aumentar a capacidade estratégica, consolidar predisposições para mudanças e fortalecer a formação de equipes de alto desempenho” (p. 481). Os psicólogos organizacionais podem atuar em diversas áreas e situações organizacionais e do trabalho. Dentre estas áreas, Krumm (2005) destaca a atuação em indústrias privadas na coordenação da solução de problemas organizacionais, em universidades como professores gestores e pesquisadores, como consultores em organizações ou atuando de maneira independente.
No que se refere à Psicologia Organizacional, Muchinsky (2004, p.4-5) apresenta uma visão mais recente sobre seus estudos anteriormente realizados e destaca as principais atividades as quais podem contar com a atuação de psicólogos. Na área de Seleção e Colocação, os psicólogos podem atuar no desenvolvimento de métodos de avaliação para seleção, na promoção de funcionários, no estudo de cargos, no emprego de testes psicológicos e na colocação dos funcionários, conciliando habilidades requeridas para determinado cargo e os interesses dos indivíduos. No que se refere ao Treinamento e Desenvolvimento, os psicólogos podem contribuir na identificação das habilidades que podem cooperar para a melhora do desempenho do funcionário em seu cargo, no desenvolvimento e acompanhamento de programas de treinamento e desenvolvimento. No processo de avaliação do desempenho, os psicólogos podem influenciar na identificação dos critérios de eficácia dos funcionários no exercício de suas funções no que se refere ao desempenho de equipes e unidades de trabalho dentro da organização.