PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES - exercícios aula 5

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ESTÁCIO

Luis Carlos Soufen

26/09/2019

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES
5a aula

1a Questão

A seleção tem como grande objetivo a captação de talentos para as empresas e precisa atender a alguns requisitos para ter sucesso. Abaixo aparece listada uma ferramenta que reúne formação mínima exigida para um cargo e os traços de personalidade desejáveis para o mesmo. A mesma facilita muito o trabalho do agente de seleção. Estamos falando:

Das dinâmicas de grupo;

Do currículo;

Das entrevistas.
Do perfil profissiográfico;

De testes específicos;
Respondido em 23/09/2019 19:13:27

Explicação:
A resposta correta é perfil profissiográfico, pois essa é a ferramenta que nos auxilia a determinar as características desejáveis em um trabalhador, suas habilidades cognitivas, técnicas e comportamentais.

Gabarito
Coment.

2a Questão

As técnicas de seleção permitem um rastreamento das características pessoais do candidato através de amostras de seu comportamento. Qual a técnica de seleção que é utilizada as quatro etapas (elaboração/preparação/aplicação/análise dos dados) com a finalidade de um melhor aproveitamento. Assinale a alternativa correta.

Testes de personalidade

Grafologia

Entrevista
Dinâmica de grupo

Testes de conhecimento
Respondido em 23/09/2019 19:13:55

Explicação:
O aluno terá que saber que a dinâmica de grupo utilizada as quatro etapas (elaboração/preparação/aplicação/análise dos dados) com a finalidade de um melhor aproveitamento.

3a Questão

Chiavenato (2005) define o recrutamento sendo um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Existem três meios de recrutamento (externo, interno e misto), onde cada meio vai apresentar suas vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa que faz parte da vantagem do recrutamento externo.

Pode estimular a rotatividade, já que ascensão profissional deverá ser tentada em outra organização.

É menos seguro, já que o candidato não é conhecido, não conhece a organização e pode não corresponder ao que dele é esperado.

É mais demorado e mais caro.
Enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos.

Pode funcionar como um desestímulo por não dar oportunidade ao pessoal interno.
Respondido em 23/09/2019 19:14:48

Explicação:
O aluno terá que saber as vantagens do recrutamento externo.

4a Questão

A seleção de pessoas constitui, para o meio corporativo, a chance de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informações que farão oxigenar todo o meio de produção. Várias são as técnicas utilizadas pelos agentes de seleção para atenderem a esses objetivos. A técnica mais utilizada é:

Testes de simulação de desempenho

Grafologia

Testes objetivos

Avaliação de desempenho
Entrevistas
Respondido em 23/09/2019 19:15:27

Explicação:
A entrevista é a ferramenta mais completa pois, através de um diálogo, podemos extrair todas as informações importantes para um processo seletivo o mais adequado possível. As demais alternativas também fazem parte do processo seletivo mas são ferramentas complementares.

Gabarito
Coment.

5a Questão

Quando podemos perceber que o treinamento trouxe resultados?

Quando os funcionários aceitam as condições da empresa

Quando os funcionários não alteram o clima organizacional

Quando novas oportunidades de emprego surgem

Quando o mercado de trabalho busca novos clientes
Quando a mudança de conduta dos trabalhadores e melhora na produção
Respondido em 23/09/2019 19:15:42

Explicação:
Robbins (2005) atesta que: ¿o treinamento pode incluir tudo, desde o ensino básico de leitura até cursos avançados de liderança empresarial¿. (p. 401). Ainda o mesmo autor exemplifica que podem ser realizados treinamentos para categorias genéricas de habilidades, tais como: ¿linguagem, técnica, interpessoal e de solução de problemas¿, além do próprio desenvolvimento da ética na situação do trabalho.

6a Questão

Assinale a alternativa que corresponde a uma vantagem de se promover o Recrutamento Interno no processo de provimento de pessoas nas organizações:

Amplia e enriquece o capital intelectual com a inclusão de variados conhecimentos e destrezas.

Enriquece o patrimônio humano com a introdução de novos talentos, habilidades e expectativas na organização.

Incentiva a interação da organização com o mercado de trabalho.
Encoraja o desenvolvimento profissional e o planejamento de carreira.

Promove mudanças na cultura organizacional vigente, com diferentes expectativas e aspirações.
Respondido em 23/09/2019 19:16:04

Explicação:
O recrutamento interno é mais econômico, pois os custos com anúncios, recrutamento, seleção e admissão são menores. Além de ser mais rápido, na seleção do trabalhador, no processo de admissão e na sua integração. Promove a competição saudável entre os colaboradores e motiva o trabalho destes e a retenção de talentos dentro da empresa, valorizando o plano de carreiras.

7a Questão

A empresa Viação Céu Azul implementou no processo seletivo para motoristas o teste de direção para os novos motoristas, visando analisar as habilidades necessárias para a condução de veículos. Este tipo de teste denomina-se:

Teste de percepção

Teste de habilidade

Teste de inteligência
Teste de simulação de desempenho

Teste de personalidade
Respondido em 23/09/2019 19:16:28

Explicação:
Os testes de simulação de desempenho colocam os candidatos para executar atividades que fazem parte das retinas de trabalho da empresa e com isso são avaliados os resultados.

8a Questão

Os programas de treinamento constituem importância para a vida de colaboradores organizacionais por oportunizarem novos aprendizados e também promoções no meio corporativo. São várias as informações que apontam a necessidade de treinamento nos setores de trabalho. Pode-se dizer que:
I) A chegada de novos colaboradores sinaliza para a necessidade de um treinamento de integração, focalizando o desenvolvimento de categorias genéricas de habilidades.
II) A queda da produção ou da qualidade sinaliza para a necessidade de um treinamento operacional, focalizando o desenvolvimento de habilidades técnicas.
III) O mau relacionamento entre colaboradores sinaliza para a necessidade de um treinamento operacional, focalizando o desenvolvimento de habilidades de linguagem.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):

I e III, apenas.
I e II, apenas

I, II e III.

II e III, apenas.

I, apenas.
Respondido em 23/09/2019 19:16:32

Explicação:
Conforme a web aula as informações que apontam as necessidades de treinamento podem ser a chegada de novos colaboradores, a queda da produção ou da qualidade ou o mau relacionamento entre colaboradores, dentre outros; podendo ser realizados treinamentos para categorias genéricas de habilidades, tais como: "linguagem, técnica, interpessoal e de solução de problemas", além do próprio desenvolvimento da ética na situação do trabalho. Os treinamentos para novos contratados, chamados treinamentos de integração podem incluir o desenvolvimento de variadas habilidadesgenéricas. Os treinamentos para a situação de queda da produção ou da qualidade podem incluir o desenvolvimento de habidades técnicas. E os treinamentos para a situação de mau relacionamento entre colaboradores podem incluir o desenvolvimento de habilidades interpessoais e Ética no local de trabalho, e não o desenvolvimento de habilidades da linguagem que se pretendem aumentar a capacidade do profissional no entendimento da linguagem escrita, melhorando seu nível de educação básica.

1a Questão

Mariana, Analista de RH de uma empresa de grande porte situada em Santa Catarina, juntamente com Eliana, Psicóloga da mesma empresa, estão planejando um processo que inclui a utilização de vários instrumentos: entrevistas, testes escritos, testes de simulação de desempenho, dinâmicas de grupo, entre outros. Aponte o processo que estão planejando:

Avaliação médica.
Seleção de pessoas.

Pesquisa de clima organizacional.

Plano de cargos e salários.

Inclusão de dados na folha de pagamento.
Respondido em 23/09/2019 19:41:42

Explicação:
O processo de seleção de pessoas busca, dentre os vários candidatos recrutados, aqueles que são mais adequados ao cargo de acordo com as exigências das organizações, com o objetivo de manter ou aumentar a eficiência e, consequentemente, o desempenho da equipe e a eficácia da organização.

Gabarito
Coment.

2a Questão

A seleção de pessoas deve atender ao perfil de candidato desejado pela organização para a(s) vaga(s) a ser preenchida(s). França (2005); Robbins (2005) e Chiavenato (2002) nomeiam este como: Assinale a única alternativa correta neste caso:

Perfil profissiográfico

Perfil organizacional

Processo individual

Processo grupal

Perfil individual
Respondido em 23/09/2019 19:42:39

Explicação:
É a descrição detalhada e individualizada de cada cargo existente nas organizações. Encontra-se nessa ferramenta as tarefas que são inerentes ao cargo, equipamentos de proteção individual e coletivos, equipamentos e máquinas utilizadas, meio ambiente de trabalho, rítmo de trabalho e área de trabalho.

Gabarito
Coment.

3a Questão

Cooper (1997) reforça a necessidade de pesquisas que relacionem inteligências e desempenho. Acrescenta, ainda que as organizações constituem meios onde os aprendizados são viabilizados de modo programado, pelos treinamentos, e de modo espontâneo (nas trocas interpessoais). Para que os aprendizados sejam uma constante na rotina de colaboradores no meio corporativo é necessário:

Que as relações interpessoais sejam um investimento constante;

Que os colaboradores trabalhem somente naquilo que gostem

Que o ambiente corporativo possua clima satisfatório

Que ocorram capacitações programadas;

Que as organizações premiem os colaboradores pelo desempenho;
Respondido em 23/09/2019 19:43:28

Explicação:
Este tipo de relacionamento é marcado pelo contexto onde ele está inserido, podendo ser um contexto familiar, escolar, de trabalho ou de comunidade. No ambiente de trabalho, existe a facilitação por parte dos colaboradores na troca de experiências e ideias, e dessa maneira o aprendizado acontece.

Gabarito
Coment.

4a Questão

Para alguns setores, do mercado de trabalho, existe atualmente certa escassez de mão-de-obra, que não se deve tanto à falta de trabalhadores, mas ao nível de qualificação dos que se encontram disponíveis. Esta afirmativa refere-se a falta de: Assinale a única opção correta.

Aptidão Cognitiva

Aptidão Física

Desenvolvimento
Treinamento

Reengenharia
Respondido em 23/09/2019 19:43:49

Explicação:
As qualificações desejáveis pelas Organizações são promovidas pelo Treinamento, que viabiliza aprendizagens e desenvolvimento de carreiras no mercado de trabalho.

Gabarito
Coment.

5a Questão

O treinamento sugere que a forma pela qual as pessoas processam, internalizam e memorizam coisas novas não é necessariamente a mesma para todas. Esse fato significa que o treinamento formal só é eficaz quando o instrutor esta atento aos métodos e recursos que possam atingir a todos. Considerando o contexto acima, analise as afirmações abaixo: .
I-Pode-se afirmar que o tempo de aprendizagem de cada indivíduo é diferente.
II- O Treinamento no trabalho ou on ¿the- job, é aquele que ocorre no dia a dia, com a realização de tarefas rotineiras e orientação da chefia, através de feedbacks.
III- O treinamento formal é composto por cursos, palestras e dinâmicas para a capacitação dos funcionários.
Marque a alternativa correta:

Apenas as I e III estão corretas

Apenas a III está correta

Apenas a II está correta.
As alternativas I, II, III estão corretas

Apenas a I está correta.
Respondido em 23/09/2019 19:44:25

Explicação:
O treinamento é uma ação de recursos humanos pontual e que é fundamental para a aquisição e/ou desenvolvimento de competências. O Treinamento formal é planejado de acordo com as necessidades de uma equipe de trabalho.

6a Questão

Pode haver promoção do trabalhador ao nível de sua incompetência.

Pode estimular a complacência entre os empregados, já que veem na antiguidade uma fonte segura de promoção.

Corre-se o risco de velhos vícios se perpetuarem, já que são reduzidas as chances para novos pontos de vista entrarem para a organização.

Não há enriquecimento da cultura organizacional ¿ criam-se obstáculos à inovação.
Pode funcionar como um desestímulo por não dar oportunidade ao pessoal interno.
Respondido em 23/09/2019 19:45:02

Explicação:
O aluno terá que saber a desvantagem do recrutamento externo.

7a Questão

Dentre os vários métodos de treinamento, há aquele no qual se apresenta um tipo de simulação em que o trainee finge estar realizando uma tarefa. Tal método tem o nome de

Treinamento no trabalho

Orientação

Modelagem

Autoinstrução
Role-playing
Respondido em 23/09/2019 19:45:29

Explicação:
O Role playing é uma forma de jogo em que os jogadores muitas vezes fingem ser outra pessoa. É conhecido como técnica de dramatização ou troca de papéis.

8a Questão

Considerando as proposições a seguir, é correto afirmar que: I- Atualmente as entrevistas de seleção não estruturadas, compostas por perguntas aleatórias, provaram ser um instrumento eficaz de seleção; II- Os dados coletados em uma entrevista de seleção não estruturada frequentemente tem relação com o desempenho da função que o candidato está pleiteando; III- Sem a estruturação de uma entrevista de seleção, diversos vieses poderão distorcer os resultados obtidos pelo recrutador como, por exemplo, o favorecimento de um candidato com perfil semelhante ao do recrutador; IV- A estruturação de uma entrevista de seleção com perguntas padronizadas,o emprego de um método de registro de informação e a padronização de classificação das qualificações do candidato certamente ajudam a reduzir a subjetividade do processo de recrutamento e seleção.

III e IV estão corretas;

Apenas a II está correta;

I e IV estão corretas.

Apenas a I está correta;

Apenas a III está correta;
Respondido em 23/09/2019 19:46:18

Explicação:
Trata-se de uma etapa importante nesse processo. Deve-se entender de fato o papel da entrevista de emprego. O objetivo principal é o de coletar informações pessoais e profissionais, Através dessas informações, a entrevista evidencia o candidato com as habilidades e capacidades ideais para assumir as responsabilidades da vaga em aberto. Dessa maneira, verifica-se a importância de se planejar a entrevista e de realizá-la de acordo com as necessidades da empresa, para que então, a mesma traga bons resultados.

1a Questão

A Seleção de Pessoas constitui, para o meio corporativo, a chance de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informaçõesm que farão oxigenar todo o meio de produção. Antes de planejar as técnicas para a execução do processo é preciso montar o modelo do candidato, que vem a ser:

Perfil de Competencias e Capacidades inerentes ao cargo

Perfil de Conhecimentos necessários ao cargo
Perfil Profissiográfico do cargo

Perfil de Atitudes adequadas ao cargo

Perfil de Habilidades precisas ao cargo
Respondido em 23/09/2019 19:46:47

Explicação:
Conforme a web aula, antes de planejar as técnicas para a execução do processo seletivo é preciso montar o modelo do candidato, ou seja o "Perfil Profissiográfico", que se refere ao conjunto de atribuições esperadas para o ocupante do cargo bem desempenhar sua função (pré-requisitos, habilidades gerais e específicas e potencial de desempenho no cargo)

2a Questão

Sobre recrutamento é correto afirmar:

Recrutamento é um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma organização.

Incentivar a permanência e a fidelidade dos funcionários à organização é uma das desvantagens do recrutamento interno.

As palavras recrutar e selecionar podem ser utilizadas como sinônimos já que são representam a mesma coisa.

O recrutamento é feito com testes psicológicos.

Motivar e encorajar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários é uma das vantagens do recrutamento externo.
Respondido em 23/09/2019 19:47:10

Explicação:
O recrutamento acontece anteriormente a seleção e visa captar candidatos.

3a Questão

(SESC-PE 2010) A respeito das ferramentas utilizadas na seleção de pessoas é correto afirmar que devem ser:

aplicadas apenas por psicólogos organizacionais e do trabalho;

fundamentadas apenas em critérios técnicos;
embasados no desenho dos cargos, em indicadores de perfil, e também em critérios fidedignos e confiáveis estatisticamente.

estruturadas com base no desenho dos cargos e aplicadas apenas por administradores;

escolhidas apenas através de critérios comportamentais;
Respondido em 23/09/2019 19:47:42

Explicação:
As ferramentas escolhidas para serem adotadas nos processos seletivos precisam levar em consideração e serem embasadas no desenho dos cargos, em indicadores de perfil, e também em critérios fidedignos e confiáveis estatisticamente.

4a Questão

A Empresa Alfa propôs a area de Gestão de Pessoas uma revisão para mudança de sua estrategia de recrutamento e seleção . Isto implica, dentre outras coisas, de uma revisão das competências requeridas. Os modelos de recrutamento que devem ser adotados para a nova necessidade dessa organização. Quais são esses modelos, respectivamente:

Externo e situacional.

externo e de colocação.

Interno e de classificação.
Interno, externo e misto.

Interno e de seleção.
Respondido em 23/09/2019 19:48:03

Explicação:
O recrutamento pode ser interno, externo e misto Pode-se utilizar os processos internos e externo num mesmo momento e assim teremos um processo misto.

5a Questão

Teste de percepção

Teste de inteligência
Teste de simulação de desempenho

Teste de habilidade

Teste de personalidade
Respondido em 23/09/2019 19:48:21

Explicação:
Os testes de simulação de desempenho colocam os candidatos para executar atividades que fazem parte das retinas de trabalho da empresa e com isso são avaliados os resultados.

6a Questão

I, apenas.
I e II, apenas

I, II e III.

II e III, apenas.

I e III, apenas.
Respondido em 23/09/2019 19:48:26

Explicação:
Conforme a web aula as informações que apontam as necessidades de treinamento podem ser a chegada de novos colaboradores, a queda da produção ou da qualidade ou o mau relacionamento entre colaboradores, dentre outros; podendo ser realizados treinamentos para categorias genéricas de habilidades, tais como: "linguagem, técnica, interpessoal e de solução de problemas", além do próprio desenvolvimento da ética na situação do trabalho. Os treinamentos para novos contratados, chamados treinamentos de integração podem incluir o desenvolvimento de variadas habilidades genéricas. Os treinamentos para a situação de queda da produção ou da qualidade podem incluir o desenvolvimento de habidades técnicas. E os treinamentos para a situação de mau relacionamento entre colaboradores podem incluir o desenvolvimento de habilidades interpessoais e Ética no local de trabalho, e não o desenvolvimento de habilidades da linguagem que se pretendem aumentar a capacidade do profissional no entendimento da linguagem escrita, melhorando seu nível de educação básica.

7a Questão

Das dinâmicas de grupo;

De testes específicos;

Das entrevistas.
Do perfil profissiográfico;

Do currículo;
Respondido em 23/09/2019 19:48:44

Explicação:
A resposta correta é perfil profissiográfico, pois essa é a ferramenta que nos auxilia a determinar as características desejáveis emum trabalhador, suas habilidades cognitivas, técnicas e comportamentais.

Gabarito
Coment.

8a Questão

Assinale a alternativa que corresponde a uma vantagem de se promover o Recrutamento Interno no processo de provimento de pessoas nas organizações:

Promove mudanças na cultura organizacional vigente, com diferentes expectativas e aspirações.

Incentiva a interação da organização com o mercado de trabalho.

Enriquece o patrimônio humano com a introdução de novos talentos, habilidades e expectativas na organização.
Encoraja o desenvolvimento profissional e o planejamento de carreira.

Amplia e enriquece o capital intelectual com a inclusão de variados conhecimentos e destrezas.
Respondido em 23/09/2019 19:49:03

1a Questão

Testes de simulação de desempenho
Entrevistas

Testes objetivos

Avaliação de desempenho

Grafologia
Respondido em 23/09/2019 19:49:36

Gabarito
Coment.

2a Questão

Quando podemos perceber que o treinamento trouxe resultados?

Quando o mercado de trabalho busca novos clientes
Quando a mudança de conduta dos trabalhadores e melhora na produção

Quando novas oportunidades de emprego surgem

Quando os funcionários não alteram o clima organizacional

Quando os funcionários aceitam as condições da empresa
Respondido em 23/09/2019 19:49:49

3a Questão

É menos seguro, já que o candidato não é conhecido, não conhece a organização e pode não corresponder ao que dele é esperado.

Pode estimular a rotatividade, já que ascensão profissional deverá ser tentada em outra organização.

Pode funcionar como um desestímulo por não dar oportunidade ao pessoal interno.
Enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos.

É mais demorado e mais caro.
Respondido em 23/09/2019 19:50:18

Explicação:
O aluno terá que saber as vantagens do recrutamento externo.

4a Questão

Testes de personalidade

Testes de conhecimento

Entrevista

Grafologia
Dinâmica de grupo
Respondido em 23/09/2019 19:50:49

Explicação:
O aluno terá que saber que a dinâmica de grupo utilizada as quatro etapas (elaboração/preparação/aplicação/análise dos dados) com a finalidade de um melhor aproveitamento.

5a Questão

A Área de Gestão de pessoas para agragar talentos à organização utiliza diversas técnicas de recrutamento. Dentre essas técnicas temos os recrutamentos externo e interno. Pode-se dizer que o recrutamento interno:

é mais barato, rápido e seguro que o recrutamento externo.

diminui a motivação dos colaboradores antigos.

é adequado, pois permite a entrada de novas ideias inovadoras.

enriquece o patrimônio humano pela entrada na organização de novos talentos.

é necessaria a ambientação organizacional para os novos colaboradores.
Respondido em 23/09/2019 19:51:24

Explicação:
O recrutamento interno não necessita de ambientação de novos funcionarios, alem de ser um processo rapido.

6a Questão

Treinar é informar e educar e isto leva o individuo a:

Ensinar ao outro

Aprendizagem a longo prazo
Fazer algo

Especializar-se na sua área

Desenvolver-se como pessoa
Respondido em 23/09/2019 19:51:49

Explicação:
O que significa treinar? Carvalho (1990, citado em Boog, 1999) ensina que treinar vem do latim trahëre, que significa ¿levar a fazer algo¿.

7a Questão

A seleção de pessoal é um processo que envolve a utilização de vários instrumentos para avaliar os candidatos. A técnica e/ou instrumento mais utilizado pelas organizações nesse processo é:

Teste de conhecimento.

Simulação.

Teste de conhecimento de línguas.

Teste ergométrico.
Entrevista.
Respondido em 23/09/2019 19:52:07

Explicação:
A entrevista é a técnica mais utilizada na seleção, fato justificável por esta ser aplicável a qualquer função, e mais conhecida universalmente.
A entrevista é um procedimento preditor do redimento do candidato na função tendo por base as perguntas e respostas orais do entrevistador e do entrevistado, respectivamente, tratando-se assim de um processo de comunicação entre duas ( ou mais ) pessoas.

Gabarito
Coment.

8a Questão

Pode funcionar como um desestímulo por não dar oportunidade ao pessoal interno.

Pode estimular a rotatividade, já que ascensão profissional deverá ser tentada em outra organização.

É menos seguro, já que o candidato não é conhecido, não conhece a organização e pode não corresponder ao que dele é esperado.
Corre-se o risco de velhos vícios se perpetuarem, já quesão reduzidas as chances para novos pontos de vista entrarem para a organização.

Exige um esquema de socialização para os novos funcionários
Respondido em 23/09/2019 19:52:35

Explicação:
O aluno terá que saber a desvantagem do recrutamento interno.