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1 – Faça a distinção entre dado, informação e conhecimento por meio de um exemplo (não 
utilize exemplos descritos no texto). (Mínimo de 10 linhas) 
 
Para responder as questões 2,3 e 4, leia com atenção o estudo de caso 
 
2 – Quais os ganhos que o Sr. Joaquim obteve com o uso da informação? (Mínimo de 15 linhas) 
 
3 – Proponha uma melhoria que o Sr Joaquim poderia incorporar ao seu sistema de 
informações atuais. (Mínimo de 10 linhas) 
 
4 – Quanto aos tipos de informação, dê um exemplo de cada um daqueles encontrados no 
caso da mercearia. 
 
Informação operacional: 
Informação gerencial: 
Informação coletada em ambiente externo: 
Informação interna: 
Informação formal: 
Informação informal: 
 
5 – Sobre a qualidade da informação, pesquise na internet dois sites. Um que possa ser 
classificado como uma fonte de informações de qualidade e outro que possa ser considerado 
como uma informação de qualidade duvidosa. Justifique sua resposta baseando-se nos 
critérios de qualidade apresentados na aula anterior. (Mínimo de 15 linhas)

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