Gmail - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 5a aula

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04/10/2019 Gmail - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 5a aula
https://mail.google.com/mail/u/0?ik=f69453c712&view=pt&search=all&permthid=thread-a%3Ar3423398747568933462%7Cmsg-a%3Ar-827372… 1/15
1a Questão
A maior vantagem quando se fala em Loja Virtual são os custos menores que uma loja física, e que normalmente tem uma estrutura
enxuta. Na internet, não é necessário ter espaço físico, suas prateleiras, gôndolas ou balcões são todos apresentados através de uma
página na internet, ou seja, no site da sua loja virtual. Sabendo que temos 4 etapas até a compra ser finalizada podemos dizer que a
etapa 4 é:
É o início do processo de compra.
 É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
É a fase do despertar, identificação ou reconhecimento de necessidades.
É a formulação e a posta em marcha das eleições: compra.
É a fase de recolha e tratamento da informação.
Respondido em 02/10/2019 22:02:23
Gabarito
Coment.
 
 2a Questão
No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Carência". Em que etapa de compras se
encontra respectiva fase:
Pós compra.
Compra.
Conveniência da compra.
 Pré compra.
 Levantamento.
Respondido em 02/10/2019 22:02:52
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 3a Questão
Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio eletrônico. Podemos então
considerar, quando o internauta divulga seu Twitter, Facebook ou Delicious no site com recomendações e opiniões de produtos que
são compartilhados com outras pessoas que usam o mesmo aplicativo, chamamos de:
 Baarvoice.
 Shoutit.
Tripdvisor.
Mozilla.
Shopzilla.
Respondido em 02/10/2019 22:04:33
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 4a Questão
O que é Marketing viral?
NRA
É a estratégia de marketing onde o centro de gravidade, o foco, está localizado dentro das próprias redes sociais. 
É a utilização do e-mail como ferramenta de marketing direto.
 É qualquer estratégia de marketing que tem como objetivo explorar as conexões entre as pessoas para se espalhar.
É a técnica de marketing que cria e distribui conteúdo de valor, relevante e consistente, para atrair e engajar uma audiência definida.
Respondido em 02/10/2019 22:05:48
Explicação:
Marketing viral é qualquer estratégia de marketing que tem como objetivo explorar as conexões entre as pessoas para se espalhar e viralizar. É
considerada uma técnica com custos menores que as ações tradicionais, pois a mídia utilizada é o próprio público-alvo.
04/10/2019 Gmail - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 5a aula
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 5a Questão
Marque a alternativa que NÃO corresponde a uma das características do mobile marketing:
 Preço baixo
Mobilidade
Geolocalização
 Convergência
Transmídia
Respondido em 02/10/2019 22:06:24
 
 6a Questão
Os e-consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos que consomem e desejam. As empresas
agora precisam pensar: "O que está sendo dito sobre meu produto/marca?"; "O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que já existe
sobre meu produto nas redes sociais e na web?". É a opinião dos outros e-consumidores influenciando e agregando valor à compra. Com o avanço da
tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade.
Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é:
Shopzilla.
Raveable.
Bazaarvoice.
 Mozilla.
 TripAdvisor.
Respondido em 02/10/2019 22:07:16
Gabarito
Coment.
 
 7a Questão
Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio Eletrônico.
 Recentemente assinou um acordo com os retalhistas britânicos Debenhams e Asda para incluir opiniões de clientes em seus sites. Podemos
considerar esse aplicativo de:
 
 
 
 
 
 
 
Raveable.
 Bazaarvoice.
TripAdvisor.
Shopzilla.
 ShoutIT.
Respondido em 02/10/2019 22:07:42
Explicação:
Acordo asinado com os retalhistas britânicos Debenhams e Asda para incluir opiniões de clientes em seus sites.
 
 
 8a Questão
04/10/2019 Gmail - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 5a aula
https://mail.google.com/mail/u/0?ik=f69453c712&view=pt&search=all&permthid=thread-a%3Ar3423398747568933462%7Cmsg-a%3Ar-827372… 3/15
Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio
Eletrônico. Avaliações, recomendações e opiniões são cada vez mais um fator decisivo no processo de efetivação de compras pela
internet. Como exemplo, antes de escolher um hotel o e-consumidor pode ver e analisar o que os outros hóspedes têm a relatar
sobre sua experiência. Portanto, em qual etapa do processo de decisão de compra, o exemplo acima se aplica?
 Analisar e efetivar a compra virtualmente.
Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
 Recolher e tratar a informação, busca da informação.
Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
1a Questão
Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio Eletrônico. Onde
se permite que o internauta divulgue em seu Twitter, Facebook, ou Delicious suas recomendações e opiniões de produtos que são compartilhadas com
outras pessoas que utilizam o mesmo aplicativo e podem ser consultadas a qualquer momento. Podemos considerar esse aplicativo de:
Shopzilla.
TripAdvisor.
 ShoutlT.
Bazaarvoice.
Raveable.
Respondido em 02/10/2019 22:09:33
Explicação:
O ShoutIT permite que o internauta divulgue em seu Twitter, Facebook, ou Delicious suas recomendações e opiniões de produtos que são
compartilhadas com outras pessoas que utilizam o mesmo aplicativo e podem ser consultadas a qualquer momento.
 
 2a Questão
Qual a principal característica das tecnologias mobile para a estratégia de Marketing?
 facilitar que os consumidores encontrem a marca a qualquer tempo, em qualquer lugar
facilidade para enviar mensagens multimídia para os consumidores
criar novos hábitos de consumo e acesso à internet
permitir que o consumidor se relacione com as marcas em diversos canais
facilitar o acesso às páginas e perfis em mídias sociais
Respondido em 02/10/2019 22:10:10
 
 3a Questão
Operar uma empresa de e-commerce implica pensar em um novo modelo de negócios, com outra estrutura de custos transacionais,
 eliminação ou inclusão de novos intermediários, com o intuito d e conseguir vantagens competitivas. Leia atentamente as sentenças abaixo
 com as principais vantagens competitivas do e -commerce e assinale a alternativa incorreta:
 
Redução de tempo (os clientes não toleram sites lentos)
Redução de deslocamentos físicos (os clientes querem resolver tudo através do computador)
 Redução das possibilidades de compra (os clientes não precisam de tantos itens à disposição)
Expansão do mercado (é um espaço sem fronteiras, a sua empresa pode oferecer produtos para o Brasil e o mundo)
Mais informações sobre os consumidores finais (é possível observar e fazer pesquisas sobre o comportamento do consumidor sem a
necessidade de incomodá -lo com questionários e entrevistas
Respondido em 02/10/2019 22:11:07
Explicação:
A resposta correta deveria ser ¿diversificação¿ e não redução¿ - Diversificação das possibilidades de compra (os clientes querem examinar livremente
os itens à disposição)
 
 4a Questão
04/10/2019 Gmail - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 5a aula
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O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e
venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma
gráfica. Portanto a fase ¿Consumo e avaliação¿, está contida na etapa:
 Etapa de Pós-compra.
Etapa de avaliação do consumidor virtual.
Etapa de Pré-compra.
Etapa de Compra.
Etapa de Analise do Web-site.
Respondido em 02/10/2019 22:11:47
Gabarito
Coment.
 
 5a Questão
O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e
venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma
gráfica. Portanto as fases Carência, Reconhecimento do problema, Busca de informação e Avaliação das alternativas, estão contidas
na etapa:
Etapa de Compra.
Etapa de Analise do Web-site.
 Etapa de Pré-compra.
Etapa de Pós-compra.
Etapa de avaliação do consumidor virtual.
Respondido em 02/10/2019 22:12:16
Gabarito
Coment.
 
 6a Questão
É a técnica de marketing que cria e distribui conteúdo de valor, relevante e consistente, para atrair e engajar uma audiência definida ¿ com o objetivo de
levar o cliente a tomar alguma ação que gere lucro.
E-mail Marketing
Marketing de Midia Social
NRA
 Marketing de Conteúdo
 Marketing Viral
Respondido em 02/10/2019 22:12:49
Explicação:
O Marketing de Conteúdo é a técnica de marketing que cria e distribui conteúdo de valor, relevante e consistente, para atrair e engajar uma audiência
definida ¿ com o objetivo de levar o cliente a tomar alguma ação que gere lucro.
 
 7a Questão
O aumento da oferta de novos meios de comunicação de marketing, os altos custos de alguns meios tradicionais e o surgimento de
novas mídias alternativas são parte importante dos novos desafios que enfrentam os profissionais de marketing para sensibilizar os
consumidores. O entendimento do comportamento de compra do consumidor representa uma das áreas mais complexas e delicadas
do marketing e vem estimulando um número crescente de pesquisas para o avanço desse tema. Um fato ainda recente aumentou a
complexidade do tema: o advento da internet. Com ela, surge uma nova maneira de promover e vender produtos e serviços, sendo
que uma análise mais aprofundada sobre esse assunto reside no fato de que, em meios de comunicação como a internet, aumenta o
poder do usuário de selecionar as informações, determinando a quantidade e o teor do que deseja obter sobre um determinado
produto ou empresa. Dentre os itens abaixo qual "não" seria uma estratégia de marketing:
O estímulo do reconhecimento do problema.
O conhecimento temporal e a formulação de estratégias.
 O risco físico é percebido como um perigo à integridade física de quem o possui ou utiliza.
A medida do reconhecimento do problema.
Identificação de segmentos de mercado.
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Respondido em 02/10/2019 22:13:36
Gabarito
Coment.
 
 8a Questão
Como se chama a estratégia de marketing que tem como objetivo explorar as conexões entre as pessoas para se espalhar.
Marketing de Midia Social
 Marketing Viral
Marketing de Conteúdo
E-mail marketing
NRA
Respondido em 02/10/2019 22:13:53
Explicação:
Marketing viral é qualquer estratégia de marketing que tem como objetivo explorar as conexões entre as pessoas para se espalhar e viralizar. É
considerada uma técnica com custos menores que as ações tradicionais, pois a mídia utilizada é o próprio público-alvo.
1a Questão
Pesquisa mostra como o conteúdo online influencia na decisão de compra. Enquanto 89% dos consumidores afirmam que canais
online são fontes confiáveis de análises de produtos e serviços, nova pesquisa da Cone revela que 80% dos internautas já mudaram
de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em informações negativas que obtiveram na internet. Qual dos itens abaixo
"não" faz parte do processo de decisão de compra:
 Decidir única e exclusivamente pelo valor dos produtos.
A identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
Escolha e tratamento da informação.
Formulação e a tomada de decisão: a compra propriamente dita.
É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
Respondido em 02/10/2019 22:15:53
Gabarito
Coment.
 
 2a Questão
Analisando as etapas do processo de decisão de compras, podemos considerar a seguinte etapa: É realizada a avaliação das consequências: pós-
compra.
Consideramos essa etapa de: 
Etapa 3.
Etapa 1.
Etapa 2.
Etapa 5.
 Etapa 4.
Respondido em 02/10/2019 22:16:12
Explicação:
É a análise do e-consumidor que será feita após o recebimento do produto ou serviço após a sua aquisição.
 
 3a Questão
e-Procurement: método de gerenciamento de compras. Existem empresas que usam métodos diferentes para compra de bens e
serviços, dependendo do item adquirido e quantia de dinheiro dispensada, alem de outros fatores. Metodos que podem ser usados:
comprar em sites de leilão privado ou publicos
comprar de fabricantes, atacadistas e/ou varejistas diretamente ou por negociação
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realizar uma concorrência onde os fornecedores possam competir uns com os outros
 todos estes métodos são validos
comprar por catalogo on-line
Respondido em 02/10/2019 22:16:45
Gabarito
Coment.
 
 4a Questão
No início do uso do e-mail como ferramenta de marketing, ele era visto como uma versão digital de propagandas enviadas via correspondência também
conhecida como:
Mala indireta
spam
 Mala direta
NRA
Vírus
Respondido em 02/10/2019 22:17:00
Explicação:
No início do uso do e-mail como ferramenta de marketing, ele era visto como uma versão digital de propagandas enviadas via correspondência
(também conhecidas como ¿mala direta¿). Assim, o e-mail era visto como um canal de comunicação em massa e as mensagens enviadas estavam
longe de ser relevantes para quem as recebia.
 
 5a Questão
Até a compra ser finalizada pelos e-consumidores, o processo de decisão de compra é dividido em quatro etapas. Abaixo, relacione a
resposta que está na ordem da primeira para última etapa. I - Recolher e tratar a informação, busca da informação; II - Realizar a
avaliação das consequências; III - Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. IV -
Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
I, II, IV e III.
IV, III, I e II.
II, III, I e IV.
 IV, I, III e II.
I, IV, III e II.
Respondido em 02/10/2019 22:17:55
Gabarito
Coment.
 
 6a Questão
O comércio eletrônico visa a oportunidade de compra e venda em ambientes virtuais e existem etapas para serem percorridas para a
conclusão da operação. Logo, podemos dizer que existem quantas etapas:
 Quatro.
Três.
Cinco.
Dois.
Uma.
Respondido em 02/10/2019 22:18:25
Gabarito
Coment.
 
 7a Questão
O termo e-Directories está relacionado a:
04/10/2019 Gmail - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 5a aula
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Banco Eletrônico
Projetos via Internet
Franquia Eletrônica
 Catálogo Telefônico
Ensino à Distância
Respondido em 02/10/2019 22:19:31
 
 8a Questão
1. O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra
e venda noambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma
gráfica. Portanto a fase ¿Reconhecimento do problema" está contida na etapa:
 Etapa de Pré-compra.
Etapa de avaliação do consumidor virtual.
Etapa de Compra.
Etapa de Pós-compra.
Etapa de Analise do Web-site.
1a Questão
O comércio eletrônico visa a oportunidade de compra e venda em ambientes virtuais e existem etapas para serem percorridas para a
conclusão da operação. Logo, podemos dizer que existem quantas etapas:
Dois.
 Quatro.
Uma.
Cinco.
Três.
Respondido em 03/10/2019 14:18:05
Gabarito
Coment.
 
 2a Questão
O comércio eletrônico, tem como principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de compra e venda em
ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor virtual percorre um conjunto de quatro
etapas. A primeira etapa tem o objetivo de:
 Despertar, identificar ou reconhecer as necessidades que se convertem em ideias de compra.
Formular e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
Recolher e tratar a informação, busca da informação.
Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
Analisar, decidir e efetivar a compra virtualmente.
Respondido em 03/10/2019 14:18:33
Gabarito
Coment.
 
 3a Questão
Até a compra ser finalizada pelos e-consumidores, o processo de decisão de compra é dividido em quatro etapas. Abaixo, relacione a
resposta que está na ordem da primeira para última etapa. I - Recolher e tratar a informação, busca da informação; II - Realizar a
avaliação das consequências; III - Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. IV -
Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
 IV, I, III e II.
I, IV, III e II.
I, II, IV e III.
II, III, I e IV.
IV, III, I e II.
04/10/2019 Gmail - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 5a aula
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Respondido em 03/10/2019 14:19:00
Gabarito
Coment.
 
 4a Questão
Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio
Eletrônico. Avaliações, recomendações e opiniões são cada vez mais um fator decisivo no processo de efetivação de compras pela
internet. Como exemplo, antes de escolher um hotel o e-consumidor pode ver e analisar o que os outros hóspedes têm a relatar
sobre sua experiência. Portanto, em qual etapa do processo de decisão de compra, o exemplo acima se aplica?
Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
 Recolher e tratar a informação, busca da informação.
Analisar e efetivar a compra virtualmente.
 Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
Respondido em 03/10/2019 14:19:34
Gabarito
Coment.
 
 5a Questão
No início do uso do e-mail como ferramenta de marketing, ele era visto como uma versão digital de propagandas enviadas via correspondência também
conhecida como:
Vírus
spam
NRA
 Mala direta
Mala indireta
Respondido em 03/10/2019 14:19:43
Explicação:
No início do uso do e-mail como ferramenta de marketing, ele era visto como uma versão digital de propagandas enviadas via correspondência
(também conhecidas como ¿mala direta¿). Assim, o e-mail era visto como um canal de comunicação em massa e as mensagens enviadas estavam
longe de ser relevantes para quem as recebia.
 
 6a Questão
Pesquisa mostra como o conteúdo online influencia na decisão de compra. Enquanto 89% dos consumidores afirmam que canais
online são fontes confiáveis de análises de produtos e serviços, nova pesquisa da Cone revela que 80% dos internautas já mudaram
de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em informações negativas que obtiveram na internet. Qual dos itens abaixo
"não" faz parte do processo de decisão de compra:
Escolha e tratamento da informação.
 Decidir única e exclusivamente pelo valor dos produtos.
É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
Formulação e a tomada de decisão: a compra propriamente dita.
A identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
Respondido em 03/10/2019 14:20:08
Gabarito
Coment.
 
 7a Questão
O termo e-Directories está relacionado a:
Ensino à Distância
04/10/2019 Gmail - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 5a aula
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Franquia Eletrônica
Projetos via Internet
Banco Eletrônico
 Catálogo Telefônico
Respondido em 03/10/2019 14:20:22
 
 8a Questão
É uma das estratégias de marketing para sucesso no comércio eletrônico.
estímulo na manutenção do computador
formulação de estruturas dinâmicas
revelação e instalação de cores
conhecimento total da população
 identificação de segmentos de mercado
1a Questão
No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Carência". Em que etapa de compras se
encontra respectiva fase:
Conveniência da compra.
 Pré compra.
Levantamento.
Compra.
 Pós compra.
Respondido em 03/10/2019 14:21:10
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 2a Questão
Como se chama a estratégia de marketing que tem como objetivo explorar as conexões entre as pessoas para se espalhar.
Marketing de Midia Social
E-mail marketing
 Marketing Viral
Marketing de Conteúdo
NRA
Respondido em 03/10/2019 14:21:19
Explicação:
Marketing viral é qualquer estratégia de marketing que tem como objetivo explorar as conexões entre as pessoas para se espalhar e viralizar. É
considerada uma técnica com custos menores que as ações tradicionais, pois a mídia utilizada é o próprio público-alvo.
 
 3a Questão
Analisando a etapa do processo de decisão de compras, podemos considerar a seguinta etapa: É a fase do despertar, identificação ou reconhecimento
de necessidades, que se converte em ideia de compra. Podemos considerar a seguinte etapa.
Etapa 3
Etapa 5
Etapa 4 
 Etapa 1
Etapa 2
Respondido em 03/10/2019 14:21:28
04/10/2019 Gmail - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 5a aula
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Explicação:
Nesta etapa é o momento em despertar o desejo pu a necessaidade em adquiri um produto ou um serviço.
 
 4a Questão
(ENADE, adaptada) De um ponto de vista econômico, a globalização é a forma como os mercados de diferentes países interagem e aproximam
pessoas e mercadorias. A superação de fronteiras gerou uma expansão capitalista que tornou possível realizar transações financeiras e expandir os
negócios para mercados distantes e emergentes. O complexo fenômeno da globalização resulta da consolidação do capitalismo, dos grandes avanços
tecnológicos e da necessidade de expansão do fluxo comercial mundial. As inovações nas áreas das telecomunicações e da informática (especialmente
com a Internet) foram determinantes para a construção de um mundo globalizado.
Disponível em: www.significados.com.br. Acesso em: 2 jul. 2013 (adaptado).
Sobre globalização, marque a assertiva FALSA:
 Atinge as relações e condições de trabalho decorrentes da mobilidade física das empresas e das pessoas.
É uma expansão capitalista potencializada por tecnologias da informação e da comunicação, que ajundam a superar fronteiras dos fluxos
informacionais.
 É um fenômeno gerado pelo capitalismo, que impede a formação de mercados dinâmicos nos países emergentes.
Não se limita apenas ao âmbito econômico, mas envolvea busca de novos mercados ao redor do mundo.
É um conjunto de transformações na ordem política e econômica mundial que aprofunda a integração econômica, social, cultural e política.
Respondido em 03/10/2019 14:22:19
 
 5a Questão
No processo de decisao de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Alternativas".Em que etapa de compras se
encontra a respectiva fase: Pré compra
Compra.
Pós compra.
 Pré compra.
Conveniência da compra.
Levantamento.
Respondido em 03/10/2019 14:22:34
 
 6a Questão
Os e-consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos que consomem e desejam. As empresas
agora precisam pensar: "O que está sendo dito sobre meu produto/marca?"; "O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que já existe
sobre meu produto nas redes sociais e na web?". É a opinião dos outros e-consumidores influenciando e agregando valor à compra. Com o avanço da
tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade.
Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é:
 Mozilla.
Shopzilla.
Bazaarvoice.
TripAdvisor.
Raveable.
Respondido em 03/10/2019 14:23:05
Gabarito
Coment.
 
 7a Questão
Marque a alternativa que NÃO corresponde a uma das características do mobile marketing:
 Preço baixo
Mobilidade
04/10/2019 Gmail - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 5a aula
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 Convergência
Geolocalização
Transmídia
Respondido em 03/10/2019 14:23:20
 
 8a Questão
O que é Marketing viral?
É a estratégia de marketing onde o centro de gravidade, o foco, está localizado dentro das próprias redes sociais. 
 É qualquer estratégia de marketing que tem como objetivo explorar as conexões entre as pessoas para se espalhar.
NRA
É a técnica de marketing que cria e distribui conteúdo de valor, relevante e consistente, para atrair e engajar uma audiência definida.
É a utilização do e-mail como ferramenta de marketing direto.
Respondido em 03/10/2019 14:23:43
Explicação:
Marketing viral é qualquer estratégia de marketing que tem como objetivo explorar as conexões entre as pessoas para se espalhar e viralizar. É
considerada uma técnica com custos menores que as ações tradicionais, pois a mídia utilizada é o próprio público-alvo.
1a Questão
Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio Eletrônico. Onde
se permite que o internauta divulgue em seu Twitter, Facebook, ou Delicious suas recomendações e opiniões de produtos que são compartilhadas com
outras pessoas que utilizam o mesmo aplicativo e podem ser consultadas a qualquer momento. Podemos considerar esse aplicativo de:
Raveable.
Shopzilla.
TripAdvisor.
 ShoutlT.
Bazaarvoice.
Respondido em 03/10/2019 14:24:16
Explicação:
O ShoutIT permite que o internauta divulgue em seu Twitter, Facebook, ou Delicious suas recomendações e opiniões de produtos que são
compartilhadas com outras pessoas que utilizam o mesmo aplicativo e podem ser consultadas a qualquer momento.
 
 2a Questão
Qual a principal característica das tecnologias mobile para a estratégia de Marketing?
facilitar o acesso às páginas e perfis em mídias sociais
criar novos hábitos de consumo e acesso à internet
permitir que o consumidor se relacione com as marcas em diversos canais
facilidade para enviar mensagens multimídia para os consumidores
 facilitar que os consumidores encontrem a marca a qualquer tempo, em qualquer lugar
Respondido em 03/10/2019 14:24:46
 
 3a Questão
e-Procurement: método de gerenciamento de compras. Existem empresas que usam métodos diferentes para compra de bens e
serviços, dependendo do item adquirido e quantia de dinheiro dispensada, alem de outros fatores. Metodos que podem ser usados:
comprar em sites de leilão privado ou publicos
comprar por catalogo on-line
realizar uma concorrência onde os fornecedores possam competir uns com os outros
comprar de fabricantes, atacadistas e/ou varejistas diretamente ou por negociação
 todos estes métodos são validos
04/10/2019 Gmail - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 5a aula
https://mail.google.com/mail/u/0?ik=f69453c712&view=pt&search=all&permthid=thread-a%3Ar3423398747568933462%7Cmsg-a%3Ar-82737… 12/15
Respondido em 03/10/2019 14:25:10
Gabarito
Coment.
 
 4a Questão
O aumento da oferta de novos meios de comunicação de marketing, os altos custos de alguns meios tradicionais e o surgimento de
novas mídias alternativas são parte importante dos novos desafios que enfrentam os profissionais de marketing para sensibilizar os
consumidores. O entendimento do comportamento de compra do consumidor representa uma das áreas mais complexas e delicadas
do marketing e vem estimulando um número crescente de pesquisas para o avanço desse tema. Um fato ainda recente aumentou a
complexidade do tema: o advento da internet. Com ela, surge uma nova maneira de promover e vender produtos e serviços, sendo
que uma análise mais aprofundada sobre esse assunto reside no fato de que, em meios de comunicação como a internet, aumenta o
poder do usuário de selecionar as informações, determinando a quantidade e o teor do que deseja obter sobre um determinado
produto ou empresa. Dentre os itens abaixo qual "não" seria uma estratégia de marketing:
A medida do reconhecimento do problema.
Identificação de segmentos de mercado.
 O risco físico é percebido como um perigo à integridade física de quem o possui ou utiliza.
O estímulo do reconhecimento do problema.
O conhecimento temporal e a formulação de estratégias.
Respondido em 03/10/2019 14:27:59
Gabarito
Coment.
 
 5a Questão
A maior vantagem quando se fala em Loja Virtual são os custos menores que uma loja física, e que normalmente tem uma estrutura
enxuta. Na internet, não é necessário ter espaço físico, suas prateleiras, gôndolas ou balcões são todos apresentados através de uma
página na internet, ou seja, no site da sua loja virtual. Sabendo que temos 4 etapas até a compra ser finalizada podemos dizer que a
etapa 4 é:
É o início do processo de compra.
É a fase do despertar, identificação ou reconhecimento de necessidades.
É a fase de recolha e tratamento da informação.
 É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
É a formulação e a posta em marcha das eleições: compra.
Respondido em 03/10/2019 14:27:37
Gabarito
Coment.
 
 6a Questão
Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio eletrônico. Podemos então
considerar, quando o internauta divulga seu Twitter, Facebook ou Delicious no site com recomendações e opiniões de produtos que
são compartilhados com outras pessoas que usam o mesmo aplicativo, chamamos de:
Tripdvisor.
Mozilla.
Shopzilla.
 Baarvoice.
 Shoutit.
Respondido em 03/10/2019 14:25:36
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 7a Questão
É a técnica de marketing que cria e distribui conteúdo de valor, relevante e consistente, para atrair e engajar uma audiência definida ¿ com o objetivo de
levar o cliente a tomar alguma ação que gere lucro.
04/10/2019 Gmail - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 5a aula
https://mail.google.com/mail/u/0?ik=f69453c712&view=pt&search=all&permthid=thread-a%3Ar3423398747568933462%7Cmsg-a%3Ar-82737… 13/15
 Marketing Viral
NRA
Marketing de Midia Social
 Marketing de Conteúdo
E-mail Marketing
Respondido em 03/10/2019 14:25:54
Explicação:
O Marketing de Conteúdo é a técnica de marketing que cria e distribui conteúdo de valor, relevante e consistente, para atrair e engajar uma audiência
definida ¿ com o objetivo de levar o cliente a tomar alguma ação que gere lucro.
 
 8a Questão
Qual a relevância de uma estratégiade marca dentro das plataformas de busca?
 possibilitar um maior alcance de público no maior número de plataformas de busca disponíveis
possibilitar localizar o telefone e o endereço de contato da marca
permitir que as páginas e os perfis digitais da marca sejam facilmente localizados
 fazer a marca figurar entre os primeiros resultados mostrados para o usuário
permitir ao consumidor que encontre apenas os produtos da marca de forma organizada na página de resultados
1a Questão
Quando no comércio eletrônico falamos que - É a fase do despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte
em idéia de compra. Podemos considerar que no processo de compra se encontra na etapa:
Cinco.
 Um.
Quatro.
Dois.
Três.
Respondido em 03/10/2019 14:28:20
Gabarito
Coment.
 
 2a Questão
Operar uma empresa de e-commerce implica pensar em um novo modelo de negócios, com outra estrutura de custos transacionais,
 eliminação ou inclusão de novos intermediários, com o intuito d e conseguir vantagens competitivas. Leia atentamente as sentenças abaixo
 com as principais vantagens competitivas do e -commerce e assinale a alternativa incorreta:
 
Expansão do mercado (é um espaço sem fronteiras, a sua empresa pode oferecer produtos para o Brasil e o mundo)
Redução de deslocamentos físicos (os clientes querem resolver tudo através do computador)
Mais informações sobre os consumidores finais (é possível observar e fazer pesquisas sobre o comportamento do consumidor sem a
necessidade de incomodá -lo com questionários e entrevistas
Redução de tempo (os clientes não toleram sites lentos)
 Redução das possibilidades de compra (os clientes não precisam de tantos itens à disposição)
Respondido em 03/10/2019 14:28:50
Explicação:
A resposta correta deveria ser ¿diversificação¿ e não redução¿ - Diversificação das possibilidades de compra (os clientes querem examinar livremente
os itens à disposição)
 
 3a Questão
Com base em um estudo com 25.000 e-consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen no endereço
virtual http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global-study_07709.pdf , 90% dos e-consumidores em
04/10/2019 Gmail - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 5a aula
https://mail.google.com/mail/u/0?ik=f69453c712&view=pt&search=all&permthid=thread-a%3Ar3423398747568933462%7Cmsg-a%3Ar-82737… 14/15
todo mundo procuram recomendações de pessoas que conhecem antes de comprar, e 70% destes consumidores, confiam nas
opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO atende a este ao perfil do e-consumidor:
Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outros e-consumidores.
O e-consumidor quer confiança no produto e na compra.
As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam.
 O e-consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia.
Trata-se de uma fase de transição , o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente.
Respondido em 03/10/2019 14:30:05
Gabarito
Coment.
 
 4a Questão
O comércio eletrônico, tem com principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de compra e venda em
ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor virtual percorrer necessariamente um
conjunto de quatro etapas. A segunda etapa tem o objetivo de:
Analisar e efetivar a compra virtualmente.
Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
 Recolher e tratar a informação, busca da informação.
Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
Respondido em 03/10/2019 14:30:32
Gabarito
Coment.
 
 5a Questão
O termo e-Directories está relacionado a:
Ensino à Distância
Banco Eletrônico
 Catálogo Telefônico
Franquia Eletrônica
Projetos via Internet
Respondido em 03/10/2019 14:30:37
 
 6a Questão
Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio
Eletrônico. Avaliações, recomendações e opiniões são cada vez mais um fator decisivo no processo de efetivação de compras pela
internet. Como exemplo, antes de escolher um hotel o e-consumidor pode ver e analisar o que os outros hóspedes têm a relatar
sobre sua experiência. Portanto, em qual etapa do processo de decisão de compra, o exemplo acima se aplica?
Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
 Recolher e tratar a informação, busca da informação.
Analisar e efetivar a compra virtualmente.
Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
Respondido em 03/10/2019 14:31:08
Gabarito
Coment.
 
 7a Questão
É uma das estratégias de marketing para sucesso no comércio eletrônico.
04/10/2019 Gmail - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 5a aula
https://mail.google.com/mail/u/0?ik=f69453c712&view=pt&search=all&permthid=thread-a%3Ar3423398747568933462%7Cmsg-a%3Ar-82737… 15/15
conhecimento total da população
formulação de estruturas dinâmicas
revelação e instalação de cores
estímulo na manutenção do computador
 identificação de segmentos de mercado
Respondido em 03/10/2019 14:31:17
Gabarito
Coment.
 
 8a Questão
No início do uso do e-mail como ferramenta de marketing, ele era visto como uma versão digital de propagandas enviadas via correspondência também
conhecida como:
 Mala direta
Vírus
spam
NRA
Mala indireta
Respondido em 03/10/2019 14:31:24
Explicação:
No início do uso do e-mail como ferramenta de marketing, ele era visto como uma versão digital de propagandas enviadas via correspondência
(também conhecidas como ¿mala direta¿). Assim, o e-mail era visto como um canal de comunicação em massa e as mensagens enviadas estavam
longe de ser relevantes para quem as recebia.