Teste - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS

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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
1a aula
		
	 
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		Exercício: GST0184_EX_A1_201607062224_V1 
	30/03/2020
	Aluno(a): YAN NEIMAR SANT ANNA
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
	201607062224
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Quando foi a chegada da internet no Brasil?
 
		
	
	1990
	 
	1988
	
	1986
	
	1992
	
	1984
	Respondido em 30/03/2020 19:39:45
	
Explicação:
A Internet chegou ao Brasil por iniciativa da comunidade acadêmica de São Paulo (FAPESP) e Rio de Janeiro (UFRJ).
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Agilizar a integração entre o produtor e o consumidor de determinado conteúdo, tornando o ambiente muito mais rico em conteúdo uma vez que todos terão, a princípio, acesso a tudo, é função da:
		
	
	Intermediação de produto.
	
	Intermediação de segurança.
	 
	Intermediação de conteúdo
	
	Intermediação de serviço.
	
	Intermediação de logística.
	Respondido em 30/03/2020 19:40:20
	
Explicação:
A intermediação de conteúdo agiliza a integração entre o produtor e o consumidor de determinado conteúdo, tornando o ambiente muito mais rico em conteúdo uma vez que todos terão, a princípio, acesso a tudo.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Internet pode ser vista como um enorme espaço para troca de informações, gerando uma infinidade de benefícios a seus usuários. Entre esses benefícios, pode-se incluir: I - acesso a uma infinidade de especialistas e especialidades; II - obtenção de atualizações constantes sobre tópicos de interesse; III - formação de equipes para trabalhar em conjunto, independente das distâncias geográficas; IV - obtenção de hardwares e softwares específicos da Internet, de forma fácil e gratuita. Marque a resposta CERTA:
		
	
	I e IV, apenas.
	 
	I, II, III e IV.
	
	II e III, apenas.
	
	I, II e IV, apenas.
	 
	I, II e III, apenas.
	Respondido em 30/03/2020 19:40:49
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de São Paulo e :
		
	
	Bahia.
	
	Porto Alegre.
	
	Espírito Santo.
	 
	Rio de Janeiro.
	
	Minas Gerais.
	Respondido em 30/03/2020 19:41:11
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quando surgiu o conceito de transmissão de informações com contexto visual com a criação da World Wide Web (o www dos endereços de sites na Internet)?
 
		
	
	1988
	
	1987
	 
	1990
	
	1996
	 
	1992
	Respondido em 30/03/2020 19:42:32
	
Explicação:
E a partir dele que temos a Internet que todos nós conhecemos.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Segundo Kalakota e Robinson (2002), a terceira regra que norteia o processo de e-business é:
		
	
	A capacidade de superar o modelo de negócios atual e dominante leva muitas vezes ao fracasso.
	
	A incapacidade do modelo de negócios ultrapassado é dominante e leva muitas vezes ao sucesso.
	
	A capacidade  de superar o modelo de negócios ultrapassado e dominante leva muitas vezes ao fracasso.
	
	A incapacidade de superar o modelo de negócios ultrapassado e dominante leva muitas vezes ao sucesso.
	 
	A incapacidade de superar o modelo de negócios ultrapassado e dominante leva muitas vezes ao fracasso.
	Respondido em 02/06/2020 18:55:53
	
Explicação:
A terceira regra que norteia o processo de e-business é: "A incapacidade de superar o modelo de negócios ultrapassado e dominante leva muitas vezes ao fracasso."
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Internet é uma rede mundial pública de computadores que conecta milhões de equipamentos em todo o mundo. As Intranets são redes privadas que utilizam as tecnologias da Internet. Com relação a esses dois tipos de rede tão utilizadas no dia-a-dia das organizações, analise as afirmativas e marque a resposta CORRETA. I- Os navegadores Web (browsers) são programas usados para acessar os documentos disponibilizados pelo serviço Web (ou WWW) tanto da Internet quando da Intranet; II- O serviço de correio eletrônico (E-mail) permite aos usuários enviar e receber mensagens entre si através da Internet ou Intranet. Um endereço de E-mail sempre contém as três letras "www"; III- A Intranet costuma ser usada para unificar as informações para todos os membros de uma organização. O acesso a essas informações deve apenas ser feito através do serviço de correio eletrônico; IV- A busca de informações na Web é feita através de sítios que oferecem esse tipo de serviço; V- O serviço conhecido Webmail consiste no acesso ao correio eletrônico através de programas cliente de E-mail como o Microsoft Outlook.
		
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	 
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
	Respondido em 30/03/2020 19:44:11
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O diretor de uma certa empresa de venda de seguros, visando uma maior interatividade dos seus colaboradores, contratou uma empresa de tecnologia da informação para desenvolver um portal onde serão divulgadas informações para todos colaboradores, como aniversariantes do mês, mural de avisos e emissão de contracheque. Ao realizar o contrato com a empresa, o diretor foi incisivo ao afirmar que, o portal deveria ser de uso restrito aos colaboradores da sua empresa, que poderão acessá-lo, através de um login/senha, disponibilizado pela direção no ato da admissão. De acordo com as informações, afirma-se que o serviço contratado é para criar uma;
		
	
	Sala virtual em ambiente externo.
	
	Página de arquivos.
	
	Internet Privada.
	 
	Intranet.
	
	Extranet.
	
		 
	NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
3a aula
		
	 
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		Exercício: GST0184_EX_A3_201607062224_V1 
	02/06/2020
	Aluno(a): YAN NEIMAR SANT ANNA
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
	201607062224
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	"O grande segredo é que a transformação digital de um negócio baseia-se na identificação e compreensão profunda do principal ativo que faz toda a diferença..." Com base no texto, a que ativo ele se refere?
		
	
	NRA
	 
	Pessoas
	
	Estrutura Física
	
	Tecnologia
	
	Recursos financeiros
	Respondido em 02/06/2020 19:11:21
	
Explicação:
O principal ativo que faz toda a diferença para qualquer empresa ainda são as pessoas. 
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Comércio eletrônico é:
		
	
	A exposição de produtos e serviços pela internet.
	 
	O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou pela internet.
	 
	Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a clientes, a cooperação com parceiros comerciais.
	
	O desenvolvimento de um site na internet.
	
	A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.
	Respondido em 02/06/2020 19:11:46
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale a opção que contém a afirmativa incorreta:
		
	 
	As redes sociais não fazem uma grande diferença na sua estratégia de transformação digital.
	
	Já há um consenso de que a transformação digital se traduz em lealdade digital do consumidor final por meio de seus canais de vendas.
	
	Explorar novos ambientes e investir na tecnologia pode fazer toda a diferença.
	
	A sua estratégia de transformação digital precisa ser feita pensando na experiência do cliente.
	
	A evolução pode vir de qualquer lugar. As empresas não podem apenas analisar quais são seus concorrentes mais próximos.
	Respondido em 02/06/2020 19:14:10
	
Explicação:
As redes sociais fazem uma enorme diferença no mundo dos negócios digitais. 
 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Website faz referência a uma página ou a um agrupamento de páginasrelacionadas entre si, acessíveis na internet através de um determinado endereço. No Português Europeu é também comum utilizar o termo sítio da internet ou sítio eletrônico. Qual dos ítens abaixo "não" pode ser considerado um website:
		
	 
	Planilha eletrônica.
	
	Site de Notícias.
	
	Blog.
	
	Wiki.
	
	Flog.
	Respondido em 02/06/2020 19:14:24
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	É o processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via redes de computador.
 
		
	
	E-Marketing.
	 
	E-Commerce.
	
	E-Distribuidor.
	
	E-Produção.
	
	E-Bussiness.
	Respondido em 02/06/2020 19:15:55
	
Explicação:
É o processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via redes de computador, entre terceiros, que sejam pessoas físicas ou jurídicas.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site htttp://baixaki.com.br/
		
	 
	Download.
	
	Diretório.
	
	Informação.
	
	Games.
	
	Animação.
	Respondido em 02/06/2020 19:17:46
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site WWW.encyclopédia.com.br de:
		
	
	Download.
	
	Diretório.
	
	Esporte.
	
	Games.
	 
	Informação.
	Respondido em 02/06/2020 19:19:00
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa automobilística promove em um fim de semana, o feirão de automóvel, visando aumentar os seus volumes de vendas. Neste caso podemos considerar:
		
	
	C2G2B
	
	C2B2C.
	
	C2B.
	
	B2C2B.
	 
	B2C.
	Respondido em 02/06/2020 19:19:16
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		 
	NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
4a aula
		
	 
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		Exercício: GST0184_EX_A4_201607062224_V1 
	02/06/2020
	Aluno(a): YAN NEIMAR SANT ANNA
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
	201607062224
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-marketing como, apoiando os esforços de reengenharia de processos de negócios. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
		
	 
	Organizações.
	
	Estudantes.
	 
	E-consumidores.
	
	Sociedade.
	
	Os emergentes.
	Respondido em 02/06/2020 19:21:26
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Quem não lembra do comercial em que os personagens têm tiques nervosos gritando as palavras caramelo, chocolate e biscoito e provocando sustos nas pessoas? Com um mote de irreverência, Masterfood e Almap lançaram o vídeo somente na internet. ¿A coisa começou a correr em proporção geométrica¿, afirma Martha de Almeida, Diretora de Contas da agência. Este é um exemplo de:
		
	
	Publicidade.
	
	Marketing direto.
	
	Marketing afiliado.
	
	Marketing digital.
	 
	Marketing viral.
	Respondido em 02/06/2020 19:22:01
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de:
		
	 
	C2B
	
	B2C
	 
	B2B
	
	C2B2C
	
	C2B2C2G
	Respondido em 02/06/2020 19:22:11
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O marketing através da internet produz vários benefícios, como permitir a mais pessoas trabalhar em casa e a viajar menos para fazer compras, o que reduz o tráfego nas estradas e ruas. Portanto podemos chamar este benefício de :
		
	
	dos estudantes.
	
	dos e-commerce.
	 
	da sociedade.
	
	das organizações.
	
	do business.
	Respondido em 02/06/2020 19:22:21
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing Viral". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing Viral?
		
	
	É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
	 
	É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.
	
	É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Customização é a criação de um produto ou serviço de acordo com as especificações do comprador.
	Respondido em 02/06/2020 19:23:19
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O "..." é quando há a venda e compra de produtos através de plataformas eletrônicas e pela internet, já o "..." é um negócio eletrônico, não está necessariamente relacionado com a venda ou compra de produtos ou serviços, mas sim ao processo de negociação online. No fim da negociação, pode ou não haver uma transação comercial. 
		
	
	E-procurement - e-commerce
	
	e-business - e-goverment
	
	e-commerce - E-procurement
	 
	e-commerce - e-business
	
	e-business - e-commerce
	Respondido em 02/06/2020 19:24:10
	
Explicação:
O e-commerce é quando há a venda e compra de produtos através de plataformas eletrônicas e pela internet, já o e-business é um negócio eletrônico, não está necessariamente relacionado com a venda ou compra de produtos ou serviços, mas sim ao processo de negociação online. No fim da negociação, pode ou não haver uma transação comercial.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	No e-marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de mercado que se concentram em um tipo de serviço ou produto, porém usado em todos os setores. Podemos considerar o tipo de transaçao B2B como marketplace:
		
	 
	Horizontal.
	
	Spot.
	 
	Viral.
	
	Vertical.
	
	Sazonal.
	Respondido em 02/06/2020 19:24:36
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Relacione o Marketing de busca aos negócios eletrônicos.
		
	 
	O Marketing de busca é um conjunto de estratégias que visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um produto e/ou serviço. As estratégias englobam os links patrocinados para sites de busca. Relacionado os negócios eletrônicos ao Marketing de busca.
	
	O Marketing de busca não é eficaz quanto a concretização dos negócios eletrônicos., esta é relação que há.
	
	A relação que há entre o marketing de busca e os negócios eletrônicos é que ambos são virtuiais e sem vínculos.
	
	Negócio eletrônicos e Marketing de buscam são relacionados ao B2C.
	
	O Marketing de busca não visam atingir o cliente em potencial no momento em que ele busca um produto e/ou serviço, somente expõe esta é a relação entre os negócios eletrônicos e o Marketing de busca.
	Respondido em 02/06/2020 19:25:24
	
	
	
		NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
5a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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		Exercício: GST0184_EX_A5_201607062224_V1 
	02/06/2020
	Aluno(a): YAN NEIMAR SANT ANNA
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
	201607062224
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	É a técnica de marketing que cria e distribui conteúdo de valor, relevante e consistente, para atrair e engajar uma audiência definida ¿ com o objetivo de levar o cliente a tomar alguma ação que gere lucro.
		
	
	NRA
	
	E-mail Marketing
	 
	Marketing de Conteúdo
	
	Marketing Viral
	
	Marketing de Midia Social
	Respondido em 02/06/2020 19:26:18
	
Explicação:
O Marketing de Conteúdo é a técnica de marketing que cria e distribui conteúdo de valor, relevante e consistente, para atrair e engajar uma audiência definida ¿ com o objetivo de levar o cliente a tomar alguma ação que gere lucro.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	No processo de decisao de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Alternativas".Em que etapa de compras se encontra a respectiva fase: Pré compra
		
	 
	Pré compra.
	
	Conveniência da compra.
	
	Levantamento.
	
	Compra.
	
	Pós compra.
	Respondido em 02/06/2020 19:26:17
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Qual o tipo deprotocolo de segurança é mais utilizado, entre os abaixo relacionados, para transações em sites de compra na Internet?
		
	
	SMTP
	
	TCP/IP
	
	HTTP
	
	FTP
	 
	HTTPS
	Respondido em 02/06/2020 19:26:47
	
Explicação:
HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure - protocolo de transferência de hipertexto seguro) é uma implementação do protocolo HTTP sobre uma camada adicional de segurança que utiliza o protocolo SSL/TLS.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	1. O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Reconhecimento do problema" está contida na etapa:
		
	
	Etapa de Analise do Web-site.
	 
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	
	Etapa de Pós-compra.
	 
	Etapa de Pré-compra.
	
	Etapa de Compra.
	Respondido em 02/06/2020 19:27:17
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio eletrônico. Podemos então considerar, quando o internauta divulga seu Twitter, Facebook ou Delicious no site com recomendações e opiniões de produtos que são compartilhados com outras pessoas que usam o mesmo aplicativo, chamamos de:
		
	 
	Shoutit.
	
	Mozilla.
	
	Baarvoice.
	
	Tripdvisor.
	
	Shopzilla.
	Respondido em 02/06/2020 19:32:36
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio Eletrônico. Avaliações, recomendações e opiniões são cada vez mais um fator decisivo no processo de efetivação de compras pela internet. Como exemplo, antes de escolher um hotel o e-consumidor pode ver e analisar o que os outros hóspedes têm a relatar sobre sua experiência. Portanto, em qual etapa do processo de decisão de compra, o exemplo acima se aplica?
		
	 
	Recolher e tratar a informação, busca da informação.
	
	Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
	
	Analisar e efetivar a compra virtualmente.
	
	Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
	
	Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	Respondido em 02/06/2020 19:30:11
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Com base em um estudo com 25.000 e-consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen no endereço virtual http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global-study_07709.pdf , 90% dos e-consumidores em todo mundo procuram recomendações de pessoas que conhecem antes de comprar, e 70% destes consumidores, confiam nas opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO atende a este ao perfil do e-consumidor:
		
	
	As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam.
	
	Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outros e-consumidores.
	
	O e-consumidor quer confiança no produto e na compra.
	 
	O e-consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia.
	
	Trata-se de uma fase de transição , o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente.
	Respondido em 02/06/2020 19:31:12
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No início do uso do e-mail como ferramenta de marketing, ele era visto como uma versão digital de propagandas enviadas via correspondência também conhecida como:
		
	 
	spam
	
	NRA
	 
	Mala direta
	
	Mala indireta
	
	Vírus
	Respondido em 02/06/2020 19:31:24
	
Explicação:
No início do uso do e-mail como ferramenta de marketing, ele era visto como uma versão digital de propagandas enviadas via correspondência (também conhecidas como ¿mala direta¿).  Assim, o e-mail era visto como um canal de comunicação em massa e as mensagens enviadas estavam longe de ser relevantes para quem as recebia.
	
	
	
		 
	NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
5a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
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		Exercício: GST0184_EX_A5_201607062224_V2 
	02/06/2020
	Aluno(a): YAN NEIMAR SANT ANNA
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
	201607062224
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	É uma das estratégias de marketing para sucesso no comércio eletrônico.
		
	 
	formulação de estruturas dinâmicas
	
	estímulo na manutenção do computador
	 
	identificação de segmentos de mercado
	
	conhecimento total da população
	
	revelação e instalação de cores
	Respondido em 02/06/2020 19:48:36
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Quando no comércio eletrônico falamos que - É a fase do despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em idéia de compra. Podemos considerar que no processo de compra se encontra na etapa:
		
	
	Quatro.
	 
	Três.
	
	Cinco.
	 
	Um.
	
	Dois.
	Respondido em 02/06/2020 19:48:34
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os e-consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos que consomem e desejam. As empresas agora precisam pensar: "O que está sendo dito sobre meu produto/marca?"; "O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que já existe sobre meu produto nas redes sociais e na web?". É a opinião dos outros e-consumidores influenciando e agregando valor à compra. Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade.
Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é:
		
	
	Shopzilla.
	 
	Mozilla.
	
	Raveable.
	 
	Bazaarvoice.
	
	TripAdvisor.
	Respondido em 02/06/2020 19:48:43
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	e-Procurement: método de gerenciamento de compras. Existem empresas que usam métodos diferentes para compra de bens e serviços, dependendo do item adquirido e quantia de dinheiro dispensada, alem de outros fatores. Metodos que podem ser usados:
		
	
	comprar de fabricantes, atacadistas e/ou varejistas diretamente ou por negociação
	
	comprar em sites de leilão privado ou publicos
	
	comprar por catalogo on-line
	 
	todos estes métodos são validos
	
	realizar uma concorrência onde os fornecedores possam competir uns com os outros
	Respondido em 02/06/2020 19:48:21
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Como se chama a estratégia de marketing que tem como objetivo explorar as conexões entre as pessoas para se espalhar.
		
	
	Marketing de Conteúdo
	 
	Marketing Viral
	
	E-mail marketing
	
	Marketing de Midia Social
	
	NRA
	Respondido em 02/06/2020 19:47:23
	
Explicação:
Marketing viral é qualquer estratégia de marketing que tem como objetivo explorar as conexões entre as pessoas para se espalhar e viralizar. É considerada uma técnica com custos menores que as ações tradicionais, pois a mídia utilizada é o próprio público-alvo.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio eletrônico. Podemos então considera, quando inserimos no site uma imagem de hotel, chamamos de :
		
	
	Mozilla.
	 
	Baarvoice.
	
	Shoutit.
	 
	tripdvisor.
	
	Shopzilla.
	Respondido em 02/06/2020 19:46:35
	
Explicação:
Representa um site de informações turísticas por uma empresa.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Consumo e avaliação¿,está contida na etapa:
		
	 
	Etapa de Pré-compra.
	
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	
	Etapa de Compra.
	 
	Etapa de Pós-compra.
	
	Etapa de Analise do Web-site.
	Respondido em 02/06/2020 19:42:09
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Operar  uma  empresa  de  e-commerce  implica  pensar  em  um  novo  modelo  de negócios,  com  outra  estrutura  de  custos  transacionais,  eliminação  ou  inclusão  de novos  intermediários,  com  o  intuito  d e  conseguir  vantagens  competitivas.  Leia atentamente  as  sentenças  abaixo  com  as  principais  vantagens  competitivas  do  e -commerce e assinale a alternativa incorreta:
 
		
	
	Redução de tempo (os clientes não toleram sites lentos)
	
	Mais informações sobre os consumidores finais (é possível observar e fazer pesquisas sobre o comportamento do consumidor sem a necessidade de incomodá -lo com questionários e entrevistas
	 
	Redução das possibilidades de compra (os clientes não precisam de tantos itens à disposição)
	
	Expansão  do  mercado  (é  um  espaço  sem  fronteiras,  a  sua  empresa  pode oferecer produtos para o Brasil e o mundo)
	
	Redução de deslocamentos físicos (os clientes querem resolver tudo através do computador)
	Respondido em 02/06/2020 19:41:07
	
Explicação:
A resposta correta deveria ser  ¿diversificação¿ e não redução¿ - Diversificação das possibilidades de compra (os clientes querem examinar livremente os itens à disposição)
	
	
	
		NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
4a aula
		
	 
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		Exercício: GST0184_EX_A4_201607062224_V2 
	02/06/2020
	Aluno(a): YAN NEIMAR SANT ANNA
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
	201607062224
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A segmentação usa dados sobre o cliente para prever, com base em fórmulas derivadas de estudos de comportamento, baseado em regras, em conteúdo e em atividade. Podemos AFIRMAR que a estratégia é:
		
	
	Situações verticalizadas.
	 
	Variações da segmentação.
	
	Situações horizontalizadas.
	
	Fidelidade do cliente.
	 
	Questões éticas e legais.
	Respondido em 02/06/2020 19:57:50
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em sua campanha mais ambiciosa, o mais recente vídeo da Samsung, lança a estrela do futebol Lionel Messi contra uma horda de invasores alienígenas. A campanha está apenas começando, com mais jogadores grandes ajustados para se juntar ao 'Galaxy 11' no que parece ser um grande orçamento versão sci-fi de "Fuga para a Vitória". Samsung diz que Galaxy 11 representa a sua abordagem para o desenvolvimento de campanhas inovadoras que aproveitam a sua "tecnologia inspirada em pessoas, enquanto unindo paixões [dos consumidores] para melhorar as experiências do cotidiano". (Fonte: http://www.thegalaxy11.com/ acesso em 12/11/2013). Com base no caso acima descrito, identifique à estratégia de marketing utilizada pela Sansung?
		
	
	Marketing Institucional
	
	Marketing de Guerrilha
	
	Marketing Esportivo.
	 
	Marketing Viral.
	
	Marketing Digital.
	Respondido em 02/06/2020 20:00:27
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A classificação dos tipos de negócios eletrônicos se dá por uma análise do relacionamento entre os agentes desta rede. E esse relacionamento decorre do envolvimento entre si por meio de transações comerciais, administrativas e contábeis. Com base no texto qual das alternativas abaixo define com mais clareza a relação G2G - Government to Government:
		
	
	Transações entre o governo e os cidadãos (publicação de resultados de candidaturas ao ensino superior)
	 
	Transações entre os consumidores e as empresas, o dono de um website fornece espaço para publicidade, no seu blog pessoal, a uma empresa
	 
	Transações entre governo, isto é, comunicação sobre meios virtuais entre várias áreas
	
	Transações entre o governo e as empresas, publicação de concursos públicos por meios virtuais
	
	Transações entre os cidadãos e o governo (entrega de declarações de IR)
	Respondido em 02/06/2020 20:01:30
	
Explicação:
A sigla G2G de Government to Government (Governo para Governo) ¿ define as transações entre governo, isto é, comunicação sobre meios virtuais entre várias áreas (Ministérios e polícia)
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing afiliado". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing afiliado?
		
	 
	É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos.
	
	É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
	 
	É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha consumidores ao site do outro.
	
	nenhuma das anteriores
	
	É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.
	Respondido em 02/06/2020 20:04:27
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A classificação dos tipos de negócios eletrônicos se dá por uma análise do relacionamento entre os agentes desta rede. E esse relacionamento decorre do envolvimento entre si por meio de transações comerciais, administrativas e contábeis. Com base no texto qual das alternativas abaixo define com mais clareza a relação C2G - de Consumers to Government:
		
	
	Transações entre consumidores (leilões virtual e comercialização de produtos)
	
	Transações entre os consumidores e as empresas, o dono de um website fornece espaço para publicidade, no seu blog pessoal, a uma empresa
	 
	Transações entre os cidadãos e o governo (entrega de declarações de IR)
	
	Transações entre as organizações e os consumidores, (disponibilização de serviços de homebanking online)
	
	Transações entre o governo e os cidadãos (publicação de resultados de candidaturas ao ensino superior)
	Respondido em 02/06/2020 20:04:56
	
Explicação:
A sigla C2G de Consumers to Government (Consumidor para Governo) ¿ definem transações entre os cidadãos e o governo (entrega de declarações de IR)
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que apresenta uma afirmação incorreta sobre o e-commerce:
		
	
	É a abreviação em inglês de eletronic commerce, que significa "comércio eletrônico" em português.
	
	É um modelo de comércio que utiliza como base plataformas eletrônicas, como computadores, smartphones, tablets e etc.
	 
	No início, já vendia inúmeros tipos de produtos muitos de alto valor.
	
	Nasceu com o surgimento da internet, facilitando todo o processo de compra e venda.
	
	O comércio eletrônico, que significa e-commerce em inglês, consiste na compra através dos meios eletrônicos.
	Respondido em 02/06/2020 20:05:45
	
Explicação:
Como já estudamos, no início do e-commerce apenas pequenos produtos e valores eram vendidos.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O marketing que promove um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da internet. Podemos então chamar de :
		
	
	Vertical.
	 
	Viral.
	
	Diagonal.
	 
	Afiliado.
	
	Horzontal.
	Respondido em 02/06/2020 20:06:13
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No site WWW.americanas.com.br, são feitas transações comerciais com muita frequência e sendo o primeio site de negócios no rancking virtual. Podemos então considerar o seguinte tipo de transação:
		
	
	B2G2C
	
	B2B2B
	 
	B2C
	
	C2B
	
	B2C2C
	Respondido em 02/06/2020 20:06:36
	
	
	Gabarito
Coment.
	
		NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
3a aula
		
	 
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		Exercício: GST0184_EX_A3_201607062224_V2 
	02/06/2020
	Aluno(a): YAN NEIMAR SANT ANNA
	2020.1 EAD
	Disciplina: GST0184 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
	201607062224
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Assinale a opção que contém a afirmativa incorreta:
		
	
	A sua estratégia detransformação digital precisa ser feita pensando na experiência do cliente.
	
	Explorar novos ambientes e investir na tecnologia pode fazer toda a diferença.
	
	A evolução pode vir de qualquer lugar. As empresas não podem apenas analisar quais são seus concorrentes mais próximos.
	 
	As redes sociais não fazem uma grande diferença na sua estratégia de transformação digital.
	
	Já há um consenso de que a transformação digital se traduz em lealdade digital do consumidor final por meio de seus canais de vendas.
	Respondido em 02/06/2020 20:07:39
	
Explicação:
As redes sociais fazem uma enorme diferença no mundo dos negócios digitais. 
 
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o varejo.
		
	 
	B2C
	
	BCC
	
	BBC
	
	B2B
	
	C2B
	Respondido em 02/06/2020 20:11:27
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A nova economia trouxe novos tipos de negócios e organizações e, consequentemente, a forma de lidar com esse novo contexto fez com que aparecessem novos modelos de negócio conhecidos como: modelo comerciante, modelo corretagem, modelo publicidade e modelo comunidade. Qual das opções a seguir define o modelo comunidade?
 
		
	
	Modelos de negócios chamados de facilitadores de negócios na Internet. São sites que facilitam e estimulam a realização de transações, através da manutenção de um ambiente virtual, coloca em contato e aproxima os fornecedores e os potenciais compradores.
	
	Modelos de negócio que oferecem produtos e serviços, geralmente gratuitos. Geram grande volume de tráfego e normalmente obtém receita através de anunciantes. Quando não gratuito, a forma de cobrança pode ser por assinatura ou "ondemand".
	 
	Modelo que se baseia na lealdade do usuário. A receita pode basear-se sobre a venda de serviços e produtos auxiliares ou contribuições voluntárias, ou pode ser vinculada à publicidade e assinaturas de serviços melhores.
	
	Modelos de negócios que oferece produtos e serviços. Geram volume de tráfego moderado e não permite anúncios. Coloca em contato e aproxima, de forma moderada, os fornecedores e os potenciais compradores. Quando não gratuito, a forma de cobrança é por boleto bancário.
	
	Modelos de negócios que envolvem a comercialização de serviços ou produtos tangíveis/digitais para pessoas físicas ou jurídicas.  Pode ser um negócio totalmente baseado na Internet ou com reforço de uma loja tradicional.
	Respondido em 02/06/2020 20:12:49
	
Explicação:
Das opções listadas a que define modelo comunidade é: "Modelo que se baseia na lealdade do usuário. A receita pode basear-se sobre a venda de serviços e produtos auxiliares ou contribuições voluntárias, ou pode ser vinculada à publicidade e assinaturas de serviços melhores."
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil do consumidor final mudou. As empresas estão atentas a esta mudança. A alternativa que melhor define este novo perfil é:
		
	 
	O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que cria e compartilhar informações sobre preços de novos produtos e serviços que consome.
	 
	O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como critério o poder de compras dos concorrentes potenciais.
	
	O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou-se mais individualista.
	
	Nenhuma das respostas.
	
	O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que não está interessada em compartilhar informações na rede.
	Respondido em 02/06/2020 20:13:33
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	É uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico que inclui não só a compra e a venda de bens e serviços, mas também: Prestação de serviços a clientes, Colaboração com parceiros de negócios e Realização de negócios eletrônicos dentro de uma organização. Podemos considerar:
		
	
	E-Delivery
	 
	E-Business
	 
	E-Commerce
	
	E-Distribuidores
	
	E-Marketing
	Respondido em 02/06/2020 20:11:47
	
Explicação:
É uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico que inclui não só a compra e a venda de bens e serviços entre as organizações. 
Ex: Casas Bahia negociando uma compra volumosa de máquinas de lavar Brastemp, ou seja são as duas organizações acertando os contratos eleltronicamente.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	-Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site www.archive.org
		
	
	Comunitário.
	
	Negócios.
	
	Entretenimento.
	
	Comércio.
	 
	Bancos de dados.
	Respondido em 02/06/2020 20:12:20
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Website faz referência a uma página ou a um agrupamento de páginas relacionadas entre si, acessíveis na internet através de um determinado endereço. No Português Europeu é também comum utilizar o termo sítio da internet ou sítio eletrônico. Qual dos ítens abaixo "não" pode ser considerado um website:
		
	
	Wiki.
	
	Flog.
	 
	Planilha eletrônica.
	
	Site de Notícias.
	
	Blog.
	Respondido em 02/06/2020 20:12:34
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site htttp://baixaki.com.br/
		
	
	Informação.
	
	Games.
	 
	Download.
	
	Animação.
	
	Diretório.
	Respondido em 02/06/2020 20:12:25
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	1a Questão
	
	
	
	No mundo virtual o cliente é fundamental em nossas operações, logo devemos entende melhor suas necessidades e seus hábitos de compra. Podemos considerar uma vantagem através de:
		
	
	Empresa para Fornecedor.
	
	Novos negócios.
	 
	Negócio eletrônico.
	
	Empresa para Empresa.
	
	Negócio atraente.
	Respondido em 02/06/2020 20:14:37
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	"É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a internet e o Comércio Eletrônico em particular" O parágrafo acima está se referindo ao termo?
		
	 
	exclusão digital
	
	importação digital
	
	revolução digital
	
	manutenção digital
	
	inclusão digital
	Respondido em 02/06/2020 20:15:10
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Segundo Kalakota e Robinson (2002), a sétima regra que norteia o processo de e-business é:
		
	
	O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças inflexíveis de terceirização que não apenas aumentem custos, mas também fascinem os clientes.
	 
	O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças flexíveis de terceirização que não apenas diminuam custos, mas também fascinem os clientes.
	
	O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças flexíveis de terceirização para fascinar os clientes não se importando com os custos.
	
	O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças inflexíveis de terceirização para aumentar custos, e fascinar os clientes.
	
	O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas não criem alianças terceirizadas para diminuir custos ou fascinar os clientes.
	Respondido em 02/06/2020 20:20:43
	
Explicação:
A sétima regra que norteia o processo de e-business é: "O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças flexíveis de terceirização que não apenas diminuam custos, mas também fascinem os clientes."
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A importância, nos tempos atuais, do E-Commerce, se deve: I - Ao fato de comprarmos as mercadorias por meio de comparação, não ver ao vivo a mercadoria; II - A presença do Gerente responsável pelas compras e vendas on-line; III - Conquistar o Cliente; IV - A compra com maior rapidez, entrando em mercados que se acham mais distantes. Quais afirmativasestão corretas?
		
	
	Apenas I e II
	 
	Apenas I, II e III
	 
	I, II, III e IV
	
	Apenas II e III
	
	Apenas I
	Respondido em 02/06/2020 20:21:09
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O que significa o termo ¿exclusão digital¿?
		
	
	É a lacuna entre todas as pessoas com a capacidade de acessar o computador.
	 
	É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a Internet e o Comércio Eletrônico em particular.
 
	
	É a lacuna entre os que têm a capacidade de acessar todas as operações online.
	
	São as pessoas que têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a Internet e o Comércio Eletrônico em particular.
	
	 
São todas as pessoas envolvidas no processo do E-Commerce.
	Respondido em 02/06/2020 20:21:55
	
Explicação:
São pessoas que não possuem nenhum conhecimento da Revolução da Comunicação da Informação, tornado-se alheio a todas as operações online.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A integração eletrônica é realizada em organização de cliques. Esse tipo de organização ensina:
		
	
	Como cooperar em planejamento financeiro, propaganda, logística e alocação de recursos, Como alinhar os planos estratégicos e Sistemas do B2B.
	
	Como cooperar em planejamento, propaganda e logística.
	
	Como cooperar em planejamento, propaganda, logística e alocação de recursos, Como alinhar os planos de produção e distribuição.
	
	Como não cooperar em planejamento, propaganda, logística e alocação de recursos, Como não alinhar os planos estratégicos e Sistemas de pedidos B2C.
	 
	 Como cooperar em planejamento, propaganda, logística e alocação de recursos, Como alinhar os planos estratégicos e Sistemas de pedidos B2C.
	Respondido em 02/06/2020 20:22:10
	
Explicação:
O impacto do Comércio Eletrônico em nossas vidas pode ser equivalente, ou maior, que o da Revolução Industrial.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O surgimento de sites com características de comunicação ativa, informação, serviços, ampliaçao de mercado e uso de ferramentas digitais. Podemos dizer que foi na geração:
		
	 
	Intergração.
	 
	Relacionamento.
	
	Presença.
	
	Passado.
	
	Futuro.
	Respondido em 02/06/2020 20:22:44
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Qual das seguintes afirmações melhor descreveria editoração de páginas na web?
		
	 
	Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em servidores de rede Internet ou intranet de forma que possam ser facilmente compartilhados via navegadores ou transmissão de rede com equipes, grupos de trabalho ou toda a empresa.
	
	Amplamente utilizada para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, mensagens em multimídia e documentos na forma de anexos entre PCs interconectados por redes de telecomunicações.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas por computador com capacidade para mensagens em voz.
	
	Transmitir e receber imagens de documentos por redes de computadores, utilizando PCs, tablets, smartphones ou outras máquinas.
	Respondido em 02/06/2020 20:22:43
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	1a Questão
	
	
	
	Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores para tornar-se mais competitivas, chamamos de :
		
	
	B2C.
	 
	B2B.
	
	B2C2B.
	
	B2E2G
	
	B2B2C.
	Respondido em 02/06/2020 20:33:37
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Quando foi a chegada da internet no Brasil?
 
		
	
	1986
	
	1990
	
	1984
	
	1992
	 
	1988
	Respondido em 02/06/2020 20:24:12
	
Explicação:
A Internet chegou ao Brasil por iniciativa da comunidade acadêmica de São Paulo (FAPESP) e Rio de Janeiro (UFRJ).
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Internet é uma rede mundial pública de computadores que conecta milhões de equipamentos em todo o mundo. As Intranets são redes privadas que utilizam as tecnologias da Internet. Com relação a esses dois tipos de rede tão utilizadas no dia-a-dia das organizações, analise as afirmativas e marque a resposta CORRETA. I- Os navegadores Web (browsers) são programas usados para acessar os documentos disponibilizados pelo serviço Web (ou WWW) tanto da Internet quando da Intranet; II- O serviço de correio eletrônico (E-mail) permite aos usuários enviar e receber mensagens entre si através da Internet ou Intranet. Um endereço de E-mail sempre contém as três letras "www"; III- A Intranet costuma ser usada para unificar as informações para todos os membros de uma organização. O acesso a essas informações deve apenas ser feito através do serviço de correio eletrônico; IV- A busca de informações na Web é feita através de sítios que oferecem esse tipo de serviço; V- O serviço conhecido Webmail consiste no acesso ao correio eletrônico através de programas cliente de E-mail como o Microsoft Outlook.
		
	
	Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.
	 
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
	 
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	Respondido em 02/06/2020 20:33:46
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos seguintes estados :
		
	
	Rio de Janeiro e Minas Gerais.
	
	Minas Gerais e Porto Alegre.
	
	Rio de Janeiro e Porto Alegre.
	
	Minas Gerais e São Paulo.
	 
	Rio de Janeiro e São Paulo.
	Respondido em 02/06/2020 20:25:02
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A infraestrutura conhecida como infovia é composta por três componentes principais, são eles:
		
	
	Equipamentos de acesso e estrutura de acesso local.
	
	Equipamentos de estrutura de acesso local.
	 
	Equipamentos de acesso.
	 
	Equipamentos de acesso, estrutura de acesso local e redes globais de distribuição de informação.
	
	Equipamentos de distribuição de informação.
	Respondido em 02/06/2020 20:27:33
	
Explicação:
A infraestrutura é composta por três componentes: Equipamentos de acesso: são geralmente ignorados nas discussões sobre a infovia, mas representam um categoria crítica, devido a ausência ou o progresso lento de componentes dos quais outros segmentos da infovia dependem; 
Estrutura de acesso local: são ligações entre empresas, escolas, residências etc. com a estrutura principal de comunicações; e,
Redes globais de distribuição de informação: representam a infraestrutura entre grandes centros.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Substituir as formas pelas quais se obtém os serviços, que ainda são realizados da forma tradicional, automática ou de auto atendimento. è função da:
		
	
	Intermediação de marketing.
	
	Intermediação de produto.
	
	Intermediação de logística.
	 
	Intermediação de serviço.
	 
	Intermediação de conteúdo.
	Respondido em 02/06/2020 20:32:56
	
Explicação:
A intermediação de serviço substitui as formas pelas quais se obtém os serviços, que ainda são realizados da forma tradicional, automática ou de auto atendimento.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Com relação aos componentes dos modelos de negócio que definem como a organização realiza sua participação no mercado, assinale a opção correta:
		
	 
	Ambientes interno e externo, suas estratégias, estrutura e processos, indivíduos e cultura, e processos gerenciais.
	 
	Infraestrutura baseada em Cabo, Infraestrutura baseada em telecomunicações, Infraestrutura comercial on-line e Infraestrutura sem fio.
	
	Equipamentos de acesso à Rede, estruturas de acesso local, redes globais de distribuição de informação.
	
	Clientes, fornecedores, prestadores de serviço, infraestruturas diversas e parceiros.
	
	NRA
	Respondido em 02/06/2020 20:32:29
	
Explicação:
Os componentes dos modelos de negócio que definem comoa organização realiza sua participação no mercado são os ambientes interno e externo das organizações, suas estratégias, estrutura e processos, indivíduos e cultura, e processos gerenciais.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A internet influenciou no mundo dos negócios no século XX, onde teve sua origem a partir de :
		
	
	1968
	
	1971
	
	1970
	 
	1969
	
	1967
	Respondido em 02/06/2020 20:33:34
	
	
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quando foi a chegada da internet no Brasil?
 
		
	 
	1988
	
	1984
	
	1986
	
	1992
	
	1990
	Respondido em 02/06/2020 20:34:46
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Analise as seguintes afirmações relacionadas a conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet/Intranet.
I. Intranet é uma rede privada que se baseia na mesma tecnologia da Internet, mas que é utilizada para agilizar e incrementar a comunicação e a produtividade dentro de uma empresa.
II. Duas Intranets podem ser interligadas por meio de uma VPN.
III. O comércio eletrônico é normalmente definido como a arte ou técnica de vender produtos elétricos ou eletrônicos por meio de redes interconectadas que utilizam tecnologias baseadas em rede.
IV. No comércio eletrônico seguro, os parceiros comerciais devem utilizar apenas suas Intranets para trocarem informações e realizarem transações seguras.
Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.
		
	
	III e IV.
	
	II e IV.
	
	I e III.
	
	II e III.
	 
	I e II.
	Respondido em 02/06/2020 21:01:44
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O termo e-Commerce está relacionado a:
		
	
	Banco Eletrônico
	
	Correio
	 
	Comércio na Internet
	
	Ensino à Distância
	
	Catálogo Telefônico
	Respondido em 02/06/2020 20:45:52
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quando existe a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos, podemos considerar como:
		
	 
	Compras em grupo
	
	Marketing Afiliado
	
	Customização de produtos
	
	Marketing Viral
	
	Marketplace Vertical
	Respondido em 02/06/2020 20:43:40
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Analisando a etapa do processo de decisão de compras, podemos considerar a seguinta etapa: É a fase do despertar, identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra. Podemos considerar a seguinte etapa.
		
	
	Etapa 5
	
	Etapa 3
	 
	Etapa 1
	
	Etapa 4 
	
	Etapa 2
	Respondido em 02/06/2020 20:49:19
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma pesquisa mensal de sites públicos completada no último mês mostra que o sequestro virtual é a maior ameaça às empresas, este sequestro é denominado:
		
	
	Fraudes físicas
	
	Fraudes autônomos
	
	Fraudes P. Jurídica
	 
	Fraudes virtuais
	
	Fraudes implícitas
	Respondido em 02/06/2020 20:50:30
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quais os tipos de sistemas de pagamentos que podemos utilizar no e-commerce?
		
	
	Consumer-to-consumer
	
	Bolsa eletrônica
	
	Mobile Commerce
	 
	Todas as opções acima estão corretas
	
	Comércio colaborativo
	Respondido em 02/06/2020 20:51:25
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Marque a resposta correta. É uma grande vantagem em campanhas publicitárias e evita a dispersão da comunicação.
		
	
	contrato de risco
	 
	segmentação do público-alvo
	
	levantamento de requisitos
	
	compra de banco de dados
	
	empresas robustas
	Respondido em 02/06/2020 20:53:56
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	De acordo com cada tipo de comércio eletrônico, correlacione as colunas a seguir, numerando os parênteses:
Tipo
I. B2B
II. B2C
III. C2C
IV. B2E
Descrição
(     ) Uma organização fornece serviços aos seus empregados.
(     ) Vendedores e compradores são pessoas.
(     ) Vendedores e compradores são organizações.
(     ) Vendedores são organizações e compradores são pessoas.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é :
		
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
	 
	IV, III, I, II
	
	IV, III, II, I
	
	III, II, I, IV
	
	II, III, I, IV
	Respondido em 02/06/2020 21:03:09
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Se um cliente pedir para criar um site para vender um carro. Que imagem seria a mais indicada para a Home Page para apresentar o carro?
		
	
	A imagem do Cliente
	
	A imagem do País
	
	A imagem de um Bolo
	 
	A imagem do carro
	
	A imagem de um balão.
	Respondido em 02/06/2020 20:56:35
	
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A internet influenciou no mundo dos negócios no século XX, onde teve sua origem a partir de :
		
	 
	1969
	
	1967
	
	1970
	
	1971
	
	1968
	Respondido em 02/06/2020 21:28:58
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único benefício que não tem relação com a afirmação anterior é:
		
	
	Transações via web
	
	Compras online
	
	Nenhuma das respostas
	
	Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações
	 
	Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto
	Respondido em 02/06/2020 21:29:24
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil do consumidor final mudou. As empresas estão atentas a esta mudança. A alternativa que melhor define este novo perfil é:
		
	
	O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como critério o poder de compras dos concorrentes potenciais.
	
	O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que não está interessada em compartilhar informações na rede.
	
	Nenhuma das respostas.
	 
	O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que cria e compartilhar informações sobre preços de novos produtos e serviços que consome.
	
	O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou-se mais individualista.
	Respondido em 02/06/2020 21:30:46
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quem não lembra do comercial em que os personagens têm tiques nervosos gritando as palavras caramelo, chocolate e biscoito e provocando sustos nas pessoas? Com um mote de irreverência, Masterfood e Almap lançaram o vídeo somente na internet. ¿A coisa começou a correr em proporção geométrica¿, afirma Martha de Almeida, Diretora de Contas da agência. Este é um exemplo de:
		
	
	Marketing afiliado.
	 
	Marketing viral.
	
	Marketing direto.
	
	Marketing digital.
	
	Publicidade.
	Respondido em 02/06/2020 21:30:40
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	(ENADE, adaptada) De um ponto de vista econômico, a globalização é a forma como os mercados de diferentes países interagem e aproximam pessoas e mercadorias. A superação de fronteiras gerou uma expansão capitalista que tornou possível realizar transações financeiras e expandir os negócios para mercados distantes e emergentes. O complexo fenômeno da globalização resulta da consolidação do capitalismo, dos grandes avanços tecnológicos e da necessidade de expansão do fluxo comercial mundial. As inovações nas áreas das telecomunicações e da informática (especialmente com a Internet) foram determinantes para a construção de um mundo globalizado.
Disponível em: www.significados.com.br. Acesso em: 2 jul. 2013 (adaptado).
Sobre globalização, marque a assertiva FALSA:
		
	
	Atinge as relações e condições de trabalho decorrentes da mobilidade física das empresas e das pessoas.
	
	Não se limita apenas ao âmbito econômico, mas envolve a busca de novos mercados ao redor do mundo.
	
	É um conjunto de transformaçõesna ordem política e econômica mundial que aprofunda a integração econômica, social, cultural e política.
	 
	É um fenômeno gerado pelo capitalismo, que impede a formação de mercados dinâmicos nos países emergentes.
	
	É uma expansão capitalista potencializada por tecnologias da informação e da comunicação, que ajundam a superar fronteiras dos fluxos informacionais.
	Respondido em 02/06/2020 21:32:30
	
		6a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Qual tipo de serviço de desenvolve mais que os demais nos negócios digitais, e já é uma realidade entre a população mais jovem?
		
	
	B2B
	 
	B2C
	 
	C2C
	
	C2G
	
	B2G
	Respondido em 02/06/2020 21:34:25
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	As primeiras aplicações desenvolvidas, no início da década de 1970 foram:
		
	
	IOS - Sistemas interorganizacionais
	 
	As alternativas a,b,c, estão corretas
	
	EDI -Troca eletrônica de dados
	
	A alternativa b, está incorreta
	 
	TEF - Transferência Eletrônica
	Respondido em 02/06/2020 21:36:11
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		8a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	É aquele onde o cliente não tem autonomia para editar os textos. São comumente usados por empresas que precisam ter um site com informações que não mudam frequentemente. Que tipo de site o texto informa?
		
	 
	Site Portal
	
	Site Dinâmico
	
	Site Flexível
	 
	Site Estático
	
	Site hot
	Respondido em 02/06/2020 21:37:02
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		9a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Em um determinado site, o gestor verificou que para aumentar suas vendas, necessita de melhorar as entregas e o estoque de determinados produtos, já que hoje existem atrasos na entrega e ruptura de produtos. No processo dos 4 P's podemos chamar de:
		
	
	Prova Física.
	 
	Produto
	
	Preço
	
	Promoção
	 
	Praça
	Respondido em 02/06/2020 21:43:25
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O site é um dos instrumentos de publicidade mais eficientes que existe. Serve de apoio às campanhas de publicidade de outros meios de comunicação como o rádio, televisão, jornal, placas, folhetos, etc. Com relação ao design (projeto gráfico) e ao layout (visual) de um site, Marque a opção INCORRETA:
		
	 
	Enquanto web designer (projetista do site) estiver realizando o seu trabalho, ele não necessita se preocupar com as características e as restrições dos seguintes componentes do computador: monitor, resolução e área de trabalho.
	
	O uso excessivo de recursos gráficos e de multimídia pode comprometer a velocidade de carregamento das páginas. Quanto maior o número de gravuras, ilustrações, fotografias, animações e trechos de áudio e vídeo, maior será o tempo que o browser vai levar para carregar os documentos.
	
	Os designers (projetistas) devem garantir que a publicação digital seja visualizada adequadamente em diferentes tipos de browsers e sempre dentro da área de resolução da tela do usuário.
	
	Os melhores layouts de jornais e revistas digitais são aqueles que dispõem os elementos textuais e visuais de forma clara e funcional, facilitando a leitura e o acesso às informações.
	
	O projeto gráfico (design) do site é um elemento importante ao lado do projeto de navegação.
	Respondido em 02/06/2020 21:47:05
	
	
	Gabarito
Coment.
	
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Segundo Kalakota e Robinson (2002), a primeira regra que norteia o processo de e-business é:
		
	
	A tecnologia é algo a ser levado em conta antes e depois da formação da estratégia de negócios.
	
	A tecnologia é algo a ser levado em conta depois da formação da estratégia de negócios e não é a razão e o caminho dessa estratégia.
	
	A tecnologia não é a razão e o caminho da estratégia de negócios.
	
	A tecnologia é algo a ser levado em conta antes da formação da estratégia de negócios.
	 
	A tecnologia não é mais algo a ser levado em conta depois da formação da estratégia de negócios e sim a razão e o caminho dessa estratégia.
	Respondido em 02/06/2020 21:50:20
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Segundo Kalakota e Robinson (2002), a sétima regra que norteia o processo de e-business é:
		
	
	O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças inflexíveis de terceirização que não apenas aumentem custos, mas também fascinem os clientes.
	
	O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças flexíveis de terceirização para fascinar os clientes não se importando com os custos.
	
	O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas não criem alianças terceirizadas para diminuir custos ou fascinar os clientes.
	 
	O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças flexíveis de terceirização que não apenas diminuam custos, mas também fascinem os clientes.
	
	O objetivo dos novos projetos de negócios é que as empresas criem alianças inflexíveis de terceirização para aumentar custos, e fascinar os clientes.
	Respondido em 02/06/2020 21:50:52
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
		
	 
	Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer os hábitos e costumes dos clientes.
	
	Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes.
	
	Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
	
	Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente.
	
	Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
	Respondido em 02/06/2020 21:51:33
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Quando existe a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos, podemos considerar como:
		
	
	Marketplace Vertical
	
	Customização de produtos
	 
	Compras em grupo
	
	Marketing Viral
	
	Marketing Afiliado
	Respondido em 02/06/2020 21:51:44
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		5a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio Eletrônico. Onde se  permite que o internauta divulgue em seu Twitter, Facebook, ou Delicious suas recomendações e opiniões de produtos que são compartilhadas com outras pessoas que utilizam o mesmo aplicativo e podem ser consultadas a qualquer momento. Podemos considerar esse aplicativo de:
		
	
	Shopzilla.
	 
	 ShoutlT.
	
	Raveable.
	
	Bazaarvoice.
	 
	TripAdvisor.
	Respondido em 02/06/2020 21:53:03
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Aspectos importantes estão relacionados às resistências ao uso da internet pelos consumidores. Um deles é a privacidade:
I - Que serefere à forma como são tratadas as informações particulares dos consumidores.
II - Que requer da empresa a exposição clara e detalhada de como essas informações são tratadas.
III - Essecuidado, na verdade, não influencia nem positiva nem negativamente o consumidor ao escolher um website para fazer compras.
		
	
	Somente a afirmativa III está correta..
	 
	As afirmativas I e II estão corretas.
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	Nenhuma das afirmativas estão corretas.
	
	As afirmativas I, II e II estão corretas.
	Respondido em 02/06/2020 21:53:59
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O termo e-Banking está relacionado a:
		
	
	Projetos via Internet
	
	Correio
	
	Leilão na Internet
	 
	Banco Eletrônico
	
	Franquia Eletrônica
	Respondido em 02/06/2020 21:54:06
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	É hora de definir os links, as funções de Search,os fóruns, o Conteúdo, os Menus e a Navegação. Analisando a idealização do projeto, podemos então chamar esta fase de :
		
	
	Definição de conceito
	 
	Estrutura e conteúdo
	
	Pesquisa
	
	Análise do cliente
	
	Siatema de Informção de Marketing
	Respondido em 02/06/2020 21:54:11
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		9a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Os usuários desejam informações completas e atualizadas e muitos produtos à sua escolha, tudo isso apresentado de forma atraente e amigável, objetiva, fáçil de usar e que seja capaz de aprender sua atenção. Podemos considerar na era digital como:
		
	
	3 P´s
	
	4 P's
	 
	7 Forças
	
	4 A's
	 
	7 C's
	Respondido em 02/06/2020 21:58:59
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Um website é um sítio mais conhecido pela palavra equivalente em inglês ( de website ou web-site): é uma coleção de páginas web, isto é, de documentos acessíveis publicados na internet. É um site que fornece um meio de encontrar outros sites através de palavra-chave, retornando na pesquisa breves pedaços dos textos dos sites pertinentes. Podemos considerar este site de:
		
	
	Flog.
	
	Site de Comércio.
	 
	Mecanismo de busca.
	
	Wiki.
	
	Site de Games.
	Respondido em 02/06/2020 21:58:30
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.