Gmail - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 2a aula

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04/10/2019 Gmail - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 2a aula
https://mail.google.com/mail/u/0?ik=f69453c712&view=pt&search=all&permthid=thread-a%3Ar-1828821950151498349%7Cmsg-a%3Ar-649136… 1/11
1a Questão
Termo também conhecido como Gestão da Cadeia de Suprimentos.
Business to Business
 Supply Chain Management
E-procurement
Customer Relationship Management
 Efficient Consumer Response
Respondido em 30/09/2019 22:21:37
Explicação:
Supply Chain Management (SCM), também conhecido como Gestão da Cadeia de Suprimentos, é um processo que consiste em gerenciar os fluxos, de
bens, serviços, finanças, informações de forma estratégica entre empresas e consumidores finais, visando alcançar vantagens competitivas e criação
de valor para os clientes.
 
 2a Questão
A internet permitiu estabelecer a primeira forma possível e segura para ligar espontaneamente pessoas e computadores por
fronteiras organizacionais ofereendo Home Banking e Shopping Centers virtuais. Podemos dizer que ocorreu a mudança no seguinte
mercado:
Brooks.
 Comércio.
Indústria.
Distribuidor.
Atacado.
Respondido em 30/09/2019 22:22:45
Gabarito
Coment.
 
 3a Questão
Realizar negócios pela Internet permite às empresas:
I. Expandir o mercado nos âmbitos nacional e internacional e comunicar-se melhor com os clientes (e-consumidores).
II. Entender melhor as necessidades dos clientes e os seus hábitos de compra.
III. Realizar de forma mais eficaz o gerenciamento da cadeia de suprimentos (processamento just-in-time; movimentação sob demanda), reduzindo
estoques e custos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
I e II.
II e III.
nenhuma.
I e III.
 I, II e III.
Respondido em 30/09/2019 22:23:19
Gabarito
Coment.
 
 4a Questão
A geração de integração surgiu no mercado dos negócios eletrônicos, apresentando o site:
Relacionamento.
Rede.
 E-Commerce.
 Institucional.
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Animação.
Respondido em 30/09/2019 22:24:08
Gabarito
Coment.
 
 5a Questão
O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os resultados. Podemos AFIRMAR:
Melhorar o desenvolvimento junto á area de compras.
Executar as atividades do endomarketing.
 Comunicar-se melhor com o cliente, denominados e-consumidores.
Estar frente a frente com seus clientes.
Melhorar o desenvolvimento de terceiros junto ao e-commerce.
Respondido em 30/09/2019 22:25:52
Gabarito
Coment.
 
 6a Questão
A importância, nos tempos atuais, do E-Commerce, se deve: I - Ao fato de comprarmos as mercadorias por meio de comparação,
não ver ao vivo a mercadoria; II - A presença do Gerente responsável pelas compras e vendas on-line; III - Conquistar o Cliente; IV
- A compra com maior rapidez, entrando em mercados que se acham mais distantes. Quais afirmativas estão corretas?
Apenas I e II
Apenas II e III
 I, II, III e IV
Apenas I, II e III
Apenas I
Respondido em 30/09/2019 22:27:14
 
 7a Questão
Em que geração nos negócios eletrônicos, surgiram os sites E-Commerce.
 Integraçao.
Futuro.
Relacionamento.
Passado.
Presença.
Respondido em 30/09/2019 22:27:49
Explicação:
Surgiram para integrar as empresa e consumidores em comércio eletrônico.
 
 
 8a Questão
Segundo Kalakota e Robinson (2002), a sexta regra que norteia o processo de e-business é:
O projeto empresarial do futuro utiliza de forma crescente modelos de e-business reconfiguráveis
para atender suas demandas internas.
O projeto empresarial do futuro não utiliza modelos de e-business para atender às necessidades do
cliente.
 O projeto empresarial do futuro utiliza de forma crescente modelos de e-business reconfiguráveis
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para melhor atender às necessidades do cliente.
O projeto empresarial do futuro utiliza modelos de e-business não configuráveis para atender às
necessidades do cliente.
O projeto empresarial do futuro utiliza na forma atual modelos de e-business preestabelecidos e
imutáveis para melhor atender às necessidades do cliente.
Respondido em 30/09/2019 22:28:39
Explicação:
A sexta regra que norteia o processo de e-business é: "O projeto empresarial do futuro utiliza de forma
crescente modelos de e-business reconfiguráveis para melhor atender às necessidades do cliente."
1a Questão
No mundo virtual o cliente é fundamental em nossas operações, logo devemos entende melhor suas necessidades e seus hábitos de
compra. Podemos considerar uma vantagem através de:
 Negócio atraente.
Novos negócios.
Empresa para Empresa.
 Negócio eletrônico.
Empresa para Fornecedor.
Respondido em 30/09/2019 22:30:14
Gabarito
Coment.
 
 2a Questão
Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos
diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre
o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três,
qual ou quais seriam as características da terceira geração:
Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas.
As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus rendimentos / negócios.
É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
 É marcada pelo uso de ferramentas digitais, a comunicação é ativa e acontece a ampliação de mercado.
Respondido em 30/09/2019 22:31:27
Gabarito
Coment.
 
 3a Questão
Qual das seguintes afirmações melhor descreveria editoração de páginas na web?
 Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em servidores de rede Internet ou intranet de
forma que possam ser facilmente compartilhados via navegadores ou transmissão de rede com equipes, grupos de trabalho
ou toda a empresa.
Transmitir e receber imagens de documentos por redes de computadores, utilizando PCs, tablets, smartphones ou outras
máquinas.
Nenhuma das anteriores.
Amplamente utilizada para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, mensagens em multimídia e
documentos na forma de anexos entre PCs interconectados por redes de telecomunicações.
Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas por computador com capacidade para
mensagens em voz.
Respondido em 30/09/2019 22:32:21
Gabarito
Coment.
 
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 4a Questão
Uma empresa revendo os seus processos de incrementar as suas atividades online, estará lançando um negocio B2C, para vender livros via internet.
Quais atividades competitivas exclusivas ela poderia executar?
portfólio apenas com e-books para download a preços competitivos com a versão impressa
portfólio com livros de filosofia, sociologia e psicologia social
apresentar um portfólio apenas com Best-Sellers
 todas as alternativas são validas no segmento livreiro
portfólio com livros médicos
Respondido em 30/09/2019 22:36:23
Explicação:
Todas a alternativas se encontram corretas, tendo em vista apresentar o trabalho focado ao mercado livreiro.
 
 5a Questão
No mundo dos negócios e na nova economia, existem diferenças que podemos gerar vantagens como, alcance, agilidade, custos einteratividade. Sabemos que este diferencial é oriundo do marketing:
Social.
Tradicional.
Interativo.
 Digital.
Participativo.
Respondido em 30/09/2019 22:33:15
Gabarito
Coment.
 
 6a Questão
Segundo Kalakota e Robinson (2002), a oitava regra que norteia o processo de e-business é:
Para projetos urgentes de e-business, é fácil aumentar as necessidades da infraestrutura de
aplicação, independente do verdadeiro brilho das aplicações de interface com os usuários. A omissão
pode custar muito caro.
 Para projetos urgentes de e-business, é fácil minimizar as necessidades da infraestrutura de
aplicação e concentrar-se no verdadeiro brilho das aplicações de interface com os usuários. A
omissão pode custar muito caro.
Para projetos urgentes de e-business, é fácil aumentar as necessidades da infraestrutura de
aplicação, independente do falso brilho das aplicações de interface com os usuários. A omissão pode
custar muito caro.
 Para projetos urgentes de e-business, é fácil minimizar as necessidades da infraestrutura de
aplicação e concentrar-se no falso brilho das aplicações de interface com os usuários. A omissão
pode custar muito caro.
Para projetos urgentes de e-business, é difícil minimizar as necessidades da infraestrutura de
aplicação e concentrar-se no brilho das aplicações de interface com os usuários.
Respondido em 30/09/2019 22:35:26
Explicação:
A oitava regra que norteia o processo de e-business é: "Para projetos urgentes de e-business, é fácil
minimizar as necessidades da infraestrutura de aplicação e concentrar-se no falso brilho das aplicações de
interface com os usuários. A omissão pode custar muito caro."
 
 7a Questão
04/10/2019 Gmail - NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 2a aula
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Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode-se destacar, exceto:
Maior transparência sobre os processos de comercialização dos produtos e serviços.
Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios adotados pela empresa.
 Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais restritas.
Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre os consumidores de determinada marca.
Nenhuma das respostas.
Respondido em 30/09/2019 22:33:58
Gabarito
Coment.
 
 8a Questão
O desenvolvimento de campanhas de relacionamento digital com o público alvo e fortalecer sua marca de mercado, chamamos de:
 B2B.
B2C.
 E-CRM.
E-Commerce.
C2B.
1a Questão
Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores?
 PROCON
 Delegacia Legal
CADE
O Juizado Especial
FGV
Respondido em 01/10/2019 07:23:35
 
 2a Questão
Em uma organização passamos por diversos processos com finalidade de alcançarmos os objetivos mantendo a produção ativa, onde
podemos AFIRMAR que a administração de estoque de matérias primas, pertence a seguinte cadeia:
Produção.
 Suprimento.
Distribuição.
Comercial.
Logística.
Respondido em 01/10/2019 07:24:11
Gabarito
Coment.
 
 3a Questão
"É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a internet e o Comércio
Eletrônico em particular" O parágrafo acima está se referindo ao termo?
revolução digital
 exclusão digital
manutenção digital
 inclusão digital
importação digital
Respondido em 01/10/2019 07:24:49
Gabarito
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Coment.
 
 4a Questão
Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único benefício que não tem relação com a
afirmação anterior é:
Transações via web
Nenhuma das respostas
 Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto
Compras online
Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações
Respondido em 01/10/2019 07:26:22
Gabarito
Coment.
 
 5a Questão
O termo e-Marketing está relacionado a:
 Propaganda
Projetos via Internet
Ensino à Distância
Leilão na Internet
Banco Eletrônico
Respondido em 01/10/2019 07:26:44
 
 6a Questão
No contexto da prática do comércio eletrônico, é correto afirmar:
 O comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valores dos processos de negócio em um ambiente eletrônico, atendendo aos
objetivos de negócio.
As compras governamentais, realizadas via comércio eletrônico, dispensam a lei nº 8.666/98.
As compras governamentais, realizadas via comércio eletrônico, dispensam o cadastramento prévio dos vendedores.
O B2B é uma modalidade do comércio eletrônico na qual se tem o negócio entre uma empresa e uma agência governamental.
O comércio eletrônico é uma iniciativa restrita aos meios empresariais e governamentais.
Respondido em 01/10/2019 07:27:31
Explicação:
O comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valores dos processos de negócio em um ambiente eletrônico, atendendo aos objetivos de
negócio.
 
 7a Questão
Empresas que desenvolvem sites para outras empresas sem a participação em sua receita ou lucros, podemos chamar de site:
Rede de Relacionamento.
 Filantrópico.
Animação.
Corporativo.
 Institucional.
Respondido em 01/10/2019 07:28:07
Explicação:
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Trata-se de uma ação tendo como base o ramo de atividades que é desenvolver sites sem participação nos lucros da outra empresa.
 
 
 8a Questão
Segundo Kalakota e Robinson (2002), a oitava regra que norteia o processo de e-business é:
Para projetos urgentes de e-business, é fácil aumentar as necessidades da infraestrutura de
aplicação, independente do verdadeiro brilho das aplicações de interface com os usuários. A omissão
pode custar muito caro.
 Para projetos urgentes de e-business, é difícil minimizar as necessidades da infraestrutura de
aplicação e concentrar-se no brilho das aplicações de interface com os usuários.
Para projetos urgentes de e-business, é fácil minimizar as necessidades da infraestrutura de
aplicação e concentrar-se no verdadeiro brilho das aplicações de interface com os usuários. A
omissão pode custar muito caro.
Para projetos urgentes de e-business, é fácil aumentar as necessidades da infraestrutura de
aplicação, independente do falso brilho das aplicações de interface com os usuários. A omissão pode
custar muito caro.
 Para projetos urgentes de e-business, é fácil minimizar as necessidades da infraestrutura de
aplicação e concentrar-se no falso brilho das aplicações de interface com os usuários. A omissão
pode custar muito caro.
Respondido em 01/10/2019 07:29:11
Explicação:
A oitava regra que norteia o processo de e-business é: "Para projetos urgentes de e-business, é fácil
minimizar as necessidades da infraestrutura de aplicação e concentrar-se no falso brilho das aplicações de
interface com os usuários. A omissão pode custar muito caro."
1a Questão
Qual é a sigla utilizada no comércio eletrônico para definir transações comerciais entre empresas?
Business to Commerce (B2C)
 Business to Business (B2B)
Supply Chain Management (SCM)
Enterprise Resources Planning (ERP)
Customer Relationship Management (CRM)
Respondido em 01/10/2019 07:32:07
Explicação:
B2B é a sigla utilizada no comércio eletrônico para definir transações comerciais entre empresas. Em outras palavras, é um ambiente (Plataforma de E-
Commerce) onde uma empresa (indústria, distribuidor, importador ou revenda) comercializa seus produtos para outrasempresas. A natureza dessa
operação pode ser revenda, transformação ou consumo.
 
 2a Questão
Realizar negócios pela Internet permite às empresas:
I. Expandir o mercado nos âmbitos nacional e internacional e comunicar-se melhor com os clientes (e-consumidores).
II. Entender melhor as necessidades dos clientes e os seus hábitos de compra.
III. Realizar de forma mais eficaz o gerenciamento da cadeia de suprimentos (processamento just-in-time; movimentação sob demanda), reduzindo
estoques e custos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
nenhuma.
I e II.
II e III.
I e III.
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 I, II e III.
Respondido em 01/10/2019 07:32:36
Gabarito
Coment.
 
 3a Questão
A importância, nos tempos atuais, do E-Commerce, se deve: I - Ao fato de comprarmos as mercadorias por meio de comparação,
não ver ao vivo a mercadoria; II - A presença do Gerente responsável pelas compras e vendas on-line; III - Conquistar o Cliente; IV
- A compra com maior rapidez, entrando em mercados que se acham mais distantes. Quais afirmativas estão corretas?
 I, II, III e IV
Apenas II e III
Apenas I e II
Apenas I, II e III
Apenas I
Respondido em 01/10/2019 07:33:10
 
 4a Questão
No novo modelo de marketing, onde as organizações buscam aprimorar seu desenvolvimento de relacionamento, podemos
considerar INCORRETO a seguinte atividade:
Desenvolvimento da segmentação do cliente.
Criação do perfil do cliente baseado em seu comportamento.
Atualização do banco de dados.
 Manter os mesmos cliente para ofertar bens de serviços.
Desenvolver novos negócios, para atrair e aproximar os e-consumidores.
Respondido em 01/10/2019 07:33:49
Gabarito
Coment.
 
 5a Questão
Todas as empresas desejam ter sua Home-Pages, com intuito de alavancar suas receitas, então podemos dizer que é provedora de:
 Negócio Eletrônico.
Decisão do comprador.
C2B.
Decisão do vendedor.
B2C.
Respondido em 01/10/2019 07:34:15
Gabarito
Coment.
 
 6a Questão
O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os resultados. Podemos AFIRMAR:
 Comunicar-se melhor com o cliente, denominados e-consumidores.
Executar as atividades do endomarketing.
 Estar frente a frente com seus clientes.
Melhorar o desenvolvimento junto á area de compras.
Melhorar o desenvolvimento de terceiros junto ao e-commerce.
Respondido em 01/10/2019 07:34:39
Gabarito
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Coment.
 
 7a Questão
Os negócios eletrônicos são divididos em 3 gerações, que são eles: Presença, Integração e Relacionamento. Partindo desse príncípio, verificamos que
as Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus rendimentos / negócios, onde influi no mercado online.
Podemos considerar este site de: 
B2C.
Pessoal.
Dinâmico
 Institucional.
C2C.
Respondido em 01/10/2019 07:34:56
Explicação:
Os sites institucionais são desenvolvidos sem visar lucro, porém apresentação da organização no momento online. 
 
 8a Questão
Como é denominado o modo de garantir que a informação estará acessível apenas para pessoas autorizadas?
Disponibilidade
Autenticidade
Lealdade
Integridade
 Confidencialidade
Respondido em 01/10/2019 07:35:29
Explicação:
Confidencialidade: É o modo de garantir que a informação estará acessível apenas para pessoas autorizadas. A principal forma de mantê-la é por meio
da autenticação, controlando e restringindo os acessos. Ela impõe limitações aos milhares de dados sigilosos que as empresas possuem. Sem a
confidencialidade, as empresas ficam vulneráveis a ciberataques, roubo de informações confidenciais e até utilização de dados pessoais de clientes, o
que pode causar diversos prejuízos, inclusive financeiros.
 1a Questão
A importância, nos tempos atuais, do E-Commerce, se deve: I - Ao fato de comprarmos as mercadorias por meio de comparação,
não ver ao vivo a mercadoria; II - A presença do Gerente responsável pelas compras e vendas on-line; III - Conquistar o Cliente; IV
- A compra com maior rapidez, entrando em mercados que se acham mais distantes. Quais afirmativas estão corretas?
Apenas I, II e III
Apenas II e III
Apenas I e II
Apenas I
 I, II, III e IV
Respondido em 01/10/2019 21:25:37
 
 2a Questão
Em que geração nos negócios eletrônicos, surgiram os sites E-Commerce.
Relacionamento.
Futuro.
 Integraçao.
Passado.
Presença.
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Respondido em 01/10/2019 21:26:08
Explicação:
Surgiram para integrar as empresa e consumidores em comércio eletrônico.
 
 
 3a Questão
O desenvolvimento de campanhas de relacionamento digital com o público alvo e fortalecer sua marca de mercado, chamamos de:
 E-Commerce.
B2C.
C2B.
 E-CRM.
B2B.
Respondido em 01/10/2019 21:26:40
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 4a Questão
Qual das seguintes afirmações melhor descreveria editoração de páginas na web?
Nenhuma das anteriores.
Amplamente utilizada para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, mensagens em multimídia e
documentos na forma de anexos entre PCs interconectados por redes de telecomunicações.
 Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em servidores de rede Internet ou intranet de
forma que possam ser facilmente compartilhados via navegadores ou transmissão de rede com equipes, grupos de trabalho
ou toda a empresa.
Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas por computador com capacidade para
mensagens em voz.
Transmitir e receber imagens de documentos por redes de computadores, utilizando PCs, tablets, smartphones ou outras
máquinas.
Respondido em 01/10/2019 21:27:39
Gabarito
Coment.
 
 5a Questão
"É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a internet e o Comércio
Eletrônico em particular" O parágrafo acima está se referindo ao termo?
importação digital
 exclusão digital
revolução digital
inclusão digital
manutenção digital
Respondido em 01/10/2019 21:28:07
Gabarito
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 6a Questão
O termo e-Marketing está relacionado a:
Projetos via Internet
 Propaganda
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Ensino à Distância
Leilão na Internet
Banco Eletrônico
Respondido em 01/10/2019 21:28:25
 
 7a Questão
No novo modelo de marketing, onde as organizações buscam aprimorar seu desenvolvimento de relacionamento, podemos
considerar INCORRETO a seguinte atividade:
Desenvolvimento da segmentação do cliente.
Atualização do banco de dados.
Criação do perfil do cliente baseado em seu comportamento.
 Manter os mesmos cliente para ofertar bens de serviços.
Desenvolver novos negócios, para atrair e aproximar os e-consumidores.
Respondido em 01/10/2019 21:29:03
Gabarito
Coment.
 
 8a Questão
O surgimento de sites com características de comunicação ativa, informação, serviços, ampliaçao de mercado e uso de ferramentas
digitais. Podemos dizer que foi na geração:
Passado.
 Relacionamento.
 Intergração.
Futuro.
Presença.