Exercício Avaliativo 4

Prévia do material em texto

11/12/2018 Exercício Avaliativo 4
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2726093 1/18
Painel / Meus cursos / Introdução à Gestão de Processos
/ Módulo 4 - Ferramentas para Gestão de Processos / Exercício Avaliativo 4
Iniciado em terça, 11 dez 2018, 12:25
Estado Finalizada
Concluída em terça, 11 dez 2018, 12:33
Tempo
empregado 8 minutos
Notas 10,00/10,00
Avaliar 30,00 de um máximo de 30,00(100%)
11/12/2018 Exercício Avaliativo 4
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2726093 2/18
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Clique nas tarefas do processo de cadastramento de eleitores
e associe cada uma até a fase do ciclo PDCA correspondente,
ligando os itens.
Um determinado cartório eleitoral
avalia semanalmente o tempo
médio de espera dos eleitores na
fila de cadastramento.
Check (Checar)

Existe um problema no sistema
de cadastro dos eleitores. As
equipes se reúnem e encontram a
melhor solução para o caso.
Plan (planejar)

Com grandes filas de eleitores
próximo às eleições, determinado
cartório decide alocar mais um
servidor para o atendimento de
novos cadastros.
Act (Agir)

A justiça eleitoral recebe novos
pedidos de cadastro de eleitores
que querem votar nas próximas
eleições
Do (Fazer)

Um determinado cartório eleitoral avalia semanalmente o
tempo médio de espera dos eleitores na fila de
cadastramento. - Check (Checar) 
Existe um problema no sistema de cadastro dos eleitores. As
equipes se reúnem e encontram a melhor solução para o
caso. - Plan (planejar) 
Com grandes filas de eleitores próximo às eleições,
determinado cartório decide alocar mais um servidor para o
atendimento de novos cadastros. - Act (Agir) 
A justiça eleitoral recebe novos pedidos de cadastro de
eleitores que querem votar nas próximas eleições - Do
(Fazer) 
11/12/2018 Exercício Avaliativo 4
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2726093 3/18
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Relacionar as frases abaixo com cada elemento do método
5W2H. Utilizar as palavras em inglês do modelo: What, Why,
Where, When, Who, How e How Much.
Trocar todos os
computadores
dos cartórios
eleitorais do Brasil
custará
aproximadamente
10 milhões de
reais aos cofres
públicos.
How Much (Quanto custa fazer)

Em todos os
cartórios
eleitorais do
Brasil, os
computadores
deverão ser
trocados.
Where (Aonde fazer)

A troca dos
computadores
dos cartórios
eleitorais será
feita pelas
secretarias será
feita pelas
secretarias de
informática dos
TREs com apoio
da STI do TSE.
Who (Quem deve fazer)

Os modelos de
computadores
dos cartórios
estão defasados,
funcionando com
grande lentidão,
causando
problemas à
execução das
atividades diárias.
Why (Porque Fazer)

11/12/2018 Exercício Avaliativo 4
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2726093 4/18
A troca dos
computadores do
cartório deve ser
feita por completo
até março de
2010.
When (Quando fazer)

Trocar os
computadores de
todos os cartórios
da Justiça Eleitoral
Brasileira.
What (O que fazer)

Realizar licitação
para compra de
todos os
computadores,
substituindo os
atuais.
How (Como fazer)

Trocar todos os computadores dos cartórios eleitorais do
Brasil custará aproximadamente 10 milhões de reais aos
cofres públicos. - How Much (Quanto custa fazer) 
Em todos os cartórios eleitorais do Brasil, os computadores
deverão ser trocados. - Where (Aonde fazer) 
A troca dos computadores dos cartórios eleitorais será feita
pelas secretarias será feita pelas secretarias de informática
dos TREs com apoio da STI do TSE. - Who (Quem deve fazer) 
Os modelos de computadores dos cartórios estão defasados,
funcionando com grande lentidão, causando problemas à
execução das atividades diárias. - Why (Porque Fazer) 
A troca dos computadores do cartório deve ser feita por
completo até março de 2010. - When (Quando fazer) 
Trocar os computadores de todos os cartórios da Justiça
Eleitoral Brasileira. - What (O que fazer) 
Realizar licitação para compra de todos os computadores,
substituindo os atuais. - How (Como fazer) 
11/12/2018 Exercício Avaliativo 4
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2726093 5/18
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
"Representação gráfica das fases e etapas de um processo de
trabalho, dispostas de acordo com a ordem de execução.
Conta sempre com um início (entradas) e um final (saídas)." 
A frase acima define um(a):
 
a. Plano de ação
b. Mapa de Processo 
c.  Diagrama de Causa e Efeito
d. Árvore de Decisão
A resposta é: Mapa de Processo
11/12/2018 Exercício Avaliativo 4
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2726093 6/18
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Em relação ao ciclo PDCA, assinale a alternativa correta:
 
a. O ciclo começa com o planejamento, em seguida a
ação ou conjunto de ações planejadas são executadas,
checa-se se o que foi feito estava de acordo com o
planejado, e toma-se uma ação para eliminar ou ao
menos diminuir eventuais problemas identificados ou
para implantar potenciais melhorias. 
b. O ciclo tem por objetivo tornar mais claros e lentos
os processos envolvidos na execução da gestão,
dividindo-a em três principais passos.
c.  O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, é
um ciclo de gestão organizacional com foco na melhoria
intermitente.
d. O Ciclo PDCA não possui relação direta com as outras
áreas de gestão.
Sua resposta está correta.
ALTERNATIVA CORRETA - O ciclo começa com o
planejamento, em seguida a ação ou conjunto de ações
planejadas são executadas, checa-se se o que foi feito estava
de acordo com o planejado, e toma-se uma ação para
eliminar ou ao menos diminuir eventuais problemas
identificados ou para implantar potenciais melhorias. 
Feedback: Conforme estudado no conteúdo base do módulo 4
acerca de ciclo PDCA, esta alternativa está correta.
- O ciclo tem por objetivo tornar mais claros e lentos os
processos envolvidos na execução da gestão, dividindo-a em
três principais passos. 
Feedback:Conforme estudado no conteúdo base do módulo 4
acerca de ciclo PDCA, o ciclo tem por objetivo tornar mais claros
e ÁGEIS os processos envolvidos na execução da gestão,
dividindo-a em QUATRO principais passos. Portanto, esta
alternativa está incorreta.
- O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, é um ciclo
de gestão organizacional com foco na melhoria intermitente. 
Feedback:Conforme estudado no conteúdo base do módulo 4
acerca de ciclo PDCA, o ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo
de Deming, é um ciclo de gestão organizacional com foco na
melhoria CONTÍNUA. Portanto, esta alternativa está incorreta.
- O Ciclo PDCA não possui relação direta com as outras áreas
de gestão. 
Feedback:Conforme estudado no conteúdo base do módulo 4
11/12/2018 Exercício Avaliativo 4
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2726093 7/18
acerca de ciclo PDCA, o Ciclo PDCA POSSUI relação direta com
diversas áreas de gestão. Portanto, esta alternativa está
incorreta. 
11/12/2018 Exercício Avaliativo 4
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2726093 8/18
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Em relação ao ciclo PDCA, assinale a alternativa correta:
 
a. O Ciclo PDCA possui ligação com diversas áreas da
gestão, inclusive a gestão de estoque, a fim de que seja
mais efetivo, não atrasando os materiais indispensáveis
para o dia a dia das organizações.
b. Podemos perceber facilmente que a Gestão de
Processos é um grande Ciclo PDCA, onde as atividades
são sempre monitoradas a fim de se garantir a qualidade
das entregas, buscando a melhoria contínua, tanto da
realização do trabalho quanto da satisfação dos clientes.
c. No ciclo PDCA primeiro estipula-se um possível
redesenho, posteriormente identificam-se as situações na
tentativa de resolvê-las.
d. A gestão de processos encontra dificuldade para
organizar-se dentro do PDCA.
Sua resposta está correta.
O Ciclo PDCA possui ligação com diversas áreas da gestão,
inclusive a gestão de estoque, a fim de que seja mais efetivo,
não atrasando os materiais indispensáveis para o dia a dia
das organizações. 
Feedback: O Ciclo PDCA possui relação direta com diversas
áreas de gestão, inclusive com a gestão de processos.
Organizações que gerenciam efetivamente seus processos de
trabalho estão o tempo todo executando o ciclo PDCA. Portanto
essa alternativa está INCORRETA. 
 
Podemos perceber facilmente que a Gestão de Processos é
um grande Ciclo PDCA, onde as atividades são sempre
monitoradas a fim de se garantir a qualidade das entregas,
buscando a melhoria contínua, tanto da realização do
trabalho quanto da satisfação dos clientes. 
Feedback:Conforme estudado no conteúdo base do módulo 4
acerca do item 1 Ciclo PDCA, esta  alternativa está CORRETA. 
 
No ciclo PDCA primeiro estipula-se um possível redesenho,
posteriormente identificam-se as situações na tentativa de
resolvê-las.  
Feedback:No ciclo PDCA após identificar as situações, parte-
se para o redesenho do processo, etapa da Ação, em que
procuraremos modificar o processo, solucionando problemas
e implantando melhorias. Portanto essa alternativa está
INCORRETA. 
 
11/12/2018 Exercício Avaliativo 4
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2726093 9/18
A gestão de processos encontra dificuldade para organizar-se
dentro do PDCA. 
Feedback:Podemos perceber facilmente que a Gestão de
Processos é um grande Ciclo PDCA, onde as atividades são
sempre monitoradas a fim de se garantir a qualidade das
entregas, buscando a melhoria contínua, tanto da realização do
trabalho quanto da satisfação dos clientes. Portanto essa
alternativa está INCORRETA. 
11/12/2018 Exercício Avaliativo 4
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2726093 10/18
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O método 5W2H é utilizado para: 
 
 
a. Designar atividades específicas para servidores,
objetivando que cada um possa responder pelo
cumprimento de sua tarefa.
b.  Tomada de ações, utilizado para deixar bem claros
os objetivos e as responsabilidades de cada atividade
quem compõe tal ação. 
c. Organizar ações que não possuem prazos
determinados.
d. Estabelecer logística para ações da organização.
Sua resposta está correta.
- Designar atividades específicas para servidores, objetivando
que cada um possa responder pelo cumprimento de sua
tarefa. 
Feedback: Conforme estudado no conteúdo base do módulo 4,
subitem 2, acerca do 5W2H, este é um método para tomada de
ações, utilizado para deixar bem claros os objetivos e as
responsabilidades de cada atividade quem compõe tal ação.
Portanto essa alternativa está INCORRETA
- Tomada de ações, utilizado para deixar bem claros os
objetivos e as responsabilidades de cada atividade quem
compõe tal ação. \ 
Feedback:Conforme estudado no conteúdo base do módulo 4
acerca do5W2H, esta    alternativa está CORRETA.
- Organizar ações que não possuem prazos determinados. 
Feedback:Conforme estudado no conteúdo base do módulo 4
acerca do 5W2H, o conceito do 5W2H pode ser aplicado a
qualquer tipo de ação que tenha um término estipulado.
Exemplo: Mudanças nos processos projetos de um novo produto,
Correção de falhas, etc. Portanto essa alternativa está
INCORRETA.
- Estabelecer logística para ações da organização. 
Feedback:Conforme estudado no conteúdo base do módulo 4
acerca do 5W2H, este método é utilizado para tomada de ações,
deixando claros os objetivos e responsabilidades de cada
atividade que compõe tal ação. Portanto essa alternativa está
INCORRETA. 
 
11/12/2018 Exercício Avaliativo 4
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2726093 11/18
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O Diagrama de Causa e Efeito (De Ishikawa) é utilizado para: 
 
 
a. Investigar e Identificar as relações entre um efeito e
usas prováveis causas. 
b.  O diagrama tem por objetivo identificar os
problemas referentes especificamente a gestão de
pessoas das organizações.
c. O Diagrama é composto por duas linhas, as quais
uma demonstra os problemas, e outra linha apresenta as
possíveis soluções.
d. O Diagrama de Causa e Efeito (de Ishikawa), também
é conhecido como espinha dorsal, devido suas
ramificações em virtude das diversas categorias de causas
de problemas. 
Sua resposta está correta.
- Investigar e Identificar as relações entre um efeito e usas
prováveis causas. 
Feedback: Conforme estudado no conteúdo base do módulo 4
acerca do Diagrama de Causa e Efeito (De Ishikawa) a , esta   
alternativa está CORRETA.
- O diagrama tem por objetivo identificar os problemas
referentes especificamente a gestão de pessoas das
organizações. 
Feedback: Dentre diversos outros métodos, a técnica de
brainstorming (tempestade de idéias) propõe que um grupo de
pessoas se reúna e se utilizem das diferenças em seus
pensamentos e idéias para que possam chegar a um senso
comum, que seja para solução de um problema, para criação de
um novo produto, etc 4, Diagrama de Causa e Efeito (De
Ishikawa), o diagrama auxilia na identificação e categorização
das prováveis causas de um problema identificado em um
processo de trabalho, permitindo uma atuação mais eficaz frente
à situação.Portanto essa alternativa está INCORRETA.
- O Diagrama é composto por duas linhas, as quais uma
demonstra os problemas, e outra linha apresenta as possíveis
soluções. 
Feedback: o diagrama é composto por uma linha central com
ramificações. O efeito, ou seja, o problema, é anotado no lado
direito da linha central e as diversas categorias de causas de
problemas (Os 6 M: material, máquina, medida, mão-de-obra,
método e meio ambiente) são anotadas nas extremidades das
ramificações que são levemente inclinadas para o lado esquerdo.
Portanto a alternativa está INCORRETA.
11/12/2018 Exercício Avaliativo 4
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2726093 12/18
-  O Diagrama de Causa e Efeito (de Ishikawa), também é
conhecido como espinha dorsal, devido suas ramificações em
virtude das diversas categorias de causas de problemas.  
Feedback:o diagrama é composto por uma linha central com
ramificações. O efeito, ou seja, o problema, é anotado no lado
direito da linha central e as diversas categorias de causas de
problemas (Os 6 M: material, máquina, medida, mão de obra,
método e meio ambiente) são anotadas nas extremidades das
ramificações que são levemente inclinadas para o lado esquerdo,
dando-lhe um aspecto de espinha de peixe, nome pelo qual é
também conhecido. Portanto a alternativa está INCORRETA. 
11/12/2018 Exercício Avaliativo 4
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2726093 13/18
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
 BRAINSTORMING 
 
a.  É uma técnica (também conhecida como tempestade
de ideias) propõe que um grupo de pessoas se reúna e se
utilizem das diferenças em seus pensamentos e ideias
para que possam chegar a um senso comum, que seja
para solução de um problema, para criação de um novo
produto, etc. 
b. Para melhor eficiência e eficácia do Brainstorming é
aconselhável que as pessoas que se envolvam nesse
método sejam do mesmo setor para que as ideias não
sejam divergentes.
c. As ideias sugeridas no Brainstorming são listadas e
elencadas as melhores, não sendo consideradas ideias
erradas ou absurdas.
Sua resposta está correta.
- O Brainstorming refere-se a agregar as informações sobre
determinado setor ou departamento da instituição. 
Feedback:Conforme estudado no conteúdo base do módulo 4
acerca do item 5 BRAINSTORMING,este refere-sea uma técnica
que propõe que um grupo de pessoas se reúna e se utilizem das
diferenças em seus pensamentos e ideias para que possam
chegar a um senso comum, que seja para solução de um
problema, para criação de um novo produto, etc.Portanto essa
alternativa está INCORRETA. 
 
- É uma técnica (também conhecida como tempestade de
ideias) propõe que um grupo de pessoas se reúna e se
utilizem das diferenças em seus pensamentos e ideias para
que possam chegar a um senso comum, que seja para
solução de um problema, para criação de um novo produto,
etc. 
Feedback:Conforme estudado no conteúdo base módulo 4
acerca do item 5 BRAINSTORMING , esta    alternativa está
CORRETA. 
 
- Para melhor eficiência e eficácia do Brainstorming é
aconselhável que as pessoas que se envolvam nesse método
sejam do mesmo setor para que as ideias não sejam
divergentes. 
Feedback:Segundo a técnica do é aconselhável que as pessoas
que se envolvam nesse método sejam de setores e competências
diferentes, pois suas experiências diversas podem colaborar com
a "tempestade de idéias" que se forma ao longo do processo de
sugestões e discussões. Portanto esta alternativa é INCORRETA. 
11/12/2018 Exercício Avaliativo 4
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2726093 14/18
 
- As ideias sugeridas no Brainstorming são listadas e
elencadas as melhores, não sendo consideradas ideias
erradas ou absurdas. 
Feedback: No Brainstorming Nenhuma idéia é descartada ou
julgada como errada ou absurda. Todas as idéias são ouvidas e
trazidas até o processo de brainwrite, que se constitui na
compilação ou anotação de todas as idéias ocorridas no
processo, as sintetizando, a fim de se chegar ao objetivo comum
do grupo. Portanto esta alternativa é INCORRETA. 
11/12/2018 Exercício Avaliativo 4
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2726093 15/18
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
BENCHMARKING 
 
a. Benchmarking consiste em copiar os melhores casos
de sucesso  de outras organizações que sejam
reconhecidas como representantes da adoção das
melhores práticas em gestão.
b. Benchmarking é uma técnica que consiste em
acompanhar processos de trabalho de outras
organizações, que sejam reconhecidas como
representantes da adoção das melhores práticas em
gestão. É um processo de pesquisa, contínuo e
sistemático, para avaliar produtos, serviços e métodos de
trabalho, com o intuito de melhorar o desempenho
organizacional. Aconselha-se realizar
o benchmarking entre organizações que possuam
processos similares. 
c.  Benchmarking  é um processo de seleção, que avalia
produtos, serviços e métodos de trabalho, com o intuito o
desempenho organizacional.
d. Benchmarking é uma técnica que não permite troca
de experiências entre instituições. Amenizando a
competitividade entre as organizações.
Sua resposta está correta.
- Benchmarking consiste em copiar os melhores casos de
sucesso  de outras organizações que sejam reconhecidas
como representantes da adoção das melhores práticas em
gestão. 
Feedback: Conforme estudado no conteúdo base do módulo 4
acerca do item 6 BENCHMARKING é uma técnica que consiste em
acompanhar processos de trabalho de outras organizações, que
sejam reconhecidas como representantes da adoção das
melhores práticas em gestão. É um processo de pesquisa,
contínuo e sistemático, para avaliar produtos, serviços e métodos
de trabalho, com o intuito de melhorar o desempenho
organizacional. Aconselha-se realizar o benchmarking entre
organizações que possuam processos similares. Portanto esta
alternativa é INCORRETA. 
 
- Benchmarking é uma técnica que consiste em acompanhar
processos de trabalho de outras organizações, que sejam
reconhecidas como representantes da adoção das melhores
práticas em gestão. É um processo de pesquisa, contínuo e
sistemático, para avaliar produtos, serviços e métodos de
trabalho, com o intuito de melhorar o desempenho
organizacional. Aconselha-se realizar o benchmarking entre
11/12/2018 Exercício Avaliativo 4
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2726093 16/18
organizações que possuam processos similares. 
Feedback:Conforme estudado no conteúdo base módulo 4
acerca do item 6 , BENCHMARKING  está  alternativa está
CORRETA. 
 
- Benchmarking  é um processo de seleção, que avalia
produtos, serviços e métodos de trabalho, com o intuito o
desempenho organizacional. 
Feedback:Conforme estudado no conteúdo base módulo 4
acerca do item 6 , BENCHMARKING é um processo de pesquisa,
contínuo e sistemático, para avaliar produtos, serviços e métodos
de trabalho, com o intuito de melhorar o desempenho
organizacional. Aconselha-se realizar o benchmarking entre
organizações que possuam processos similares. Portanto esta
alternativa é INCORRETA. 
 
- Benchmarking é uma técnica que não permite troca de
experiências entre instituições. Amenizando a
competitividade entre as organizações. 
Feedback: Conforme estudado no conteúdo base módulo 4
acerca do item 6 , BENCHMARKING tem por objetivo disseminar a
troca de experiência entre as instituições, assim outras unidades
poderão vir até á primeira para buscar informações sobre como
o processo é desenvolvido e quais fatores levaram ao sucesso dos
trabalhos, podendo então, adotar as mesmas práticas, visto que
estas se demonstraram eficazes. Portanto esta alternativa é
INCORRETA. 
11/12/2018 Exercício Avaliativo 4
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2726093 17/18
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
CHECK-LISTS 
 
a. O conceito de check-lists pode ser utilizado de
diversas formas na prática: lista impressa para
marcações, checagem feita por software e etc. Tal uso vai
depender da realidade de cada processo. 
b. check-lists é especificamente a listagem dos setores
de produção, a fim de verificar se os mesmos estão em
correto funcionamento.
c. Há um padrão e modelo único de check-list a ser
seguido em todos os setores nas diferentes organizações
públicas.
d. O Check List é usado apenas para cargos de direção a
fim de organizar a  demanda das atividades para os
demais servidores.
Sua resposta está correta.
- O conceito de check-lists pode ser utilizado de diversas
formas na prática: lista impressa para marcações, checagem
feita por software e etc. Tal uso vai depender da realidade de
cada processo. 
Feedback: Está alternativa está CORRETA. 
 
- check-lists é especificamente a listagem dos setores de
produção, a fim de verificar se os mesmos estão em correto
funcionamento. 
Feedback: Uma checklist pode ser aplicada em várias atividades,
e é usada frequentemente como ferramenta de segurança no
trabalho, em inspeções de segurança.  Na aviação, por exemplo,
consiste em uma lista essencial que deve ser cumprida antes da
decolagem e aterrissagem. Neste caso concreto, deve ser
verificado o correto funcionamento de todos os equipamentos,
motores, sistemas de comunicação em bordo, etc. Portanto esta
alternativa é INCORRETA. 
 
 
c) Há um padrão e modelo único de check-list a ser seguido
em todos os setores nas diferentes organizações públicas. 
Feedback: Check list, lista de tarefas ou lista de checagem, é uma
lista de verificação que varia de acordo com o objetivo e local em
que é utilizada. Portanto esta alternativa é INCORRETA. 
 
 
- O Check List é usado apenas para cargos de direção a fim de
organizar a  demanda das atividades para os demais
servidores. 
11/12/2018 Exercício Avaliativo 4
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2726093 18/18
Feedback:Checklists são listas de verificações com itens a serem
observados, tarefas a serem cumpridas, materiais a serem
comprados, ou seja, é uma lista onde você coloca itens que
podem fazer falta em alguma tarefa ou em algo que esteja
planejando ou executando, evitando assim futuros
esquecimentos, falhas, faltas. Elepode ser usado não só por
empresas e organizações públicas, mas por qualquer pessoa que
quer organizar algo a ser feito. Portanto esta alternativa é
INCORRETA.