Desenvolvimento de Equipes - Avaliação Final

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16/10/2019 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=5732895&cmid=43505 1/6
Página inicial / Meus cursos / DE-2019-2 / Módulo de Conclusão / Avaliação Final
Questão 1
Correto
Atingiu 6,66 de
6,66
Questão 2
Correto
Atingiu 6,66 de
6,66
Iniciado em quarta, 16 out 2019, 23:12
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 16 out 2019, 23:33
Tempo
empregado
20 minutos 27 segundos
Avaliar 86,67 de um máximo de 100,00
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O seu ‘Certificado de Conclusão’ poderá ser emitido assim que se completarem 21 dias de curso, contados desde a data
de sua inscrição.
Qual o canal que promove a melhor qualidade da comunicação assertiva?
Escolha uma:
a. Telefone
b. Correio eletrônico
c. Conversa face a face 
d. Facebook
Sua resposta está correta.
Resposta: "c"
Feedback: 
a)“ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade para uma comunicação assertiva
“.  Módulo Único , Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoa.”
b) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade para uma comunicação assertiva
“.  Módulo Único , Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoal.”
c) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade para uma comunicação assertiva
“.  Módulo Único , Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoal.”
d) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade para uma comunicação assertiva
“.  Módulo Único , Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoal.”
Leia a assertiva e julgue se é verdadeira ou falsa:
Diferentemente do jogo ganha-perde, o jogo ganha-ganha propicia mais união, resultados coletivos mais benéficos mas
nem sempre duradouros.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Feedback: Diferentemente do jogo ganha-perde, o jogo ganha-ganha propicia mais confiança, união e resultados
coletivos mais benéficos  e duradouros . Módulo Único, Unidade 5. “Empregando técnicas de negociação com ganhos
mútuos.”
16/10/2019 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=5732895&cmid=43505 2/6
Questão 3
Correto
Atingiu 6,66 de
6,66
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
6,66
Questão 5
Correto
Atingiu 6,66 de
6,66
Questão 6
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Um bom negociador necessita ter visão sistêmica do processo de negociação, sendo capaz de avaliar os resultados
que serão obtidos previamente à pactuação.
II – Boa inteligência pessoal, para lidar bem com o outro e com as coletividades; boas inteligências emocional e linguística
são qualidades necessárias ao negociador.
Escolha uma:
a. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
b. As assertivas I e II estão corretas. 
c. As assertivas I e II estão incorretas.
d. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
Leia as assertivas abaixo quanto a se passar feedback e assinale a única alternativa correta:
I – Deve ser específico e não genérico. Deve ir diretamente ao ponto que se deseja corrigir. Deve basear-se em fatos
ocorridos e não em suposições.
II – Deve ser dado tão imediatamente ao fato acontecido. Deve ter conotação de reprimenda. Deve levar à reflexão e
correção de atitude.
Escolha uma:
a. As assertivas I e II estão incorretas.
b. As assertivas I e II estão corretas. 
c. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
d. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
Num confronto produtivo de ideias não ocorre:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Reflexão e aceitação de novos pontos de vista.
b. Emprego da autoridade formal para a imposição de pontos de vista. 
c. Convergência de posicionamentos em direção de pontos de consenso.
d. Abertura para a flexibilidade, sem dureza de argumentos.
e. Gestual e tom de voz que sejam adequados ao diálogo propositivo.
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Nas negociações internas do gabinete, a interferência hierárquica do parlamentar jamais deve ser empregada com
critérios subjetivos e preferências pessoais.
II – O negociador necessita ter autonomia para decidir naquilo que diga respeito à sua parte.
Escolha uma:
a. As assertivas I e II estão corretas. 
b. As assertivas I e II estão incorretas.
c. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
d. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
16/10/2019 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=5732895&cmid=43505 3/6
Questão 7
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
6,67
Sobre reuniões, é correto afirmar:
Escolha uma:
a. Propicia maior visão das pessoas acerca dos processos de trabalho, especialmente aqueles dos quais participam
diretamente.
b. É uma intervenção no ambiente, gerando expectativas e ansiedades relacionadas ao clima organizacional.
c. Os tópicos devem ser definidos pelo gestor, antecipadamente. Não há necessidade de ser construído
coletivamente.
d. Permite o compartilhamento de percepções e visões individuais. 
Sua resposta está correta.
Resposta: "d"
Feedback:
a) Reuniões bem-sucedidas propiciam ganhos consideráveis , dentre os quais se destacam: maior visão das pessoas
acerca dos processos de trabalho, especialmente aqueles dos quais não participam diretamente. Módulo Único, Unidade
3. “Realizando reuniões de trabalho produtivas.”
b) A reunião é uma intervenção no ambiente, pode gerar expectativas e ansiedades notadamente marcadas pela cultura e
pelo clima organizacional. Módulo Único, Unidade 3. “Realizando reuniões de trabalho produtivas.”
c) O tópico de uma reunião deve sempre ser a construção de soluções de forma participativa. Para mera informação, há
canais de comunicação que atendem bem à necessidade. Módulo Único, Unidade 3. “Realizando reuniões de trabalho
produtivas.”
Marque a(s) correta(s):
Escolha uma ou mais:
a. Rever  periodicamente a lista de metas e prioridades.
b. Desenvolver a capacidade de delegar toda e qualquer tarefa. 
c. Basta ser claro quanto à natureza da tarefa. A objetividade não é um requisito relevante. 
d. O chefe deve delegar , mas é necessário que ele acompanhe o desenvolvimento nos mínimo detalhes. 
Sua resposta está incorreta.
Feedback:
 b) “Destaca o consultor Júlio Battisti (...) para delegação de tarefas: não delegue tarefa que seja de sua inteira
responsabilidade”.Módulo Único, Unidade I. “Administração do tempo e organização do trabalho”.
c) “Destaca o consultor Júlio Battisti (...) para delegação de tarefas:  Seja claro e objetivo na delegação. A pessoa deve
saber com clareza o que é dela esperado”.Módulo Único, Unidade I. “Administração do tempo e organização do
trabalho”.
d) “Veja o que diz o consultor Júlio Battisti:  pode parecer óbvio, mas é bastante comum a figura do chefe que transfere
uma tarefa e quer acompanhar seu acompanhamento bem de perto, nos mínimos detalhes. Esta postura acaba
sobrecarregando o chefe e faz com que o subordinado pense que não merece confiança”. Módulo Único, Unidade I.
“Administração do tempo e organização do trabalho”.
16/10/2019 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=5732895&cmid=43505 4/6
Questão 9
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Questão 10
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
O Sr. Francisco da Silva, prefeito de Céu Azul, está enfrentando graves problemas com deslizamento de terra em um
bairro da sua cidade, devido às fortes chuvas. Um dos deputados do seu estado, em virtude da inauguração de uma
escola, visitou a cidade. Durante o encontro, o prefeito relatou a situação, explicandoa necessidade urgente de um
aporte de verbas para contornar a situação, e ele respondeu que seria viável. Após essa conversa, o prefeito tentou,  sem
sucesso, retomar o contato com o deputado. Assim, ele decidiu vir à Brasília estreitar o diálogo e será recebido pelo chefe
de gabinete do parlamentar.
Tanto o prefeito como o deputado sabem que a Lei de Responsabilidade Fiscal foi desrespeitada, o que cria enormes
dificuldades para que o pedido seja acatado.
Diante do exposto, e de acordo com o conteúdo do curso, qual deve ser a postura do chefe de gabinete, uma vez que o
deputado sabe que não poderá ajudar ? Marque verdadeiro ou falso.
a) Falar a verdade , custe o que custar. Falso

b) Alimentar esperança, para que o cidadão não se sinta abandonado politicamente, mesmo sabendo
que o seu pedido não será atendido.
Falso

c) Falar a verdade ao cidadão com empatia, correndo o risco de prejudicar a imagem do parlamentar. Falso

d) Falar a verdade ao prefeito, com empatia, é gesto de grandeza política que de nenhuma forma
prejudica a imagem do parlamentar.
Verdadeiro

Sua resposta está correta.
Feedback: 
a) É importante saber que falar a verdade ao cidadão com empatia, ou seja, colocando-se no lugar de quem necessita, é
gesto de grandeza política que de nenhuma forma prejudica a imagem do parlamentar”– Módulo Único, Unidade
I.”Administração do tempo e organização do trabalho”.
b) “ É importante (...) antes seja assim do que alimentar esperanças que não serão atendidas, o que gera frustração e
sentimento de abandono político , especialmente em se tratando de eleitor”. Módulo Único, Unidade I. “Administração do
tempo e organização do trabalho”. 
c)É importante saber que falar a verdade ao cidadão com empatia, ou seja, colocando-se no lugar de quem necessita, é
gesto de grandeza política que de nenhuma forma prejudica a imagem do parlamentar”– Módulo Único, Unidade I.
“Administração do tempo e organização do trabalho”.
São causas de conflitos:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Gestão organizacional inadequada.
b. Falta de percepção do outro.
c. Choques de valores culturais.
d. Comunicação institucional ineficaz.
e. Todas as alternativas da questão são causas de conflito. 
16/10/2019 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=5732895&cmid=43505 5/6
Questão 11
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Questão 12
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Questão 13
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Questão 14
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Pessoas desorganizadas perdem muito tempo procurando papéis e objetos em meio à bagunça de suas mesas. Por
mais intensa que seja a rotina, deve-se reservar um tempo para a arrumação do material, deixando-se mais à mão aquilo
que seja de uso imediato ou corriqueiro.
II – Em geral, o trabalho de gabinete acontece em ciclos de intensidade
maiores e menores, em determinados dias da semana. Deve-se aproveitar os momentos de menor atividade, como
quando o parlamentar não esteja na Casa, por exemplo, para organizar a rotina e atualizar a lista de prioridades.
Escolha uma:
a. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
b. As assertivas I e II estão incorretas.
c. As assertivas I e II estão corretas. 
d. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – No gabinete negocia-se diariamente nas mais variadas situações, quer seja internamente à equipe, quer seja com o
meio exterior representado, por exemplo, por um cidadão que trás um apelo impossível de ser atendido pelo
parlamentar.
II – A negociação de ganhos mútuos tem larga aplicação no ambiente político de uma casa legislativa, uma vez que o
bem, e a vantagem, comuns estão na essência do Poder Legislativo.
Escolha uma:
a. As assertivas I e II estão corretas. 
b. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
c. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
d. As assertivas I e II estão incorretas.
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Toda boa negociação deve ser antecedida por um plano de ação, com objetivos. Deve-se estabelecer a margem
máxima da negociação. Deve-se conhecer, com a profundidade possível, os ganhos pretendidos pela outra parte
envolvida.
II – Se ganha muito se as partes tiverem macro-objetivos comuns, como por exemplo, o bom resultado parlamentar. Isso
fará com que uma e outra estejam mais propensas a ceder em razão do ganho final que resultará para o mandato.
Escolha uma:
a. As assertivas I e II estão corretas. 
b. As assertivas I e II estão incorretas.
c. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
d. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
Pessoas que administram bem o tempo de trabalho:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Todas estão corretas. 
b. Na medida do possível, ocupam todo o expediente, com necessárias interrupções para descanso.
c. Tendem a relacionarem-se melhor com os colegas.
d. São mais produtivas.
e. Não necessitam levar serviço para fazer em casa.
16/10/2019 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=5732895&cmid=43505 6/6
Questão 15
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Sobre conflitos no ambiente de trabalho marque "Verdadeiro" para as afirmativas verdadeiras e "Falso" para as
falsas:
a) Conflitos funcionais construtivos promovem amadurecimento, eficiência e crescimentos individual
e coletivo.
Verdadeiro 

b) Reunião de trabalho não é um ambiente privilegiado e produtivo para a resolução de conflitos
funcionais.
Falso 

c) Conflitos disfuncionais são os que causam desarmonia, desunião e perda de foco. Verdadeiro 

d) As pessoas precisam compreender que discordar é improdutivo. Falso 

Sua resposta está correta.
Feedback: 
b) O conflito funcional se resolve muito bem em reuniões de trabalho. Módulo Único , Unidade 4. “Lidando com conflitos
e feedback”.
d) Muitas pessoas precisam compreender que discordar é produtivo. Módulo Único , Unidade 4- “Lidando com conflitos e
feedback”.
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