QUALIDADE DE VIDA, SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO - ATIVIDADE 2

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Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
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da
resposta:
“No aspecto Qualidade de Vida no Trabalho, são muitas as ferramentas e metodologias que
visam criar e manter um ambiente de trabalho seguro, saudável e agradável. O processo de
Qualidade de Vida é alinhado com o processo da Qualidade Total, e têm o objetivo [...]
desenvolver de forma proativa a melhoria da satisfação com o trabalho, melhoria das práticas de
saúde e redução de riscos.”
OLIVEIRA, P. M.; LIMONGI-FRANÇA, A. C. Avaliação da gestão de programas de qualidade
de vida no trabalho. Revista de Administração de Empresas (RAE), São Paulo, v. 4, n.
1, p. 15, jan./jul. 2005. Disponível em: <http://rae.fgv.br/sites/rae.fgv.br/files/artigos/10.1590_S
1676-56482005000100010.pdf>. Acesso em: 25/6/2018.
Nesse sentido, pensando na busca contínua das pessoas sua satisfação, Maslow desenvolveu a
teoria da hierarquia das necessidades.
Com base no que você estudou, analise as afirmativas a seguir e marque V para as verdadeiras e
F para as falsas, de acordo com a visão de Maslow.
( ) O fato de Maria Aparecida não ter estabilidade e nem segurança no seu trabalho impacta
diretamente na não satisfação das necessidades de estima dela.
( ) Antônio trabalha em um ambiente ótimo, recebe um salário justo que permite pagar suas
contas e ainda fazer um “pé de meia”. Pode-se afirmar que as necessidades fisiológicas e de
segurança estão satisfeitas.
( ) O fato de Manoel ter um ótimo cargo, um salário mais alto que o esperado, amigos e
reconhecimento no seu trabalho faz com que ele tenha atingido o nível de autorrealização.
( ) Eduardo se sente parte integrante da empresa desde o primeiro em que foi contratado,
sentindo-se acolhido e incluído, tem muitos amigos e afirma que suas necessidades de estima
foram supridas.
Agora, assinale a alternativa que apresente a sequência correta.
F – V – F – V.
F – V – F – V.
Quando as necessidades básicas estão satisfeitas, a pessoa vai desenvolvendo as
necessidades seguintes, de forma contínua, sem nunca ficar plenamente satisfeita.
Pergunta 2
“A maneira de pensar dos gerentes influencia significativamente o comportamento das pessoas
com quem convivem. Por isso, convém que eles conheçam suas características pessoais,
especialmente suas ambições profissionais, antes de tentar motivar os outros. Nesse sentido,
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: b.
Resposta Correta: b.
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resposta:
torna-se muito útil a contribuição do psicólogo Douglas McGregor (1960), que definiu dois
tipos distintos de gerenciamento, que denominou Teoria X e Teoria Y.”
GIL, A. C. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis estratégicos. São Paulo: Atlas, 2016. p.
224. 
Com base no exposto e no que foi estudado sobre a teoria X, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
I – Para a teoria X, o trabalhador é preguiçoso e troca sua força de trabalho por um salário. Ele
precisa ser controlado para que realize suas atividades corretamente.
PORQUE
II – O trabalhador encara o trabalho como uma punição, um castigo e não se sente motivado
para realizar suas atividades.
É possível afirmar que:
as asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I;
as asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I;
Na teoria X, o trabalhador tem o perfil completamente contrário da teoria Y, na qual
o trabalhador se compromete com o trabalho. Contudo, não é possível afirmar qual
é a teoria correta.
Pergunta 3
O WHOQOL-100 é “uma medida genérica cuja estrutura assenta nos seguintes seis domínios:
Físico; Psicológico; Nível de Independência; Relações Sociais; Ambiente; e Espiritualidade. No
âmbito de cada domínio, 24 facetas específicas sumariam o domínio particular em que se
inserem”. 
CANAVARRO, M. C., et al. Qualidade de vida e saúde: aplicações do WHOQOL.Alicerces,
v. III, n. 3, p. 243-268, 2010. p. 244. Disponível em: <https://goo.gl/AUdecW>. Acesso em:
26/07/2018.
Ao analisar diferentes domínios, o WHOQOL consegue trazer uma visão mais completa sobre
as percepções das pessoas. 
Com base no exposto e no que foi estudado sobre o WHOQOL-100, avalie as seguintes
asserções e a relação proposta entre elas.
I – O WHOQOL-100 pode ser considerado um instrumento para avaliação da QVT.
PORQUE 
0,25 em 0,25 pontos
Resposta
Selecionada:
c.
Resposta Correta: c.
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da
resposta:
II – É um instrumento desenvolvido de forma colaborativa e simultaneamente em diferentes
locais com diferentes culturas.
É possível afirmar que:
as asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I;
as asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I;
Resposta correta. O WHOQOL-100, juntamente com o WHOQOL-bref, são
importantes instrumentos que apoiam na avaliação da QVT nas organizações.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
d.
Resposta
Correta:
d.
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da
resposta:
“Mais expressivas da motivação, no entanto, são as atitudes que os funcionários manifestam em
relação ao trabalho. Fornecimento espontâneo de sugestões para melhorar o trabalho,
receptividade a novas incumbências, franqueza nas respostas às perguntas que lhes são feitas,
aceitação de desafios e aparência feliz são alguns dos principais sinais de motivação”. 
FERREIRA, P. I. Clima organizacional e qualidade de vida no trabalho. Rio de
Janeiro: LTC, 2017. p. 36.
Com base no que foi estudado no capítulo 2 sobre a Teoria X e a Teoria Y, é correto afirmar
que:
o trecho apresentado faz referência ao indivíduo da Teoria Y, o qual enxerga o
trabalho como uma atividade normal da sua rotina, algo natural;
o trecho apresentado faz referência ao indivíduo da Teoria Y, o qual enxerga o
trabalho como uma atividade normal da sua rotina, algo natural;
Sua resposta está correta. O perfil da Teoria Y é o comprometimento e a percepção
do trabalho como algo natural. Já a Teoria X traz o trabalho como sacrifício em
troca de remuneração.
Pergunta 5
Para a teoria dos dois fatores, desenvolvida por Herzberg (1968), o nível de rendimento
profissional varia de forma proporcional com a satisfação no trabalho. Assim, é possível afirmar
que, dependendo de como a pessoa se sente no ambiente organizacional, com as atividades que
realiza e com ela mesma, poderá estar mais ou menos satisfeita.
HERZBERG, F. One more time: how do you motivate employees? Harvard Business
Review, Boston, v. 46, n. 1, jan./fev. 1968.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
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da
resposta:
Tomando como base o que foi exposto e estudado neste capítulo, analise as afirmações e
relacione as colunas com os fatores corretos para cada situação:
1. fatores higiênicos;
2. fatores motivacionais.
( ) Alfredo tem apresentado um ótimo desempenho, foi promovido no seu trabalho e tem boas
perspectivas para o futuro.
( ) Novas atribuições e novos desafios foram passados para Camila no seu trabalho.
( ) José tem boas condições de trabalho e um salário compatível com as atividades que realiza.
( ) Natália acredita que os benefícios oferecidos pela empresa são muito interessantes.
Agora, assinale a alternativa que apresente a sequência correta.
2 – 2 – 1 – 1.
2 – 2 – 1 – 1.
Ao receber uma promoção, ter uma perspectiva de crescimento futuro ou ter um
enriquecimento do cargo e das atividades, podemos falar em fatores motivacionais.
Quando estamos falando de condições da empresa, como salários e benefícios,
trata-se de fatores higiênicos.
Pergunta 6
Um dos grandes desafios do mundo empresarial é gerir pessoas. São indivíduos com
expectativas, desejos, anseios e necessidades das mais diferentes naturezas. Além disso,
diversos são os fatores que influenciam na motivação, na qualidade de vida no trabalho e nobem-estar dos colaboradores. Ao longo dos anos, diversas pesquisas foram realizadas e teorias
foram desenvolvidas com o intuito de entender o que faz com que as pessoas se sintam
motivadas, satisfeitas ou o oposto, desmotivadas e insatisfeitas.
1. Teoria dos dois fatores de Herzberg
2. Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow
( ) Envolve fatores satisfacientes e insatisfacientes, também chamados de motivacionais ou
higiênicos.
( ) Determina que existam fatores intrínsecos e extrínsecos que influenciam na satisfação do
colaborador.
( ) Tem como um ápice motivacional a aplicabilidade total das competências.
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
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da
resposta:
( ) É representada por uma pirâmide com a hierarquia das necessidades, sendo analisada no
sentido da base em direção ao topo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Tomando como base o que foi exposto e estudado neste capítulo 2, analise as afirmações e
relacione as colunas com as teorias corretas para cada situação.
1, 1, 2, 2.
1, 1, 2, 2.
As teorias trazem diferentes enfoques sobre a motivação, a satisfação e as
necessidades dos colaboradores, contudo, ambas abordam a importância de atentar
para alguns fatores que influenciam diretamente nessas questões.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
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resposta:
"O conceito de cultura adotado por aqueles que se dedicam ao estudo da administração tem
origem sociológica ou antropológica, e de modo geral é definida como: um conjunto de valores,
crenças, ideologias, hábitos, costumes e normas que compartilham os indivíduos na organização
e que surgem da interação social, os quais geram padrões de comportamento coletivos que
estabelecem uma identidade entre seus membros, identificando-os com a organização a qual
pertencem e os diferenciando de outras”.
DIAS, R. Cultura organizacional: construção, consolidação e mudanças. São Paulo: Atlas,
2013. p. 69.
Com base no que você estudou sobre a cultura organizacional, analise as assertivas a seguir.
I. As instalações da empresa podem ser consideradas inseridas no nível de artefatos.
II. A forma de vestimenta dos colaboradores membros da empresa é um pressuposto básico.
III. As atitudes e comportamentos coletivos do cotidiano da empresa estão presentes nas crenças
que representam as normas e valores.
IV. Há impossibilidade de classificar as percepções e os sentimentos em um dos três níveis da
cultura organizacional.
Está correto apenas o que se afirma em:
I e III;
I e III;
Que ótimo, sua resposta está correta. A cultura organizacional pode ser
classificada em três níveis: artefatos, normas e valores, pressupostos básicos.
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta Correta: a.
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resposta:
Ao longo dos anos, muitos autores desenvolveram modelos e instrumentos para a avaliação da
Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Dentre eles, é possível destacar a atuação de Walton
que, em 1973, realizou seus estudos e determinou dimensões que devem ser consideradas para
realizar adequadamente (com mais confiabilidade) a avaliação da QVT. Ainda que o referido
pesquisador tenha definido tais dimensões há cerca de 50 anos, elas ainda são atuais e podem
ser replicadas nas organizações contemporâneas.
 
WALTON, R. E. Quality of working life: what is it? Sloan Management Review, Pensilvânia,
Universidade da Pensilvânia, v. 15, n. 1, 1973.
Com base no que foi estudado sobre as dimensões do modelo de Walton, é possível afirmar que:
o colaborador quer se se sentir integrado, membro da organização onde
atua;
o colaborador quer se se sentir integrado, membro da organização onde
atua;
O colaborador busca a integração social, a qual é apontada por Walton como uma
das dimensões a serem analisadas para avaliar a QVT.
Pergunta 9
Cada vez mais os fatores de estresse estão afetando a vida das pessoas. São diversas situações e
agentes que trazem preocupação, ansiedade e estresse para o cotidiano, seja na vida pessoal ou
profissional de um indivíduo. Tais fatores são tão comuns que a maior parte das pessoas nem
nota que eles estão presentes e impactando negativamente na sua rotina. Alguns fatores podem
ser controlados ou modificados, mas nem todos têm essa prerrogativa. Por isso, é importante ter
atenção a todos os fatores que podem contribuir para prejudicar a qualidade de vida no trabalho.
Com base no que foi abordado no capítulo 2, analise as afirmativas a seguir e marque V para as
verdadeiras e F para as falsas.
( ) Fatores externos como a vida particular e a família podem ser fatores estressores.
( ) O relacionamento com superiores, pares, subordinados, colegas e clientes podem influenciar
positiva ou negativamente a qualidade de vida no trabalho.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: c. 
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resposta:
( ) A sobrecarga de trabalho aumentar o nível de estresse de um colaborador, já a monotonia
não.
( ) Conflitos organizacionais representam questões pontuais sem influência no estresse do
colaborador.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, V, F, F.
V, V, F, F.
Parabéns, sua resposta está correta. Os estressores podem ser ambientais ou
individuais, mas todos influenciam na qualidade de vida no trabalho e podem trazer
consequências disfuncionais.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
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da
resposta:
Existiram diversas etapas para a construção e validação do instrumento WHOQOL-100. Em um
momento da estruturação, o total de questões advindas de todos os centros participantes era de
1.800. Tais questões foram compiladas, adaptadas, suprimidas ou eliminadas até o questionário
chegar ao formato atual com cem perguntas. As perguntas não são realizadas ao acaso, e sim
correspondem a alguns domínios e facetas relacionadas à qualidade de vida.
Com base no que você estudou sobre o WHOQOL, analise as assertivas a seguir.
I. O questionário WHOQOL-BREF é mais extenso e complexo do que o WHOQOL-100.
II. O questionário WHOQOL-100 é composto por seis domínios, 24 facetas, sendo feitas quatro
perguntas para cada faceta.
III. Os instrumentos foram desenvolvidos de forma colaborativa por diversos países.
IV. Por buscar mais racionalidade, o WHOQOL-100 desconsidera questões voltadas para a
espiritualidade.
Está correto apenas o que se afirma em:
II e III;
II e III;
O WHOQOL é um importante instrumento que permite avaliar a qualidade de vida
em diversas localidades e situações. Pelo fato de ter sido desenvolvido de forma
transcultural, pode ser aplicado em diversos contextos.
0,25 em 0,25 pontos