Interface Humano Computador Prova N2 - PRV

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Pergunta 1
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	“A etnometodologia mostra fortes influências da fenomenologia, já que analisa  as crenças e os comportamentos do senso comum como os constituintes necessários de todo comportamento socialmente organizado. Por isso os etnometodólogos têm a pretensão de estar mais perto das realidades correntes da vida social que os outros cientistas sociais.”
GIL, Antônio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. Editora Atlas. São Paulo. 2008. p. 23.
Qual conjunto de propriedades melhor caracteriza um estudo “etnográfico”?
	
	
	
	
		Resposta Correta:
	 
Observação participante, objetividade científica, remoção de viés cultural
	
	
	
	
	
Pergunta 2
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	“Pode-se definir entrevista como a técnica em que o investigador se apresenta frente ao investigado e lhe formula perguntas, com o objetivo de obtenção dos dados que interessam à investigação. A entrevista é, portanto, uma forma de interação social. Mais especificamente, é uma forma de diálogo assimétrico, em que uma das partes busca coletar dados e a outra se apresenta como fonte de informação.”
GIL, Antônio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social . Editora Atlas. São Paulo. 2008. p. 109.
Quais são as vantagens ao usar entrevistas em vez de questionários?
	
	
	
	
		Resposta Correta:
	 
Flexibilidade.
	
	
	
	
	
Pergunta 3
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	“À medida que o design da interação avança, o designer passa a definir a interface propriamente dita, a parte física do sistema com a qual o usuário entrará em contato. A definição da interface inicia com a escolha dos estilos de interação do sistema, para então passar para a representação da interface, em diferentes níveis de abstração.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 243.
Qual é a melhor definição de metáfora de interface?
	
	
	
	
		
	
	Resposta Correta:
	 
Uma ideia do mundo que é usada na interface para ajudar que o usuário entenda o que fazer (por exemplo, clique nas guias para alterar o conteúdo da janela, usar carrinho de compras para armazenar itens para compra).
	
	
	
	
	
Pergunta 4
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	Para conhecer, na prática, como apresentar uma relação de requisitos do tipo não funcionais, com relação aos critérios de usabilidade na web, vamos acompanhar o projeto baseado nos estudos de Ferreira e Leite do site do Submarino.com.br. Todos os sistemas de informação, inclusive os desenvolvidos na web, devem ter o usuário centrado no processo de desenvolvimento. Ou seja, a interface deve atender às necessidades dos seus usuários. Os requisitos não funcionais dizem respeito à qualidade do sistema, descrevendo suas facilidades. A não atenção a estes critérios são um dos principais motivos de insatisfação dos usuários.
No projeto se analisou os requisitos agrupados em duas categorias. Analise os itens abaixo:
I - Mecanismos de ajuda
II - Prevenção de erros
III - Tratamento de erros
IV - Classificação funcional dos comandos
V - Projeto independente da resolução do monitor
Após analisar a os itens acima, podemos afirmar Requisitos relacionados à entrada de dados:
	
	
	
	
		
	
	Resposta Correta:
	a. 
Apenas os itens I, II  III estão corretos.
	
	
	
	
	
Pergunta 5
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	“A observação constitui elemento fundamental para a pesquisa. Desde a formulação do problema, passando pela construção de hipóteses, coleta, análise e interpretação dos dados, a observação desempenha papel imprescindível no processo de pesquisa. É, todavia, na fase de coleta de dados que o seu papel se torna mais evidente. A observação é sempre utilizada nessa etapa, conjugada a outras técnicas ou utilizada de forma exclusiva. Por ser utilizada, exclusivamente, para a obtenção de dados em muitas pesquisas, e por estar presente também em outros momentos da pesquisa, a observação chega mesmo a ser considerada como método de investigação.”
GIL, Antônio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social . Editora Atlas. São Paulo. 2008. p. 100.
Um estudo observacional para desenvolvimento de um novo software:
	
	
	
	
		
	
	Resposta Correta:
	 
Fornece informações sobre como o software é usado.
	
	
	
	
	
Pergunta 6
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	Para conhecer, na prática, como apresentar uma relação de requisitos do tipo não funcionais, com relação aos critérios de usabilidade na web, vamos acompanhar o projeto baseado nos estudos de Ferreira e Leite do site do Submarino.com.br. Todos os sistemas de informação, inclusive os desenvolvidos na web, devem ter o usuário centrado no processo de desenvolvimento. Ou seja, a interface deve atender às necessidades dos seus usuários. Os requisitos não funcionais dizem respeito à qualidade do sistema, descrevendo suas facilidades. A não atenção a estes critérios são um dos principais motivos de insatisfação dos usuários.
No projeto se analisou os requisitos agrupados em duas categorias. Analise os itens abaixo:
I - Consistência
II - Feedback
III - Prevenção de erros.
IV - Percepção e cognição
V - Metáforas
Após analisar a os itens acima, podemos afirmar Requisitos relacionados à exibição da informação:
	
	
	
	
		
	
	Resposta Correta:
	a. 
Apenas o item III está incorreto.
	
	
	
	
	
Pergunta 7
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	Leia com atenção e analise as frases abaixo:
I - signos estáticos: signos que expressam o estado do sistema e cujo significado é interpretado independentemente de relações causais e temporais da interface. Eles podem ser interpretados a partir de um retrato da interface num momento do tempo. São exemplos de signos estáticos: o layout geral, e os elementos distribuídos na tela.
II - signos dinâmicos: signos que expressam o comportamento do sistema, envolvendo aspectos temporais e causais da interface. Estão vinculados à própria interação e devem ser interpretados fazendo referência a ela. São exemplos de signos dinâmicos: a associação entre a escolha de um item de menu e a exibição do diálogo.
III - signos metamorfósicos: são signos principalmente argumentais e que se referem a outros signos de padrões de UX, sendo dinâmicos. Em geral, ocorrem na forma de mensagens de ajuda e de tratamento de erro, alertas, diálogos de esclarecimento, dicas e semelhantes.
IV - signos metalinguísticos: são signos principalmente verbais e que se referem a outros signos de interface, sejam eles estáticos, dinâmicos ou mesmo metalinguísticos. Em geral, ocorrem na forma de mensagens de ajuda e de erro, alertas, diálogos de esclarecimento, dicas e semelhantes.
Podemso afirmar que fazem parte da classificação dos signos na inspeção realizada a partir da Engenharia semiótica:
	
	
	
	
		
	
	Resposta Correta:
	a. 
Apenas os itens I, II e IV estão corretos.
	
	
	
	
	
Pergunta 8
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	“O designer do sistema deve tentar abreviar os golfos de execução e de avaliação que precisam ser atravessados pelo usuário a fim de reduzir os problemas que ocorrem durante a interação. O mapeamento adequado das variáveis de interesse envolvidas na tarefa do usuário para variáveis físicas do sistema contribui para a travessia de ambos os golfos.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 60.
A Engenharia Cognitiva considera três modelos: dois mentais e um físico. São eles:
	
	
	
	
		
	
	Resposta Correta:
	 
Modelo do usuário, modelo do designer e modelo do sistema.
	
	
	
	
	
Pergunta 9
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	Para compreender e antever as dificuldades de acesso, é importante recorrer a indicações de acessibilidade próprias para web:
I - a importância, a abrangência e a universalidade da web para a sociedade, torna imprescindível que ela tenha um alto nível de acessibilidade;
II - a interação é umavia de mão dupla: o usuário não só recebe informações, como também envia. A acessibilidade deve considerar esta interação e reciprocidade; 
III - para garantir a acessibilidade na web devem ser considerados todos os fatores envolvidos, como os navegadores, conhecimento do usuário e as ferramentas de avaliação.
Analisando os itens acima relacionados a dificuldade de acesso, podemos afirmar:
	
	
	
	
		
	
	Resposta Correta:
	a. 
Todos os itens estão corretos.
	
	
	
	
	
Pergunta 10
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	Um requisito importante a ser considerado é que a Engenharia Semiótica não deve ser utilizada como uma teoria preditiva, mas sim como um modo de explicar os fenômenos da IHC. A inspeção é realizada a partir da análise dos signos, que são classificados:
I -  signos estáticos;
II - signos dinâmicos;
III - signos metalinguísticos;
IV - signos metafóricos;
Após analisar os tipos de itens acima, podemos afimar que fazem parte da classificação de signos:
	
	
	
	
		
	
	Resposta Correta:
	 
Apenas os itens I, II e III estão corretos.