PROVA N2 - INTERFACE HUMANO COMPUTADOR

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Curso CCO04072 INTERFACE HUMANO COMPUTADOR GR1698202 
- 202020.ead-11056.01 
Teste 20202 - PROVA N2 (A5) 
Instruções Caso necessite a utilização do "EXCEL" clique no link ao lado ------
-----> excel.xlsx 
Resultados 
exibidos 
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Os sistemas de e-business geralmente são sistemas voltados para o 
cliente ou para o funcionário, por isso a importância da interação humano-
computador no design de aplicativos da Web é alta. O design centrado no 
usuário começa com a compreensão da natureza e da variação nos grupos 
de usuários. 
Os problemas a serem considerados incluem: 
 
Resposta Selecionada: 
O propósito deles em visitar o site. 
Resposta Correta: 
O propósito deles em visitar o site. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. O design centrado no usuário é intrínseco do ser 
humano. Entendemos suas esperanças, medos e necessidades, os 
designers tendem a descobrir o que é mais desejável. Com isso é 
possível construir sistemas que se tornarão desejáveis de ser 
utilizados. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Para compreender e antever as dificuldades de acesso, é importante recorrer a 
indicações de acessibilidade próprias para web: 
I - a importância, a abrangência e a universalidade da web para a sociedade, torna 
imprescindível que ela tenha um alto nível de acessibilidade; 
II - a interação é uma via de mão dupla: o usuário não só recebe informações, como 
também envia. A acessibilidade deve considerar esta interação e reciprocidade; 
III - para garantir a acessibilidade na web devem ser considerados todos os fatores 
envolvidos, como os navegadores, conhecimento do usuário e as ferramentas de 
avaliação. 
 
Analisando os itens acima relacionados a dificuldade de acesso, podemos afirmar: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Todos os itens estão corretos. 
Resposta Correta: a. 
Todos os itens estão corretos. 
Feedback da resposta: Parabens!!! Todos os itens estão corretos. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
“A observação constitui elemento fundamental para a pesquisa. Desde a 
formulação do problema, passando pela construção de hipóteses, coleta, 
análise e interpretação dos dados, a observação desempenha papel 
imprescindível no processo de pesquisa. É, todavia, na fase de coleta de 
dados que o seu papel se torna mais evidente. A observação é sempre 
utilizada nessa etapa, conjugada a outras técnicas ou utilizada de forma 
exclusiva. Por ser utilizada, exclusivamente, para a obtenção de dados em 
muitas pesquisas, e por estar presente também em outros momentos da 
pesquisa, a observação chega mesmo a ser considerada como método de 
investigação.” 
GIL, Antônio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social . Editora 
Atlas. São Paulo. 2008. p. 100. 
Um estudo observacional para desenvolvimento de um novo software: 
 
Resposta Selecionada: 
Fornece informações sobre como o software é usado. 
Resposta Correta: 
Fornece informações sobre como o software é usado. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A técnica de observação é um meio eficaz de 
decifrar como um usuário faz seu trabalho, realizando uma 
avaliação de seu ambiente de trabalho. Aumenta a familiaridade do 
analista com a cultura e estilo de trabalho de um grupo de pessoas. 
Essa técnica também pode ser usada para verificar requisitos e 
fornecer requisitos instantâneos dignos de consideração. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Como exemplo de persona temos Joana: Ela tem 37 anos. É Gerente de 
Armazém há cinco anos e trabalhou para a Três Irmãos Engenharia por 12 
anos. Ela não foi para a universidade, mas fez um curso noturno de 
administração. Ela tem dois filhos com idades entre 7 e 15 e não gosta de 
trabalhar até tarde. Ela fez um curso introdutório de informática pela 
empresa alguns anos atrás, mas foi interrompido quando ela foi promovida 
e não podia mais dar ao luxo de usar seu tempo pra isso. Sua visão é 
perfeita, mas o movimento da mão direita é levemente restrito após um 
acidente industrial há três anos. Ela está entusiasmada com seu trabalho e 
tem o prazer de delegar responsabilidades e receber sugestões de sua 
equipe. No entanto, ela se sente ameaçada pela introdução de um novo 
sistema (o terceiro em todo tempo que está nessa empresa). 
Uma persona no contexto do design de interação orientado por objetivos: 
 
Resposta Selecionada: 
É utilizada para encenação em um design de interface. 
Resposta Correta: 
É utilizada para encenação em um design de interface. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Uma persona é uma descrição detalhada de 
apenas um usuário possível. Esse usuário não necessariamente 
precisa representar todos os usuários, ele pode representar apenas 
um grupo. Personas são utilizadas como atores em uma peça para 
encenar a utlização das interfaces projetadas. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Desenvolver sistemas utilizando a metodologia UX permite entender o que faz 
sentido para o usuário, ouvindo as suas necessidades e observando como ele age 
diante de determinadas situações. Portanto, ao compreender os modelos mentais 
dos usuários, os desenvolvedores de sistemas tendem a entender os insights que 
levam às reais necessidades dos usuários. Analise os itens abaixo: 
I - identidade: significa o quanto é necessário que o usuário seja autêntico no 
processo de expressão das suas avaliações; 
II - adaptatividade: indica o nível de mudança do usuário diante as dificuldades 
encontradas e alteração do movimento; 
III - narrativa: significa a capacidade de descrever fatos por meio de histórias, de 
forma convincente; 
IV - imersão: indica a sensação de se estar totalmente envolvido em determinada 
situação; 
V - treino: indica a qualificação dos usuários. 
 
Apos analisar os itens acima, podemos afirmar elementos chave para o UX: 
Resposta Selecionada: 
Apenas os itens I, II, III e IV estão corretos. 
Resposta Correta: 
Apenas os itens I, II, III e IV estão corretos. 
Feedback da 
resposta: 
Parabens!!! O item V está incorreto, portanto os demais são 
corretos. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
“Uma descrição narrativa informal de atividades ou tarefas humanas em uma 
história que permite a exploração e a discussão de contextos, necessidades e 
requisitos. Podem ser utilizados em diversas etapas do processo, com diferentes 
objetivos, visando capturar requisitos e auxiliar no entendimento da atividade, 
levantar questões sobre a introdução de tecnologia, explorar diferentes soluções de 
design e avaliar se um produto satisfaz a necessidade dos seus usuários”. 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio 
de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 248. 
Isso melhor descreve qual das seguintes opções? 
 
Resposta Selecionada: 
Cenário. 
Resposta Correta: 
Cenário. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. Cenários são histórias de design: histórias ricas 
de interação. Eles são talvez a representação de design mais 
simples, mas uma das mais flexíveis e poderosas. Alguns cenários 
são bastante curtos. Outros são mais focados em descrever a 
situação ou o contexto. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Para conhecer, na prática, como apresentar uma relação de requisitos do tipo não 
funcionais, com relação aos critérios de usabilidade na web, vamos acompanhar o 
projeto baseado nos estudos de Ferreira e Leite do site do Submarino.com.br. Todos 
os sistemas de informação, inclusive os desenvolvidos na web, devem ter o usuário 
centrado no processo de desenvolvimento. Ou seja, a interface deve atender às 
necessidades dos seus usuários. Os requisitos não funcionais dizem respeito à 
 
qualidade do sistema, descrevendo suas facilidades. A não atenção a estes critérios 
são um dos principais motivos de insatisfação dos usuários. 
No projeto se analisou os requisitos agrupados em duas categorias. Analise os itens 
abaixo: 
I - ConsistênciaII - Feedback 
III - Prevenção de erros. 
IV - Percepção e cognição 
V - Metáforas 
Após analisar a os itens acima, podemos afirmar Requisitos relacionados à exibição 
da informação: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Apenas o item III está incorreto. 
Resposta Correta: a. 
Apenas o item III está incorreto. 
Feedback da 
resposta: 
Parabéns!!! Apenas o item III está incorreto. Ele faz parte de 
requisitos relacionado a entrada de dados. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
“Existem diferentes interpretações para a atividade de design. Simon (1981) 
interpreta o design sob uma perspectiva de racionalismo técnico (technical 
rationality). Nessa perspectiva, o designer pressupõe que, para um determinado 
problema, há soluções conhecidas ou métodos bem defi nidos e precisos para gerá-
las. Isso signifi ca que as soluções esperadas certamente serão produzidas se esses 
métodos forem seguidos.” 
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2010. p. 96. 
A partir do conceito da Perspectiva de Design de racionalismo técnico, o que são 
Perspectivas de Design? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Através de um ciclo, busca a melhor solução de design 
para um projeto. 
 
Resposta Correta: 
Através de um ciclo, busca a melhor solução de design 
para um projeto. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Nas Perspectivas de Design, o desenvolvedor 
utiliza uma metodologia de design, em geral o design de 
interação, para o desenvolvimento do produto. 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Para seguir este princípio de comunicabilidade, ou seja, a expressão correta do 
designer para o usuário, que a Engenharia Semiótica oferece dois métodos de 
avaliação: inspeção semiótica e avaliação de comunicabilidade. Para entender o 
ponto de partida desses dois métodos, precisamos analisar categorias da ontologia 
da Engenharia Semiótica: 
Analise as categorias a seguir: 
I - Processos de significação, que envolvem signos e semiose. 
II - Processos de comunicação, que envolvem intenção, conteúdo nos níveis de 
comunicação. 
III - Os interlocutores envolvidos no processo de significação e comunicação. 
IV - O espaço de design de IHC, baseado no modelo que envolve a comunicação 
em termos de emissores, receptores, contextos, códigos, canais e mensagens. 
Após analisar os itens acima, podemos afirmar que são categorias da ontologia da 
Engenharia Semiótica: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Todos os itens estão corretos. 
Resposta Correta: a. 
Todos os itens estão corretos. 
Feedback da resposta: Parabéns!!! Todos os itens estão corretos. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
O design universal considera tudo o que envolve o design, não somente sistemas 
interativos. Nele, tudo deve ser desenvolvido para qualquer pessoa. Seguindo esses 
principios, analise os itens abaixo: 
I - Uso equitativo: a interface não pode excluir nenhum grupo. 
II - Flexibilidade de uso: a interface deve englobar uma grande possibilidade de 
uso. 
III - Uso simples e intuitivo: a interação do usuário com o sistema deve ser de fácil 
aprendizagem. 
IV - Informação perceptível: a comunicação da interface deve fornecer as 
informações corretas e necessárias para a utilização do sistema. 
V - Tolerância ao erro: a interface deve evitar ao máximo situações onde possam 
ocorrer erros de entrada ou saída de dados. 
Analisando os itens acima, podemos afirmar que são princípios do design universal: 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
Todos itens estão corretos. 
Resposta Correta: a. 
Todos itens estão corretos. 
Feedback da resposta: Parabéns!!! Todos itens estão corretos.