Gestão de processos - Aula 8 - Exercicio 2

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
8a aula
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Exercício: GST1674_EX_A8_201901040348_V2 20/10/2019
Aluno(a): RUAN CARLOS MACHADO DA SILVA 2019.3 EAD
Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 201901040348
 
 1a Questão
Sabemos que o Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. E que quase toda estratégia de
gerenciamento de estresse deve partir de um pressuposto. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica, corretamente, qual o
pressuposto mencionado pelo enunciado.
Não é preciso fazer coisa alguma, basta se acostumar com o estresse
 É necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
O conjunto das afirmativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
Estresse faz bem, por isso, podemos ficar despreocupados quando ele acontece.
Não existe pressuposto algum.
Respondido em 20/10/2019 08:39:28
Explicação:
Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários.
Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e
resistência própria. 
Gabarito
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Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 2a Questão
Com relação ao vigor físico, diversos estudos apontam para uma relação direta entre condição física e desenvolvimento mental, assim como
capacidade de processar informações. Christopher Neck desenvolveu estudos dessa associação, culminando no livro para o consumidor final
Fit to Lead (Em boas condições para liderar), onde isola três elementos da boa condição física:
 Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental.
Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição psicológica.
Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição fisiológica.
Boa condição do coropo, boa condição mental e boa condição fisiológica.
Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição mental.
Respondido em 20/10/2019 08:39:34
Explicação:
Christopher Neck desenvolveu estudos de uma associação que isola três elementos da boa condição física, são eles: condição do corpo,
condição de nutrição e condição mental. Estas três condições interferem na saúde física do indivíduo. Destacando-se a importância do
desenvolvimento interdisciplinar entre nutrição, educação física e administração para a manutenção do desempenho dos gerentes e
executivos.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 3a Questão
Conforme estudado, autoeficácia refere-se a quanto a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com
êxito. A autoeficácia positiva é a convicção de que alguém está apto a ter sucesso em um comportamento, e a autoeficácia negativa pode
levar o indivíduo a ser mais propenso a sequer tentar manifestar um comportamento (FRIEDMAN; SCHUSTACK 2004). Quando a pessoa
acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que deseja obter com êxito, ela determina tentar agir de alguma forma . Assinale a
forma (opção) correta.
Autocontrole = atitude
 Autoeficácia = expectativa de sucesso no resultado
Auto realização = ¿resultado¿
Autodesempenho = ¿comportamento¿
Autoeficiência = processos
Respondido em 20/10/2019 08:39:38
Explicação:
Os sujeitos devem ter a crença básica de que são capazes de perseguir e alcançar seus objetivos, isto é, de que têm poder para produzir
efeitos por meio das próprias ações; a esse fenômeno dá-se o nome de autoeficácia. As crenças de autoeficácia são percepções que os
indivíduos têm sobre suas próprias capacidades. Essas crenças de competência pessoal proporcionam a base para a motivação humana, o
bem-estar e as realizações pessoais. 
Gabarito
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 4a Questão
Existem muitos estímulos que podem desencadear o estresse, entre eles, estar exposto a condições como:
uma boa comunicação que é um item importante que gera confiabilidade e credibilidade, que ajuda no dia a dia do trabalho
o trabalhador precisa se sentir como parte do processo, não apenas como mais um posto de trabalho
ambientes de trabalho sem problemas de relacionamento interpessoal ou que não garantam a saúde, o bem-estar e a segurança do
trabalhador
o gestor ouvir com respeito e serenidade os questionamentos dos funcionários e se possível apresentar respostas concretas
 falta de recursos materiais, exigência física e psíquica superior ao que corresponde à função
Respondido em 20/10/2019 08:39:45
Explicação:
Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários.
Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e
resistência própria. 
O estresse é uma resposta do organismo (física ou mental) a um evento de esforço extremo ou importante, geralmente quando se sente
ameaçado ou sob pressão. Essa resposta libera uma série de reações químicas no seu organismo, o que provoca reações fisiológicas.
Algumas situações são desencadeadoras de estresse no ambiente de trabalho, como por exemplo:
Falta de recursos materiais, exigência física e psíquica superior ao que corresponde à função
 
Gabarito
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 5a Questão
Estudos de Khan e da AT&T na década de 80, isolaram três fatores que estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico, segundo o que
estudamos na aula 8. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são estes fatores mencionados no enunciado desta questão
Desafios, Controle e Flexibilidade
Idoneidade, Compromisso e Controle
Adaptabilidade, Controle e Desafios
 Comprometimento, Controle e Desafios
Coerência, Senso de observação e, Capacidade de análise
Respondido em 20/10/2019 08:39:50
Explicação:
Os três fatores que estão presentes nos indivíduos com vigos psicológico são:
Comprometimento: perseverando em tempos difíceis, comprometido com resultados;
Controle: evitando o desespero e a falta de esperança;
Desafios: considerando problemas como desafios e não como ameaças.
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Gabarito
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Gabarito
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 6a Questão
Marly, supervisora de produção de uma fábrica, vem apresentando sintomas de estresse. Sabemos que o estresse é causado pela forma
como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto de que
é necessário:
programar atividades sem intervalos para descanso.
ampliar a quantidade de compromissos.
alterar constantemente o planejamento de atividades diárias.
evitar o contato com pessoas.
 melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
Respondido em 20/10/2019 08:39:53
Explicação:
Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários.
Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e
resistência própria. 
Gabarito
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 7a Questão
Luiza trabalha na mesma unidade há muitos anos e tem bons relacionamentos. De modo geral está satisfeita com seu trabalho. Contudo, há
cerca de dois meses começou a observar que está tendo dificuldade de dormir, está mais irritada que o normal e tem comido demais. Ela foi
ao médico que questionou sobre alterações na sua rotina de vida e de trabalho. Luiza destacou: fazer horas extras quase diariamente, não
ter tempo para comer quando tem fome, acumular trabalho quando alguém do setor falta. O médico disse que Luiza está estressada e a
provável causa do estresse é:
 Pequenas alterações no trabalho que a estão sobrecarregando.
Grandes conflitos interpessoais com o gestor.
Pequenos conflitos interpessoais em casa.
Grandes transformações no trabalho que não foram citadas.
Grandes conflitos interpessoais com a equipe.
Respondido em 20/10/2019 08:39:57
Explicação:
A questão afirma que Luiza faz horas extras quase diariamente, não temtempo para comer quando tem fome, acumula trabalho quando
alguém do setor falta. Essas pequenas alterações no trabalho a estão sobrecarregando.
 
 8a Questão
Um dos grandes problemas de executivos, ou mesmo de indivíduos, é a ação de procrastinar (adiar) tarefas. Ainda que sejam capazes de
assinalar algumas tarefas como prioritárias, é comum preteri-las a outras menos complexas ou que lhes tome menos tempo. No ambiente
online ficamos conhecendo três métodos (ou técnicas) para se evitar o adiamento (evitar a procrastinação) e aumentar o desempenho. Uma
delas é descrita como sendo aquela que "envolve criar 'pequenos buracos' lentamente em tarefas importantes e complexas. Ao invés de uma
tarefa de duas horas, o indivíduo divide a tarefa em pequenos blocos de cinco a dez minutos, todos realizáveis instantaneamente". A seguir,
assinale a única opção que identifica o método descrito:
Método de Charles Schwab
 Método do Queijo Suíço de Alan Lakein
Regra dos Dois Minutos
Modelo de Mudança de Kurt Lewin
Método de Herbert Simon
Respondido em 20/10/2019 08:40:01
Explicação:
Método do Queijo Suíço
Uma estratégia para facilitar a execução sem adiamento consiste em subdividir tarefas prioritárias que causem ansiedade em componentes
pequenos acionáveis e fáceis.
Esse método, popularizado por Alan Lakein como o Método do Queijo Suíço (Swiss Cheese Method), envolve criar ¿pequenos buracos¿
lentamente em tarefas importantes e complexas.
Ao invés de uma tarefa de 2 horas, o indivíduo divide as tarefas em pequenos blocos de 5 a 10 minutos, todos realizáveis instantaneamente.
Não é necessário mapear todos os processos, apenas alguns para iniciar atividades.
Gabarito
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