PROVA DE PESQUISA DE MERCADO FLEX 1

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1.
	O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	2.
	A pesquisa de mercado é uma ferramenta essencial no lançamento de um novo produto no mercado. É através de análises e estudos que o mercado alcança resultados promissores. Entretanto, esse processo está ligado a determinado setor, supervisionado por todo o sistema operacional, como também ao procedimento de fabricação, sempre adaptado a novas exigências do mercado, porque de nada adiantam os gastos obtidos durante o processo de uma pesquisa de mercado se a própria tecnologia da empresa não suprirá a demanda que o mercado pede. Qual dos processos a seguir corresponde ao enunciado apresentado?
	a)
	Processo de vendas.
	b)
	Processo de fabricação.
	c)
	Processo de distribuição.
	d)
	Processo de produção.
	3.
	Para que o produto se desenvolva e permaneça no mercado, é necessário que o seu preço de venda seja compatível com a sua qualidade, a qual pode estar relacionada a uma série de conceitos e justificativas. Sobre os fatores que podem justificar a qualidade e o valor do produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A sua durabilidade.
(    ) O tipo de embalagem.
(    ) Facilidade no seu manuseio.
(    ) Múltipla funcionalidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	V - F - V - V.
	b)
	F - F - V - V.
	c)
	F - V - V - F.
	d)
	V - F - F - F.
	4.
	Atualmente, as organizações buscam estratégias para se destacar no mercado, seja com um novo produto ou melhorias nos serviços. No processo do planejamento desta estratégia, a pesquisa de mercado se torna indispensável, pois identificar o que o consumidor final espera das organizações facilitará para identificar o que está faltando no mercado ou o que o consumidor espera que seja melhorado. Com relação às etapas de uma pesquisa de mercado, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A pesquisa deve ser planejada e o tema definido para que o resultado da pesquisa seja positivo.
(    ) A pesquisa deve ser realizada com um público definido e a quantidade de pessoas a serem pesquisadas.
(    ) Após a conclusão da pesquisa, é fundamental que os dados sejam tabulados e analisados para a resolução do problema.
(    ) A pesquisa somente deve ser realizada quando a organização apresentar algum tipo de problema.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	F - V - F - V.
	b)
	F - F - V - V.
	c)
	V - F - F - V.
	d)
	V - V - V - F.
	5.
	A pesquisa de mercado é fundamental para as organizações, pois elas utilizam a pesquisa para identificar o que o consumidor final espera da organização, seja ela relacionada a um novo produto ou melhoria em um determinado serviço. Após a identificação da necessidade do cliente, a organização precisa planejar como atender a estas necessidades, e nesta etapa os envolvidos no planejamento precisam envolver a organização como um todo. Sobre o envolvimento da pesquisa de mercado com a organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A pesquisa envolve a produção da organização, ou seja, capacidade produtiva.
(    ) O design do produto, tipos de embalagem e as metas de vendas se envolvem na pesquisa.
(    ) O feedback não faz parte, pois a necessidade do consumidor foi identificada na pesquisa inicial.
(    ) A distribuição dos produtos deve ser analisada na pesquisa para o melhor atendimento do consumidor.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	F - V - F - V.
	b)
	V - F - F - F.
	c)
	V - V - F - V.
	d)
	F - F - V - V.
	6.
	O tempo se concretiza à medida que os fatos vão acontecendo. Esses acontecimentos marcam algum ponto na história. Desde o surgimento do mercado, muitas mudanças ocorreram, o que resultou em diferentes tipos de mercados para atender ao público consumidor. Com base nisto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os tipos de mercados mais conhecidos pelos consumidores:
	a)
	Mercado atacadista, mercado varejista, mercado formal e mercado informal.
	b)
	Mercado de crédito, mercado monetário, mercado de títulos e mercado de capitais.
	c)
	Mercado econômico, mercado financeiro, mercado consumidor e mercado de marketing.
	d)
	Mercado consumidor, mercado industrial, mercado governamental e mercado de serviços.
	7.
	As variáveis, de modo geral, são determinantes no comportamento do mercado consumidor e produtor, isto é, se o consumidor não compra, há um desequilíbrio no setor produtivo. No entanto, existem variáveis que, além de influenciar no comportamento do mercado, influenciam também no equilíbrio da natureza, como é o caso das variáveis naturais. Sobre os fatores relacionadas às variáveis naturais, analise as sentenças a seguir:
I- As mudanças de comportamento e a qualidade de vida das pessoas.
II- O equilíbrio do mercado com relação às vendas dos produtos e serviços.
III- Um alto índice de concentração de pobreza regional.
IV- Uma grande preocupação com a sustentabilidade do planeta.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	8.
	Os ambientes têm grande influência sobre a economia do país. Um bom exemplo está relacionado com as variáveis políticas, as quais mantêm uma forte ligação com todas as outras variáveis. Sobre as medidas ou programas que fazem parte das variáveis políticas, analise as opções a seguir:
I- A redução do IPI.
II- O setor privado.
III- O Bolsa Família.
IV- O mercado consumidor. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As opções II e IV estão corretas.
	b)
	As opções I e III estão corretas.
	c)
	As opções II e III estão corretas.
	d)
	As opções I e II estão corretas.
	9.
	A pesquisa de mercado é uma ferramenta de grande importância no levantamento de informações relacionadas ao mercado, principalmente quando a empresa pretende conhecer o comportamento, os hábitos e os costumes do consumidor. Com relação ao comportamento do consumidor, existem duas variáveis que influenciam diretamente no seu comportamento e na sua decisão de compra. São elas: as variáveis econômicas e as variáveis sociais. Sobre a que as variáveis sociais estão diretamente relacionadas, analise as opções a seguir:
I- O estilo de vida das pessoas.
II- A oferta e a promoção dos produtos.
III- As mudanças de classes sociais.
IV- A evolução do ser humano.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As opções I, III e IV estão corretas.
	b)
	As opções I e II estão corretas.
	c)
	As opções I, II e III estão corretas.
	d)
	As opções II e III estão corretas.
	10.
	O processo de marketing está ligado às ações estratégicas para as promoções de vendas dos produtos e serviços, com o objetivo de suprir as necessidades do mercado consumidor. No entanto, existe uma relação entre o processo de desenvolvimento do marketing e o processo de desenvolvimento de mercado, como também o aperfeiçoamento das técnicas e das ações do marketing. De acordo com cada segmento industrial, comercial e de serviço, o sistema de troca se tornao principal desenvolvimento do processo econômico. Sobre o processo da troca, analise as sentenças a seguir:
I- É preciso haver pelo menos duas partes envolvidas.
II- Uma das partes é livre para aceitar ou rejeitar a troca.
III- As partes não precisam estar em condições de lidar com a outra.
IV- Ambas as partes precisam ter capacidade de comunicação e de entrega.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
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