exercicios marketing

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1.
		Marque a alternativa que define corretamente o conceito de Mercado.
	
	
	
	Consumidores eventuais de um produto.
	
	
	Empresas que operam com ofertas de produtos e serviços através de comércio eletrônico
	
	
	Grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar num processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos.
	
	
	Conjunto de empresas que ofertam determinada categoria de produto.
	
	
	Conjunto de ofertas de produtos à preços que não estejam relacionados a dinâmica competitiva e tampouco à percepção de valor do consumidor.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Sobre o conceito de stakeholders, o que é CORRETO afirmar:
Stakholders são exclusivamente os públicos internos de uma organização
Clientes e empregados estão entre os públicos que fazem parte dos stakeholders.
Stakholders são todos os públicos internos e externos que interagem com a organização.
	
	
	
	Somente a asserção II é correta
	
	
	Somente as asserções II e III estão corretas
	
	
	Somente a asserção I é correta
	
	
	Somente a asserção III é correta
	
	
	Somente as asserções I e II estão corretas
	
Explicação:
O conceito de Stakeholder envolve diversas " partes interessadas", seja internas ou externas.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Ao se referir a "troca", os comerciantes estão se concentrando em:
	
	
	
	ofertas promocionais concebidas para estimular troca
	
	
	criação de valor
	
	
	negociação de coisas de valor
	
	
	local onde produtos e serviços são negociados
	
	
	preço cobrado ajustado para taxas de câmbio
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Com base nas orientações de marketing, marque a opção que se refere a "Orientação para Produção".
	
	
	
	Nesta orientação, há uma busca para desenvolvimento de produtos fáceis de serem encontrados e de baixo custo. O Investimento é na diminuição dos custos de produção e assim, por consequência, no valor final ao consumidor.
	
	
	Nesta orientação, o foco é o desenvolvimento de produtos de qualidade e desempenho superiores, com características inovadoras. O cliente entende o produto como essencial.
	
	
	Nesta orientação, há uma visão que a empresa precisa ser mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor com o cliente. Por isso, um olhar abrangente se faz necessário.
	
	
	Nesta orientação entende-se que consumidores e empresas não compram produtos em quantidades suficientes. Por isso, há investimento nas forças de vendas.
	
	
	Nesta orientação busca-se atender os interesses do mercado de forma mais eficiente que a concorrência, atendendo as necessidades e desejos do consumidor.
	
Explicação:
A orientação para produção tem como foco o volume, ou seja, o aumento da produção e distribuição. Por isso, seu objetivo é fazer com que o produto chegue mais facilmente e barato ao consumidor.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Indivíduos e organizações efetuam o ato da troca para satisfazer quais motivos?
	
	
	
	Aceitação social, vontade própria e demanda.
	
	
	Promoção, preço e conveniência.
	
	
	Status, satisfação e aceitação social.
	
	
	Necessidade, desejo e demanda.
	
	
	Necessidade, satisfação e oportunidade.
	
Explicação: Definição dada por Kotler e Armstrong (2003), disponível no livro texto página 13.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Leia a definição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va- lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders. Com base na definição citada pela AMA, marque a opção correta:
	
	
	
	o marketing deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
	
	
	o marketing deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
	
	
	o marketing proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos.
	
	
	o marketing deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse.
	
	
	o marketing deve ser visto como propaganda
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com base na definição citada anteriormente, o marketing:
	
	
	
	deve cuidar somente dos clientes
	
	
	deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse
	
	
	deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
	
	
	proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos
	
	
	deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o  lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de?
	
	
	
	Mercado.
	
	
	Promoção.
	
	
	Processo.
	
	
	Marketing.
	
	
	Praça.