Administração da Produção

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Disciplina: Administração da Produção (ADM64) 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:446953) ( peso.:3,00) 
Prova: 9739152 
Nota da Prova: 6,00 
 
 Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada 
1.
 
Com a Revolução Industrial, as empresas começaram a fabricar mais produtos e, conforme a oferta e a 
procura aumentavam, diminuíam-se os preços. Uma grande revolução na produção melhorou todo o 
processo de fabricação, diminuindo o tempo para que o produto estivesse completo. Henry Ford, em 
1910, foi o precursor no método de produzir automóveis. Sobre o método de inovação proposto por 
Henry Ford, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com alto nível de padronização e grande ganho de 
escalas. 
II- Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com uma grande variedade de veículos com cores 
e modelos diferentes. 
III- Implantou o sistema Just-in-Time. 
IV- Ganhou o título de pai da administração ao revolucionar o processo têxtil. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a afirmativa I está correta. 
 b) Somente a afirmativa III está correta. 
 c) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 d) Somente a afirmativa II está correta. 
 
2.
 
No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar ou criar valores em 
um produto ou bem, isso significa que poderá ficar com um preço mais elevado e assim obter uma 
maior lucratividade. Um exemplo clássico são os automóveis, cada vez que a montadora ou a 
concessionária adiciona um opcional no automóvel cria um maior valor no produto final sem percepção 
se o cliente está ou não disposto a pagar. Sobre o melhor sentido que deve ser dado à expressão, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I- Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro para aumentar o 
faturamento da empresa. 
II- Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se disponha a pagar mais 
pelo mesmo produto. 
 III- Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente perceba um maior 
valor nele e se disponha a pagar por isso. 
IV- Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
3. O Planejamento e Controle de Produção - PCP - tem uma função bem específica na organização. Para 
que aconteça a fabricação de um produto, existe uma sequência que deve ser seguida para que o fluxo 
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produtivo tenha uma continuidade sem interrupções. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a 
sequência que o setor de PCP deverá seguir na produção de um produto: 
 a) Carregamento, sequenciamento, programação e planejamento. 
 b) Sequenciamento, programação, monitoramento/controle e carregamento.
 c) Carregamento, sequenciamento, programação, monitoramento/controle. 
 d) Programação, monitoramento/controle, carregamento e sequenciamento, 
 
4.
 
Certo dia, um cliente entrou em uma loja de calçados, e o vendedor lhe abordou solicitando o que queria 
comprar para assim oferecer os produtos que a loja possui. Nesses casos, as lojas têm o costume de 
empurrar produtos que não agradam ao cliente. Essa questão o vendedor deverá identificar, para não 
fazer o cliente comprar algo que não deseja, podendo, assim, tomar algumas atitudes negativas contra a 
loja, como não indicar aos conhecidos o seu estabelecimento, o tal do marketing boca a boca, que 
poderá transmitir muita negatividade dos serviços prestados, mesmo que seja uma venda. Como 
podemos perceber, qualidade é um dos fatores com os quais os gestores estão sempre preocupados, 
tentando desenvolvê-los, oferecendo produtos ao mercado. Enfim, a qualidade é um fator obrigatório e o
grande gerador de vantagem competitiva. Quanto à qualidade, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A qualidade depende da percepção de quem avalia o produto. 
II- Estar em conformidade com as especificações é um aspecto que influencia a percepção da qualidade, 
de forma que o produto execute o papel a ele destinado pelo preço proposto na embalagem. 
 III- O preço pago é um fator que determina a qualidade, independentemente da utilidade real do 
produto. 
 IV- Serviços de suporte ao consumidor são aspectos que influenciam a percepção de qualidade de um 
determinado produto. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I e II estão corretas. 
 b) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
5.
 
Para que um arranjo físico fique adequado, todas as pessoas que fazem parte de uma organização devem 
estar atentas a tudo que as cerca, tendo em mente que a empresa/seção tem caráter dinâmico e não 
 estático. Contudo, o que quer dizer isso? Pode-se dizer que a cada momento as pessoas se movem, 
movem equipamentos, esticam fios, iniciam e finalizam tipos de operações do setor da empresa em que 
trabalham. Muitas vezes, ferramentas utilizadas são esquecidas em vários locais inadequados, bem 
como os cavacos restantes de algumas operações, entre muitos outros tipos de produção ou serviços; nos
casos em que não é dada a devida atenção a toda essa movimentação, tem-se não apenas um acidente, 
 mas pelo menos uma condição insegura e inadequada, geradora de atrasos quando retornamos ao 
serviço no dia seguinte ou na troca de turnos. Sobre os modelos de leiaute do arranjo físico, associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Leiaute posicional. 
II- Leiaute por processo. 
III- Leiaute celular. 
IV- Leiaute por produto. 
 
( ) Ocorre toda vez que se tem recursos transformadores similares agrupados. 
( ) Ocorre quando é identificada uma necessidade específica de uma família de clientes ou produtos, 
suficientemente significativa para a adoção de uma estratégia direcionada. 
( ) Ocorre sempre que o recurso transformado estiver estático, com recursos transformadores lhe 
sendo dedicados. 
( ) Ocorre quando as necessidades ou características do produto determinam o posicionamento dos 
recursos transformadores. 
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Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - III - I - IV. 
 b) I - III - II - IV. 
 c) II - IV - I - III. 
 d) I - III - IV - II. 
 
6.
 
Uma empresa independente do seu porte ou do seu ramo de negócio tem a necessidade de um 
planejamento, seja com relação à produção de um produto ou à realização de serviços específicos. Essas 
organizações precisam organizar o que produzirão. Para isso, é necessário que exista um setor ou 
departamento que faça esse planejamento. O Planejamento e Controle de Produção - PCP - tem uma 
função bem específica na organização. Sobre a função do PCP, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) A função do PCP é planejar e controlar todos os processos de compra dos insumos para a fabricação 
de um produto, através de uma programação de produção. 
 b) A função do PCP é organizar o almoxarifado dentro da organização. 
 c) A função do PCP é verificar a qualidade dos projetos e conferir o processo de fabricação, observando 
os insumos que são necessários para a fabricação de um produto. 
 d) A função do PCP é apenas controlar o processo de fabricação dos produtos que a empresa fabrica. 
 
7.
 
Em qualquer empresa de produção ou de serviços, muitas atividades que são realizadasnão criam 
valores, mas fazem uso de recursos para que os produtos sejam produzidos ou os serviços executados. 
Com base no exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Superprodução. 
II- Tempo de espera. 
III- Transporte. 
IV- Processo. 
V- Estoque. 
 
( ) Itens parados em diversos pontos da operação. 
( ) Recurso produtivo parado aguardando algo. 
( ) Falhas nos projetos de produtos e processos. 
( ) Movimentações excessivas de materiais. 
( ) Produzir mais do que o necessário ao processo seguinte. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - IV - II - III - I.
 b) I - II - IV - III - V.
 c) V - II - IV - III - I.
 d) III - I - V - IV - II.
 
 
A empresa de brinquedos TXY fabrica 300 peças de um carrinho de controle remoto de várias cores e 
modelos, sendo o processo todo mecanizado, utilizando o papel da pessoa apenas para a programação da 
máquina e a retirada do produto finalizado. No entanto, existe um excesso de manutenção da máquina. 
Essa máquina tem apenas dois anos de uso e apresenta problemas na linha de produção. Para que o 
problema seja minimizado, diminuindo, consequentemente, os custos, existe a necessidade de utilizar 
o(s) modelo(s) de manutenção. Sobre os modelos que a empresa deverá usar para a manutenção interna, 
analise as opções a seguir: 
 
I- Manutenção preventiva. 
II- Manutenção corretiva. 
III- Manutenção detectiva. 
IV- Manutenção preditiva. 
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