Instrumento e processo de trabalho so serviço social

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27/10/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Ana Soares Silva (1298670)
Disciplina: Instrumentos e Processo de Trabalho do Serviço Social (SES40)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:462247) ( peso.:1,50)
Prova: 13191395
Nota da Prova: 7,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A entrevista é um instrumento que possibilita ao assistente social a busca da consciência das relações
estabelecidas entre a realidade, no contexto social do usuário das políticas públicas, estabelecendo mecanismos
de conhecimento para o processo de construção interventiva, na busca do enfrentamento das questões sociais.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Momento no qual o profissional busca apenas a compreensão da questão social.
 b) Momento necessário para o profissional buscar informações e estabelecer confiança, que contribuirá no
processo de superação das vulnerabilidades.
 c) Momento em que se deve estabelecer amizade entre usuário e profissional.
 d) Momento de estabelecer apenas confiança, entre usuário e profissional.
2. A entrevista é o ato de buscar identificar e compreender uma determinada situação, a fim de um processo de
construção interventiva para resolver a questão que o aflige. Sobre os quesitos norteadores do entrevistador,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) Reexposição: impossibilita tanto ao usuário quanto ao profissional verificar uma outra forma de compreender o
que até então não havia sido compreendido.
 b) Questionamento: é utilizado pelo entrevistador como ferramenta secundária, pois não possibilita a orientação
da entrevista.
 c) Acareação das ideias contraditórias: mesmo que o entrevistador note as ideias contraditórias, ele não evidencia
a contradição ao usuário, muito menos que se manifeste.
 d) Exploração: tem o objetivo de aprofundar-se nos vários aspectos da vida do usuário.
3. Para que ocorra a efetivação do trabalho do profissional em Serviço Social, é necessária a utilização de um
instrumental para a sua intervenção. Estes instrumentos estão classificados em duas categorias, sendo eles
relativos à apreensão da realidade e à intervenção da realidade. Diante deste contexto, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Os instrumentos relativos à apreensão da realidade são: visita domiciliar, entrevistas, observações e perícia
social. Os instrumentos relativos à intervenção da realidade são: encaminhamentos, reuniões, assembleias,
entre outros.
 b) Os instrumentos relativos à apreensão da realidade são: visita domiciliar, observações, reuniões e assembleias.
Os instrumentos relativos à intervenção da realidade são: entrevistas, encaminhamentos, perícia social, entre
outros.
 c) Os instrumentos relativos à apreensão da realidade são: entrevista, observações, encaminhamentos e
reuniões. Os instrumentos relativos à intervenção da realidade são: visita domiciliar, reuniões, perícia social,
entre outros.
 d) Os instrumentos relativos à apreensão da realidade são: entrevistas, encaminhamentos, reuniões e perícia
social. Os instrumentos relativos à intervenção da realidade são: visita domiciliar, observações, assembleias,
entre outros.
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4. A reunião são encontros realizados por duas ou mais pessoas. É um instrumental utilizado pelo profissional de
Serviço Social, com a finalidade de discutir e propor soluções para determinadas situações apontadas. Com
relação a este instrumental, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) No planejamento de uma reunião é importante fazer um check list.
( ) A reunião pode ocorrer em qualquer espaço, sem preparação para este fim.
( ) A função do assistente social durante a reunião é de coordenar.
( ) Um dos procedimentos sugeridos em uma reunião é a apresentação das pessoas, quando o grupo não se
conhece, ou dos novos participantes, quando for o caso.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) V - V - F - V.
 c) V - F - V - V.
 d) F - F - V - F.
5. Uma das técnicas do profissional de Serviço Social é a observação, que requer ouvir com atenção, não julgar e
não discriminar. O assistente social tem que estar atento ao seu trabalho, para que nada interfira nessa busca da
realidade; por isso, o profissional conta com habilidades que podem auxiliá-lo na técnica da observação. Assinale a
alternativa CORRETA que faz do profissional do Serviço Social um bom ouvinte:
 a) Saber observar todos os detalhes, cada palavra, cada gesto, as vestimentas, seus relacionamentos para que se
possa compreender a realidade e chegar à solução do problema.
 b) Questionar, problematizar, relacionar casos que já tenha atendido com o usuário para que tenha uma leitura
mais apurada da realidade.
 c) É preciso debater com o usuário sobre a realidade trazida por ele. Para que se tenha uma boa atuação
profissional, é necessário compreender o verdadeiro significado da questão social.
 d) Capacidade de compreensão, atenção e interesses voltados a quem está falando e manter a mente aberta,
sabendo que as pessoas têm valores e crenças diferentes.
6. A reunião é realizada por duas ou mais pessoas, em que poderá haver vários aspectos e características,
dependendo do motivo da efetivação da mesma. Partindo deste pressuposto, analise as sentenças a seguir:
I- É importante que ocorra a avaliação da reunião para verificar se os objetivos foram alcançados.
II- É desnecessário observar se houve a participação de todas as pessoas e se houve troca entre os participantes.
III- Em uma reunião, é importante escolher as técnicas mais adequadas para se alcançar os objetivos desejados.
IV- O papel do assistente social, além de coordenar a reunião, é proporcionar a participação de todos os
participantes e motivar a discussão. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
7. Assembleia é uma reunião mais qualificada, cujo grupo pode deliberar sobre alguma questão, e consequentemente
gerar um encaminhamento. Sobre os aspectos que promovem a eficiência da assembleia, analise as sentenças a
seguir:
I- No início da assembleia, esclarecer os procedimentos do trabalho, desde o início ao término das atividades.
II- Os membros da mesa induzem as propostas e os resultados.
III- Equipe de apoio na plateia, com microfone, canetas e folhas para perguntas.
IV- Os membros da mesa desprezam as informações e questionamentos da plateia. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
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 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
8. O instrumento dinâmica de grupo é uma excelente ferramenta a ser utilizada para a ampliação de habilidades. A
dinâmica aproxima as pessoas do grupo, desenvolve a vivência, aguça a percepção de cada membro do grupo.
Entretanto, o profissional de Serviço Social deve dominar as técnicas que utiliza para que o resultado almejado
seja obtido. Partindo deste pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Pessoas introvertidas não devem participar de dinâmicas, pois certamente o grupo será prejudicado. 
( ) As dinâmicas de grupo devem ser realizadas com pessoasdo mesmo perfil social e econômico.
( ) O preconceito e a desconfiança das pessoas são aflorados nas dinâmicas de grupo.
( ) O amadurecimento do grupo é acelerado com a aplicação de dinâmicas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V.
 b) F - V - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) V - F - V - V.
9. O serviço social basicamente está pautado na instrumentalidade como característica principal, que é o saber fazer.
Significa dizer que o profissional realiza suas intervenções através de atividades de acordo com a realidade
apresentada na questão social. Neste sentido, concluímos que a prática do assistente social está relacionada
diretamente nos instrumentos teórico-metodológicos que possibilitam um melhor desenvolvimento na ação da
questão social. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Processo de participação de forma coletiva, involuntária e de caráter mediador.
 b) A ação de ouvir, perceber e tomar conhecimento do fato, na busca de caminhos para a superação, visitas
domiciliares, parecer social, encaminhamento e entrevista individual faz parte dos instrumentos e técnicas da
ação profissional.
 c) Técnica que configura como processo de trabalho em rede.
 d) A instrumentalidade do Serviço Social busca a intervenção no contexto da realidade social.
10. Os instrumentos e técnicas demandam um profundo conhecimento teórico e prático, a fim de possibilitar o
desenvolvimento das ações do profissional de Serviço Social. Sobre as técnicas de observação e intervenção,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Observação: ouvir com cuidado, sem fazer julgamentos ou descriminar.
( ) Intervenção: relacionar o indivíduo com o coletivo e posteriormente aplicar os instrumentos referentes à
compreensão da realidade.
( ) A técnica de observação tem como exigência: especificação, quantificação e objetividade.
( ) A técnica de intervenção pode ser considerada uma ação de caráter mediador, como também a ação de um
agente externo com o intuito de gerar mudanças psicológicas ou sociais desejáveis no indivíduo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) V - V - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) V - F - V - F.
Prova finalizada com 7 acertos e 3 questões erradas.