ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING AP

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Entre tantas definições que são atribuídas ao marketing pode-se afirmar que devem: 
 
 
Buscar a satisfação das partes interessadas tendo como premissa a eficácia dos 
processos organizacionais. 
 
Buscar satisfação de ambas as partes tendo como premissa a lucratividade 
organizacional. 
 
Buscar a satisfação da empresa através da lucratividade e rentabilidade do 
empreendimento. 
 Buscar a satisfação do cliente através da oferta de bens e serviços. 
 
Buscar a sustentabilidade organizacional através da inovação de produtos. 
Respondido em 23/10/2019 13:50:48 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201902888946) Acerto: 1,0 / 1,0 
Marque a alternativa que define corretamente o conceito de Mercado. 
 
 Grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos 
a engajar num processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos. 
 
Consumidores eventuais de um produto. 
 
Empresas que operam com ofertas de produtos e serviços através de comércio eletrônico 
 
Conjunto de ofertas de produtos à preços que não estejam relacionados a dinâmica 
competitiva e tampouco à percepção de valor do consumidor. 
 
Conjunto de empresas que ofertam determinada categoria de produto. 
Respondido em 23/10/2019 13:52:38 
 
 
Gabarito 
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3a Questão (Ref.:201902891854) Acerto: 1,0 / 1,0 
As empresas desenvolvem as suas atividades e esforços de marketing com base em uma 
determinada filosofia ou orientação. Dentro desta premissa, podemos afirmar que as 
organizações que conduzem as suas atividades com o objetivo de criar os produtos certos para 
os clientes, satisfazendo suas necessidades e desejos se utiliza da: 
 
 Orientação de marketing 
 
Orientação de marketing holístico 
 
Orientação de produto 
 
Orientação de vendas 
 
Orientação de produção 
Respondido em 23/10/2019 13:53:13 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201903487886) Acerto: 1,0 / 1,0 
Fase importante, entre 1925 e início dos anos 1950, houve um aumento da produção e a 
preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou 
massa. A orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era: 
 
 
Estocar 
 
Atender o mercado com qualidade 
 
Vender pouco 
 Vender 
 
Atender o mercado 
Respondido em 23/10/2019 14:03:11 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201905991863) Acerto: 1,0 / 1,0 
A literatura sobre marketing apresenta três dimensões para o conceito de Marketing: como 
troca, como filosofia e como processo. O marketing entendido enquanto processo prevê a 
realização de um conjunto de etapas sequenciais que compõem um plano de marketing. Uma 
dessas etapas corresponde à gestão do composto de marketing. Assinale a alternativa que 
melhor explica o significado do Composto de Marketing: 
 
 
Corresponde à análise do contexto de marketing, externo e interno; 
 
Corresponde à dimensão estratégica do marketing, que compreende as etapas de 
segmentação de mercado, seleção de publico-alvo, posicionamento de mercado e 
definição da estratégia competitiva; 
 Abrange as questões estratégicas e táticas relacionadas ao mix de marketing, ou seja, 
aos 4 P's (produto, preço, praça e promoção). 
 
Corresponde ao composto de estratégias de vendas; 
 
Corresponde à dimensão operacional do plano de marketing, cujo planejamento é 
realizado pela técnica dos 5W e 2H. 
Respondido em 23/10/2019 14:06:39 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201903570324) Acerto: 1,0 / 1,0 
Denílson está lutando com a escolha de publicar seu novo livro, "Como fazer churrasquinho 
carioca" como um e-book ou um livro de bolso. Denilson está se referindo a qual o aspecto do 
núcleo de marketing? 
 
 
Tomar decisões de preços 
 Tomar decisões sobre produtos 
 
Satisfazer necessidades e exigências dos clientes 
 
Exercer a troca, como função do marketing 
 
Decidir sobre a forma em que a comercialização ocorre 
Respondido em 23/10/2019 14:15:00 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201903689522) Acerto: 1,0 / 1,0 
Após a analisar a demanda, o departamento de marketing deverá especificá-la, levando em 
consideração a atratividade e a competitividade. Estamos falando de qual conceito? 
 
 
Análise swot 
 
Necessidade 
 Mercado-alvo 
 
Segmentação 
 
Desejo 
Respondido em 23/10/2019 14:20:46 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201903224989) Acerto: 0,0 / 1,0 
A Alfaiataria Lord é um negócio familiar de quase 80 anos, com atuação no mercado da cidade 
de São Paulo. Ela é uma referência entre os próprios concorrentes, pois seus ternos são 
reconhecidos por seu corte e acabamento "impecáveis", de acordo com recente matéria 
publicada em uma revista especializada em moda. O atual gestor da Alfaiataria Lord é o bisneto 
do fundador do negócio. Ele planeja ir além do tradicional público atendido há décadas, 
composto por executivos, políticos e demais clientes que se dispõem a pagar até R$ 10.000,00 
por um terno. Entre seus planos, está a abertura de uma segunda marca para atender clientes 
que habitualmente compram ternos prontos em lojas de varejo, mas que pretendem dispender 
entre 30% a 40% a mais por um terno sob medida. Essa segunda marca tem o nome provisório 
de Custom. 
Considerando esse caso à luz do conceito de segmentação de mercado, todas as conclusões 
abaixo estão coerentes, EXCETO: 
 
 A Alfaiataria Lord poderia absorver os novos clientes identificados pelo atual gestor do 
negócio, pois os clientes tradicionalmente vinculados a essa marca poderiam, aos 
poucos, migrar para os produtos com características mais acessíveis. 
 
A decisão de criar uma segunda marca é recomendável e prudente, pois isso evitaria 
que clientes de segmentos distintos pudessem gerar conflitos na identidade e na 
imagem da tradicional marca Alfaiataria Lord. 
 A sustentação da marca Alfaiataria Lord está em três principais variáveis: o perfil 
psicográfico dos clientes, as características socioeconômicas dos clientes e o valor 
agregado que a imagem da cidade de São Paulo propicia à marca. 
 
A marca Custom parece estar focalizada em um público com perfil menos conservador, 
mais jovem e que está em processo de ascensão socioeconômica, em busca de 
alternativas de compra mais sofisticadas do que aquelas oferecidas pelas lojas de 
varejo. 
 
Psicograficamente, tanto a marca Alfaiataria Lord quanto a marca Custom devem 
atender a desejos, valores e estilos de vida que fazem parte do imaginário de seus 
clientes, considerando as especificidades de seus respectivos segmentos atendidos. 
Respondido em 23/10/2019 14:25:31 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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9a Questão (Ref.:201902673233) Acerto: 1,0 / 1,0 
No estágio de introdução do produto, ele é apresentado ao mercado através de um esforço de 
marketing intenso e focado, visando estabelecer uma identidade clara e promover ao máximo o 
conhecimento do produto. É um período de crescimento lento das vendas, onde é preciso visão 
a longo prazo, pois o lucro é ainda inexistente neste estágio, no qual grandes despesas de 
lançamento são necessárias. Assinale a alternativa que representa INCORRETAMENTE uma 
estratégia para a fase de introdução do produto: 
 
 
desnatamento rápido. 
 
penetração lenta. 
 
desnatamento lento. 
 diversificação excessiva. 
 
penetração rápida. 
Respondido em 23/10/2019 14:27:00 
 
 
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Coment.10a Questão (Ref.:201903745303) Acerto: 1,0 / 1,0 
A elaboração de um planejamento de marketing envolve pensar tanto em questões estratégicas 
quanto táticas. Para um planejamento estratégico de marketing, é necessário, durante a sua 
elaboração, 
 
 
escolher os canais de distribuição. 
 
tomar as decisões sobre o composto de marketing da empresa 
 analisar os ambientes externo e interno. 
 
decidir os preços a serem praticados para os produtos da empresa. 
 
decidir as características dos produtos (embalagem, rótulo, segurança, cores, entre 
outras