PORTFOLIO UNOPAR 1° SEMESTRE

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
ANA CLÁUDIA APARECIDA MOREIRA
DÉBORA FERNANDA LOPES LUIZ
STEPHANI ROCHA MACHADO
ANÁLISE DE GESTÃO ORGANIZACIONAL:
Verificando e compreendendo as práticas de gerenciamento empresarial
Lagoa da Prata
2019
ANA CLÁUDIA APARECIDA MOREIRA
DÉBORA FERNANDA LOPES LUIZ
STEPHANI ROCHA MACHADO
ANÁLISE DE GESTÃO ORGANIZACIONAL:
Verificando e compreendendo as práticas de gerenciamento empresarial
Trabalho apresentado em requisito a produção
 textual de grupo referente ao 1º Semestre;
 Portfólio para as disciplinas de:
Planejamento Estratégico
Profa. Natália Martinez A. Woitas
Metodologia Científica
Profa. Regina Celia Adamuz
Matemática Financeira
Prof. Marcelo Silva de Jesus
Responsabilidade Social e Ambiental
Profa. Luisa Maria S. Cavenaghi
Gestão de Pessoas
Profa. Mônica Maria Silva
Seminário de Projeto Integrado II
Prof. Henry Tetsuji Nonaka
Da Universidade Norte do Paraná - UNOPAR
Lagoa da Prata
2019
1 INTRODUÇÃO
Sabendo que boas práticas de gestão são de suma importância para o desenvolvimento de uma empresa, o seguinte trabalho sequencia as áreas de conhecimento relacionadas ao planejamento estratégico, à responsabilidade social e ambiental e à gestão de pessoas juntamente com a matemática financeira, e busca dar ênfase ao papel que cada uma desempenha na obtenção de resultados positivos.
Ao analisar as práticas aderidas pela empresa Farmácia de Manipulação Quintessência, citada no texto orientador, será feita uma profunda reflexão à respeito dos métodos adotados pela mesma, que procura manter uma boa posição na gestão estratégica.
Assim sendo, este trabalho buscará responder algumas questões pertinentes aos procedimentos que a empresa segue ou pretende seguir no auxílio à construção de boas práticas de gestão organizacional, procurando aprofundar os conhecimentos que foram obtidos nas disciplinas estudadas sem deixar de considerar as atividades individuais realizadas anteriormente.
2 DESENVOLVIMENTO
2.1 OBJETIVO
A proposta interdisciplinar apresentada é indispensável para se aplicar no processo de conhecimento de quaisquer situações do mercado financeiro atual, a situação geradora de aprendizagem designada é associada ás disciplinas de planejamento estratégico, metodologia cientifica, matemática financeira, gestão de pessoas e responsabilidade social e ambiental.
Com base nessas disciplinas o tema abordado, obtém o objetivo de determinar através de uma análise precisa, um novo rumo a empresa em questão. A situação geradora de aprendizagem enfatiza fato vivenciado pela empresa de farmácia, de razão social “Quintaessência”.
A farmácia vivencia uma situação financeira sem recursos para tal investimento e, portanto, tende a analisar três linhas de crédito, para saber a mais viável para que possa investir no seu negócio, através da análise do mercado bancário. Com base nas informações, o grupo atuará como uma empresa de consultoria que deve apresentar uma proposta de uma linha de crédito viável, que irá auxiliar a farmácia em seu investimento de forma segura, para que haja futuras situações positivas. 
2.2 A EMPRESA
Há mais de 30 anos no mercado, a Farmácia Quintessência atua com o objetivo de realizar a manipulação de remédios homeopáticos, alopáticos e fitoterápicos, com conhecimentos sólidos e serviços de qualidade. O nome Quintessência (quinta essência) faz alusão à Aristóteles e posteriormente aos alquimistas, que consideravam que o universo era composto de quatro elementos principais - terra, água, ar, fogo e mais um quinto elemento, sem o qual, a materia era considerada inerte, pois era essa quinta-essência que permitia a vivificação da matéria.
A empresa foca constantemente na capacitação de seus funcionários, promovendo encontros, palestras e treinamentos periodicamente no CTQ (Centro de Treinamento Quintessência).
Atualmente, a Quintessência possui cinco lojas, a mais recente inaugurada em 2007 na Barra da Tijuca, dois laboratórios, um para manipulação de medicamentos homeopáticos e outro de alopáticos e uma equipe de 15 farmacêuticos e cerca de 100 funcionários. E além de fabricar produtos homeopáticos e alopáticos, a Quintessência tem também linha de florais, fitoterápicos, cosméticos e produtos naturais.
3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
3.1 COMPREENDENDO OS CONCEITOS
	Por meio desta área de estudo, faremos uma reflexão acerca da importância de se definir bem os objetivos da organização e iremos compreender como isso é feito através do planejamento estratégico.
3.1.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES
De acordo com Gomes (2016), a missão de uma empresa evidencia a razão pela qual ela existe. Ela delimita seu foco, mostrando ao público qual segmento a empresa quer atingir.
A visão busca mostrar como a empresa quer ser reconhecida no futuro, onde ela pretende chegar e que objetivos quer atingir.
Quanto aos valores, eles são a forma como a empresa agirá para cumprir a missão e atingir a visão, e envolvem suas atitudes e princípios.
3.1.2 IMPACTOS NOS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
A missão, a visão e os valores definidos por uma empresa impactam diretamente seus objetivos organizacionais, uma vez que eles dão o norteamento necessário para que a mesma siga cumprindo seus objetivos e se estabeleça no mercado. Portanto, eles são imprescindíveis para um bom planejamento, pois consolidam as metas da empresa e dão à ela uma identidade própria.
3.2 ATENDENDO AOS CONCEITOS
A empresa Farmácia de Manipulação Quintessência tem como missão “Promover a melhoria da qualidade de vida e do bem estar de seus clientes e colaboradores oferecendo produtos e serviços desenvolvidos com ética, responsabilidade social e dedicação, que permitam gerar lucratividade e garantir um crescimento sustentável.” Sua visão é: “A Farmácia Quintessência será líder no mercado de manipulação de medicamentos na cidade do Rio de Janeiro pela excelência de seus produtos e serviços.”, e seus valores envolvem ética, excelência na gestão, direcionamento no cliente, valorização das pessoas e foco em resultados.
Conforme o exposto, é possível destacar que a empresa se preocupa fortemente em alcançar seus objetivos, pois a missão, a visão e os valores estabelecidos conseguem evidenciar a direção que a empresa pretende seguir.
3.2.1 A FARMÁCIA QUINTESSÊNCIA E SEUS OBJETIVOS
A missão da Farmácia Quintessência, citada acima, consegue indicar claramente quais são os objetivos da empresa, que incluem equilibrar economia, meio ambiente e sociedade de forma com que a empresa se desenvolva de forma sustentável. Esse equilíbrio impacta positivamente na qualidade de vida das pessoas, pois permitirá um melhor futuro para as próximas gerações. Além disso, a empresa também foca em desenvolver seus produtos com ética e dedicação e promover o bem estar tanto dos clientes quanto dos colaboradores, algo que influencia diretamente na qualidade de seus produtos e nos seus lucros.
4 MATEMÁTICA FINANCEIRA
4.1 EMPRÉSTIMO EMPRESARIAL
Esta área de estudo tem o propósito de analisar algumas propostas de empréstimo empresarial, que têm o objetivo de investir no Marketing de vendas da Farmácia de Manipulação Quintessência.
4.1.1 ANÁLISE DAS LINHAS DE CRÉDITO
Com o intuito de auxiliar a empresa “QUINTAESSÊNCIA, ” que necessita de R$100.000 para a ampliação de seus investimentos, a equipe de consultoria auxiliará para decidir a escolha de um banco que aumente o capital da empresa através de um empréstimo seguro com maior índice de viabilidade das determinadas linhas de crédito.
Para investir no Marketing de vendas, aumentando a competitividade no mercado, e consequentemente atender as necessidades da Farmácia de Manipulação QUINTAESSÊNCIA, busca por um empréstimo empresarial, necessários para determinado crescimento, que apresenta o menorjuro ao final do financiamento.
Foram apresentadas três propostas, conforme exposto no quadro abaixo previamente apresentado no texto orientador, sendo todas à juros compostos:
QUADRO 1
	BANCO INVISTA FÁCIL
Capital: R$100.000,00
Taxa de juros: 3,69% a.m.
Período: 2 anos
	BANCO CONTRATO CERTO
CAPITAL: R$100.000,00
Taxa de juros: 2,54% a.m.
Período: 2 anos e meio
	BANCO BOM NEGÓCIO
CAPITAL: R$100.000,00
Taxa de juros: 2,37% a.m.
Período: 3 anos.
4.1.2 MONTANTE
A seguir, vamos determinar o montante para cada uma das propostas apresentadas, considerando o regime de juros compostos.
QUADRO 2
	BANCO INVISTA FÁCIL
	
	
QUADRO 3
	BANCO CONTRATO CERTO
	
	
QUADRO 4
	BANCO BOM NEGÓCIO
	
	
4.1.3 JUROS
Considerando os montantes apresentados acima, agora será determinado os juros a serem pagos em cada proposta.
QUADRO 5
	BANCO INVISTA FÁCIL
	
	
QUADRO 6
	BANCO CONTRATO CERTO
	
0
	
QUADRO 7
	BANCO BOM NEGÓCIO
	
	
4.1.4 ANÁLISE DE VIABILIDADE
Relatório - Analisando as três situações, é constatado que o Banco Contrato Certo oferece à farmácia Quintaessência uma linha de crédito de maior viabilidade, onde o montante (valor futuro) é menor em relação ao tempo que é inversamente proporcional, consequentemente gerando uma redução no valor PMT, onde apresenta o menor juro ao final do financiamento.
Legenda –
M = MONTANTE
C = CAPITAL
i = TAXA
n = TEMPO
J = JUROS
5 RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL
5.1 O CONCEITO DE SUSTENTABILIDADE
	A sustentabilidade pode ser definida como "o desenvolvimento que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazerem suas próprias necessidades" (MAGALHÃES, 2018).
Nesta seção, buscaremos compreender qual a importância da sustentabilidade para a empresa e como ela pode se tornar uma aliada na transmissão de uma boa imagem organizacional.
5.1.1 FUNÇÃO SOCIAL EMPRESARIAL
A responsabilidade social de uma empresa está diretamente ligada aos cuidados que ela toma com o meio ambiente e aos impactos negativos que ela procura minimizar com suas iniciativas. Desta forma, pode-se dizer que a função social vai muito mais além do objetivo de lucrar, pois também implica trazer benefícios que envolvem a melhoria das condições de vida da sociedade, que é influenciada intimamente pelo meio em que vive.
Portanto, analisando as atitudes da empresa Farmácia de Manipulação Quintessência, que possui o projeto "Estou Vidrado Nessa Ideia" - que consiste na doação de vidros de medicamentos para reciclagem -, é possível destacar que este posicionamento é muito significativo no meio social, pois além de gerar mais empregos também na empresa que recicla os vidros, ela também acaba resultando em produção de cestas básicas que são doadas a entidades carentes, o que nos leva à um imenso ciclo de impactos sociais positivos.
Além disso, ela utiliza recursos naturais de forma justa e reduz ao mínimo o impacto de suas atividades no meio ambiente. O respeito às leis trabalhistas a aos interesses dos empregados, também demonstram o princípio da função social pactando as relações da empresa com seus empregados. Tal forma de atuação empresarial prevê além de observar os direitos trabalhistas respeitando a dignidade dos trabalhadores a empresa realiza sua função social com ações que promovem a dignidade humana, como a valorização do trabalho e a redução da desigualdade social.
5.1.2 IMAGEM EMPRESARIAL OU CORPORATIVA
De acordo com Dariva (2018), a imagem empresarial "é um dos patrimônios mais importantes construídos por uma empresa ao longo dos anos. Ela influencia diretamente na reputação e fortalecimento da sua marca dentro do seu mercado de atuação, sendo essencial para o sucesso do seu negócio." 
Com relação à importância que ela possui no meio corporativo, a percepção das pessoas sobre uma empresa influencia diretamente na forma como ela é recebida no mercado. Desse modo, a atuação da empresa deve ser coerente com os projetos de sua governança corporativa, que evidencia a forma na qual a empresa é administrada.
Assim, podemos compreender que as ações e programas de responsabilidade social e sustentabilidade contribuem para o fortalecimento do nome da empresa e, consequentemente, levam ao aumento de sua boa reputação.
5.1.3 ÍNDICE DE SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL
O ISE é uma ferramenta utilizada para analisar a performance das empresas no quesito sustentabilidade corporativa, que tem como principal objetivo incentivar a adoção de práticas sustentáveis entre as empresas. Além de avaliar as práticas de sustentabilidade, o ISE também verifica a eficiência econômica, o equilíbrio ambiental, a justiça social e a governança corporativa.
A Farmácia de Manipulação Quintessência pode sim participar do ISE, pois além das boas práticas ambientais citadas anteriormente, a empresa parece bastante empenhada em otimizar e equilibrar meio ambiente e situação econômica.
5.1.4 EXEMPLO LOCAL
Com relação a Responsabilidade Social e Ambiental, felizmente em nossa cidade temos diversas empresas que são reconhecidas por suas boas práticas envolvendo sustentabilidade, não havendo necessidade de traçar estratégias para que elas possam melhorar nesse quesito. Obviamente nem tudo é perfeito, mas podemos dizer que elas estão no caminho certo para minimizar os impactos negativos que podem causar ao meio ambiente.
6 GESTÃO DE PESSOAS
6.1 APRESENTANDO
Nesta área de estudo, buscaremos entender qual a diferença entre a administração de recursos humanos e a gestão de pessoas, o que distingue recrutamento e seleção e como funciona e para que serve um programa de integração dentro de uma empresa.
6.1.1 RH E GESTÃO DE PESSOAS
A administração de recursos humanos é fundamental para o crescimento de qualquer empresa, mas para que isso aconteça é necessário que também haja uma boa gestão de pessoas. Sendo assim, mudanças que trazem melhoras na gestão de pessoas sempre são bem-vindas e necessárias para o crescimento da empresa e de organizações.
Para entender como seria importante para a Farmácia Quintessência modificar o modelo tradicional focado na administração de recursos humanos pela gestão de pessoas, primeiro precisamos compreender qual seriam as diferenças entre as duas opções. A principal está nas responsabilidades diante das rotinas da empresa. "Enquanto o RH é a ponte de relacionamento entre a empresa e o colaborador. A gestão de pessoas tem como foco o desenvolvimento de competências." (CASTRO, 2019)
Isso quer dizer que, enquanto o RH é um setor mais estratégico, focado na realização de processos de recrutamento e na organização de cargos, a gestão de pessoas é mais centrada num método que envolve motivar os colaboradores e desenvolver uma conexão empresa-colaborador de forma mais precisa, onde colaboradores também podem tomar decisões. A gestão de pessoas também busca conhecer os perfis e habilidades de cada colaborador para adequá-los às funções exatas.
Por isso, ao escolher um método mais focado na gestão de pessoas, a Quintessência estaria focando mais nas características que um colaborador precisa ter para conseguir exercer suas atividades na empresa, definindo melhor quais são as habilidades de cada um. Como consequência disso, ao direcionar cada um para uma área onde se adeque melhor, haveria um equilíbrio maior entre os conhecimentos, habilidades e atitudes de cada funcionário.
6.1.2 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
Os desníveis de conhecimento, habilidades e atitudes estão presentes na equipe da empresa, e através do recrutamento e seleção com critérios e testes esse problema pode ser resolvido.
Ao buscar diferenciar os conceitos de recrutamento e seleção, podemos inferir que o recrutamento pode ser definido como o processo de busca por candidatos com conhecimento, habilidades e atitudes desejadas pela empresa. Com o recrutamento, a empresa consegue captar uma grandequantidade de candidatos, aumentando a possibilidade de encontrar aquele que se encaixa melhor na vaga durante o processo de seleção. Esta busca contratar o candidato certo por meio de métodos mais precisos e justos, que podem envolver desde entrevistas até dinâmicas.
Sendo assim, é importante destacar que ambos os processos buscam atingir o propósito de encontrar o funcionário com as habilidades necessárias. A empresa deve deixar claras as exigências para o cargo e nas entrevistas e testes, e os profissionais devem mostrar que possuem o mínimo de conhecimento.
6.1.3 PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO
A integração é a forma com que a empresa pode familiarizar seus novos colaboradores, desse modo as pessoas contratadas passam a ter confiança para se relacionar com os demais colegas de trabalho e realizar as funções determinadas. Por meio dela, a organização pode dizer a história da empresa de forma breve, sua missão, visão e valores, o que a empresa está vivenciando no momento, o que se espera dos colaboradores, orientações sobre as instalações e arredores e até mesmo onde encontrar mais informações.
Utilizando-se desse processo, a Farmácia de Manipulação Quintessência pode atender a demanda de informar os novos colaboradores sobre todos os procedimentos técnicos e organizacionais da empresa.
7 CONCLUSÃO
Através deste trabalho, buscamos destacar por meio das presentes áreas de estudo, qual seria o papel de cada uma no desenvolvimento de uma organização com resultados prósperos. Num primeiro momento apresentamos a importância da missão, visão e valores de uma empresa, ao concluir que eles definem o norte da mesma. No momento seguinte, aplicamos nossos conhecimentos adquiridos em matemática financeira ao encontrar por meio desta qual seria a melhor proposta a ser aceita para um investimento em marketing de vendas. Depois, buscamos nos aprofundar no conceito de organização sustentável, compreendendo que a sustentabilidade pode causar benefícios tanto para empresa quanto para a sociedade em geral. E por fim, conhecemos e explicamos os processos que definem a contratação de um funcionário com as competências necessárias para o funcionamento da empresa.
Logo, com base no que foi apresentado, podemos constatar que é preciso que todas as áreas de conhecimento que estudamos neste semestre funcionem juntas para que assim hajam resultados satisfatórios em uma organização. Por meio da empresa Farmácia de Manipulação Quintessência, tivemos a oportunidade de entender melhor como cada conhecimento pode ser aplicado para a construção de uma boa gestão organizacional.
8 REFERÊNCIAS
GOMES, L. F. Planejamento Estratégico. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
QUINTESSÊNCIA. Responsabilidade Social. Disponível em: <http://www.quintessencia.com.br/home.php>. Acesso em: 22 de out. 2019
DELBONO, B. de F. Responsabilidade Social e Ambiental. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
DARIVA, R. Como o Público Te Vê: O Que é a Imagem Empresarial? Disponível em: <https://www.6i.com.br/blog/como-o-publico-te-ve-o-que-e-a-imagem-empresarial/>. Acesso em: 23 de out. 2019
REIS, T. Índice de Sustentabilidade Empresarial reúne empresas socialmente responsáveis. Disponível em: <https://www.sunoresearch.com.br/artigos/indice-sustentabilidade-empresarial/>. Acesso em: 23 de out. 2019
CASTRO, N. Qual é a diferença entre RH e Gestão de Pessoas? Disponível em: <https://www.xerpa.com.br/blog/diferenca-entre-rh-e-gestao-de-pessoas/>. Acesso em: 23 de out. 2019.
PONTES, E. Integração de funcionários: O que é e como fazer? Disponível em: <https://eadbox.com/integracao-de-funcionarios/>. Acesso em: 23 de out. 2019.
MAGALHÃES, L. Sustentabilidade. Disponível em: <https://www.todamateria.com.br/sustentabilidade/>. Acesso em: 23 de out. 2019.