Conteúdo Interativo 06

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03/11/2019 EPS
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2764659&courseId=13139&classId=1210617&topicId=2653483&p0=03c7c0ace395d80182db0… 1/5
 
O controle pode ser aplicado a diferentes níveis organizacionais. Como a organização se divide nos níveis estratégico, tático
e operacional e para cada um destes níveis existem atividades e processos que devem ser monitorados e avaliados,
podemos distinguir um nível de controle para cada um dos respectivos níveis organizacionais. A esse respeito, analise as
afirmativas:
I - Direcionado ao longo prazo e ao todo da empresa.
 II - Conteúdo sintético, a ser detalhado em outros níveis.
 III - Aborda cada unidade ou conjunto de recursos de maneira isolada, para que se possa acompanhá-los mais
especificamente.
 IV - Voltado para cada tarefa, alimenta os demais nos aspectos relativos às rotinas de trabalho diárias, para ação corretiva
das não-conformidades.
 V - Quando a falha é observada neste nível, pode-se determinar ação corretiva de reavaliação de qualquer uma das funções
administrativas da empresa.
As afirmativas se referem a processos de controle nos respectivos níveis organizacionais:
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
 GST1712_A6_201910006327_V1 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: MARCELO COSTA DE AGUIAR Matr.: 201910006327
Disc.: INTRODUÇÃO À ADM. 2019.3 EAD (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
estratégico; estratégico; tático; operacional; operacional 
estratégico; tático; operacional; estratégico; estratégico
 
estratégico; operacional; operacional; tático
 
estratégico; tático; tático; tático; operacional
estratégico; operacional; tático; operacional; tático
 
 
 
 
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o
conteúdo online da aula 6, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a
disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
Por ser o mais amplo, o nível de controle estratégico naturalmente será o mais sintético e de longo prazo.
Por servir de ponte entre os demais níveis, o tático já contempla maior especificidade, mas sobre cada unidade, não
processo.
Por ser o mais específico, o operacional foca cada tarefa, além de determinar, quando for o caso, alterações no
controle dos demais níveis, pois é nele em que ocorrem os processos, de fato.
 
 
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Com relação ao processo de controle, considere as seguintes afirmativas:
I. O controle, na prática, consiste na comparação entre o que foi planejado e o que está sendo executado.
II. O controle objetiva determinar desvios e discrepâncias em relação ao planejamento original.
III. O processo de controle compreende a comparação do desempenho futuro com o desempenho passado.
O CONTROLE POSTERIOR ̶ apresenta UM ENFOQUE principal em sua aplicação na empresa. Qual é esse
ENFOQUE?
Qual é a atividade de controle que é direcionada a Longo Prazo, envolvendo a totalidade da empresa e consegue ser
genérico e sintetizado quanto ao seu conteúdo?
 
 
2.
Todas as afirmativas são verdadeiras.
As afirmativas I e II são verdadeiras, mas III é falsa.
As afirmativas II e III são verdadeiras, mas I é falsa.
Todas as afirmativas são falsas.
A afirmativa I é verdadeira, mas II e III são falsas.
 
 
 
Explicação:
O Planejamento estratégico de uma organização deve contemplar objetivos e ações para curto, médio e longo prazo. Mas os
resultados de longo prazo demandam que toda a organização, em todos os seus níveis, esteja alinhada com esses objetivos
para permitir que o controle de longo prazo possa atestar se o que foi planejado ocorreu conforme o esperado, promovendo
assim as condições para retroalimentar o planejamento estratégico organizacional. O controle estratégico tem
por finalidade assegurar que aquilo que foi planejado, organizado e dirigido se ajusta tanto quanto possível aos resultados
obtidos. Sua essência se caracteriza em verificar se as atividades monitoradas estão ou não alcançando os objetivos ou
resultados desejados. O controle no nível tático, também denominado controle tático, não é genérico nem abrangente como o
controle do nível estratégico. Sua dimensão se dá pelo médio prazo e aborda cada unidade da empresa (como um
departamento ou divisão) ou cada conjunto de recursos tomados isoladamente dos demais, comparando os padrões
estabelecidos no plano estratégico através de sistemas de informações gerenciais. O controle operacional tem como um dos
seus principais objetivos educar os recursos humanos para que estes possam através de suas ações garantir a qualidade da
produção planejada. Assim deve-se treinar, orientar, dirigir os esforços das pessoas e não simplesmente punir as mesmas.
Ações de reconhecimento favorecem o estimulo motivacional para que as pessoas sejam mais produtivas no ambiente de
trabalho. A fiscalização apenas reporta o fato e o que se espera é a punição de alguém; O controle promove a melhoria
através de ações corretivas; Controlar também é oportunidade de aprendizagem grupal (ou, organizacional).
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
3.
Verifica a insumo de produção quando chega à linha de produção da fábrica
Antecipa as situações problemas dos processos da empresa para conduzir as correções necessárias
Deixa de lado o controle e promove o refugo dos materiais de insumos da linha de produção da empresa
Reaproveitamento de produtos que não apresentam conformidades de padrão de qualidade na produção.
Corrige os problemas depois que ocorreram - foco nos resultados
 
 
 
Explicação:
Corrige os problemas de produção somente depois que venham ocorrer na Linha de Produção da Fábrica
Amplia o (custo de produção) por unidade produzida.
 
 
 
 
4.
Organizacional
Tático
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A função controle tem por objetivo comparar aquilo que foi planejado com o que foi, efetivamente realizado, dentro do
sistema organizacional. Neste contexto, marque a alternativa correta sobre as características do controle realizado pelo
nível institucional, ou estratégico, da empresa.
Vimos que o processo de controle é composto por quatro fases que são
interdependentes e sequenciais.
Marque nas opções abaixo a que corresponde à terceira dessas fases:
Funcional
Financeiro
Operacional
 
 
 
Explicação:
Trata-se do Controle Organizacional, pois as demais opções não têm essas características.
O Controle Organizacional monitora e dá feedback para as tomadas de ação em relação à execução do Planejamento
Estratégico.
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
5.
Não é genérico, nem abrangente e é focado para o médio prazo.
É global, focado no curto prazo.
Envolve toda a empresa e é direcionado para o longo prazo.
É específico, afetando as atividades operacionais.
É específico, voltado para tarefas rotineiras e direcionado para o curto prazo.
 
 
 
Explicação:
Envolve toda a empresa e é direcionado para o longo prazo. Essa é a opção coerente com o Controle Estratégico, que está
direcionado a monitorar e fornecer feedback sobre a execução do Planejamento Estratégico,para tomadas de ações
corretivas que se fizerem necessárias.
As demais opções não contêm essas características.
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
6.
Definir as funções das atividades ligadas ao processo.
 
Estabelecer padrões que deverão nortear o processo.
 
Comparar o desempenho atual com o esperado.
 
Adotar a ação corretiva necessária para ajustar o desempenho.
 
Mensurar o desempenho atual.
 
 
 
Explicação:
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O processo de controle, como uma das funções organizacionais, apresenta quatro fases que precisam seguir uma
sequência, para que seja bem sucedido. Essa sequência é:
O elemento do processo administrativo em que se compara o resltado obtido com um padrão esperado é denominado.
A terceira fase desse processo é a que indica: Comparar o desempenho atual
com o esperado.
Ela é feita depois das fases: Estabelecer padrões que deverão nortear o
processo; e Mensurar o desempenho atual.
Depois dela vem: Adotar a ação corretiva necessária para ajustar o
desempenho.
A exceção é a que indica: Definir as funções das atividades ligadas ao
processo, que não é responsabilidade da função Controle.
 
 
 
 
7.
Estabelecer padrões; comparar o desempenho atual com o esperado; tomar ação corretiva; medir o desempenho.
Comparar o desempenho atual com o esperado; estabelecer padrões; medir o desempenho; tomar ação corretiva.
Estabelecer padrões; medir o desempenho; comparar o desempenho atual com o esperado; tomar ação corretiva.
Medir o desempenho; estabelecer padrões; comparar o desempenho atual com o esperado; tomar ação corretiva.
Comparar o desempenho atual com o esperado; medir o desempenho; estabelecer padrões; tomar ação corretiva.
 
 
 
Explicação: Essa é a sequência indicada para o bom andamento do processo de controle: Estabelecer padrões; medir o
desempenho; comparar o desempenho atual com o esperado; tomar ação corretiva.
 
 
 
 
8.
Organização.
Controle.
Planejamento.
Direção.
Nenhuma das Respostas Anteriores.
 
 
 
Explicação:
Justificativa na aula 6: "Nos níveis institucional, intermediário e operacional, o processo de controle apresenta quatro fases
distintas: 
 - Estabelecimento de padrões que deverão nortear o processo
 - A mensuração do desempenho a ser controlado
 - A comparação do desempenho atual com o desempenho esperado
 - A tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado"
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
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Exercício inciado em 03/11/2019 18:23:35.