Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) 2º SEMESTRE (2)

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UNIP- Universidade Paulista 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
 
 
 
 
Descrever o papel da área de Recursos Humanos em termos de seu significado 
e importância no alcance dos objetivos estratégicos. 
Netway Datacom Comércio de Sistemas para Informática Ltda. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BRASILIA 
2014 
 
 
 
UNIP- Universidade Paulista 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 
 
 
 
Descrever o papel da área de Recursos Humanos em termos de seu significado 
e importância no alcance dos objetivos estratégicos 
Netway Datacom Comércio de Sistemas para Informática Ltda. 
 
Dieggo Penha RA: C12EFB0 
Denise Zanferdini RA: C27EAF9 
Edinei da Silva Souza RA: C0055F7 
Frederico Luna Matias RA: C0989A3 
Magda L. do Nascimento RA: C1247G9 
Suelen Alves Souza RA: C242055 
 
 
 
 
BRASILIA 
2014 
 
 
Suprimento de Mão de Obra 
 
 
 
 
 
 
 
Este Projeto Integrado 
Multidisciplinar II (PIM II) 
apresentado à UNIP como 
requisito para a conclusão do 
segundo semestre do Curso 
Superior em Gestão de 
Recursos Humanos. 
 
Orientadora: Professora Mara Lucia Torres 
 
 
 
 
 
 
 
BRASILIA 
2014 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
¨ Quando uma pessoa não 
é humilde, ela põe a 
culpa de sua 
incapacidade em tudo e 
todos. Os sábios 
reconhecem seus erros, e 
buscam em Deus 
corrigi-los ¨ 
 Billy Graham 
 
 
 
 
 
 
Folha de Aprovação 
 
 
Dieggo Penha RA: C12EFB0 
Denise Zanferdini RA: C27EAF9 
Edinei da Silva Souza RA: C0055F7 
Frederico Luna Matias RA: C0989A3 
Magda L. do Nascimento RA: C1247G9 
Suelen Alves Souza RA: C242055 
 
 
Descrever o papel da área de Recursos Humanos em termos de seu significado 
e importância no alcance dos objetivos estratégicos 
Netway Datacom Comércio de Sistemas para Informática Ltda. 
 
 
Este Projeto Integrado 
Multidisciplinar II (PIM II) 
apresentado à UNIP como requisito 
para a conclusão do segundo semestre 
do Curso Superior em Gestão de 
Recursos Humanos. 
 
Aprovado em: 
BANCA EXAMINADORA 
____________________/___/______ 
Professora Mara Lucia Torres 
Universidade Paulista- UNIP
 
 
Dedicatória 
 
 Dedicamos esse trabalho aos nossos familiares, amigos, e todas aquelas pessoas que 
confiaram em nossa capacidade, que estiveram ao nosso lado, apoiando e nos instruindo para que 
pudéssemos obter resultados favoráveis para a conclusão do nosso trabalho acadêmico. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Agradecimentos 
 
 Agradecemos a todos do grupo que colaboraram com a pesquisa desse trabalho, e em 
especial a Deus, pois até aqui Ele nos concedeu muitas bênçãos, conquistas, e nos acompanhou 
em toda a trajetória, desenvolvimento e qualidade do nosso trabalho. Agradecemos a Diretoria e 
Gerência da empresa por confiar e fornecer-nos os dados para a execução do projeto, e por 
disponibilizar seu tempo para que pudéssemos obter ótimos resultados para a pesquisa. A todos, 
nossos sinceros agradecimentos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Resumo 
 
 A Netway Datacom, sediada na cidade de Brasília – DF – no Setor Habitacional de Casas 
Geminadas (SHCG) 706, bloco A, loja 28, Asa Norte, é uma empresa que atua em diversos 
ramos. Podem-se citar os seguintes: logística, distribuição, instalação, suporte de equipamentos 
de redes e segurança computacional, e na área de construção civil. 
 O objetivo deste Projeto Integrado Multidisciplinar II (PIM II) é realizar abordagem na 
área de Recursos Humanos (RH), mostrando seus subsistemas e a forma que é dividida as 
funções internas da organização com seus respectivos graus de escolaridade. Ainda tem como 
objetivo expor a realização do recrutamento e seleção, e os métodos para solucionar conflitos. 
 
Palavra(s)-chave: Recursos Humanos, Organização, Recrutamento e Seleção, Conflitos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Abstract 
 
 The Netway Datacom, headquartered in Brasília - DF - Homes in Housing Sector 
Twinned (SHCG) 706, Block A, Shop 28, North Wing, is a company engaged in various 
branches. Can mention the following: logistics, distribution, installation, support networks and 
computer security equipment, and the construction area. 
 The objective of the Integrated Multidisciplinary Project II (PIM II) is performing approach 
in the field of Human Resources (HR), showing its subsystems and the way it's divided the 
internal functions of the organization with their respective degrees of education. Also aims to 
expose the completion of recruitment and selection, and methods for resolving conflicts. 
 
Word (s): Human Resources, Organization, Recruitment and Selection, Conflict. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
1. INTRODUÇÃO-------------------------------------------------------------------------------------11 
2. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO------------------------------------------------------------12 
2.1 DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO----------------------------------------12 
2.2 DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO--------------12 
2.3 NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO--------------------------------------------------------12 
2.4 INFORMAÇÕES SOBRE O PORTE DA EMPRESA------------------------------------12-13 
2.5 PRINCIPAIS EQUIPAMENTOS----------------------------------------------------------------13 
2.6 PRINCIPAIS PRODUTOS------------------------------------------------------------------------14 
2.7 DENOMINAÇÕES DOS PRINCIPAIS TIPOS DE FORNECEDORES---------------14-15 
2.8 PRINCIPAIS MERCADOS-----------------------------------------------------------------------15 
2.9 PRINCIPAIS CONCORRENTES----------------------------------------------------------------15 
2.10 PRINCIPAIS CLIENTES---------------------------------------------------------------------15-16 
3. RECURSOS HUMANOS-------------------------------------------------------------------------17 
3.1 DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS--------------------------------------17 
3.1.1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL-----------------------------------------------------------17 
3.1.2 ORGANOGRAMA--------------------------------------------------------------------------------17 
3.2 GERENCIAMENTO DE PESSOAS------------------------------------------------------------18 
3.2.1 SUBSISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS NA EMPRESA----------------------------18 
3.3 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS-------------------------------------------18 
3.3.1 PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL-------------------------------------------18-19 
3.4 SUPRIMENTOS DE MÃO DE OBRA---------------------------------------------------------19 
4. ESTATÍSTICA--------------------------------------------------------------------------------------20 
4.1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL-------------------------------------------------------20-21 
5. CONTABILIDADE--------------------------------------------------------------------------------22 
5.1 BALANÇO PATRIMONIAL 2013 (ATIVO)--------------------------------------------------22 
5.2 BALANÇO PATRIMONIAL 2013 (PASSIVO)-----------------------------------------------23 
5.3 DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADOS 2013------------------------------------------------24 
5.4ÍNDICES DE ESTRUTURA DE CAPITAL-----------------------------------------------25-27 
CONCLUSÃO ----------------------------------------------------------------------------------------------28 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS -------------------------------------------------------------------29 
ANEXOS -------------------------------------------------------------------------------------------------30-34 
 
 
11 
 
1- INTRODUÇÃO 
 Netway Datacom Comércio de Sistema para Informática Ltda é uma empresa que vem 
atuando há mais de 20 anos na área de tecnologia e ciência, e na indústria e governo. Utiliza 
ferramentas tecnológicas de alto padrão na administração de recursos humanos e 
gerenciamento de recursos financeiros. A fim de facilitar suas servidões, emprega planilhas 
orçamentárias, sistema de automação fiscal, comercial e pessoal, que ajudam, sobremaneira, 
nas tomadas de decisões da alta gestão. 
 O sistema de automação fiscal é responsável pela emissão do Documento Auxiliar de 
Nota Fiscal Eletrônica (DANFE), que substituiu as notas fiscais manuais, propiciando 
melhoria em diversos aspectos. Com esta ferramenta o administrador emite as notas fiscais e 
as envia aos clientes através de e-mails, economizando tempo e dinheiro para investimentos 
futuros, porém, é necessária capacitação para executar as tarefas do sistema supracitado. 
 O nível do efetivo apresenta-se acima da média. A empresa está capacitada com o 
capital humano para ter êxito em suas atividades, podendo competir fortemente com a 
concorrência e produzindo com qualidade. 
 Os critérios utilizados para a elaboração desse projeto basearam-se em entrevistas 
diretas a funcionários e à diretoria da própria empresa. Também foram utilizados recursos 
disponíveis como: apostilas e livros didáticos, todos relacionados nas referências, e as 
presentes normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). 
 A seguir, serão apresentados os principais serviços e produtos da empresa Netway 
Datacom Comércio de Sistemas para Informática Ltda. Será descrito o papel da área de 
Recursos Humanos em termos de seu significado e importância no alcance dos objetivos 
estratégicos, bem como será externado uma análise geral do posicionamento dessa empresa do 
ponto de vista das disciplinas determinadas pela UNIP como base do projeto, Gerenciamento 
de Pessoas, Contabilidade, Suprimento de Mão de Obra, Desenvolvimento de Recursos 
Humanos, Estatística e Dinâmica das Relações Interpessoais. 
 
 
 
 
12 
 
2- DESCRIÇÃO E ORGANIZAÇÃO 
2.1- Denominação e forma de constituição 
 A Netway Datacom é uma empresa Ltda., pois se enquadra na pluralidade de sócios, 
isto é, não menos que dois, sejam pessoas físicas ou jurídicas, integralização de capital social, 
sem definição de valor mínimo ou máximo. A responsabilidade do sócio é limitada às quotas 
do capital. Pode sofrer procedimentos falimentares, pode usar firma ou denominação na 
constituição do nome, devendo acrescer a frente a palavra Limitada ou a expressão Ltda. 
 Oferece bens e serviços com o objetivo de atender às necessidades que hoje o País 
precisa. Atua na área de tecnologia voltada para redes de computadores e sistemas de 
segurança, bem como na construção civil, a cerca de 22 anos e está bem estruturada no 
mercado, com o CNPJ/MF nº 37.096.286/0001-60. 
2.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização 
A Netway Datacom surgiu da ideia do Diretor Presidente fundador da empresa. Este 
tinha um histórico de experiência profissional na área de representação comercial de produtos 
visionário, na área de tecnologia. Essa experiência o motivou a iniciar seu próprio negócio, e 
hoje está expandindo para a área de engenharia civil. 
2.3- Natureza e ramo de atuação 
 A Netway Datacom é uma empresa de capital fechado Ltda. Por ser limitada, a empresa 
não tem cotas na bolsa de valores, e atua no ramo de tecnologia computacional e engenharia 
de redes, com equipamentos de vigilância em âmbito nacional. 
2.4- Informações sobre o porte da empresa 
 A organização em tela é uma empresa de pequeno porte (EPP), pois está enquadrada 
na Lei Complementar nº 139, de 10 de novembro de 2011 (pessoa jurídica com receita bruta 
anual entre 360 mil e 3,6 milhões de reais). Em seu organograma, a empresa se apresenta da 
seguinte forma: diretoria, administração, encarregados de serviços, equipe de apoio para 
serviços externos, departamento técnico e departamento pessoal. Possui sede em Brasília – 
DF e tem parceiros em quase todo Brasil. 
 
13 
 
SEDE: 
Endereço: SHCGN/ CLR 706 Bloco A loja 28 
CEP: 70704-740 Brasília-DF, Brasil 
Telefone: +55 (61) 3340-0886 
CNPJ: 37.096.286/0001-60 
2.5- Principais equipamentos 
 A empresa conta com equipamentos modernos para a execução de suas atividades: 
 Serviços de redes: 
1. Máquina de fusão de fibras. 
2. Testador de cabos de redes. 
3. Patch scanner categoria 5, Modelo DSP- 1100 FLUKE (equipamento de certificação 
de cabos). 
4. Patch scanner categoria 6, Modelo DXP-1800 SMART REMOTE FLUKE 
(Equipamento de certificação de cabos). 
5. Identificador de cabo de redes. 
 
 Serviços de elétrica: 
1. Alicates. 
2. Chaves de fendas diversas. 
3. Chaves Philiphs diversas. 
4. Alicates de pressão. 
5. Multímetros. 
 
 Entrega de equipamentos e materiais diversos e serviços operacionais: 
1. Hyundai HR. 
2. Fiat Uno Way. 
3. Fiat Palio. 
 
 
14 
 
2.6- Principais produtos 
 Um dos principais produtos/serviços oferecidos pela Netway Datacom são os 
tecnológicos, que podem ser vistos como um conjunto de procedimentos regidos por regras e 
providos de eficácia. São eles: 
1. Switches (equipamento que interliga os computadores em uma rede). 
2. Roteadores (dispositivo que encaminha pacote de dados). 
3. Modens (dispositivo eletrônico que modula um sinal digital em uma onda analógica). 
4. Cabo UTP categoria 5/6. 
5. Fibra óptica. 
6. Cabos elétricos de 1,5 mm até 240mm. 
7. Patch cord (extensão de cabo de rede). 
8. Pig tail (conector de fibra óptica). 
9. Racks (armário onde são instalados servidores e switches). 
10. Servidores. 
11. Câmeras. 
12. Antenas de sinais. 
13. No break (sistema secundário de energia elétrica). 
 
2.7- Denominação dos principais tipos de fornecedores 
 Por se tratar de uma empresa do ramo de tecnologia e construção civil, tem a 
necessidade de usar ferramentas, equipamentos, produtos elétricos, entre outros, e são 
adquiridos em grande escala. Podem ser citados os seguintes fornecedores: 
 
Nexans Brasil: 
 Com a energia como base de seu desenvolvimento, a Nexans é a líder mundial nas áreas 
de infraestrutura, indústria, construção e rede local (LAN). 
A empresa está comprometida com uma abordagem de parceria que apoia os clientes em 
quatro áreas de negócio principais: transmissão e distribuição de energia (submarino e 
terrestre), fontes de energia (petróleo e gás, mineração e renováveis), transportes (rodoviário, 
ferroviário, aéreo, marítimo) e construção (comercial, residencial e data centers). 
HP - Hewlett-Packard: 
 A Hewlett-Packard, ou simplesmente HP, é uma empresa cuja sede se encontra em Palo 
Alto, Califórnia, Estados Unidos. Com filiais e representantes que fazem o intermédio entre a 
15 
 
HP e as empresas em todos os continentes, ela se concentra no campo de computação, rede 
estruturada, impressão, tratamento de imagem e também venda softwares e serviços. 
 
2.8- Principais mercados 
 O mercado é o ambiente social ou virtual propício às condições para a troca de bens e 
serviços.Também pode-se entender como sendo a instituição ou organização mediante a qual 
os ofertantes (vendedores) e os demandantes (compradores) estabelecem uma relação 
comercial. Sendo assim, a empresa tem como foco órgãos do governo e empresas privadas, 
nas quais trabalha com o fornecimento de equipamentos e serviços. 
 A empresa atua com o foco no Distrito Federal e em outros estados, dependendo da demanda 
e do cliente. Porém, no setor público, a Netway Datacom trabalha através de licitações onde 
estabelece o direito de fornecer equipamentos e serviços em todo território nacional para 
qualquer órgão federal. 
 
2.9- Principais concorrentes 
 Os principais concorrentes da Netway Datacom são: 
 Sol Telecom 
 É uma empresa que atua no ramo de circuito fechado de televisão (CFTV), 
dados/redes/wireless, aterramento, entre outros equipamentos de informática. 
 Redesul 
 Trabalha com segmento de informática, com equipamentos de segurança de redes, 
infraestruturas ópticas, acessos biométricos e CFTV, wireless, entre outras. 
 Work Link 
 Essa empresa trabalha com switches, câmeras, cabeamentos estruturados, datacenters, 
serviços de vigilância. 
 
2.10- Principais Clientes 
 Empresa Brasileira de Pesquisas Agropecuárias (EMBRAPA) 
 A Embrapa é um dos clientes que recebe da Netway Datacom equipamentos de 
informática, periféricos. Faz serviços de infraestrutura, em suas dependências para atualizar 
seus sistemas, e trabalha com manutenção preventiva em no break. 
16 
 
 Agência Brasileira de Inteligência (ABIN) 
 Presta serviço de instalação de antenas Omni, manutenção preventiva em no breaks, 
instalação de câmeras e aquisição de equipamentos voltados à segurança computacional. 
 Policia Federal (PF) 
 Vendas e instalações de equipamentos, em sedes da PF em todos os estados, e 
manutenção e configuração de no breaks e fornecimento de câmeras IPS e POE. 
 Conselho Federal de Farmácias (CFF) 
 A Netway Datacom está prestando serviço de infraestrutura e reforma geral na nova 
sede do CFF, com equipamentos modernos de câmeras de vigilâncias, datacenters, serviços de 
elétrica com um dos melhores produtos que tem no mercado, com grandes inovações para que 
o cliente tenha mais tecnologia e segurança. Está sendo instalado também um grupo de 
geradores com capacidade para atender toda a instituição em um possível apagão. 
 Divisão sul-americanas das igrejas adventista do 7º dia (D.S.A) 
 A Netway Datacom teve um papel importante no desenvolvimento e execução de 
projetos urbanísticos para atender às necessidades da organização, utilizando o que há de 
melhor na área de tecnologia, bem como nas áreas de segurança e iluminação, através de 
controles remotos, grupos geradores capazes de suportar apagões que durariam vários dias, 
informatizando salas onde são realizadas reuniões de vídeo conferências. 
 Comércio de Veículos e Peças (CVP) 
 A empresa fornece equipamentos de informática e circuito de vigilância, infraestrutura 
lógica e elétrica de alta e baixa tensão, e serviço de manutenção preventiva e corretiva de 
equipamentos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
17 
 
3- RECURSOS HUMANOS –RH 
É um conjunto de princípios estratégicos e técnicos que contribuiu para 
atrair, manter, motivar, treinar e desenvolver o patrimônio humano de 
qualquer organização. Outra definição nos é fornecida por TOLEDO 
(1986). Recursos Humanos - crise e mudanças, ed. Atlas 1986 
3.1- DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS 
3.1.1- Estrutura Organizacional 
Tabela 1 
CARGOS QUANT. GRAU DE ESCOLARIDADE 
DIRETOR/PRESIDENTE 1 Superior (Economia) 
GERENTE ADMINISTRATIVO 1 Superior (Contabilidade) 
ENGENHEIRO 3 Superior/Mestrado (Engenharia Elétrica) 
TÉCNICO DE INFORMÁTICA 1 Superior (Ciências da Computação) 
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO 1 Superior (Cursando RH) 
SECRETARIA 1 Superior (Cursando RH) 
ENCARREGADO 1 Ensino Médio Completo 
MESTRE DE OBRA 1 Ensino Fundamental Completo 
ELETRICISTA 7 Ensino Médio Completo 
MEIO OFICIAL 1 Ensino Fundamental Completo 
PEDREIRO 2 Ensino Médio Completo 
SERVENTE 3 Ensino Fundamental Incompleto 
BOMBEIRO HIDRÁULICO 1 Ensino Médio Completo 
SERVIÇOS GERAIS 1 Ensino Médio Completo 
Fonte: Desenvolvido pelo grupo. 
3.1.2- Organograma. 
Figura 1 
Fonte: Desenvolvido pelo grupo. 
Diretor 
Engenharia 
Encarregado 
Eletricistas 
Meio Oficial 
Mestre de 
Obra 
Pedreiros 
Serventes 
Técnico de 
Informatica 
Assistente 
Administrativo 
Gerente 
Administrativo 
18 
 
3.2- GERENCIAMENTO DE PESSOAS 
"Gestão de Pessoas é a função gerencial que visa à cooperação das pessoas 
que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto 
organizacionais quanto individuais". Conforme GIL (2001, p. 17) 
 
3.2.1- Subsistemas de Recursos Humanos na empresa 
 A aplicação dos subsistemas de RH dá-se pela análise e descrição de cargos, planos de 
carreiras e avaliação de desempenho, trabalho este desempenhado pelo gerente através da 
necessidade do empregado e do colaborador. 
 A manutenção dos referidos subsistemas é realizada pelos planos de benefícios, higiene 
e segurança. Também é organizada pelo gerente, a partir da necessidade do funcionário da 
empresa. 
 Por fim, seu desenvolvimento expressa-se pelos treinamentos e aprimoramentos das 
capacidades do colaborador, orientando e mapeando atividades, além de acompanhar o 
desempenho deste na realização das tarefas, capacitando-o para tais atividades através de 
cursos e palestras. 
 O Diretor Presidente cria meios de comunicação para a divulgação aberta de dados da 
empresa através de: 
 Reuniões. 
 Conversas informais. 
 Telegramas. 
 E-mails/ intranet. 
 Definições de planos futuros da organização. 
 Treinamentos, desempenhos e satisfação dos membros de equipe. 
 
3.3- DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 
3.3.1- Pesquisa de Clima Organizacional 
 O termo “clima” originou-se do grego Klima com o significado tendência 
e inclinação. O clima organizacional é o indicador do nível de satisfação 
ou de insatisfação dos Funcionários de uma empresa em determinado 
trabalho (BERGAMINI, 1997). 
19 
 
 
 O gerente faz juízo de valor de todos os subsistemas. Portanto, não há existência de 
pesquisa de clima. 
 A empresa trabalha com gratificações, brindes e reconhecimento de trabalho exercido 
no decorrer de cada ano como formas de motivação. Exemplos: 
- Gratificação em dinheiro. 
- Brindes (Presentes variados). 
- Reconhecimento de trabalho (Promoção). 
 A liderança é centralizada no diretor comercial que toma todas as decisões estratégicas 
da empresa. 
 
3.4- SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA 
É o conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente 
qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização 
(CHIAVENATO-2008) 
 
 A empresa procura satisfazer suas necessidades de recursos humanos escolhendo os 
melhores para ocuparem determinados cargos na organização, com base na avaliação de suas 
características pessoais (conhecimentos, habilidades). A seleção é realizada pelo gerente, que 
coordena toda a área de recrutamento e seleção, utilizando as técnicas ou os procedimentos de 
seleção. O processo seletivo depende da função ou cargo que será ocupado, que consisti em: 
preenchimento de uma ficha pelo candidato, entrevistas (é uma entrevista aberta e fechada, 
com planejamentos e roteiros podendo ser mudado durante o decorrer das perguntas), 
questionários, dinâmicas de grupo, simulação de desempenho, análise de currículo; além de 
testes de conhecimento,de personalidade, psicológicos e grafológicos. Esse processo é 
realizado com no mínimo 5(cinco) candidatos, para que seja escolhido apenas 1 (um). Para 
que o candidato chegue até essa etapa, a empresa disponibiliza a vaga em anúncios de jornais, 
agência do trabalhador, e até mesmo através de indicações de pessoas de confiança. 
 
 
 
20 
 
4- ESTATÍSTICA 
 Estatística é uma ferramenta (ou método) que nos 
ajuda a interpretar e analisar grandes conjuntos de números. Um 
conjunto de instrumentos que podem ser utilizados para recolher, 
classificar, apresentar e interpretar conjuntos de dados numéricos. 
(INTERNET) 
 
4.1- Estrutura Organizacional 
Tabela 2 
 CARGOS QUANT. GRAU DE ESCOLARIDADE 
 DIRETOR/PRESIDENTE 1 Superior (Economia) 
 GERENTE ADMINISTRATIVO 1 Superior (Contabilidade) 
 ENGENHEIRO 3 Superior/Mestrado (Engenharia Elétrica) 
 TÉCNICO DE INFORMÁTICA 1 Superior (Ciências da Computação) 
 ASSISTENTE ADMINISTRATIVO 1 Superior (Cursando RH) 
 SECRETARIA 1 Superior (Cursando RH) 
 ENCARREGADO 1 Ensino Médio Completo 
 MESTRE DE OBRA 1 Ensino Fundamental Completo 
 ELETRICISTA 7 Ensino Médio Completo 
 MEIO OFICIAL 1 Ensino Fundamental Completo 
 PEDREIRO 2 Ensino Médio Completo 
 SERVENTE 3 Ensino Fundamental Incompleto 
 BOMBEIRO HIDRAULICO 1 Ensino Médio Completo 
 SERVIÇOS GERAIS 1 Ensino Médio Completo 
Fonte desenvolvida pelo grupo 
 Para exemplificar o gráfico estatístico, escolheu-se a amostra de quantidade de cargos 
por níveis de escolaridade. 
 
 
 
 
21 
 
Figura 1 – Estrutura Organizacional 
Fonte: Desenvolvido pelo grupo 
 Com base na tabela e no gráfico acima, a empresa possui um nível de escolaridade 
acima da média, com percentuais elevados, como mostram os números abaixo: 
 Nível superior 42,85% 
 Nível médio 35,71% 
 Nível fundamental 14,28% 
 Nível fundamental incompleto 7,14% 
 Conclui-se que a empresa está com um efetivo bem capacitado para execução de tarefas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
5 
2 
1 
SUPERIOR MEDIO FUNDAMENTAL FUNDAMENTAL 
INCOMPLETO 
Estrutura Organizacional 
Quantidade por nivel
22 
 
5- CONTABILIDADE 
 Contabilidade é a ciência que tem por objetivo o estudo das 
variações quantitativas e qualitativas ocorridas no patrimônio (conjunto 
de bens, direitos e obrigações) das entidades qualquer pessoa física ou 
jurídica que possui um patrimônio. (www.sitesocontabilidade.com.br) 
 
5.1 BALANÇO PATRIMONIAL - 2013 
Nome: NETWAY DATACOM COMÉRCIO DE SISTEMAS PARA INFORMÁTICA LTDA 
CNPJ: 37.096.286/0001-60 
NIRE: 53200588692 
Folha: 1 
 
31/12/2013 
ATIVO 887.670,39 
ATIVO CIRCULANTE 699.540,55 
 
Disponibilidades 2.515,69 
Caixa 2.515,69 
Estoques 33.334,35 
Mercadorias para revenda 33.334,35 
Tributos a recuperar 260.749,93 
Tributos Federais a Recuperar 260.749,93 
Créditos 402.930,58 
Adiantamentos a Fornecedores 22.777.66 
Clientes 364.364,76 
CSLL A Recuperar 728,16 
Adiantamentos 15.060,00 
 
ATIVOS NÃO-CIRCULANTE 
188.129.84 
Ativos Realizados a Longo Prazo 157.514,51 
Depósito Judicial 157.514,51 
Imobilizado 27.774,25 
Instalação 32.035,58 
Máquina, Equipamentos e ferramentas 116.506,93 
Móveis e utensílios 33.610,42 
Veículos 136.058,11 
(-) Depreciações acumuladas (290.436,79) 
Intangível 2.841,08 
Bens incorpóreos 2.841,08 
 
23 
 
5.2 BALANÇO PATRIMONIAL - 2013 
 
Nome: NETWAY DATACOM COMÉRCIO DE SISTEMAS PARA INFORMÁTICA LTDA 
CNPJ: 37.096.286/0001-60 
NIRE: 53200588692 
Folha: 2 
 
31/12/2013 
PASSIVO 887.670,39 
PASSIVO CIRCULANTE 72.558,42 
 
Fornecedores 30.529,15 
Fornecedores 30.529,15 
Obrigações Fiscais 32.826,43 
Impostos e Contribuições a Recolher 30.779,39 
Tributos Municipais a Recolher 2.047,04 
Obrigações Sociais 7.285,52 
INSS a Recolher 2.396,34 
FGTS a Recolher 4.889,18 
Obrigações Provisionadas 1.917,32 
Provisão para IRPJ 1.917,32 
 
PATRIMÔNIO LIQUIDO 815.111,97 
Capital Social 500.000,00 
Capital Integralizado 500.000,00 
Reservas de Capital 36,808,49 
Reservas de Capital 36.808,49 
Lucros ou Prejuízos acumulados 278.303,48 
Lucros Acumulados 278.303,48 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
24 
 
5.3 DEMONSTRATIVO DE RESULTADO-2013 
 
Nome: NETWAY DATACOM COMÉRCIO DE SISTEMA PARA INFORMÁTICA LTDA 
CNPJ: 37.096.286/0001-60 
NIRE: 53200588692 
Folha: 3 
 
31/12/2013 
 
(+) RECEITA OPERACIONAL BRUTA 4.853.836,64 
Receitas de Mercadorias Vendidas 2.452,989,00 
Receitas de Serviços Prestados 2.400,847,46 
(-) DEDUÇÕES DA RECEITA OPERACIONAL BRUTA (450.337,68) 
Impostos e contribuições sobre Receita operacional (450.337,68) 
(=) RECEITA OPERACIONAL LIQUIDA 4.403.498,78 
Custos dos produtos ou mercadorias vendidas e serviços 
prestados 
 2.101.554,70 
 Custos das Mercadorias vendidas (1.592.931,28) 
Custos dos Serviços Prestados (508.623,42) 
(=) Lucro Operacional Bruto 2.301.944,08 
(-) Despesa Operacional 1.167.505,02 
 Despesas Administrativas 
(1.134.439,06) 
 Despesas Financeiras (3,72) 
Outras Despesas operacionais (31.317,95) 
Lucro Operacional Líquido 1.134.439,06 
(+/-) OUTRAS RECEITAS E OUTRAS DESPESAS (22.822,31) 
OutrasReceitas 2.872,91 
Outras Despesas (25,695,22) 
(=) LUCRO ANTES DAS PROVISÕES PARA CSLL E IR 1.111.616,75 
(-) PROVISÕES PARA CSLL E IR (135.932,32) 
Provisões para Contribuições Sociais sobre o Lucro 
líquido 
(54.538,87) 
Provisão para Imposto de Renda (81.393,45) 
(=) LUCROS ANTES DAS PARTICIPAÇÕES 975.684,43 
(-) PARTICIPAÇÕES 0,00 
(=) LUCRO LÍQUIDO DO PERÍODO 975.684,43 
 
 
 
 
 
25 
 
5.4 ÍNDICES DE ESTRUTURA DE CAPITAL 
 
1. Grau de Endividamento 
1.1- Passivo Circulante + Passivo não-Circulante (Obrigações a LP) 7.558,42 
 __________ = 0,09 
1.2- Patrimônio Líquido 815.111,97 
Interpretação: Quanto menor, melhor. O capital de terceiros equivale a 8,90% do capital 
próprio. 
2. Composição de Endividamento 
2.1- Passivo Circulante 72.558,42 
 __________ = 1,00 
2.2- Passivo Circulante + Passivo não-Circulante (Obrigações a LP) 72.558,42 
Interpretação: Quanto menor, melhor. As obrigações a curto prazo representam 100,00% das 
obrigações totais. 
3. Imobilização do Patrimônio Liquido 
3.1- Ativo não circulante (exceto ativo Realizável a LP) 30.615,33 
 __________= 0,04 
3.2- Patrimônio Líquido 815.111,97 
Interpretação: Quanto menor, melhor. A imobilização representa 3,76% dos recursos não 
correntes foram destinados à imobilização. 
 
 
 
26 
 
4. Imobilização dos Recursos não Correntes 
4.1- Ativo não circulante (exceto ativo Realizável a LP) 30.615,33 
 __________ = 0,04 
4.2- Patrimônio Líquido + Passivo não Circulante (Obrigações a LP) 815.111,97 
Interpretação: Quanto menor, melhor. 3,76% dos recursos não correntes foram destinados á 
mobilização. 
 
5. Imobilização do Investimento Total 
5.1- Ativo não circulante (exceto ativo Realizável a LP) 30.615,33 
 ___________ =0,03 
5.2- Ativo 887.670,39 
Interpretação: Quanto menor, melhor. A imobilização representa 3,45% do investimento total. 
 
ÍNDICE DE LIQUIDEZ 
1- Liquidez Geral 
1.1- Ativo Circulante + Ativo Realizável a LP 857.055,06 
 _________ =11,81 
1.2- Passivo Circulante + Passivo não- Circulante (Obrigações a LP) 72.558,42 
Interpretação: Quanto maior, melhor. A empresa possui R$ 11,81 de ativo circulante e ativo 
realizável a longo prazo para cada R$ 1,00 de dívida total. 
 
 
27 
 
2- Liquidez Corrente 
2.1- Ativo Circulante 699.540,55 
 __________ =9,64 
2.2- Passivo Circulante 72.558,42 
Interpretação: Quanto maior, melhor. A empresa possui R$ 9,64 de ativo circulante para cada 
R$ 1,00 de cada dívida a curto prazo. 
 
3- Liquidez Seca 
3.1- Ativo Circulante- estoques 699.196,20 
 ___________ =9,18 
3.2- Passivo Circulante 72.558,42 
Interpretação: Quanto maior, melhor, A empresa possuir R$ 9,18 de ativo circulante para cada 
R$ 1,00 de dívida de curto prazo, sem comprometer os estoques. 
4- Liquidez Imediata 
4.1- Disponibilidades 2.515,69 
 ___________ =0,03 
4.2- Passivo Circulante 72.558,42 
Interpretação: Quanto maior, melhor. A empresa possui R$ 0,03 de disponibilidades para cada 
R$ 1,00 de dívida de curto prazo. 
 
 
 
 
28 
 
CONCLUSÃO 
 
 A realização desta pesquisa proporcionou aproximação dos integrantes com a realidade 
da empresa que se mostra muito transparente com os funcionários, clientes e colaboradores. 
Como foi visto nessa pesquisa, os dados contábeis mostram que a organização cumpre 
rigorosamente seus compromissos financeiros, e o ambiente de trabalho é muito agradável. 
 Em contra partida não foi detectado a existência da área de Recursos Humanos, tendo 
em vista que o recrutamento e seleção de pessoas são realizados pelo gerente administrativo, 
porém sem nenhuma técnica. 
 Dentro deste quadro, constatou-se ainda que não existe a pesquisa de clima - ferramenta 
para coleta de atitudes e valores que acessam a maneira como as pessoas se relacionam uma 
com as outras e com a própria organização, fornecendo percepções dos colaboradores em 
relações aos diversos fatores que atingem os níveis de motivação e desempenho dos mesmos. 
Com tal ferramenta poderiam ser avaliados dentre outros aspectos: perspectivas de 
desenvolvimento pessoal e profissional, oportunidades de treinamento, valorização, 
reconhecimento, integração, sentimento de utilidade, empatia com estilo de liderança vigente, 
sentimento de justa remuneração, segurança e autonomia. 
 Por fim, a aplicação deste Projeto Integrado Multidisciplinar deixou muito claro para 
todos da equipe o quão importante é a gestão de Recursos Humanos (RH) para o 
planejamento estratégico empresarial, para a formulação de objetivos e programas de ação e 
execução, levando-se em conta as condições internas e externas à empresa. Com a otimização 
desse fundamental recurso organizacional – o RH- novos elementos de reflexão e ações 
sistemáticas e continuadas poderão ser acrescentadas, novos projetos de mudanças 
estratégicas exibidos e modernos modelos de acompanhamento de implantação efetivadas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
29 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
 Apostilas de Desenvolvimento de Recursos Humanos, Prof.ª. Ketty Sanches Franco, 2º 
Semestre de Gestão de Recursos Humanos 2014. 
 
 Apostilas de Suprimento de Mão de Obra., Prof.ª. Mara Lucia Torres, 2º Semestre de 
Gestão de Recursos Humanos 2014. 
 
 CHIAVENATO, Idalberto. Administração Teoria, Processo e Prática, Nakron Books, 
São Paulo, 2000. 
 CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da administração, 7º edição, 
Totalmente Revista e Atualizada, 2004. 
 
 Netway Datacom- Livro de Registro de funcionários nº. 001 a 003. 
 
 Netway Datacom- Manual de normas internas. 
 
 www.significados.com.br 
 
 
 
 
 
 
 
30 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Anexos 
 
 
 
 
 
31 
 
 
Fonte: (INTERNET) 
Sistema de automação fiscal (Introdução) 
DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica) 
 
 
 
Fonte: (INTERNET) 
Patch Scanner 
 
2.6-Principais produtos. (Pag. 14) 
32 
 
 
Fonte: (Site do fabricante ENGETRON) 
No Break 
 
Fonte: (INTERNET) 
Patch Cord 
33 
 
 
Fonte: (INTERNET) 
Pig tail. 
 
Fonte: (ACERVO DA EMPRESA) 
Racks 
34 
 
 
 
Fonte: (SITE DO FABRICANTE HP) 
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