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As entradas em gerenciamento de comunicações são insumos significativos e têm impactos que interferem no desenrolar dos projetos, pois a base dessas informações é substancialmente relevante. Posicionar os processos e ter a clareza de como elas se originam traduz nos reflexos do correto planejamento, da gestão e monitoria do gerenciamento das comunicações.O texto exposto classifica os processos do gerenciamento de comunicações. PMI. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos: Guia PMBOK. 6. ed. Filadélfia/EUA: Project Management Institute, 2018. Com base no exposto, assinale a alternativa que representa o processo adequado para as entradas, especificamente de registro de questões e dados sobre o desempenho do trabalho. Resposta Selecionada: Incorreta Planejar o gerenciamento das comunicações. Resposta Correta: Correta Monitorar as comunicações. Feedback da resposta: Infelizmente sua resposta está incorreta. Recomendamos a leitura do e-book para entender que as entradas de cada processo de comunicação conduzem a um controle mais eficiente para o processo como um todo. Pergunta 2 0 em 0,25 pontos Segundo Trentim (2014), “o gerenciamento das Comunicac¸o~es esta´ relacionado com as habilidades de comunicac¸a~o tanto orais quanto escritas do gerente de projeto. Esse indivi´duo agregador e facilitador necessita coordenar todos os recursos e esforc¸os do projeto no sentido de entregar os resultados desejados; ao mesmo tempo, e´ essencial que ele gerencie as expectativas das partes interessadas por meio da comunicac¸a~o efetiva durante toda a execução do projeto”. Pois, ao conduzir, adequadamente, esse gerenciamento, os resultados obtidos serão formatados da melhor forma possível. TRENTIM, M. H. Gerenciamento de projetos: Guia para as certificações CAPM e PMP . São Paulo: Atlas, 2014, p. 224. Dessa forma, quanto aos grupos de processos pertencentes ao gerenciamento das comunicações, assinale com V as afirmações verdadeiras, e com F as falsas. ( ) O gerenciamento das comunicações está inserido nos grupos de processos de planejamento e execução. ( ) O gerenciamento das comunicações está inserido nos grupos de processos de iniciação e execução. ( ) O gerenciamento das comunicações insere-se nos grupos de processos de planejamento e encerramento. ( ) Nos grupos de processos de iniciação e execução está inserido o gerenciamento das comunicações. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: Incorreta V, F, F, V. Resposta Correta: Correta V, F, F, F. Feedback da resposta: Infelizmente sua resposta está incorreta. Sugerimos a releitura do e-book. É importante identificarmos como se posiciona cada processo das áreas de gerenciamento, pois isso contribui para o entendimento integrado das delas. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Leia com atenção o trecho a seguir: “O gerenciamento das aquisic¸o~es inclui processos de gerenciamento de contratos e controle de mudanc¸as que sa~o necessa´rios para desenvolver e administrar contratos ou pedidos de compra emitidos por membros autorizados da equipe do projeto. Tambe´m abrange a administrac¸a~o de todos os contratos emitidos por uma organizac¸a~o externa (comprador) que esta´ adquirindo o projeto da organizac¸a~o executora (fornecedor) e a administrac¸a~o das obrigac¸o~es contratuais atribui´das a` equipe do projeto pelo contrato”. TRENTIM, M. H. Gerenciamento de projetos: Guia para as certificações CAPM e PMP . São Paulo: Atlas, 2014, p. 273. De acordo com o que foi descrito, quando falamos em entradas do gerenciamento de aquisições, qual(is) dos itens a seguir se aplica(m) a todos os processos desse gerenciamento? I. Solicitações de mudanças II. Cronograma do projeto III. Documentos de aquisição IV. Estimativa de custos das atividades Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s). Resposta Selecionada: Correta III, apenas. Resposta Correta: Correta III, apenas. Feedback da resposta: Parabéns! A resposta está correta. A entrada de documentos de aquisição apresenta-se no processo de planejar, conduzir e controlar as aquisições. O conhecimento das entradas relativas aos três processos é valioso, dadas as interferências que as compõem. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos As tratativas realizadas no planejamento às respostas aos riscos darão o suporte para que sejam realizadas as implementações, pois suas estratégias serão conduzidas a partir desse quadrante. Uma implementação bem adotada foi observada na estratégia do M&M´s marrom, utilizada pela banda Van Helen, que, para otimizar o monitoramento de seus riscos, utilizou uma ferramenta, detalhadamente estruturada, apresentando validações pertinentes à construção de um contrato formativo e estratégico. PMI. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos: Guia PMBOK. 6. ed. Filadélfia/EUA: Project Management Institute, 2018. Com base no exposto, assinale a alternativa que expressa corretamente a ideia de implementar as respostas aos riscos. Resposta Selecionada: Correta O processo de implementar as respostas aos riscos possui como ferramentas o registro de riscos, os dados do desempenho do trabalho e os sistemas de informações do gerenciamento de projetos. Resposta Correta: Correta O processo de implementar as respostas aos riscos possui como ferramentas o registro de riscos, os dados do desempenho do trabalho e os sistemas de informações do gerenciamento de projetos. Feedback da resposta: Parabéns! A resposta está correta. As ferramentas do processo de implementar as respostas aos riscos são ligadas ao registro dos riscos, aos dados do desempenho do trabalho e aos sistemas de informações do gerenciamento de projetos. Estes possibilitam implementações seguras e passíveis de acompanhamento ao longo de sua trajetória. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Conforme ensina Trentim (2014), “o gerenciamento das Comunicações envolve capturar os dados necessários, analisa´-los e os transformar em informações úteis e disponibilizar essas informações de modo adequado e tempestivo para a tomada de decisa~o por parte dos stakeholders”. Para essa construção, todos os processos que compõem esse gerenciamento devem estar nítidos para o correto monitoramento do projeto. Comunicar adequadamente traz reflexos muito favoráveis, e compartilhar premissas e restrições de projeto acelera o desencadeamento de otimizações e/ou de resoluções advindas desse compartilhamento planejado. TRENTIM, M. H. Gerenciamento de projetos: Guia para as certificações CAPM e PMP . São Paulo: Atlas, 2014, p. 225. Com base nessas inferências, podemos considerar os seguintes processos proprietários do gerenciamento das comunicações. I. Planejar o gerenciamento das comunicações II. Gerenciar as comunicações III. Conduzir as comunicações IV. Monitorar as comunicações Assinale a alternativa que apresenta a(s) assertiva(s) correta(s). Resposta Selecionada: Correta I, II e IV. Resposta Correta: Correta I, II e IV. Feedback da resposta: Parabéns! A resposta está correta. Os processos que compõem o gerenciamento das comunicações referem-se ao planejamento, ao gerenciamento e à monitoria, os quais estabelecem diálogos essenciais com os stakeholders e assim oportunizam um gerenciamento mais fluido. Pergunta 6 0 em 0,25 pontos Leia com atenção o trecho a seguir. “O processo Planejar Comunicac¸o~es e´ responsa´vel por definir como as necessidades de informac¸a~o das partes interessadas sera~o atendidas pelo projeto. [...] [Já] o processo responsa´vel por colocar informac¸o~es necessa´rias a` disposic¸a~o das partes interessadas no projeto, é conforme definido no Plano de Gerenciamento”. TRENTIM, M. H. Gerenciamento de projetos: Guia para as certificações CAPM e PMP . São Paulo: Atlas, 2014, p. 227- 231. Tão importante como saber quais ferramentas compõem o gerenciamento de comunicações é conhecer quais se aplicam em mais de um processo, pois elas contribuem para acelerar desencadeamentos comuns, além de otimizar aspectos relacionados ao tempo. Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta corretamente as ferramentas que correspondem ao processo de planejar o gerenciamento das comunicações e o de gerenciar as comunicações. Resposta Selecionada: Incorreta Tecnologia de comunicações, modelos de comunicações e opinião especializada. Resposta Correta: Correta Tecnologia de comunicações, modelos de comunicações e métodos de comunicações. Feedback da resposta: Infelizmente sua resposta está incorreta. Identificar as ferramentas pertinentes a cada processo e ainda saber quais se aplicam em mais de um deles tornam o planejamento de comunicações mais robusto e otimizado. Recomendamos a releitura do e-book. Pergunta 7 0 em 0,25 pontos O constante monitoramento dos riscos “pode envolver a escolha de estrate´gias alternativas, a execuc¸a~o de um plano alternativo ou de continge^ncia, a adoc¸a~o de ac¸o~es corretivas e a modificac¸a~o do Plano de Gerenciamento do Projeto. O responsa´vel pela resposta ao risco informa, periodicamente, ao gerente de projetos sobre a efica´cia do plano, os efeitos imprevistos e qualquer correc¸a~o necessa´ria”. Esse cuidado contribui para uma condução baseada em assertividade. TRENTIM, M. H. Gerenciamento de projetos: Guia para as certificações CAPM e PMP . São Paulo: Atlas, 2014, p. 263. A partir da visão de Trentim, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas. I. O processo de monitorar os riscos tem substancial importância no plano de gerenciamento de riscos, pois objetiva determinar se as premissas do projeto ainda são essencialmente válidas. PORQUE II. Com o desenrolar dos projetos, avalia-se a desativação de algum risco, analisam-se as políticas e os procedimentos atuais e se as reservas de contingências estão aderentes aos custos e ao cronograma estabelecido. A respeito dessas proposições, assinale a opção correta. Resposta Selecionada: Incorreta A proposição I é verdadeira, e a proposição II é falsa. Resposta Correta: Correta As proposições I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I. Feedback da resposta: Infelizmente a resposta está incorreta. Sugerimos a releitura do e-book. Os processos do gerenciamento de riscos, mais precisamente o de monitorar o risco, tem elevada amplitude dentro desse gerenciamento, necessitando mais atenção em seus relevantes aspectos. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos Leia com atenção o trecho a seguir. “Risco e´, por definic¸a~o, um evento ou condic¸a~o incerta que, se ocorrer, tem um efeito em pelo menos um dos objetivos do projeto. O risco pode ter uma ou mais causas e impactos. A causa pode ser um requisito, uma premissa, uma restric¸a~o ou uma condic¸a~o que crie a possibilidade de resultados positivos ou negativos. Os riscos te^m origem na incerteza existente em todos os empreendimentos e projetos. Riscos conhecidos sa~o aqueles que foram identificados e analisados, possibilitando o planejamento das respostas”. TRENTIM, M. H. Gerenciamento de projetos: Guia para as certificações CAPM e PMP . São Paulo: Atlas, 2014, p. 240. A partir do que foi exposto, correlacione os seguintes conceitos às respectivas características. 1. Planejar o gerenciamento dos riscos 2. Identificar os riscos 3. Realizar a análise qualitativa dos riscos 4. Realizar a análise quantitativa dos riscos 5. Planejar as respostas aos riscos ( ) A participação de todos os stakeholders do projeto é providencial, e eles devem ser estimulados a elencar os riscos do projeto. ( ) Estabelecem-se diretrizes com finalidade de garantir o grau, o tipo e a visibilidade do gerenciamento dos riscos. ( ) A partir das análises qualitativas e quantitativas se deve criar opções e ações. ( ) É o meio eficiente e econômico de estabelecer as prioridades do processo de planejar as respostas aos riscos. ( ) Trata-se, numericamente, dos efeitos dos riscos do projeto que foram priorizados a partir da análise qualitativa. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: Correta 2, 1, 5, 3, 4. Resposta Correta: Correta 2, 1, 5, 3, 4. Feedback da resposta: Parabéns! A resposta está correta. Você correlacionou corretamente os processos do gerenciamento de riscos. Esse conhecimento reconhece a abrangência do seu estudo, o que contribuirá para um projeto bem qualificado no tocante aos riscos. Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Leia com atenção o trecho a seguir. “O gerenciamento das Aquisic¸o~es inclui processos relacionados a compras de bens e servic¸os, relacionando-se com contratados e fornecedores externos ao time do projeto. Vale ressaltar que a contratac¸a~o de recursos humanos e´ feita nos processos da a´rea de Recursos Humanos, enquanto a contratac¸a~o de servic¸os de um consultor especializado (servic¸o de consultoria) e´ feita por meio dos processos de Aquisic¸o~es”. A atenção a esses detalhes é impactante e constrói mais objetividade nesse novo aprendizado relativo às aquisições. TRENTIM, M. H. Gerenciamento de projetos: Guia para as certificações CAPM e PMP . São Paulo: Atlas, 2014, p. 272. Assim, examine as afirmações a seguir e assinale V nos itens que se relacionam diretamente ao plano de gerenciamento das aquisições, e F naqueles que não se relacionam. ( ) Planejar as aquisições ( ) Conduzir as aquisições ( ) Identificar as aquisições ( ) Controlar as aquisições Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: Correta V, V, F, V. Resposta Correta: Correta V, V, F, V. Feedback da resposta: Parabéns! A resposta está correta. A sequência assinalada corresponde aos processos do gerenciamento de aquisições. Você demonstrou conhecer os processos vinculados a esse gerenciamento; são apenas três, entretanto exigem análise contextualizada devido à importância que representam. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos As entradas, ferramentas e saídas do gerenciamento de comunicações estão intimamente ligadas com os respectivos processos que os compõem. Nesse quesito, o diagnóstico aprofundado de suas terminologias e particularidades é essencial, pois em determinada circunstância insumos que são saídas passam a ser entradas em processos subsequentes; desse modo, exigem maior atenção haja vista os impactos que se sobressaem. Outra característica marcante faz inferência às suas técnicas e ferramentas que resultam em métricas mais precisas. PMI. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos: Guia PMBOK. 6. ed. Filadélfia/EUA: Project Management Institute, 2018. Com base no exposto, associe os tipos de informações quanto a entradas, ferramentas e saídas do gerenciamento de comunicações às respectivas características. 1. Registro das partes interessadas 2. Tecnologia das comunicações 3. Plano de gerenciamento das comunicações 4. Comunicações do projeto ( ) É um documento de saída para o processo de planejar o gerenciamento das comunicações e uma entrada do processo de gerenciar as comunicações. ( ) Deve conter informações de identificação e avaliação quanto às expectativas e influências nos projetos. ( ) Com ela é possível diagnosticar fatores que podem afetar as equipes do projeto, bem como a duração e o ambiente dele. ( ) É um documento de saída para o processo de gerenciar as comunicações e uma entrada do processo de monitorar as comunicações. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas. Resposta Selecionada: Correta 3, 1, 2, 4. Resposta Correta: Correta 3, 1, 2, 4. Feedback da resposta: Parabéns! A resposta está correta. Você demonstrou compreender corretamente as premissas estabelecidas do gerenciamento de comunicações relacionadas às entradas, ferramentas e saídas. Esse saber é valioso para os projetos.
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