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1. Toda e qualquer organização deverá definir o objetivo através de um planejamento, diante de suas estruturas organizacionais. Por isso, são definidas metas alcançáveis. Com relação a esse planejamento, é importante afirmar que: a) O planejamento define o quanto a empresa crescerá e não o objetivo que alcançará. b) O planejamento é um fator que antecipa ações relacionadas aos métodos estratégicos da organização. c) O planejamento são metas aplicadas que se tornam desfavoráveis à organização. d) O planejamento não requer ações relacionadas aos métodos estratégicos da organização. 2. O planejamento é uma importante ferramenta do mundo empresarial e organizacional, pois é através do planejamento que metas e objetivos são traçados. Para alcançar as metas e os objetivos, é preciso um plano de trabalho, um plano de ação. Com relação ao planejamento e suas etapas, analise as sentenças a seguir: I- Planejamento é o ato de determinar as metas da organização e como alcançá-las. II- O planejamento não exige levantamento de recursos e nem diagnóstico. III- O planejamento não necessita estipular o tempo de realização, basta ter os objetivos. IV- O planejamento só deve ser realizado em organizações de prestação de serviços. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e III estão corretas. b) As sentenças II e III estão corretas. c) Somente a sentença I está correta. d) As sentenças I e IV estão corretas. 3. O gestor é o profissional capacitado para administrar as competências intelectuais dos seus colaboradores dentro das organizações. Na seleção desse profissional, alguns aspectos são determinantes para o gerenciamento de pessoas. Sobre esses aspectos, assinale a alternativa CORRETA: a) O conhecimento é o saber avaliar, habilidade é o saber, julgamento é o querer fazer e a atitude é o saber fazer. b) O conhecimento é o saber fazer, habilidade é o querer fazer, julgamento é o saber e a atitude é o saber avaliar. c) O conhecimento é o saber, habilidade é o saber fazer, julgamento é o saber avaliar e a atitude é o saber fazer acontecer. d) O conhecimento é o querer fazer, habilidade é o saber avaliar, julgamento é o saber fazer e a atitude é o saber. 4. A comunicação é uma característica de extrema importância para as organizações. As suas funções são muito importantes para o sucesso da organização, para que a sua finalidade seja cumprida sem barreiras e com total clareza. Chiavenato (2010) classifica em quatro as funções da comunicação. Sobre essas funções, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional. 3. reimpressão. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. a) Controle das regras e procedimentos, motivação, expressão emocional, informação. b) Expressão emocional, informação, barreiras, filtro. c) Informação, motivação, filtro, expressão emocional. d) Informação, controle das regras e procedimentos, criar barreiras, filtrar conhecimento. 5. A tomada de decisão está sempre presente em nossas vidas. Tomamos decisões todos os dias, das mais banais, como escolher um pão na padaria, a mais hermética, a exemplo de decidir por uma profissão. Todas essas escolhas passam por um processo de identificação de necessidades e oportunidades, dessa forma, conjectura suposições e previsões, riscos e ameaças, entre outras. Tal como se apresenta nesse enunciado, fala-se em decisão individual. Contudo, quando se fala em organizações, deve-se ter em mente, as principais vantagens e desvantagens desse processo de decisão grupal. Com relação às vantagens no processo de tomada de decisão em grupo, avalie as afirmativas a seguir. I- O grupo tem maior possibilidade de riqueza em informações e de decidir com maior embasamento. II- A decisão em grupo pressupõe demora, afinal, a chegada a um consenso é sempre mais difícil em meio a opiniões diversificadas. III- A decisão em grupo, de regra, promove mais ideias e criatividade, e diferentes percepções sobre determinado problema. IV- Muitas vezes a escolha do grupo recai para a individuo que se destacou durante as discussões, e este passa a direcionar as decisões conforme aquilo que julga ser melhor. Assinale a alternativa CORRETA: a) As afirmativas I, II e III estão corretas. b) Somente a afirmativa IV está correta. c) As afirmativas I e III estão corretas. d) As afirmativas II e IV estão corretas. 6. Em um processo de aprendizagem, existe a preocupação dos líderes de uma organização em manter o seu colaborador sempre bem informado e na constante busca do conhecimento. A esse respeito, analise as sentenças a seguir: I- A mudança organizacional é um fator fundamental para que haja a aprendizagem contínua nas organizações. II- Com a constante existência da aprendizagem organizacional, as pessoas se sentem mais motivadas. III- As pessoas envolvidas com a aprendizagem organizacional estão preparadas para as mudanças organizacionais. IV- A aprendizagem é um fator de alto custo para as organizações, por isso é desnecessária a sua aplicação. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a sentença IV está correta. b) As sentenças I e IV estão corretas. c) As sentenças I, II e III estão corretas. d) Somente a sentença III está correta. 7. Existem variáveis dependentes no comportamento organizacional, que são fatores-chave, as quais explicam ou previnem e são afetadas por algum outro fator. Essas variáveis dependentes, de acordo com Robbins (1998), são importantes na definição do comportamento organizacional para a elaboração de metas e objetivos e para o desenvolvimento gerencial. Quais são essas variáveis dependentes? FONTE: ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 8. ed. Rio de Janeiro: JC, 1998. a) Absenteísmo, relatividade, gerência e satisfação com o trabalho. b) Produtividade, relatividade, racionalidade e disposição para o trabalho. c) Produtividade, absenteísmo, rotatividade e satisfação com o trabalho. d) Racionalidade, absenteísmo, rotatividade e disposição para o trabalho. 8. Com relação ao ambiente organizacional, este é visto como um fator externo que busca melhoria contínua, obtendo, assim, a sobrevivência e o desenvolvimento da empresa. Portanto, sobre o ambiente organizacional, assinale a alternativa CORRETA: a) É desnecessário que a organização conheça o espaço que ela irá atingir no mercado. b) Refere-se à análise de um campo escolhido para a empresa atuar, e tomá-lo como nicho de mercado. c) É desnecessário que a organização tenha o conhecimento nas áreas tecnológicas. d) É desnecessário que a organização tenha o conhecimento nas áreas econômicas. 9. A definição da missão da empresa é direcionada através dos planejamentos estruturais organizacionais. Assim, são determinadas metas para alcançar um objetivo proposto. Com relação à missão, analise as sentenças a seguir: I- A missão da organização é a razão de sua existência na percepção de seus colaboradores e sociedade em geral. II- A missão é um fator direcionado para a determinação em longo prazo, ou seja, o propósito daqui a dez anos de existência. III- A missão é a devida realidade da existência do negócio da empresa, executada através de objetivos traçados. IV- A missão é um roteiro planejado para a determinação dos planos de negócios direcionados para a execução de tarefas. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I, III e IV estão corretas. b) As sentenças II, III e IV estão corretas. c) As sentenças I e III estão corretas. d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 10. O estilo pessoal de liderança pode influenciar na tomada de decisão. Muito embora possam haver vários caminhos certos e éticos a seguir, você escolhe somente um. Como se dáesse critério de escolha? De acordo com Daft (2010), existem quatro tipos de estilos: diretivo, analítico, conceitual e comportamental. Analise as sentenças a seguir: I- O estilo diretivo é utilizado por pessoas que têm preferência por soluções simples e bem definidas. II- O estilo analítico é utilizado por pessoas que têm preferência por soluções rápidas. III- O estilo conceitual é utilizado por pessoas que têm preferência por soluções demoradas. IV- O estilo comportamental é utilizado por pessoas que têm preocupação com as outras pessoas envolvidas no processo. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010. a) As sentenças II e III estão corretas. b) Somente a sentença I está correta. c) As sentenças I e IV estão corretas. d) As sentenças I e III estão corretas.
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