PIM III Gestão Comercial UNIP

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LUCIANO LOPES MARQUES – RAXXXXXXX
 
 
 
 
 
 
 
PLANO DE MARKENTING
PIM III GESTÃO COMERCIAL (EAD)
EMPÓRIO DOS PRODUTOS – PIM III
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar III, para 
obtenção do tí tulo de Gestão Comercial 
apresentado à Universidade Paulista - UNIP
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO CAETANO DO SUL - SP 2019
SUMÁRIO
1. RESUMO EXECUTIVO ................................................ ......................................................... 3 
2. EMPRESA ............................................................................................................................... 4 
3. AMBIENTE DE MARKETING................................................................................................5
3.1 MICROAMBIENTE .............................................................................................................. 5 
3.2 MACROAMBIENTE ..............................................................................................................5 
4. ANÁLISE S.W.O.T. ................................................................................................................. 6 
5. PÚBLICO ALVO ..................................................................................................................... 7 
6. ESTRATÉGIA DE MARKETING .......................................................................................... 8 
7. INVESTIMENTOS NECESSÁRIOS .......................................................................................9 
8. CONTABILIDADE ............................................................................................................... 10 
9.ESTATISTICA APLICADA ................................................................................................... 11 
10. CONCLUS ÃO ..................................................................................................................... 12 
REFERÊNCIAS ......................................................................................................................... 13 
 
 
RESUMO EXECUTIVO
 
A Empório dos Produtos está presente no mercado de produtos e soluções para limpeza, higiene e descartáveis desde outubro de 2015. Seus fundadores, Cleusa e Gilson, empreendedores que enxergaram em um mercado carente de conhecimento, a oportunidade de fazer com que as empresas simplificassem o uso de produtos de limpeza, potencializando os resultados e gerando economia com produtos profissionais e específicos para cada tipo de sujidade.
Oferece um serviço completo para diversos setores empresariais e residenciais. Com sede em no Parque São Lucas, zona leste de São Paulo, atende desde grandes empresas ao consumidor final. 
Presta consultoria para toda Zona Leste e Grande ABC através dos diversos canais de atendimento disponíveis pela empresa.
A filosofia do Empório dos Produtos está presente no tripé: oferecer qualidade nos produtos e serviços, com preços justos e satisfatórios e entrega rápida e sem erros, para isso a Empório dos Produtos conta com uma equipe atualizada que cumpre todas as etapas do processo, mantendo toda operação coesa e apta para atender o mercado.
Com planejamento, incentivo, metas e os princípios: transparência, parceria, co-operação, credibilidade e respeito, a Empório dos Produtos, se tornou um canal de relacionamento positivo para clientes, parceiros e colaboradores.
Tem como objetivo oferecer produtos adequados e ainda pode contar com todo suporte que vai agilizar as compras, assim o cliente poderá maximizar o uso de cada produto, além de minimizar os gastos resolvendo o seu problema com limpeza!
Atendemos diversos segmentos, entre eles: Restaurantes, Hospitais, Escolas, postos de gasolina, Açougues, Frigoríficos, entre muitos outros! Oferecemos produtos ao varejo e até mesmo em atacado pois nossas entregas são feitas via transportadoras, correios e carros próprios, tudo isso ajustado à necessidade da carga.
 
 
 
 
 
 
 
EMPRESA 
 
A história do Empório dos Produtos começou em Junho/2015, quando os sócios Gilson e Cleusa receberam como forma de pagamento por um serviço prestado produtos de limpeza.
A partir da proposta do cliente sobre a condição de pagamento, ambos começaram a pesquisar o segmento dos produtos de limpeza, higiene e descartáveis, e perceberam que era um nicho de mercado em crescimento na região da Zona Leste. 
Baseando-se neste estudo foram em busca de parcerias e fornecedores a fim de conseguir os melhores produtos com os melhores preços.
Em outubro/2015, a Empório dos Produtos deu-se inicio as atividades da sua loja física. No Regime MEI – Micro Empreendedor Individual 
O foco da empresa hoje é garantir uma grande gama de produtos de qualidade, preço justo e ótimo atendimento.
AMBIENTE DE MARKETING
O Ambiente de Marketing são as forças externas ou internas de mercado que afetam o seu negócio. É tudo aquilo que influencia o marketing. Compreender todos esses fatores ajuda na comunicação com o seu público.
É importante compreender que quase nunca você terá controle de todos os pontos que formam este ambiente. Esses fatores podem sofrer diversas mudanças com o passar do tempo.
Oferecem oportunidades e ameaças, por isso é tão importante fazer a análise de ponto por ponto para que seus objetivos sejam alcançados através da melhor estratégia.
3.1 MICROAMBIENTE
Composto por forças a agentes que são ligados à empresa e têm capacidade para alterar sua capacidade competitiva, o microambiente envolve as variáveis externas (não controláveis), como a política interna do negócio, a concorrência, o público alvo, os fornecedores e os prestadores de serviços, e variáveis internas
Este é composto pelas forças e agentes que estão próximos à empresa e muitas vezes alteram sua capacidade competitiva. 
Fazem parte do microambiente de uma organização: política interna da empresa, fornecedores, prestadores de serviço, clientes concorrentes e etc
 
3.2. MACROAMBIENTE 
O Macroambiente é também conhecido por ambiente externo ou ambiente geral. As variáveis deste ambiente são chamadas de Incontroláveis (não podem ser influenciadas pela empresa).
As forças geram oportunidades e ameaças à atuação das empresas no mercado. Estas variáveis afetam a todos igualmente não havendo nada que possa ser feito para evitar esse acontecimento.
As empresas devem antecipar possíveis ações que reduzam os riscos ou aumentem as suas possibilidades de sucesso. Exemplos:
Variáveis de origem Natural
Variáveis de origem Demográfica
Variáveis de origem Econômica
Variáveis de origem Tecnológica
Variáveis de origem Sócio-cultural
Variáveis de origem Político-legal
 
ANÁLISE S.W.O.T.
 
 
 Após análise profunda, detectamos que a empresa analisada possui pontos fortes e pontos fracos a serem tratados a serem tratados para se tornar competitiva de acordo com a imposição colocada pelo mercado. 
 
PONTOS FORTES 
Atendimento diferenciado
Produtos de grandes marcas com preço acessível
Boa estrutura física
Recomendação de clientes
Frete grátis
 
 
PONTOS FRACOS: 
Quadro de Funcionários deficitário, 
Qualificação dos funcionários 
Publicidade
 
OPORTUNIDADES 
 Dedicar esforços a administradoras de condomínio, empresas de limpeza, bares e restaurantes
 
Estar à frente de seus concorrentes oferecendo produtos inovadores e revolucionários no que diz respeito a facilitar a vida das pessoas no seu dia a dia
 
 
AMEAÇAS 
Devido a crise vivenciada pelo país muitas pessoas desempregadas tem buscado alternativas empreendendo nos mais diversos segmentos e um deles é o ramo dos produtos de limpeza
Quedana qualidade do atendimento
Aumento de preço
 
 
PUBLICO ALVO
 
Empresas de limpeza e serviço
Administradores de condominios
Bares e restaurantes
Clinicas médicas, odontológicas e estética
Salão de cabelereiros
Escolas
Residências, pequenas e médias empresas da região
 
 
ESTRATÉGIA DE MARKETING
Estratégia de marketing é um conjunto de ações propostas para divulgar e enaltecer os pontos fortes de uma marca, contribuindo positivamente com sua reputação e credibilidade. O objetivo é colocar a organização em uma posição de destaque no mercado. 
O mercado oferece uma série de canais de marketing para auxiliar na construção de uma estratégia de sucesso.
E-mail Marketing
Para ter bons resultados, lembre que o foco do e-mail marketing deve estar no relacionamento com o cliente e não nas vendas.
Redes Sociais
Em tempos de internet e smartphones, é importante manter uma presença digital no dia a dia do cliente para que isso ajude você a conhecê-lo ainda mais profundamente.
Mas não apenas isso: manter-se ativo, interagindo com ele, é também fundamental.
Em outras palavras, as redes sociais se mostram parte indispensável de um plano de marketing digital.
O ideal é escolher aquelas que se mostram como as mais adequadas para se comunicar com seus clientes.
SEO e Marketing de Conteúdo
Estratégia para manter o site num melhor posicionamento no Google e outras plataformas de pesquisas online.
O grande desafio é que esse posicionamento deve ser alcançado de forma orgânica e não através de mídia paga.
INVESTIMENTO
Investimento necessário para melhorias da empresa:
Contratação de 01 funcionário salário de R$ 1.000,00 por mês – Totalizando R$ 13.000,00 ao ano
Treinamento de qualificação - R$ 300,00 por 03 meses
Despesa com publicidade, folder, panfletagem – R$ 500,00 por mês
Modernização de computadores e impressoras – total de R$ 5.000,00 (valor a ser parcelado em 12x)
Renovação de vitrine e fachada da loja – R$ 3.000,00 (dividido em 06x)
 CONTABILIDADE 
 
Contabilidade é a ciência que tem por objetivo o estudo das variações quantitativas e 
qualitativas ocorridas no patrimônio (conjunto de bens, direitos e obrigações) das entidades (qualquer pessoa física ou jurídica que possui um patrimônio). 
Através dela é fornecido o máximo de informações úteis para as tomadas de decisões, 
tanto dentro quanto fora da empresa, estudando, registrando e controlando o patrimônio. 
Em resumo, a Contabilidade abrange um conjunto de técnicas para controlar o 
patrimônio das organizações mediante a aplicação do seu grupo de princípios, técnicas, normas 
O Empório dos Produtos esta enquadrada na categoria de Microempreendedor Individual (MEI)
O MEI Microempreendedor Individual é sistema de tributação criado pelo Governo Federal em 2009 para formalizar o pequeno empreendedor que trabalha por conta própria.
Para ser MEI, é necessário que o empresário siga algumas regras:
Tenha faturamento limitado a R$ 81.000,00 por ano;
Não participe como sócio, administrador ou titular de outra empresa;
Contrate no máximo um empregado, que receba exclusivamente 1 (um) salário mínimo ou o piso salarial da categoria profissional
ESTATISTICA APLICADA 
Ciência que se utiliza das teorias probabilísticas para explicar a frequência da ocorrência de eventos, tanto em estudos observacionais quanto em experimentos para modelar a aleatoriedade e a incerteza de forma a estimar ou possibilitar a previsão de fenômenos futuros, conforme o caso.
Com uma visão realista e tendo informações detalhadas como base, fica fácil analisar o que pode, de fato, ser alcançado ou não.
O planejamento anual baseado nos cálculos estatisti e nos investimentos propostos podemos dizer que será possível alcançar um crescimento de vendas em pelo menos 30% 
tração do Resultado - Consolidado 
01/01/2018 a 29/06/2018 
01/01/2017 a 30/06/2017 
Receita de Venda 
21.509,00 
21.942,00 
Resultado Bruto 
12.938,00 
14.087,00 
Resultado de equivalência Patrimonial 
6.301,00 
7.837,00 
Resultado Financeiro 
-1.571,00 
-2.071,00 
Resultado Líquido das operações continuadas 
4.146,00 
5.066,00 
Lucro (Prejuízo) do período 
4.212,00 
5.066,00 
 
 
CONCLUS ÃO 
 
Baseado no estudo feito podemos dizer que a empresa Empório dos Produtos esta no caminho certo para o seu crescimento.
A política da empresa de começar pequeno e ir galgando um degrau de cada vez mostra maturidade dos administradores que buscam alcançar o seu objetivo em médio prazo que é aumentar o numero de clientes e fideliza-los e conseqüentemente aumentar o faturamento da empresa, feito isso poderá deixar de ser uma empresa MEI passando a ser uma empresa enquadrada no simples nacional.
Se tornando uma empresa de maior porte poderá empregar mais pessoas e fazer atividades de assistência social podendo assim ajudar o seu próximo.
 
REFERÊNCIAS 
 
 
 
AMBRÓSIO, V. Plano de marketing passo a passo. Rio de janeiro: Riemann & Affonso 
Editores, 1999. 
 
CHURCHILL JUNIOR, G. A.; PETER, J. P. Marketing: criando valores para o cliente. 
 
FONSECA, J. S.; MARTINS, G. A. Curso de Estatística. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2009. 
 
GIOIA, R. M. (Org.) Coleção de marketing. São Paulo: Saraiva, 2006. 4 v. 
 
IUDÍCIBUS, S. Contabilidade in tradutória. São Paulo: Atlas, 2006. 
 
MARION, J. C. Contabilidade empresarial. São Paulo: Atlas, 2009. 
 
MARTINS, G. A.; DONAIRE, D. Princípios de Estatística. São Paulo: Atlas, 2004. 
 
PALMER, A. Introdução ao marketing: teoria e prática. São Paulo: Ática, 2006. 
São Paulo: Saraiva, 2000.
 
 https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/o-microambiente/31045
 
https://infonauta.com.br/gestao-estrategica/4136/macroambiente-marketing/