Liderança e Negociação

Prévia do material em texto

LIDERANÇA - ANHANHANGUERA
Top of Form
1)
Considere a afirmação: "As teorias contemporâneas em liderança diferenciam as habilidades de líderes e de gerentes" e assinale a alternativa correta:
I. gerente administra, líder inova.
II. líder prioriza processos, gerente prioriza pessoas.
III. gerente tem visão de curto prazo, o líder tem visão de futuro.
IV. o gerente inova, o líder comanda.
V. o gerente faz as coisas direito, o líder faz as coisas certas.
Alternativas:
I, II e III estão corretas.
 
 
I, III, V estão corretas.
 
 
checkCORRETO
I, IV e V estão corretas
I, II e V estão corretas.
 
I,III e IV estão corretas.
 
Resolução comentada:
Diferença entre líder e gerente: o gerente administra, o líder inova; o gerente tem visão de curto prazo, o líder tem visão de futuro; o gerente faz as coisas direito, o líder faz as coisas certas; o gerente prioriza os processos, o líder prioriza as pessoas; o gerente administra, o líder inova.
Código da questão: 8317
2)
Partindo da compreensão das diferenças entre grupos e equipes, o líder precisa saber a diferença entre os tipos de equipes mais comuns nas organizações. Desta forma, equipes que usam a tecnologia da informática para reunir seus membros fisicamente dispersos e atingir um objetivo comum através da colaboração online, é chamada de:
Alternativas:
equipes de resolução de problemas
 
 
equipes multifuncionais
 
 
equipes auto gerenciadas
 
 
equipes mistas
equipes virtuais
 
checkCORRETO
Resolução comentada:
Equipes auto gerenciadas é formada por grupos de 10 a 15 funcionários, que realizam trabalhos muito relacionados ou interdependentes e assumem muitas das responsabilidades que antes eram de seus antigos supervisores.
Código da questão: 9797
3)
Pessoas que se dão bem em qualquer coisa que dependa de interagir tranquilamente com os outros. Este domínio de inteligência emocional determina a popularidade, a liderança e a eficiência interpessoal. A este domínio de Inteligência Emocional dá-se o nome de _________. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Alternativas:
motivar-se.  
reconhecer as emoções nos outros. 
lidar com as emoções.  
lidar com relacionamentos.
checkCORRETO
conhecer as próprias emoções.  
Resolução comentada:
Lidar com relacionamentos é a arte de relacionar-se e a aptidão de lidar com as emoções do outros. São aptidões que determinam a popularidade, a liderança e a eficiência interpessoal. As pessoas excelentes nessas aptidões se dão bem em qualquer coisa que dependa de interagir tranquilamente com os outros.
Código da questão: 7388
4)
A teoria da Liderança que diz que o líder deve desenvolver a capacidade de diagnosticar a situação dos seus liderados em termos de maturidade para realizar a tarefa a ser executada e escolher a melhor forma de se posicionar enquanto líder. Estamos falando da:
Alternativas:
teoria dos traços
teorias contingenciais
 
 
teorias neocarismáticas
 
teoria situacional
 
 
checkCORRETO
teorias comportamentais
 
 
Resolução comentada:
A teoria da liderança situacional desenvolvida por Paul Hersey e Ken Blanchard, é muito aplicada até hoje para o desenvolvimento de líderes. Segundo esse modelo, a liderança bem-sucedida é alcançada pela escolha do estilo adequado, que é relacionado ao nível de prontidão dos liderados, portanto é uma teoria que centra seu foco sobre os liderados.
Código da questão: 8419
5)
O poder de ________ é o oposto do poder coercitivo e está relacionado a uma pessoa se submeter às ordens de outro porque isso lhe trará algum benefício. Enquanto o poder de ___________ é a influência que se exerce como resultado da perícia, da habilidade específica ou do conhecimento. Assinale a alternativa que preencha adequadamente as lacunas.
Alternativas:
recompensa, referência.
 
 
competência, referência.
 
competência, recompensa.
recompensa, competência.
 
 
checkCORRETO
referência, competência.
Resolução comentada:
Poder de recompensa é o oposto do poder coercitivo. Uma pessoa se submete às ordens de um outro porque isso lhe trará um benefício, como por exemplo, recompensa salarial e promoções. Poder de Competência é a influência que se exerce como resultado da perícia, da habilidade específica ou do conhecimento.
Código da questão: 8932
6)
Robbins (2010) estabelece um modelo simplificado do processo de negociação, que compreende cinco etapas. A etapa em que "ambas as partes deverão fazer algumas concessões" é chamada de:
Alternativas:
barganha e solução de problemas.
 
checkCORRETO
conclusão e implementação.
esclarecimentos e justificativas.
 
 
definição de regras básicas.
 
 
preparação e planejamento.
 
 
Resolução comentada:
Barganha e solução de problemas é a essência do processo de negociação. Nesta etapa ambas as partes deverão fazer algumas concessões.
Código da questão: 7431
7)
A leitura fundamental da disciplina estabelece que é possível perceber que a resolução ou gestão dos conflitos é a estratégia mais apropriada aos líderes de hoje. Selecione a alternativa que apresenta técnicas de resolução de conflitos apresentadas por Robbins (2010).
Alternativas:
expansão de recursos; intimidar; ouvir.
 
 
suavização; alteração de variáveis estruturais; mentoring.
resolução de problemas; alteração de variáveis humanas; não enfrentamento.
 
 
checkCORRETO
metas superordenadas; reconhecer emoções nos outros; influência.
 
 
concessão; comando autoritário; compartilhar.
Resolução comentada:
Robbins (2010) apresenta como técnicas de resolução de conflitos: resolução de problemas; metas superordenadas; expansão de recursos; não enfrentamento; suavização; concessão; comando autoritário; alteração de variáveis humanas; alteração de variáveis estruturais.
Código da questão: 8323
8)
Estudiosos contemporâneos do comportamento organizacional admitem que o conflito dentro de uma empresa nem sempre é ruim. Nestas situações cabe ao líder:
Alternativas:
utilizar técnicas psicanalíticas para controlar a equipe.
usar o poder para acalmar a tensão e alcançar as metas organizacionais.
 
 
exercer sua influência para garantir que não tome proporções que comprometam o resultado organizacional.
 
 
checkCORRETO
ser firme e punir os responsáveis pelo conflito.
compreender que é apenas uma tensão momentânea.
Resolução comentada:
Cabe ao líder exercer sua influência, gerindo o processo adequadamente e garantindo que o conflito não tome proporções que atrapalhem ou comprometam o resultado organizacional.
Código da questão: 8902
9)
De acordo com Robbins (2010), existem quatro tipos de equipes mais comuns nas organizações. São elas:
Alternativas:
equipes de resolução de problemas, equipes auto gerenciadas, equipes multifuncionais e equipes virtuais.  
checkCORRETO
equipes de resolução de problemas, equipes de resolução de conflitos, equipes funcionais e equipes virtuais. 
equipes de resolução de problemas, equipes gerenciadas, equipes funcionais e equipes virtuais.  
equipes de apoio, equipes auto gerenciadas, equipes multifuncionais e equipes situacionais.
equipes de resolução conflitos, equipes gerenciadas, equipes multifuncionais e equipes virtuais.  
Resolução comentada:
Os quatro tipos de equipes mais comuns nas organizações são as equipes de resolução de problemas, equipes auto gerenciadas, equipes multifuncionais, equipes virtuais.
Código da questão: 7153
10)
Diversas sãs as teorias de liderança e que abordam de forma diferente líderes e liderados. Podemos dizer que o líder orientado para pessoas é aquele que:
Alternativas:
atua com controles da qualidade bem definidos e com foco em resultados.
 
busca superar conflitos e supervisiona os trabalhos de cada colaborador para não perder a qualidade.
apoia os colaboradores, enfatiza as relações humanas e o desenvolvimento da capacidade de trabalhar em equipe.
 
 
checkCORRETO
apoia os colaborados e desenvolve potencial de trabalho individual com perfeição para atingir osresultados da equipe.
 
 
enfatiza o cumprimento dos prazos e superação dos resultados anteriores da equipe.
 
 
Resolução comentada:
O líder orientado para pessoas costuma apoiar seus colaboradores no desenvolvimento das tarefas, enfatizando as relações humanas, a redução de conflitos interpessoais e o desenvolvimento da capacidade de se trabalhar em equipe.
Código da questão: 7515
Bottom of Form
Prazo de agendamento: 12/01/2019 - 24/05/2019
Código Avaliação: 1480643
Arquivos e Links