LIDERANÇA

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LIDERANÇA
Para um projeto é necessário que as questões básicas sejam respondidas:
· O que
· Por que
· Quando
· Quem
· Onde 
· Como
· Quanto
A liderança compõe de 2 dimensões:
· 1 baseada em mito institucional do líder – Ordenamento Simbólico;
· 2 Estabelece a partir de quem ocupa os cargos de liderança.
Estrutura Simbólica – Organograma, identificação de níveis hierárquicos da divisão das unidades e setores e das responsabilidades;
Escalada (2011) – Reconhece a importância da pessoa, da figura do líder, mais que o posicionamento hierárquico ou sua condição dentro da figura simbólica existentes no organograma ou fluxograma organizacional.
Mudanças na concepção de Liderança
ONTEM:					HOJE:
						Times de trabalho
Autoridade/Autoritarismo			Objetivos e decisões compartilhados
Centro das Decisões				Cresce com o time
DEFINIÇAO DE LIDERANÇA
- Capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos.
GERENCIAMENTO X LIDERANÇA
· Gerente administra; líder inova
· Gerente mantem; líder desenvolve
· Gerente prioriza sistemas e estruturas; líder prioriza pessoas
· Gerente depende de controles; líder inspira confiança
· Gerente tem vis
· Ao de curto prazo; líder perspectiva de futuro
· Gerente aceita status quo; líder desafia
· Gerente faz as coisas direito; líder faz as coisas certas
EVOLUÇÃO DAS TEORIAS DE LIDERANÇA
· TEORIA DOS TRAÇOS DE LIDERANÇA – buscam traços sociais, físicos, intelectuais ou de personalidade que diferenciam lideres de não lideres; o líder já nasce como tal. (1930 – 1940)
· TERORIA COMPORTAMENTAL – Contemplam o estilo de comportamento centrado na tarefa e o estilo de comportamento centrado no empregado. (1940 – 1960)
· TERORIA CONTINGENCIAL DE FIEDLER – Influência decorrente de uma posição formal na organização; inclui o poder de contratar, demitir, disciplinar e promover aumento de salário (Robbins 2002) – final 1960
· TERORIA DA META E DO CAMINHO – Concentra-se na premissa de que é função do líder auxiliar seus subordinados a atingir suas metas.
LIDERANÇA SITUACIONAL E GESTÃO DE EQUIPES
Compreender a maneira que o líder vai gerir sua equipe; aprofundar o entendimento da liderança Situacional; tratar questão do poder e influencia.
· COMPORTAMENTO DO LIDER – como norteia as tarefas e o tipo de relacionamento que mantem com seus seguidores;
· MATURIDADE DOS SUBORDINADOS – relacionada ao desempenho das tarefas e que reconhece a importância do subordinado no processo;
3 TIPOS DE HABILIDADES QUE OS LIDERES USAM:
· TECNICA – Conhecimento e capacidade;
· HUMANA – Trabalhar eficazmente com as pessoas para obter resultados no trabalho em equipe;
· CONCEITUAL – Capacidade em pensar em termos de modelos, marcos diferenciados e relações amplas.
LIDERANÇA SITUACIONAL
· De acordo com Hersey (1986) nunca será demais enfatizara importância da capacidade de diagnostico de um líder;
· Lideres não são eficazes se não souberem adaptar seu estilo de liderança as exigências do ambiente;
· Esse modelo despertou o interesse coma idéia de enfocar a contigencia do estilo de liderança.
BASES DA LIDERANÇA SITUACIONAL
· Hersey, não existe um único modo melhor de influenciar as pessoas;
· Liderança bem sucedida é adquirida por meio da escolha do estilo de liderança correto;
· O estilo de liderança depende do nível de maturidade das pessoas que líder deseja influenciar.
ESTILOS DE LIDERANÇA SITUACIONAL
· DETERMINAR – Maturidade baixa – Comportamento de tarefa alta e relacionamento baixo; - Fornecer instruções especificas e supervisionar estritamente o seu cumprimento;
· PERSUADIR - Maturidade entre baixa e moderada – Comportamento de tarefa alta e relacionamento alto; - Explicar as decisões e oferecer oportunidade de esclarecimento;
· COMPARTILHAR – Maturidade entre moderada e alta – Comportamento de relacionamento alto e tarefa baixa; - Trocar idéias e facilitar a tomada de decisão;
· DELEGAR – Maturidade alta – Comportamento de relacionamento baixo e tarefa baixa. – Transferir a responsabilidade das decisões e sua execução.
HABILIDADES DO LIDER SITUACIONAL
· DIAGNOSTICO – Identificar as necessidades de desenvolvimento dos colaboradores;
· FLEXIBILIDADE – Usar confortavelmente uma variedade de estilos de liderança;
· PARCERIA PARA O DESEMPENHO – Celebrar acordo com os colaboradores sobre qual estilo de liderança utilizar para utilizá-los a desenvolver sua competência e desempenho.
BASES DO PODER
· PODER FORMAL – Baseia-se na posição que o individuo ocupa na organização;
· PODER PESSOAL – Emana das características únicas e especificas de um individuo.
COMPONENTES DA MATURIDADE
MATURIDADE DE TRABALHO - Capacidade
MATURIDADE PSICOLOGICA – Disposição
TEORIA RECURSO COGNITIVO
Concebe stresse como fator extremamente prejudicial a situação. É nesse momento que a inteligência e experiência desse líder podem ser determinantes para alterar a situação. Em circunstâncias de alta tensão, experiência profissional e desempenho são fundamentais.
MODELO DE PARTICIPAÇÃO E LIDERANÇA (Vitor Vroom e Phillip)
Oferece um conjunto de regras para se determinar:
· Forma e a quantidade de tomada de decisão participativa em diferentes situações. O modelo estabelece que o líder, após análise da situação, deve optar por um estilo de tomada de decisão mais ou menos participativo.
TERORIAS NEOCARISMATICAS – a partir de 1990
São aquelas que valorizam:
· Comportamentos Simbólicos e emocionalmente apelativos do lideres;
· A forma como alguns lideres conseguem atingir altos níveis de comprometimento dos subordinados.
TERORIAS ENVOLVIDAS:
· TEORIA DA LIDERANÇA CARISMATICA – Capacidade heróica e admiráveis no exercício de liderança pelos liderados;
· LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL – Lideres oferecem incentivo intelectual aos seus liderados; forte interesse no desenvolvimento dos seus liderados para transformação de seus valores; enxergar velhos problemas de novas maneiras; principais carcteristicas são carisma, inspiração, estimulo intelectual e consideração individualizada; possuem estratégias que incentivam e geram o respeito e a confiança por parte de seus liderados.
· LIDERANÇA VISIONÁRIA – Possui habilidade que permite criação e articulação de uma visão de futuro possível, confiável e atrativa; uma visão é ainda uma realidade que precisa concretizar, mas oferece os meios e os fins para alcançá-la; possui habilidade para transmitir a visão aos demais, tanto em palavras quanto em comprotamentos.
PROVA
Considere a afirmação: "As teorias contemporâneas em liderança diferenciam as habilidades de líderes e de gerentes" e assinale a alternativa correta:
I. gerente administra, líder inova.
II. líder prioriza processos, gerente prioriza pessoas.
III. gerente tem visão de curto prazo, o líder tem visão de futuro.
IV. o gerente inova, o líder comanda.
V. o gerente faz as coisas direito, o líder faz as coisas certas.
Alternativas:
· 
I, IV e V estão corretas
· 
I, II e III estão corretas.
 
 
· 
I, III, V estão corretas.
 
 
CORRETO
· 
I,III e IV estão corretas.
 
· 
I, II e V estão corretas.
 
Resolução comentada:
Diferença entre líder e gerente: o gerente administra, o líder inova; o gerente tem visão de curto prazo, o líder tem visão de futuro; o gerente faz as coisas direito, o líder faz as coisas certas; o gerente prioriza os processos, o líder prioriza as pessoas; o gerente administra, o líder inova.
Código da questão: 8317
2)
A liderança é um processo social complexo. Atribua às afirmações abaixo (V) para afirmações verdadeiras e (F) para as afirmações falsas. Assinale a alternativa que representa a sequencia correta:
( ) o líder da atualidade entende o potencial de seus liderados e reconhece seu papel no desenvolvimento destes.
( ) Um bom líder não deve conduzir as ações de seus liderados.
( ) cabe ao líder formar equipes de trabalho com alta motivação e competências para alcançar os resultados organizacionais.
Alternativas:
· V-V-V
 
· F-F-F
· V-F-V
 
ORRETO
· F-V-V
· V-F-F
 
Resolução comentada:
É correto afirmar que o líder da atualidade entende o potencial de seus liderados e reconhece seu papel no desenvolvimento destes eque cabe ao líder formar equipes de trabalho com alta motivação e competências para alcançar os resultados organizacionais.
Código da questão: 7530
3)
Pessoas que se dão bem em qualquer coisa que dependa de interagir tranquilamente com os outros. Este domínio de inteligência emocional determina a popularidade, a liderança e a eficiência interpessoal. A este domínio de Inteligência Emocional dá-se o nome de _________. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Alternativas:
· lidar com as emoções.  
· motivar-se.  
· lidar com relacionamentos.
CORR
· reconhecer as emoções nos outros. 
· conhecer as próprias emoções.  
Resolução comentada:
Lidar com relacionamentos é a arte de relacionar-se e a aptidão de lidar com as emoções do outros. São aptidões que determinam a popularidade, a liderança e a eficiência interpessoal. As pessoas excelentes nessas aptidões se dão bem em qualquer coisa que dependa de interagir tranquilamente com os outros.
Código da questão: 7388
4)
Segundo Robbins (2002), as teorias comportamentais são resultado das pesquisas na Universidade Estadual de Ohio e na Universidade de Michigan. Estes estudos apresentam o estilo gerencial baseado na combinação de duas variáveis de comportamentos observáveis. Estas duas variáveis são:
Alternativas:
· preocupação com a organização e preocupação com as metas.
· preocupação com as pessoas e preocupação com a produção.
 CORRETO
· preocupação com os líderes e preocupação com as ações dos líderes.
 
 
· preocupação com o tempo e preocupação com a função.
· preocupação com a gestão e preocupação com os resultados.
 
 
Resolução comentada:
Os estudos de Ohio e Michigan apresentam o estilo gerencial baseado na combinação de duas variáveis de comportamento observáveis: preocupação com as pessoas e preocupação com a produção.
Código da questão: 9788
5)
De acordo com as teorias de Liderança Situacional, o líder pode adotar quatro estilos de liderança. Quais são eles?
Alternativas:
· centralizar, comandar, fiscalizar e controlar.
 
· centralizar, coordenar, persuadir e compartilhar.
 
 
· definir, organizar, concordar e delegar.
 
 
· determinar, insistir, orientar e encaminhar.
 
 
· determinar, persuadir, compartilhar e delegar.
CORRETO
Resolução comentada:
O estilo de liderança depende do nível de maturidade das pessoas que o líder deseja influenciar. Desta forma, segunda a Curva Prescritiva, existem quatro estilos de liderança: determinar, persuadir, compartilhar e delegar.
Código da questão: 9782
6)
Os líderes devem estar preparados para gerar resultados em um ambiente instável. Desta forma, a liderança bem-sucedida depende de comportamentos, habilidades e atitudes apropriadas. Os três tipos de habilidades que os líderes usam são: a habilidade _______, que se refere ao conhecimento e a capacidade de uma pessoa; a habilidade ______, que é a habilidade de trabalhar eficazmente com as pessoas; habilidade _________, capacidade de pensar em termos de modelos. Assinale abaixo a alternativa que preenche adequadamente as lacunas.
Alternativas:
· conceitual, humana, técnica.
 
· conceitual, técnica, humana.
 
 
· técnica, humana, conceitual.
 
 
ORRETO
· técnica, conceitual, humana.
 
· humana, técnica, conceitual.
Resolução comentada:
Habilidade Técnica refere-se ao conhecimento e capacidade de uma pessoa em qualquer processo ou técnica; Habilidade Humana é a capacidade de trabalhar eficazmente com pessoas para obter resultados no trabalho em equipe; Habilidade Conceitual é a capacidade de pensar em termos de modelos, marcos diferenciados e relações amplas, como nos planejamentos estratégicos de longo prazo.
Código da questão: 7518
7)
Estudos apontam quatro grupos de abordagem sobre teorias da liderança como sendo as principais. São elas:
Alternativas:
· teorias comportamentais, teorias contingenciais, teorias motivacionais, teorias coaching.
 
 
· teoria dos traços de liderança, teorias motivacionais, teorias das direções e teorias carismáticas.
 
 
· teoria dos traços de liderança, teorias comportamentais, teorias contingenciais e teorias neocarismáticas.
 
CORRETO
· teoria dos traços de liderança, teorias emocionais, teorias contingenciais e teorias neocarismáticas.
· teorias contingenciais, teorias situacionais, teorias psicológicas e teorias do alcance dos objetivos.
 
 
Resolução comentada:
Pesquisas na área de liderança têm-se baseado em diferentes perspectivas ao longo do tempo. Esses estudos caminharam de teorias mais simples para outras cada vez mais complexas. A evolução das teorias apresentada por Robbins (2202) demonstra 4 grupos de abordagens, sendo elas: teoria dos traços de liderança, teorias comportamentais, teorias contingenciais e teorias neocarismáticas.
Código da questão: 8896
8)
Robbins (2002, p. 312), ao falar de liderança situacional, apresenta o comportamento dos liderados e sua influência sobre o comportamento do líder. Quando os liderados forem capazes de realizar a tarefa, mas estiverem desmotivados, espera-se do líder o comportamento de:
Alternativas:
· venda.
 
 
· observação.
· comando.
 
 
· delegação.
 
· participação.
 
 
CORRETO
Resolução comentada:
Quando os liderados forem capazes de realizar a tarefa, mas estiverem desmotivados, o comportamento do líder deve ser de participação, isto é, usar um estilo apoiador e participativo.
Código da questão: 8492
9)
O cenário competitivo e de mudanças que vivenciamos na atualidade impacta diretamente na liderança de equipes nas organizações. Para Robbins (2002), a liderança é:
Alternativas:
· a ocupação de cargo de comando.
 
· a capacidade de influenciar um grupo a alcançar objetivos.
 
 CORRETO
· o controle de pessoas no desempenho de suas funções.
 
 
· o nome dado na atualidade ao administrador de negócios.
· o ato de comandar e dirigir pessoas.
 
 
Resolução comentada:
Robbins (2002) que define liderança como a capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos.
Código da questão: 8893
10)
As afirmações abaixo falam sobre liderança. Assinale com verdadeira (V) ou falsa (F) cada afirmativa.
(V ) Liderança é a capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos.
(V ) é fundamental o desenvolvimento de competências nos líderes.
(V ) o líder precisa ter habilidades para liderar em tempos de mudanças.
(F ) Liderança é uma característica exclusiva das funções de chefia
(F ) Liderança é a capacidade de justificar legalmente o exercício do poder.
Alternativas:
· V-V-V-V-F
· V-F-F-F-V
 
 
· F-V-F-F-F
 
 
· V-F-V-F-V
 
 
· V-V-V-F-F
 
CORRETO
Resolução comentada:
Segundo Robbins (2002), liderança é a capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos. Em tempos de mudanças é fundamental o desenvolvimento de competências e habilidades nos líderes para a condução das equipes em busca dos resultados organizacionais. Liderança não é exclusividade de chefia ou uma determinação legal.
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1)
Partindo da compreensão das diferenças entre grupos e equipes, o líder precisa saber a diferença entre os tipos de equipes mais comuns nas organizações. Desta forma, equipes que usam a tecnologia da informática para reunir seus membros fisicamente dispersos e atingir um objetivo comum através da colaboração online, é chamada de:
Alternativas:
· equipes virtuais
 
checkCORRETO
· equipes mistas
· equipes multifuncionais
 
 
· equipes auto gerenciadas
 
 
· equipes de resolução de problemas
 
 
Resolução comentada:
Equipes auto gerenciadas é formada por grupos de 10 a 15 funcionários, que realizam trabalhos muito relacionados ou interdependentes e assumem muitas das responsabilidades que antes eram de seus antigos supervisores.
Código da questão: 9797
2)
A empatia é uma capacidade que está sintonizada com os sutis sinais do mundo externo que indicam o que os outros precisam ou o que querem. Assinale a alternativa que corresponda a este domínio:
Alternativas:
· conhecer as próprias emoções.  
· reconhecer as emoções nos outros. 
checkCORRETO
· lidar com relacionamentos.
· motivar-se.  
· lidar com asemoções.  
Resolução comentada:
Reconhecer emoções nos outros. Trata-se da empatia, isto é, a capacidade que se desenvolve na autoconsciência emocional. Pessoas empáticas estão mais sintonizadas com os sutis sinais do mundo externo que indicam o que os outros precisam ou o que querem.
Código da questão: 7425
3)
A liderança é um processo social complexo. Atribua às afirmações abaixo (V) para afirmações verdadeiras e (F) para as afirmações falsas. Assinale a alternativa que representa a sequencia correta:
( ) o líder da atualidade entende o potencial de seus liderados e reconhece seu papel no desenvolvimento destes.
( ) Um bom líder não deve conduzir as ações de seus liderados.
( ) cabe ao líder formar equipes de trabalho com alta motivação e competências para alcançar os resultados organizacionais.
Alternativas:
· V-V-V
 
 
· F-F-F
· V-F-F
 
 
· F-V-V
 
· V-F-V
 
 
checkCORRETO
Resolução comentada:
É correto afirmar que o líder da atualidade entende o potencial de seus liderados e reconhece seu papel no desenvolvimento destes e que cabe ao líder formar equipes de trabalho com alta motivação e competências para alcançar os resultados organizacionais.
Código da questão: 7530
4)
Segundo Robbins (2002), as teorias de liderança que propõem que a eficácia do desempenho do grupo depende da adequação entre o estilo do líder e o quanto de controle a situação proporciona a ele. Estamos falando das:
Alternativas:
· teorias comportamentais
 
 
· teorias dos traços de liderança
· teorias neocarismáticas
 
· teorias situacionais
 
 
· teorias contingenciais
 
 
checkCORRETO
Resolução comentada:
Teorias contingenciais. Esta teoria estuda o estilo de liderança, eficácia e a influência da situação. Segundo Robbins (2002) esta teoria propõe que a eficácia do desempenho do grupo depende da adequação entre o estilo do líder e o quanto de controle a situação proporciona a ele.
Código da questão: 7941
5)
A teoria da Liderança que diz que o líder deve desenvolver a capacidade de diagnosticar a situação dos seus liderados em termos de maturidade para realizar a tarefa a ser executada e escolher a melhor forma de se posicionar enquanto líder. Estamos falando da:
Alternativas:
· teoria dos traços
· teorias comportamentais
 
 
· teorias neocarismáticas
 
· teorias contingenciais
 
 
· teoria situacional
 
 
checkCORRETO
Resolução comentada:
A teoria da liderança situacional desenvolvida por Paul Hersey e Ken Blanchard, é muito aplicada até hoje para o desenvolvimento de líderes. Segundo esse modelo, a liderança bem-sucedida é alcançada pela escolha do estilo adequado, que é relacionado ao nível de prontidão dos liderados, portanto é uma teoria que centra seu foco sobre os liderados.
Código da questão: 8419
6)
Partindo da compreensão das diferenças entre grupos e equipes, o líder precisa saber a diferença entre os tipos de equipes mais comuns nas organizações. Desta forma, a equipe formada por 10 a 15 funcionários, que realizam trabalhos muito relacionados ou interdependentes e assumem muitas das responsabilidades que antes eram de seus supervisores, é chamada de:
Alternativas:
· equipes virtuais
 
· equipes mistas
· equipes auto gerenciadas
 
 
checkCORRETO
· equipes de resolução de problemas
 
 
· equipes multifuncionais
 
 
Resolução comentada:
Equipes de resolução de problemas são aquelas em que os membros trocam ideias ou oferecem sugestões sobre os processos ou métodos de trabalhos.
Código da questão: 9794
7)
Analise as afirmações sobre Grupos e Equipes de Trabalho:
( ) interagem basicamente para compartilhar informações.
( ) responsabilidade individual.
( ) habilidades aleatórias e variadas.
( ) responsabilidade individual e mútua.
( ) habilidades complementares.
Relacione às afirmações, indicando como "A" as afirmativas que correspondem a "Grupos de Trabalho" e assinale como "B" as afirmativas que correspondem a "Equipes de Trabalho". Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· B-A-A-B-B
 
· B-A-A-A-B
 
 
· A-A-B-B-B
 
 
· A-A-A-B-B
 
 
checkCORRETO
· A-B-A-B-B
Resolução comentada:
Grupos de trabalho interagem basicamente para compartilhar informações, apresentam responsabilidade individual e habilidades aleatórias e variadas. Já Equipes de Trabalho possuem responsabilidade individual e mútua e habilidades complementares.
Código da questão: 8369
8)
O cenário competitivo e de mudanças que vivenciamos na atualidade impacta diretamente na liderança de equipes nas organizações. Para Robbins (2002), a liderança é:
Alternativas:
· o controle de pessoas no desempenho de suas funções.
 
 
· o ato de comandar e dirigir pessoas.
 
 
· a ocupação de cargo de comando.
 
· o nome dado na atualidade ao administrador de negócios.
· a capacidade de influenciar um grupo a alcançar objetivos.
 
 
checkCORRETO
Resolução comentada:
Robbins (2002) que define liderança como a capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos.
Código da questão: 8893
9)
Diversas sãs as teorias de liderança e que abordam de forma diferente líderes e liderados. Podemos dizer que o líder orientado para pessoas é aquele que:
Alternativas:
· enfatiza o cumprimento dos prazos e superação dos resultados anteriores da equipe.
 
 
· busca superar conflitos e supervisiona os trabalhos de cada colaborador para não perder a qualidade.
· apoia os colaborados e desenvolve potencial de trabalho individual com perfeição para atingir os resultados da equipe.
 
 
· atua com controles da qualidade bem definidos e com foco em resultados.
 
· apoia os colaboradores, enfatiza as relações humanas e o desenvolvimento da capacidade de trabalhar em equipe.
 
 
checkCORRETO
Resolução comentada:
O líder orientado para pessoas costuma apoiar seus colaboradores no desenvolvimento das tarefas, enfatizando as relações humanas, a redução de conflitos interpessoais e o desenvolvimento da capacidade de se trabalhar em equipe.
Código da questão: 7515
10)
O poder de ________ é o oposto do poder coercitivo e está relacionado a uma pessoa se submeter às ordens de outro porque isso lhe trará algum benefício. Enquanto o poder de ___________ é a influência que se exerce como resultado da perícia, da habilidade específica ou do conhecimento. Assinale a alternativa que preencha adequadamente as lacunas.
Alternativas:
· recompensa, competência.
 
 
checkCORRETO
· competência, referência.
 
· referência, competência.
· recompensa, referência.
 
 
· competência, recompensa.
Resolução comentada:
Poder de recompensa é o oposto do poder coercitivo. Uma pessoa se submete às ordens de um outro porque isso lhe trará um benefício, como por exemplo, recompensa salarial e promoções. Poder de Competência é a influência que se exerce como resultado da perícia, da habilidade específica ou do conhecimento.
Código da questão: 8932
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