Slides - Palestra Marketing Pessoal para Gestor Público - Alcides Araujo Filho 25-10-2017 (1)

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Marketing Pessoal para 
Gestor Público 
 Alcides Araújo Filho 
Um poema pra começar... 
DEFINIÇÕES (Emmanuel) 
O que sentes 
Revela o rumo 
Para onde te diriges. 
 
O que pensas 
Te aponta o lugar 
Em que te encontras. 
 
O que falas 
Indica o que sabes 
 
O QUE FAZES 
MOSTRA QUEM ÉS 
A nova economia 
 Mudanças tecnológicas: informações 
acessíveis; 
 Oportunidades ao conhecimento; 
 Diversidade cultural da população; 
 Responsabilidades sociais da empresa; 
 Economia conduzida por pequenas 
empresas, empreendedoras; 
 Negócios conduzidos pelos desejos e 
necessidades dos clientes. 
As novas empresas e instituições 
 Cargos temporários; 
 Potencial humano diversificado; 
 Aprimoramento contínuo e satisfação do 
cliente/cidadão são essenciais; 
 Enxugamento das estruturas; 
 Foco no processo; 
 Flexibilidade, descentralização e participação; 
 Ética e responsabilidades. 
Globalização 
TENDÊNCIAS 
 Incremento da tecnologia de manufatura 
(desemprego tecnológico); 
 Aumenta o tempo do lazer e da arte, 
longevidade; 
 Incremento na diversificação e qualificação 
de serviços e surgimento do estilo de vida 
internacional; 
 Preocupação socioambiental e escassez de 
matérias primas. 
Globalização 
RESULTADOS 
 Aumento da concorrência mundial; 
 Surgimento dos blocos econômicos; 
 Abertura para o comércio internacional; 
 Anseios diferenciados de clientes; 
 Uniformização de hábitos de consumo; 
 Maior preocupação com o coletivo. 
Atualmente, temos que nos preparar... 
 para empregos que ainda não existem... 
 para usar tecnologias que ainda não 
foram inventadas... 
 para solucionar problemas que ainda nem 
sabemos que são problemas...”Richard 
Riley, 2001 - (Secretário de Educação – 
Governo Clinton) . 
 
 
Novo Perfil 
Gestor 
Convivência com mudanças 
organizacionais 
envolvendo: pessoas, 
clientes e fornecedores 
Sólida base 
educacional-
conceitual 
Gestão participativa 
como valor 
Flexibilidade 
Iniciativa 
Condução pró-ativa 
das equipes de 
trabalho 
e gestão de negócios 
Administração de 
informações 
visando futuro da 
empresa 
Capacidade de adaptação e 
aperfeiçoamento constante 
Conhecimento do 
mercado, do negócio 
e das pessoas 
Visão de futuro 
Compromisso com 
resultados 
Administrar as 
restrições em termos de 
prazos, obrigações 
GESTOR DE PROCESSOS, PESSOAS E RECURSOS 
CENÁRIO DE MUITAS 
TRANSFORMAÇÕES 
Mudança no perfil profissional 
Necessidade de revalorização 
de capacidades e competências. 
O que é MARKETING ? 
Bem vindos ao mundo do 
marketing, no qual todos estão 
inseridos, quer gostem ou não. O 
fundamento de marketing é 
conquistar e manter clientes com 
ética e dignidade, construindo uma 
marca forte (pessoal e corporativa) 
 Rodrigo D. Bertozzi 
“A percepção é tudo o que 
existe. 
 
 Não existe realidade. 
 
 Existe apenas a realidade que 
se percebe”. (Tom Peters) 
Marketing é 
Segundo Doin (2006), atualmente é 
cada vez mais reconhecida, nos 
mais diversos meios, a importância 
de se desenvolver uma marca que 
se torne uma referência no 
mercado. E isso não acontece 
somente com produtos ou serviços, 
mas, com pessoas também. 
Kotler (2003) afirma que o 
Marketing Pessoal é “(...) uma nova 
disciplina que utiliza os conceitos e 
instrumentos do marketing em 
benefício da carreira e das 
vivências pessoais dos indivíduos, 
valorizando o ser humano em todos 
os seus atributos, características e 
complexa estrutura”. 
Rogar (2006), por sua vez, 
destaca que, no Marketing 
Pessoal o que está sendo 
criada é uma marca pessoal. 
Já Oliveira Neto (1999, p, 22), que 
“O marketing pessoal não trata 
nem reduz as pessoas a um objeto. 
Ao contrário, valoriza o ser humano 
em todos os seus atributos e 
características inclusive em sua 
complexa estrutura física, 
intelectual e espiritual”. 
“Ações que contribuiriam para: a formação 
profissional e pessoal do indivíduo 
(produto), a atribuição de um valor justo e 
compatível com o posicionamento de 
mercado que se queira adquirir (preço), a 
execução de ações promocionais de 
valorização pessoal (promoção), que o 
colocariam no lugar certo na hora certa 
(distribuição)”. (OLIVEIRA NETO, 1999, 
p.23) 
Segundo Mello (2006), o Marketing 
Pessoal é composto de cinco 
ferramentas básicas: 
- embalagem do produto; 
- higiene pessoal; 
- conteúdo; 
- postura física; 
- comunicação. 
 O que é Marketing pessoal? 
“Todo esforço para incluir e promover o próprio profissional e sua 
imagem no mercado de trabalho” 
 
Utilizar-se das estratégias de mercado para que possamos 
projetar uma imagem positiva de nós mesmos para o mundo, 
fortalecendo assim as nossas relações afetivas, sociais e 
profissionais. 
Mas será que é apenas isso? 
“O Marketing pessoal não se 
constrói do dia para a noite. É 
um processo que demanda 
esforço, dedicação, paciência 
e, principalmente, aprendizado 
constante” (TASCIN, 2005, p. 
06). 
 O destino não é obra do acaso, é uma 
questão de escolha. Não é algo a ser 
aguardado, é algo a ser conquistado. 
(Jeremy Kitson) 
 
 
Concluindo... 
Usando a definição de Marketing: 
. 
Provisão de bens ou serviços (competências) que correspondam às 
necessidades do cliente (do mercado de trabalho ou empregador), ou seja 
o Marketing envolve descobrir o que o cliente quer (o que preciso saber 
fazer bem e o que pode ser um diferencial na minha profissão), criar e 
adptar um produto(adquirir conhecimento e desenvolver habilidades) que 
corresponda ao que o cliente deseja e, ao mesmo tempo, fazer com que a 
empresa produtora tenha lucro (e gerar resultados com isso). 
 
Ferramentas Básicas do 
Servidor Público de Sucesso 
 Estratégia, ética e responsabilidade 
 Criatividade e inovação; 
 Marketing; 
 Negociação (solução de conflitos); 
 Liderança, Comunicação eficaz; 
 Visão empreendedora; 
 
Continuando... 
 Visibilidade, otimismo, empatia; 
 Espírito de equipe; 
 Maturidade, visão, assumir riscos; 
 Integridade; 
 Contínuo treinamento e melhoria; 
 Paciência e persistência. 
 
 
- Marketing pessoal, sua imagem 
pública, como você se vê, como vêem 
você; 
- Sua imagem profissional e 
empresarial não está separada de sua 
imagem pessoal; 
- Você pode mudar sua imagem e ser a 
pessoa que você quer ser, aprenda 
como e coloque em prática! 
 
 
Servidor Público vende... 
CONFIANÇA!!! 
 
 
 
 
 
 
 
Quem sou? 
(autoanálise e autoconhecimento) 
- Que princípios me orientam? 
- Quais são meus valores básicos? 
- Qual é o meu talento? 
- Quais são meus pontos fortes? 
- Em que preciso melhorar? 
- O que busco? (objetivo) 
- O que alcancei até agora? 
-Qual meu planejamento pessoal e 
profissional? 
 
 
Como me enxergam? 
Sua imagem social afeta diretamente sua vida 
pessoal e profissional 
• Que imagem estou projetando? 
• Como as pessoas me recebem? 
• Sou lembrado por meus amigos (no meu 
aniversário, Natal, Ano Novo, e em outras 
ocasiões festivas)? 
• Sou convidado para festas, recepções, 
reuniões de amigos, da turma, dos colegas detrabalho? 
• Sou respeitado pelas pessoas? 
 
 
- Vivemos em um mundo visual. A primeira 
impressão é poderosíssima! 
- A linguagem corporal é uma valiosa fonte de 
informação. 
- Reconhecer a importância da “imagem" pode 
significar a diferença entre ter êxito ou ser 
deixado para trás em qualquer negócio. 
-Uma aparência agradável predispõe as 
pessoas a confiar em você e facilita a 
comunicação. 
 
 
 
• Sua aparência física: não é a beleza que conta, pois 
beleza é algo muito relativo, depende de como você se 
avalia e se vê, de como as pessoas veem você. 
• A forma como você se trata: cabelos, pele, unhas, pés, 
sapatos, roupas e acessórios. 
• Como se veste: nada tem a ver com moda ou roupas 
caras, e sim higiene, bom gosto e adequação. 
• A forma como você: anda, senta, come, fala, enfim 
como se porta, diz muito sobre você. 
• Cada gesto ou movimento: pode revelar a emoção 
sentida num dado momento. É impossível maquiar a 
linguagem corporal, mas você pode equilibrar e controlar 
suas emoções. 
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Você nunca vai ter uma 
segunda chance de causar 
uma boa primeira 
impressão! 
Esteja sempre preparado e 
atento! 
 
 
 
 
 
 
 
 
“Marketing Pessoal não é somente divulgar uma melhor imagem de nós 
mesmos, mas sim nos tornarmos pessoas melhores. 
Reconhecermos nossas deficiências e investirmos fortemente em nossas 
qualidades, nossas competências”. 
Mas pouco vale a competência sem divulgação e vale menos ainda a 
divulgação sem competência. 
Mas...o que é marketing pessoal? 
 
 É a capacidade individual de atrair e 
manter relacionamentos: 
 pessoais: familiares, amigos, sociedade, 
empregados domésticos, fornecedores, 
vizinhos, etc. 
 profissionais: equipe, colegas, clientes, 
gerentes, diretores, fornecedores, etc. 
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“Comunicação não é o que você diz, mas o 
que os outros entendem”Duda Mendonça 
A comunicação é nosso contato com o mundo exterior. 
São as pontes que formamos para nos aproximar das 
pessoas e gerar relações que reforcem nossa 
autoestima e nossa confiança em assumir riscos. 
 Quem sabe se comunicar tem poder e vantagem 
competitiva! 
 
 
Pontos importantes a observar e 
melhorar: 
■ Comunicação pessoal (oral e escrita); 
■Autoavaliação de características pessoais 
positivas e negativas e o que melhorar; 
■ Linguagem corporal, postural, gestual e voz; 
■ Comunicação em público; 
■Capacidade de influência e persuasão 
(negociação); 
■ Liderança; 
 
 
Mandamentos fundamentais: 
 
 
■ Desenvolva o autoconhecimento e autodisciplina. 
■ Mantenha o respeito e autoestima. 
■ Crie objetivos claros, quantificados e definidos quanto a 
tempo e espaço. 
■ Aceite mudanças de paradigmas. 
 
 
 
 
Mandamentos fundamentais: 
 
 
■ Seja eficiente e eficaz; criativo e inovador. 
■ Seja ético e responsável; visível e disponível. 
■ Pratique hábitos de cortesia. Seja sempre pontual! 
■ Capitalize acontecimentos, tenha sempre seu cartão de 
visita pessoal e/ou profissional à mão! 
■ Amplie e conserve sua rede de contatos. 
 
 
O que mancha sua imagem: 
 « Inveja; 
« Inércia ou preguiça; 
« Preconceito ; 
« Arrogância, prepotência; 
« Insegurança, timidez ; 
« Descontrole emocional; 
« Linguagem vulgar. 
 
A CULTURA DO DESAFIO... 
“Não é a montanha que 
conquistamos, mas a nós 
mesmos”. 
 
(Sir Edmund Hillary 
Primeiro homem a escalar o Mte Everest ) 
Sempre haverá 
um momento 
em que a porta 
se abrirá e 
deixará o futuro 
entrar! 
 (Graham Greene) 
Sorte? 
É o encontro da preparação com a 
oportunidade! 
 
 
 
 
 
 Agradeço estarmos JUNTOS! 
 email: alcidesaraujo@terra.com.br 
 Fones: 999482003 (zap) e 991054459