MARKETING PESSOAL & RELACIONAMENTO

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Marketing Pessoal:
Persuasão
&
Relacionamento
Baseado em:
Euler Nogueira
Leonides Justiniano
Stephen Covey
MKT PESSOAL: o que
ele pode fazer por
você?
• Ser
• Ter
• Parecer
“Não basta ser
honesto… é preciso
parecer honesto”
Marketing e pessoa
• Várias considerações atuais do marketing, 
sobretudo o chamado Marketing 3.0, destacam a 
centralidade da PESSOA.
• MAIS:
o Destacam, uma nova natureza ou configuração do próprio marketing.
• Al Ries argumenta que marketing não diz respeito a 
produtos, mas a percepções.
• Kotler apresenta várias definições de marketing. 
Coloca, todavia, em destaque, a pessoa, ao falar 
do Marketing 3.0.
• MARKETING NÃO DIZ RESPEITO A PRODUTOS...
• MARKETING DIZ RESPEITO A PESSOAS, ENTENDIDAS 
COMO “SERES HUMANOS PLENOS”:
o SUA SATISFAÇÃO
o SEUS RELACIONAMENTOS
o SEUS SONHOS E DESEJOS
o SUA “MISSÃO”, SUA “VISÃO”, SEUS “VALORES”
Marketing e 
relacionamentos
• Como o marketing, então, se constrói entre pessoas 
(e seus desejos, sonhos, valores...), o marketing de 
relacionamento recorre ao marketing pessoal.
• Destacar a pessoa, destacar as pessoas da 
organização, de modo a que ocorra um encontro 
com a pessoa que assume, temporariamente, o 
papel de “cliente”.
• QUE VEM A SER E QUAIS AS CONTRIBUIÇÕES DE UM 
“MARKETING PESSOAL”?
• COMO UM “MARKETING PESSOAL” PODE AUXILIAR 
NA DERRUBADA DE OBJEÇÕES, NA 
CONSOLIDAÇÃO DE PERSUASÕES E NA 
CONSTRUÇÃO DE RELACIONAMENTOS??
8
Para obter o 
sucesso deve-se 
dedicar todos os 
esforços no aspecto 
profissional e 
financeiro?
Questionamento:
9
Existem pessoas que 
acreditam que podem 
separar o lado pessoal, 
do profissional: “da 
porta da empresa para 
dentro é o profissional, 
da porta para fora é a 
pessoa”!
Fato:
10
Pode-se até tentar e se 
iludir, mas na realidade 
isso não existe! Uma 
pessoa não pode 
trabalhar bem, por 
exemplo, se estiver no 
meio de um grande 
conflito familiar!!!
Logo, pensemos no Ser Integral!
A Realidade:
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O que fazer para chegar ao Sucesso?
MARKETING
PESSOAL !
Problema:
Os equívocos...
Marketing não é mentira 
ou farsa
"Marketing pessoal não
é divulgar uma melhor 
imagem de nós 
mesmos, ...
...mas nos tornarmos 
pessoas melhores."
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Fazer uso de uma 
“roupa bonita” para 
esconder o real 
“produto”. No primeiro 
“banho de lama” que 
levar no mercado, 
tudo acabado. Afinal, 
era mera ilusão!
Equívocos em Marketing Pessoal
14
Equívocos em Marketing Pessoal
Algumas pessoas, que são 
verdadeiras “bombas”, contratam 
“David Coperfield” para fazer mágica, 
criando um “produto” de qualidade. 
Problema: mais adiante, no mercado, 
vai aparecer o “Mister M” e revelará a 
mágica. E o mercado está cheio de 
“Mister M”. Tudo acabado!
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Apenas pegar um 
“bocado” de dicas e 
macetes “enlatados” 
de como se vestir e se 
comportar em público, 
e pronto, está voando 
rumo ao sucesso!
Equívocos em Marketing Pessoal
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Contratar um 
“Consultor Pessoal” e 
encomendar-lhe uma 
“máscara” de pessoa 
bem sucedida!
Equívocos em Marketing Pessoal
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Encarar o $UCE$$O 
como sinônimo de 
dinheiro e bens 
materiais!
Equívocos em Marketing Pessoal
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VOCÊ ESTÁ 
FAZENDO 
MARKETING 
PESSOAL DE 
PRODUTO
OU SÓ DE 
EMBALAGEM?
>>>
Grande Questão:
20
PRODUTO x EMBALAGEM:
P=10 ; E=10
P=10 ; E=0
P=0 ; E=10
P=0 ; E=0
?!
IDEAL
SUICÍDIO
P=5 ; E=5
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ESTAR
CONSTRUINDO 
CASCAS 
DESPROVIDAS 
DE 
CONTEÚDO!!!
Risco: <trabalhar apenas embalagem>
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Marketing 
Pessoal 
não é o 
mesmo que
Etiqueta !!!
IMPORTANTE:
23
O que é 
MARKETING 
PESSOAL?
Então,
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Recriar-se a cada instante, 
colocando excelência em tudo o 
que realiza. A pessoa deve 
esculpir-se para ser (um produto 
de qualidade), ter (habilidades e 
conhecimentos,...), para depois 
mostrar-se, vender-se.
Conceito de Marketing Pessoal
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O Mix de Marketing e VOCÊ
➢VOCÊ pode dizer que faz 
promoção das suas 
qualidades?
➢VOCÊ pode dizer que tem 
um valor (preço) no mercado?
➢VOCÊ pode dizer que tem 
um ponto de trabalho?
➢VOCÊ pode dizer que é um 
produto que atende a alguma 
necessidade?
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Somos:
MARCA?
PRODUTO?
EMPRESA?
Questionamento:
Resposta: Os TRÊS!
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O OBJETIVO
do Marketing 
Pessoal é o 
SUCESSO !
Lembre-se que:
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É paz consigo e com o 
mundo (Paz de Espírito);
É a inexistência de 
tensão.
<Sucesso não é medido 
pela posição que se 
alcança na vida; é medido 
pelos obstáculos que se 
supera>
SUCESSO:
29
FAMA X SUCESSO:
30
Não podemos
julgar o SUCESSO 
pessoal apenas a 
partir dos critérios
do marketing 
tradicional.
Vejamos >>>
CUIDADO:
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Market-Share: As vendas 
estão aumentando?
Mind-Share: O recall da 
marca está crescendo? Ela 
tem visibilidade e simpatia?
Satisfação do cliente: O 
produto cumpre o que 
promete (benefícios), e 
satisfaz?
Critérios do marketing tradicional:
Contribuição: Paulo Angelim (Consultor em Marketing)
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Market-Share: Alguém que 
não ocupa as classes mais 
altas, pode ser considerado 
um insucesso?
Mind-Share: Alguém que 
escolheu Fernando de 
Noronha para morar, e 
estudar tartarugas 
marinhas, pode ser 
chamado de insucesso?
Critérios do marketing pessoal:
Contribuição: Paulo Angelim (Consultor em Marketing)
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Satisfação do cliente:
- Uma executiva que sai de 
uma reunião para socorrer 
a filha com febre no 
colégio, falhou em sua 
função profissional? 
Satisfez? >>>
Critérios do marketing pessoal:
Contribuição: Paulo Angelim (Consultor em Marketing)
34
Satisfação do cliente:
-Um palestrante que 
interrompe sua palestra 
para socorrer sua mulher 
grávida, a caminho do 
hospital, falhou em sua 
função profissional?
Como você os julgaria? 
São insucessos?
Critérios do marketing pessoal:
Contribuição: Paulo Angelim (Consultor em Marketing)
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Não podemos julgar o 
sucesso pessoal apenas 
através de critérios do 
marketing tradicional.
-Existem outros critérios de julgamento, que são 
subjetivos e pessoais. São baseados em outros 
valores, além dos mercadológicos. São eles 
valores morais, familiares, religiosos, éticos, 
sociais. Estes valores transcendem as variáveis 
mercadológicas.
Portanto:
36
Vamos às 
REGRAS, 
RECEITAS!
>>>
Caneta e papel na mão:
37
Então, o 
que fazer 
para chegar 
ao sucesso?
Elas NÃO EXISTEM !!!
38
O que fazer para chegar ao Sucesso?
Busca do equilíbrio 
entre as Dimensões 
da Vida
Melhoria contínua 
nos Departamentos 
da Pessoa <emprEUsa>
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Os Departamentos da Pessoa <emprEUsa>
CONTABILIDADE
ESTOCAGEM
PRODUÇÃO
COBRANÇA
EMBALAGEM
MARCA
PLANEJAMENTO
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Departamento: CONTABILIDADE
Créditos X Débitos
=
Pontos Fortes X 
Pontos Fracos
<tem que “bater”?!>
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Departamento: ESTOCAGEM
Os conhecimentos 
adquiridos
<Você só colherá os 
frutos das sementes 
que estiver plantando 
em seu cérebro>
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Departamento: PRODUÇÃO
O Cérebro
Para reprogramar o 
cérebro é preciso 
“enfiar” ideias positivas 
na cabeça para que 
elas expulsem as 
negativas.
43
Departamento: COBRANÇA
Nós devemos ser os 
maiores cobradores 
de nós mesmos
<Você se cobra pelas coisas 
que deseja e que até hoje não 
conseguiu realizar?>
44
Departamento: EMBALAGEM
A imagem pessoal
<embalagem X conteúdo>
<a embalagem vende!>
<uma questão de momento>
45
Departamento: MARCA
Nosso NOME
<percepção>
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Departamento: MARCA
Sua marca de pessoa íntegra, 
correta e sensata é o seu 
maior investimento durante 
toda a sua vida, por que lhe 
dá crédito para começar de 
cabeça erguida, quantas 
vezes forem necessárias, 
sem medo nem temores e 
com muitos aliados.
47
Departamento: PLANEJAMENTO
Nos permite definir 
objetivos e metas capazes 
de identificar se estamos 
evoluindo no caminho certo 
e direcionando todos os 
nossos esforços de 
desenvolvimento para uma 
mesma direção.
<foco nos caminhos, não na meta>
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Departamento: PLANEJAMENTOO que você quer?
Como conseguir o 
que você quer?
Quando?
Quanto de esforço 
será necessário?
Pontapé no... Início!
• O pontapé inicial consiste em refletir, ou melhor 
ainda, reconhecer que o ser humano é único, é 
uno, vive imerso no momento histórico, a partir de 
suas dimensões pessoais e... Talvez o mais 
intrigante, VIVE UMA VIDA SÓ! (Ainda que possam 
existir doutrinas filosóficas e religiosas que afirmem 
algo diverso...).
• A pessoa deve fazer as escolhas, e escolhas 
que são resultado de seu processo de 
aprendizagem e que constituem áreas onde se 
dão processos de aprendizagem. As áreas de 
escolha constituem o que Stephen Covey
convencionou chamar de
• As pessoas são multidimensionais, com corpo, 
coração, mente e espírito, e cada uma dessas 
dimensões possui necessidades particulares. 
Contudo, a maioria dos teóricos, empresas, 
disciplinas, organizações e especialistas 
negligencia essa característica — a mais 
fundamental da natureza humana. O corpo, o 
coração, a mente e o espírito de uma pessoa 
precisam estar presentes em todos os aspectos 
de sua vida.
• O corpo simboliza suas necessidades físicas, 
incluindo alimentação, abrigo e vestuário. A 
mente representa sua necessidade intelectual 
de crescer e de aprender continuamente. O 
coração corporifica sua necessidade de 
relacionamentos, amizades e amor. O espírito
está em sua necessidade de contribuir, de 
deixar um legado e de fazer a diferença. 
Área Necessidade Exigência Inteligência Equilíbrio Funções
Mente Aprender
Desenvolvimento 
mental
Mental (QI) Visão
Explorar 
caminhos
Corpo Fazer Viver Física (QF) Disciplina Alinhar
Coração Sentir Amar Emocional (QE) Paixão
Empower 
(Empoderar)
Espírito
Deixar um 
legado
Significado espiritual
Espiritual 
(QES)
Consciência Modelar
• É a partir do reconhecimento de si como um 
ser multidimensional que a pessoa pode atuar 
de forma eficaz sobre o mundo que a cerca.
• Para AGIR de forma diferente deve-se PENSAR
de forma diferente!!
• ENTÃO... 
• É a partir da concatenação de todos esses 
pressupostos que se pode falar de um marketing 
da pessoa.
• O MARKETING PESSOAL é a apresentação, a todos, 
de uma pessoa integrada plenamente, com si 
própria, com as outras, e com o mundo em que se 
encontra.
PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO PESSOAL
Extraído de Henrique 
Carvalho, Priscila 
Stuani e Vanessa 
Alkmin, 101 Frases de 
Marketing.
MARKETING & 
RELACIONAMENTO(S)
• A discussão do marketing pessoal tem muito a ver 
com MKT de relacionamento porque o foco do 
marketing é a PESSOA.
Lembre-se:
MARKETING É SOBRE 
PESSOAS!
• O MKT pessoal é uma ferramenta para o 
mercadólogo colocar-se em sintonia com aquela 
pessoa que, circunstancialmente, assume o papel 
de prospecto, cliente, usuário ou consumidor.
• “Ninguém dá aquilo que não tem!” Quantas vezes 
você já ouviu essa frase. E o pior: ela é verdadeira!
• O profissional de marketing deve ser um 
especialista em pessoas, entendendo suas 
necessidades, desejos, temores, dores, sonhos...
“Se não sabe para onde ir, 
qualquer caminho serve!”
(Resposta do Gato a Alice, em Alice no pais das maravilhas).
O Planejamento Estratégico Pessoal (PEP) é o processo 
organizado de se pensar a Gestão da Aprendizagem 
Pessoal ou Individual (GAP). É estratégico porque, dele, 
dependem os demais planos, em níveis táticos e 
operacionais. É o fundamento do relacionamento!
O que sabe 
fazer
O que 
dá 
dinheiro
O que 
gosta de 
fazer
Núcleo da 
realização “ideal”!
PRIMEIRO, O MAIS 
IMPORTANTE!!
O paradoxo do Relógio e da bússola. O
relógio representa os compromissos, as
reuniões, os horários, as metas e as
atividades – o que fazemos com nosso
tempo e como o gerenciamos. A bússola
representa nossa visão, valores, princípios,
missão, consciência, direção – o que achamos
importante e como conduzimos nossa vida.
Nossos pontos de vista (nossos paradigmas)
conduzem o que fazemos (nossas atitudes e
comportamentos); e o que fazemos produz as
nossas conquistas. Dessa forma, se quisermos
alterar os resultados, temos de alterar os
paradigmas de que se originam, e não as fórmulas,
as ferramentas, as atitudes ou os
comportamentos.
SÍNDROME DA URGÊNCIA!!
A = VITAL
B = IMPORTANTE
C = AGRADÁVEL
QUADRANTE DE ATUAÇÃO
O Tripé do PEP
•Planejamento estratégico pessoal é o 
processo de construir o seu futuro. E tal 
como nas corporações, a primeira etapa 
consiste na definição de três aspectos 
essenciais:
–Missão
–Valores
–Visão
MISSÃO
•A missão é a sua 
razão de existir. 
Entendê-la habita 
antigas questões 
filosóficas como: “De 
onde viemos?” e 
“Para onde vamos?”.
•Descobrir sua 
missão é fruto das 
perguntas que você 
se fizer. 
O Pensador, de Rodin
•a) O que está incompleto em sua vida?
•Procure entender o que falta para sentir-se realizado em termos 
profissionais e pessoais.
•b) O que gostaria de aprender?
–A resposta indicará suas paixões e poderá revelar talentos latentes que 
tenha negligenciado no decorrer dos anos, seja pela rotina imposta pelo 
cotidiano, seja pelo medo auto imposto.
•c) O que faria se ganhasse um grande prêmio numa loteria?
–O propósito é observar se há planos que você tem adiado indefinidamente 
sob a alegação de falta de recursos. É possível que sua missão esteja 
mergulhada neste pântano sombrio desenhado em sua mente e que a 
realização deste sonho seja exequível mesmo diante da ausência de dinheiro.
•d) O que faria se tivesse somente seis meses de vida?
–É uma questão lúgubre, sei disso. Mas ela se faz necessária para que você 
avalie suas reais prioridades e reflita sobre como tem gerenciado seu recurso 
mais significativo e perene: seu tempo.
•e) Imagine-se em seu enterro...
COMO EU 
SEREI 
LEMBRADO?
VALORES
•Os valores são os princípios 
que guiam as decisões e 
balizam o comportamento 
no cumprimento da missão.
•Desde muito cedo, por 
influência de nossos pais e 
familiares, estabelecemos 
um conjunto de valores. Mas 
as pessoas, o ambiente, as 
crenças e as circunstâncias 
agem no sentido de 
modificá-los.
•a) Identifique os princípios que governam sua vida.
–É uma tarefa demorada e que ordena alta concentração e reflexão. Verifique 
os valores mais recorrentes em seus pensamentos e ações. Podem ser a 
integridade e a justiça, indicando um perfil voltado à conduta social; ou a 
humildade e a generosidade, sinalizando para foco em serviços ao próximo; ou 
a autonomia e a autoconfiança, apontando para o egocentrismo. Pode ser um 
conjunto de todos eles. Não importa. O fundamental é que os aspectos 
selecionados representem o que você de fato é, e não o que gostaria que as 
pessoas pensassem a seu respeito. Assim, escolha valores inerentes ao seu 
caráter e não à sua reputação.
•b) Coloque-os em ordem de prioridade.
–Após selecionar entre cinco e sete valores, procure ordená-los de acordo com 
o grau de importância relativa. É um momento decisivo, pois exigirá que você 
faça escolhas. Neste momento ficará evidenciado se os valores preponderantes 
são materiais ou emocionais, individuais ou coletivos.
•c) Escreva um parágrafo para cada um dos valores escolhidos.
–É o momento de unir razão e emoção, cabeça e coração. Coloque no papel o 
porquê de suas escolhas, leia com atenção e reflita.
•Ao final você terá escrito o que denomino “Constituição Pessoal”. É sua 
carta de valores, pessoal e intransferível. Carregue consigo esta pequena 
lista, leia-a regularmente e tome suas decisões com base nela. Uma atitude 
em desacordo com seus valores deverá causar desconforto, incômodo até, 
ensejando uma mudança atitudinal ou uma revisão dos valores selecionados.
VISÃO
•A visão é a 
explicitação do que 
você espera e 
acredita para o seu 
futuro. É uma 
imagem mental 
poderosa que tem a 
propriedade de 
materializar sonhos.
•a) Imagine-se daqui a alguns anos.
–Onde você estará em um, cinco, dez e 25 anos? O que estará fazendo? 
Quais terão sido suas realizações? Quem terá conhecido? O que terá 
aprendido?
•b)Adote um “diário do futuro”.
–Há quem ainda escreva diários, um registro pessoal e muitas vezes secreto 
de comportamentos, pensamentos e ações. Modernamente os diários 
ganharam o mundo virtual através dos blogs. Em qualquer dos casos, faça 
seus relatos não sobre o passado, mas sobre o futuro que imaginou 
conforme sugestão anterior. Seja detalhista, entusiasmado e profético ao 
discorrer suas palavras.
•c) Projete o filme da sua vida.
–Reúna suas experiências passadas e sua visão de futuro, ambas ilustradas 
pelos seus diários do passado e do futuro, para imaginar o filme de sua vida, 
uma película extraordinária onde você figura como diretor e protagonista 
de sua própria história.
•Ao vislumbrar seu futuro, lembre-se de desenhá-lo com cores alegres, 
vibrantes e positivas. O que hoje se conceitua como “leis da atração” nada 
mais é do que uma imagem mental positiva amparada por ação concreta 
em direção da realização e da conquista do sucesso.
Uma pequena reflexão
•Tente lembrar das seguintes pessoas...:
• Os últimos três ganhadores do Prêmio Nobel da Paz
• As últimas três atrizes premiadas com o Oscar de Melhor Atriz
• O melhor jogador da última Copa do Mundo
• O último cantor/cantora nacional premiado com o Grammy
Lembrou de todos? Difícil, não? 
E são pessoas famosas, não são 
anônimas, não!
O aplauso morre, prêmios 
envelhecem, grandes 
acontecimentos são esquecidos.
As pessoas que fazem diferença em 
nossas vidas, não são as que têm mais 
credenciais, dinheiro ou prêmios. São 
aquelas que verdadeiramente se 
importam conosco.
O “Top of Mind”
• Quem são as 
pessoas que estão 
no topo da sua 
mente?
Importante
Você está no 
topo de mente
das pessoas?
Extraído de 
Henrique Carvalho, 
Priscila Stuani e 
Vanessa Alkmin, 101 
Frases de Marketing.
Concluindo...
MARKETING PESSOAL é 
divulgar sua imagem diante
das oportunidades para que
outros possam integrá-lo(la) 
em seus planos.
Marketing Pessoal
Estratégia individual para atrair e 
desenvolver contatos e 
relacionamentos interessantes do 
ponto de vista pessoal e profissional,
bem como para dar visibilidade a 
características, habilidades e 
competências relevantes na 
perspectiva da aceitação e do 
reconhecimento por parte de outros.
Extraído de 
Henrique Carvalho, 
Priscila Stuani e 
Vanessa Alkmin, 101 
Frases de Marketing.
MAS À OBRA!!