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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ESTUDANTE: Daniel Luis Bortolin da Silva COMPONENTE: Atividade complementar presencial PROFESSOR: Lucas Pisoni ATIVIDADE Nº:3 POLO:EAD LOCAL E DATA: Caxias do Sul, 27 de setembro de 2019 Atividade avaliativa 4 Introdução A empresa Vestido Novo, é uma empresa que vende roupa feminina, apresenta uma situação muito parecida com a que vimos anteriormente. A Vestido Novo vende exclusivamente moda feminina inspirada nas tendências de moda mundial, com novidades constantes e preço competitivo. Ela possui 3 lojas em Campinas, SP. Nos últimos anos as vendas têm-se mantido inalteradas, o que preocupa muito a alta direção, ou seja, a empresa não está crescendo. Também contrataram uma consultoria para traçar os planos estratégicos para o próximo ano. Case: A empresa Vestido Novo, esta querendo fazer uma melhoria em suas lojas através do uso da ISO 9001/2015, sabendo que a melhoria vem com o planejamento estratégico, o dono da empresa pediu para o técnico de qualidade fazer um estudo de como poderia melhorar as vendas e podendo oferecer mais produtos para os clientes. Desenvolvimento: Analizando as reclamações, dos clientes, a maior insatisfação deles foi a falta de numeração, e alguns pontos da cidade que falam que a loja fica longe, aqui estamos propondo abrir uma filial em um shopping, e o cuidado com as numerações que mais são vendidas, procurando sempre ter um estoque para a satisfação dos nossos clientes Objetivos estratégicos. Abrir uma filial em um shopping Um cuidado com as numerações mais vendidas, para nunca deixar em falta Objetivos táticos. Avaliar o valor de um alugue em uma sala de shopping, cuidar as peças mais vendidas e suas numerações, treinamento para os estoquistas, negociar com novos fornecedores Planos de Ação (objetivos operacionais). Apresente aqui os dois objetivos táticos escolhidos por você, e seus respectivos Planos de Ação com no mínimo 3 ações cada um deles. Objetivo Tático (o que fazer): ITEM Justificativa (porque): ATIVIDADE (como) RESPONSÁVEL (quem) PRAZO ESTIMADO (quando) CUSTO(quanto) LOCAL (onde) Avaliar o aluguel em uma sala de shopping Abrir uma filial em uma área de demanda Conversando com gerentes de shopping para verificar o preço do aluguel Ricardo(gerente administrativo da loja Vestido Novo) 3 meses 20.000,00 Shopping cidade são paulo Cuidar as peças mais vendidas e suas numerações Evitar que falte peças para os nossos clientes Fazendo uma checklist de peças vendidas, para cuidar as que ainda se tem no estoque Giovanna (Lider da equipe do estoque) A partir da próxima terça-feira 4000 em aparelhos para o controle do estoque Todas as lojas Treinamento para os estoquistas Aprender a mexer na novos aparelhos para o controle de estoque Treinamento dos colaboradores do estoque Daniel (técnico de qualidade) A partir da próxima segunda-feira R$0,00 Todas as lojas Negociar com novos fornecedores do ramo. Avaliar preços de novos fornecedores, e modelos novos para vestidos Entrando em contato com novos fornecedores e avaliando seus preços Roberto (líder do setor de compra e vendas) A partir da próxima segunda-feira Para a consulta não sera gasto nada Loja matriz no centro Conclusão Com tudo o que aprendemos podemos concluir que neste modulo, foi ensinado a importância do planejamento estratégico dentro de uma empresa, e que ele faz parte da melhoria de processos e vendas, sempre visando o lucro da empresa
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