ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES

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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
1a aula 
 
 
 1a Questão 
 
 
Determine os fatores que afetam a Administração da Produção e Operações: 
 
 
 
rápida expansão da tecnologia da produção; 
 
desafios de custos; 
 
escassez de recursos da produção; 
 
realidade da competição global; 
 
todas as opções estão corretas. 
 
Explicação: 
Trata-se da composição da abrangência da gestão da produção. São os fatores envolvidos necessários à gestão da 
produção. 
 2a Questão 
 
 
A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou ser a 
solução, no caso de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é correto afirmar 
quanto à capacidade que impacta diretamente nas Operações que: 
 
 
 
Não só afeta numa relação direta os resultados econômicos da empresa no seu faturamento, como também para 
se atender uma possível necessidade de ampliação da Capacidade, um novo investimento. 
 
Campanhas relacionadas com venda de um determinado produto ou serviço podem causar problemas 
relacionados com a Capacidade. 
 
Sempre existirá a dúvida entre Produzir ou Comprar. 
 
Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz em números exatos a saúde 
econômica da empresa. 
 
Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e levantamento preciso 
da Capacidade. 
 3a Questão 
 
 
A máquina XB é capaz de produzir uma peça a cada 03 minutos. O período de trabalho efetivamente é de 8 horas 
diária. Qual a capacidade de produção diária da máquina? 
 
 
 
160 peça 
 
161 peça 
 
16 peça 
 
130 peça 
 
120 peça 
 4a Questão 
 
 
São fatores que impactam na produtividade, exceto: 
 
 
 
Relação capital mercado 
 
Restrições legais 
 
Mão de obra 
 
Inovação e tecnologia 
 
Fatores gerenciais 
 
Explicação: 
Essa relação não impacta diretamente na produtividade, pois não é considerada um fator que irá balizar decisões na 
Administração da Produção e Operações. 
 5a Questão 
 
A escolha da localização da unidade produtiva pode ser feita com o auxílio de diversas técnicas, algumas 
qualitativas (baseadas em pesquisas e opiniões) e outras quantitativas (baseadas em dados numéricos).O método que 
envolve, em primeiro lugar, a identificação de critérios que possam ser usados para avaliar as localizações. 
Em segundo lugar, definem-se os pesos , ou seja, a importância para cada fator, de acordo com as estratégias da 
empresa. 
O terceiro passo calcula a pontuação de cada alternativa de localização. Esse método é denominado: 
 
 
 
 
método do ponto de equilíbrio 
 
método por centro de gravidade 
 
método da pontuação ponderada 
 
método de círculos inscritos 
 
método de pontuação de equilibrio 
 
Explicação: 
pontuação ponderada 
 6a Questão 
 
 
De acordo com Moreira (2012), Administração da Produção e Operações pode ser entendida, corretamente, 
em qual das alternativas abaixo: 
 
 
d) É a principal área dentro de uma empresa, pautada apenas no controle e na execução das atividades de 
produção industrial e da prestação de serviços. 
 
c) É o campo de conhecimento voltado à fiscalização, isto é, ao crescimento, à organização, sem levar em conta o 
processo de controle da produção industrial e da prestação de serviços; 
 
a) É o campo de conhecimento voltado à gerência, isto é, ao planejamento, à organização e ao controle da 
produção industrial e da prestação de serviços; 
 
b) É o campo de aplicação de conhecimentos voltados a atividade principal da empresa; 
 
Explicação: 
O texto da resposta é auto explicativo 
 7a Questão 
 
 
A opção que apresenta relação com o conceito de Capacidade é 
 
 
 
Cálculo da necessidade de Capital de Giro. 
 
Quantidade de processos que existem dentro de uma fabrica 
 
Ritmo Máximo de produção de um processo. 
 
Diminuição dos custo de produção. 
 
Vantagem do processo produtivo. 
 
Explicação: 
Representa o máximo que uma empresa consegue produzir em um determinado espaço de tempo, a partir da 
utilização dos recursos disponíveis. 
 
 8a Questão 
 
 
As atividades voltadas para a producao de um bem fisico ou a prestacao de servicos dizem respeito a: 
 
 
 
 
Administracao de Vendas e Marketing da empresa 
 
Administracao de Engenharia e Pos-Vendas da empresa. 
 
Administracao da Producao e Operacoes da empresa 
 
Administracao Estrategica da empresa 
 
Administracao Contabil e Financeira da empresa 
 
 
 
 
 
 
 
 
Explicação: A produção se refere aos bens físicos, enquanto operação trata de serviços. 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
2a aula 
 
 
 1a Questão 
(FCC/2009) A avaliação da produtividade nas organizações envolve: 
 
 
a comparação do custo de aquisição de produtos e serviços com seu retorno em termos de efetividade. 
 
o equilíbrio entre os vários fatores envolvidos no processo produtivo. 
 
a comparação entre entradas e saídas dos sistemas produtivos, levando-se em conta os fatores de produção, 
como mão de obra, recursos financeiros e insumos físicos 
 
a adequação dos processos em relação às especificações técnicas ou à superação dos mesmos 
 
a responsabilização dos gestores pela não realização das metas definida pela direçã 
 
 
Explicação: A produtividade pode ser compreendida como a relação entre o valor do produto (bem ou serviço) e o 
custo dos insumos para produzi-lo. Logo, quanto mais produtiva é uma empresa maior é valor que ela consegue 
gerar dado um determinado conjunto de insumos que ela utiliza. O mesmo vale para um processo ou uma etapa do 
processo produtivo: quanto maior é o valor que um processo gera com o nível de insumos que utiliza, mais eficiente 
este processo é. 
Portanto, a produtividade se apoia essencialmente da relação entre os outputs gerados (numerador) e os inputs 
utilizados (denominador). 
 2a Questão 
Um determinado banco começou uma campanha para a captação de investidores em poupança, oferecendo como 
brinde alguns brinquedos de pelúcia ao custo de R$3,00 a unidade. Considerando que uma determinada agência 
teve em média no último semestre 200 novos poupadores por mês, e que a média de investimento inicial é de 
R$50,00 para cada poupador, e levando em conta um expediente de atendimento bancário de 6 horas por dia e 22 
dias úteis por mês, qual foi a produtividade por hora da agência com relação à campanha, em termos do valor 
líquido adicionado? 
 
 
 
R$ 75,76 por hora. 
 
R$ 10.000,00 por hora. 
 
R$ 50,00 por hora. 
 
R$ 71,21 por hora. 
 
R$ 454,54 por hora. 
 3a Questão 
Uma empresa de produtos orgânicos que processa frutas e legumes pode produzir 120 caixas de tomates em meia 
hora, com oito trabalhadores. A produtividade da mão de obra, por trabalhador, em caixas por hora, é de: 
 
 
 
60 
 
30 
 
40 
 
20 
 
50 
 
Explicação: P = 120 x 2 / 8 = 30 
 4a Questão 
Uma fábrica produz aparelhos celulares de quatro tipos: A, B, C e D. O modelo A pode ser montado 
em 0,5 hora, o B em 1 hora, o C em 1,5 horas e o D em 1 hora.Sabemos que a produção dos celulares 
é feita por uma equipe única de trabalho(termina um grupo de celular /começa o outro) e todos os 
funcionários trabalham 8 horas por dia. A área de montagem da empresa tem disponibilidade de 1.600 
horas disponíveis para a tarefa. Quantos celulares tipo D são produzidosnesse periodo? 
 
 
 
300 
 
200 
 
600 
 
100 
 
400 
 
Explicação: 400 
 5a Questão 
 
 
A localização de uma fábrica é uma posição geográfica onde a organização se posiciona 
diante de seus recursos de input (fornecedores) e seus principais consumidores.A seleção 
do local para a implantação de uma empresa é uma decisão ligada à estratégia empresarial. 
Antes de tomar uma decisão inicialmente é necessário : 
 
 
 
identificar a demanda a ser atendida, a capacidade com que a empresa irá operar e, a 
partir daí identificar os fatores que influem na localização da empresa, para então 
elaborar diferentes modelos de avaliação que permitam comparar as diversas 
localizações alternativas. 
 
identificar se existem clientes potenciais perto da região escolhida , a capacidade com 
que a empresa irá operar e, a partir daí identificar os fatores que influem na localização 
da empresa, para então elaborar diferentes modelos de avaliação que permitam 
comparar as diversas localizações alternativas. 
 
identificar se os fornecedores estão próximos a esse ponto escolhido, a capacidade 
com que a empresa irá operar e, a partir daí identificar os fatores que influem na 
localização da empresa, para então elaborar diferentes modelos de avaliação que 
permitam comparar as diversas localizações alternativas. 
 
identificar se a região escolhida possui mão de obra barata para trabalhar na fábrica, a 
capacidade com que a empresa irá operar e, a partir daí identificar os fatores que 
influem na localização da empresa, para então elaborar diferentes modelos de 
avaliação que permitam comparar as diversas localizações alternativas. 
 
identificar se existem incentivas fiscais por parte da prefeitura para a instalação da 
fábrica, a capacidade com que a empresa irá operar e, a partir daí identificar os fatores 
que influem na localização da empresa, para então elaborar diferentes modelos de 
avaliação que permitam comparar as diversas localizações alternativas. 
 
Explicação: identificar a demanda a ser atendida, a capacidade com que a empresa irá operar e, a partir daí 
identificar os fatores que influem na localização da empresa, para então elaborar diferentes modelos de avaliação 
que permitam comparar as diversas localizações alternativas. 
 6a Questão 
Segundo o Taylor, a gerência deve assumir maior responsabilidade pelas quais contribuições? 
I- Enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados e proporcionar o treinamento adequado. 
II- Fornecer métodos e ferramentas de trabalho apropriado e estabelecer incentivos legítimos para a realização das 
tarefas. 
III- Fornecer incentivos financeiros. 
IV- Não enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados, pois os funcionários não estarão aptos para o 
exercício da sua função. 
 
 
 
Somente a I e III são as corretas 
 
Somente a I e II são as corretas. 
 
Somente a III e IV são as corretas 
 
Somente a II e III são as corretas 
 
Somente a II e IV são as corretas 
 7a Questão 
Com base nos Índices de Produtividade, marque a unica alternativa verdadeira: 
 
 
 
Índices Parciais; Índices Globais; Produtividade Total dos Fatores e Produtividade Múltipla dos Fatores. 
 
Índices Parciais; Índices Globais; Produtividade Total dos Fatores. 
 
Índices Parciais. 
 
Índices Parciais; Índices Globais. 
 
Índices Globais; Produtividade Total dos Fatores e Produtividade Múltipla dos Fatores. 
 
 
 
 8a Questão 
Qual a capacidade por hora de uma fábrica que produz 6.000 kg queijo por dia, operando em 2 turnos de 8 horas 
cada. 
 
365 
 
375 
 
355 
 
345 
 
385 
 
ADMINISTRAÇÃO 
DA PRODUÇÃO E 
OPERAÇÕES 
3a aula 
 
 
 1a Questão 
O Planejamento da Capacidade é a atividade que tem como objetivo: 
 
 
 
Estimar a produtividade das linhas de produção mais ociosas. 
 
Calcular as compras para cada período futuro. 
 
Calcular a carga de cada centro de trabalho para cada período futuro 
 
Calcular a demanda e os desvios de cada centro de trabalho no longo prazo. 
 
Estimar a demanda de cada período futuro. 
 
Explicação: Planejamento da Capacidade é a atividade que tem como objetivo calcular a carga de cada centro de trabalho para cada período 
no futuro, visando prever se o chão-de-fábrica terá capacidade para executar um determinado plano de produção para suprir uma determinada 
demanda de produtos ou serviços. 
 2a Questão 
Em uma fábrica de embalagens, o departamento de produção tem seu centro de trabalho com disponibilidade de 
140 horas semanais, sendo que as embalagens são produzidas durante 112 horas, não havendo outra atividade a ser 
feita. Nessas condições, o percentual de utilização desse centro de trabalho é de: 
 
 
 
70% 
 
56% 
 
65% 
 
20% 
 
80% 
 
Explicação: U% = 112 / 140 = 0,8 
 3a Questão 
As funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a 
organização consiga realizar seus objetivos. Dentre essas funções podemos citar: 
 
 
 
produção, marketing e P&D 
 
qualidade,produtividade e marketing 
 
compras, qualidade e marketing 
 
produtividade, compras e recursos humanos 
 
qualidade, marketing e P&D 
 
Explicação: Qualidade e Produtividade não são consideradas como Funções Organizacionais. 
 4a Questão 
Muito provavelmente irá existir múltiplas atividades em uma linha de produção, uma determinada atividade ou 
execução será responsável por um limite em relação aos demais, este limite da Capacidade é conhecido como 
Gargalo ou Restrição. Analise o caso abaixo: Para se produzir biquínis uma confecção possui duas grandes seções: 
Corte com Capacidade de produção de 300 peças por hora e Acabamento com Capacidade de produção de 200 
peças por hora. E que para as peças se desloquem é necessário uma esteira cuja Capacidade é de 150 peças por 
hora. Sabendo que a demanda dessa confecção é de 220 peças por hora, é correto afirmar que: 
 
 
 
Existe gargalo no setor de Acabamento. 
 
Existe gargalo no setor de Corte. 
 
Existe gargalo no deslocamento na esteira. 
 
Existem gargalos no setor de Acabamento e no deslocamento na esteira. 
 
Não existe gargalo nessa linha de produção. 
 5a Questão 
Em algumas organizações, a capacidade efetiva implica em, por exemplo, operação em um turno, em outras em três 
turnos. Sobre "capacidade efetiva" pode-se dizer que corresponde à (ao): 
 
 
 
Gerenciamento da Demanda 
 
Cálculo da necessidade bruta. 
 
Produção máxima que um processo ou uma empresa pode manter economicamente sob condições 
normais. 
 
Avaliação da engenharia sobre a produção anual máxima 
 
Capacidade da fábrica 
 6a Questão 
Vamos imaginar que a demanda projetada para todo o mercado seja: dos anos 1, 2, 3, 4 e 5, os respectivos valores 
100.000, 110.000, 123.000, 138.000 e 155.000 de unidades de produto. Sabe-se que a precisão da estimativa (Pe) é 
de 10% (para mais ou para menos) para os anos 1 e 2, e de 20% para os demais anos. A empresa decide que vai 
abranger uma participação de mercado (Pm) de 35%. Portanto, o cenário de capacidade mínima no ano 3 para a 
empresa é: as fórmulas a serem aplicadas para se obter a capacidade mínima são Pm = (Di * Taxa) e Max = (Pm - 
(Pm * Pei). 
 
 
 
31.500. 
 
34.440. 
 
38.640. 
 
43.400.. 
 
34.650. 
 7a Questão 
Dentre as estratégias adotadas pela Gestão da Capacidade indicadas a seguir, identifique aquela que, 
referente ao momento dos incrementos, está demonstrada no gráfico.Política Mista 
 
Capacidade antecipa-se à demanda 
 
Capacidade igual a demanda 
 
Capacidade segue a demanda 
 
Capacidade independente da demanda 
 8a Questão 
 
 
Leia as afirmações abaixo sobre Gestão da Operações: I. A gestão eficaz das atividades de transformação de 
insumos em produtos acabados e/ou serviços. II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de 
transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços. III. Criar demanda para os produtos e serviços 
de uma organização. Assinale a alternativa CORRETA 
 
 
 
Apenas os itens I e II estão corretos 
 
Apenas os itens II e III estão corretos 
 
Apenas os itens I e III estão corretos 
 
Apenas o item I está correto. 
 
Todos os itens estão corretos 
 
 
ADMINISTRAÇÃO 
DA PRODUÇÃO E 
OPERAÇÕES 
4a aula 
 
 
 1a Questão 
A DURIGAN Ltda, empresa fabricante de SOM AUTOMOTIVO deseja construir uma nova fábrica para atender certa parte do mercado. 
Duas localidades foram previamente selecionadas: ITAITUBA e JACUNDÁ. O custo fixo anual e o custo variável unitário, de cada 
cidade foram sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) ITAITUBA JACUNDÁ 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 100 105 
CUSTO VARIÁVEL 
UNITÁRIO 
55 50 
PREÇO DE VENDA 
UNITÁRIO 
80 80 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade a ser escolhida pelo método do ponto de equilíbrio 
(q) estimado, será: 
 
 
 
As duas cidades apresentam o mesmo ponto de equilíbrio (4.000 unidades). 
 
JACUNDÁ com q = 3.500 unidades. 
 
ITAITUBA com q = 3.500 unidades. 
 
JACUNDÁ com q = 4.000 unidades. 
 
ITAITUBA com q = 4.000 unidades. 
Respondido em 18/11/2019 16:11:45 
 
Explicação: 
Para Itaituba, Pe: 
80Q = 100.000 + 55Q 
25Q = 100.000 
Q = 4.000 unidades 
Para Jacundá, Pe: 
80Q = 105.000 + 50Q 
30Q = 105.000 
Q = 3.500 unidades 
 2a Questão 
 
 
A localização determina, ainda que parcialmente, os custos de capital e de operação de uma empresa. Os fundamentos 
por trás desta afirmação estão nos diversos fatores que podem impactar no desempenho das atividades, podendo 
mesmo decidir a sua sobrevivência a longo prazo, exceto: 
I. Proximidade de fontes de matéria-prima, insumos e abrangência de alcance do mercado consumidor alvo. 
II. Atuação dos sindicatos e a disponibilidade tecnológica e o nível de concorrência. 
III. Impossibilidade de entrada em novos mercados. 
IV. Dificuldade para escoamento da produção. 
V. Disponiblidade / custo de mão de obra especializada. 
 
 
 
Alternativa I. 
 
Alternativa IV. 
 
Alternativa III. 
 
Alternativa V. 
 
Alternativa II. 
 3a Questão 
 
 
A _____________ de cada negócio seja para o escritório, uma sala comercial, uma loja de venda, um posto de 
serviço, uma fábrica ou uma indústria, afeta diretamente o seu resultado operacional, em seu custo, ou em seu 
faturamento, na sua eficiência, nos prazos, ou seja, é fundamental. 
 
 
 
Central. 
 
Filial. 
 
Matriz. 
 
Célula. 
 
Localização. 
 4a Questão 
 
 
Localizar uma instalação significa determinar o melhor local para se instalar uma base de operações, onde serão 
fabricados produtos ou prestados serviços. Sobre os principais fatores que devem ser levados em consideração 
na decisão de localização industrial e na localização de organizações do tipo comercial e de serviços, foram 
feitas as seguintes afirmações: 
I - Os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial são: 
disponibilidade de matéria-prima, energia elétrica, água, mão-de-obra, facilidades e incentivos fiscais, qualidade 
de vida, qualidade dos serviços essenciais e localização dos mercados consumidores. 
II - Os principais fatores na decisão de localização de organizações do tipo comercial e de serviços são a 
proximidade do mercado consumidor e a localização dos concorrentes. 
III - Os fatores determinantes na decisão de localização vão variar de organização para organização. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
 
somente I 
 
somente I e III 
 
somente II 
 
I, II e III 
 
somente III 
 
 5a Questão 
São fatores que influenciam no processo de Localização, EXCETO: 
 
 
 
Proximidade com o mercado. 
 
Perfil anatômico humano. 
 
Custos baixos. 
 
Produtividade da mão de obra. 
 
Taxas de câmbio. 
 6a Questão 
Toda empresa deve escolher sua localização com muita atenção e cuidado, inclusive quando esta escolha é fruto da 
necessidade de ampliação ou expansão. Esta decisão de onde será ou é localizada a empresa possui algumas 
características já estudadas e são utilizadas como modelo para orientação. Sendo assim, analise as assertivas abaixo: 
I. Empresas que possuem como foco o faturamento baseado em resultado com redução de custos irão procurar a 
localização pensando em benefícios, em menores salários, em locais de custo mais baixo. II. Empresas que possuem 
como foco o faturamento baseado em prazos de entrega e custos irão procurar a localização pensando em ponto 
estratégico para distribuição. III. Empresas que possuem como foco o faturamento baseado em resultado na 
maximização da receita irão buscar a localização próxima ao seu principal fornecedor. Marque a opção que 
apresente a (s) assertiva (s) correta (s). 
 
 
 
Apenas a assertiva I e II. 
 
Apenas a assertiva III. 
 
Apenas a assertiva I. 
 
Apenas a assertiva II e III. 
 
Apenas a assertiva II. 
 
Explicação: No item III, o correto seria: " Empresas que possuem como foco o faturamento baseado em resultado 
na maximização da receita irão buscar a localização próxima aos seus clientes" 
 7a Questão 
A Telefones Buçateua S.A. está estudando a instalação de uma nova fábrica no estado do Pará. Para 
esta decisão, foram levantados a receita e os custos totais em função da quantidade de aparelhos, para 
dois tipos de sistemas de produção. O gráfico, a seguir, representa esse levantamento. 
 
Tendo em vista que o Departamento de Vendas levantou um mercado de 180.000 unidades por ano, nos 
próximos 5 anos, que tipo de sistema de produção você recomenda e qual o seu ponto de equilíbrio? 
 
 
 
Linha Automatizada: 140.000 
 
Células de Produção: 210.000 
 
Células de Produção: 100.000 
 
Linha Automatizada: 210.000 
 
Células de Produção: 350.000 
 8a Questão 
A ULTRA Ltda, empresa fabricante de SOM AUTOMOTIVO deseja construir uma nova fábrica para atender certa parte do mercado. 
Duas localidades foram previamente selecionadas: MARACANÃ e ÓBIDOS. O custo fixo anual e o custo variável unitário, de cada 
cidade foram sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) MARACANÃ ÓBIDOS 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 111 105 
CUSTO VARIÁVEL 
UNITÁRIO 
50 50 
PREÇO DE VENDA 
UNITÁRIO 
80 80 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade a ser escolhida pelo método do ponto de 
equilíbrio (q) estimado, será: 
 
 
 
MARACANÃ com q = 4.000 unidades. 
 
ÓBIDOS com q = 4.000 unidades. 
 
MARACANÃ com q = 3.500 unidades. 
 
As duas cidades apresentam o mesmo ponto de equilíbrio (4.000 unidades). 
 
ÓBIDOS com q = 3.500 unidades. 
 
Explicação: 
Para Maracanã, Pe: 
80Q = 111.000 + 50Q 
30Q = 111.000 
Q = 3.700 unidades 
Para Óbidos, Pe: 
80Q = 105.000 + 50Q 
30Q = 105.000 
Q = 3.500 unidades 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
GST1659_A6 
 
 
1. 
 
 
Segundo SLACK, Nigel, em seu livro Administração da Produção (Atlas - 
2008), são cinco os objetivos de desempenhoda produção: QUALIDADE, 
RAPIDEZ, CONFIABILIDADE, FLEXIBILIDADE e CUSTOS. Em outra 
conceituação temos que na Teoria do Ciclo de Vida dos Produtos existem 
quatro fases pelas quais toda oferta passa, desde sua apresentação ao 
mercado até sua exclusão: Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. 
Quais são os objetivos de desempenho da produção necessários para o 
sucesso empresarial na fase de MATURIDADE? 
 
 CONFIABILIDADE e CUSTOS 
 QUALIDADE e CUSTOS 
 QUALIDADE, RAPIDEZ e CONFIABILIDADE 
 QUALIDADE e FLEXIBILIDADE 
 somente CUSTOS 
 
2. 
 
 
A necessidade de se repensar e reprojetar os processos para se 
conseguir melhorias, sejam elas de custo, de funcionamento, de 
sequência ou de desempenho, é conhecido como:. 
 
 incubação 
 confiabilidade 
 tomada de decisão 
 reengenharia de processo 
 manufaturabilidade 
 
 
3. 
Sabemos que são vários os fatores que influenciam a administração da área de operação, considerada por Slack (2002) como 
¿o núcleo central de qualquer organização, o seu `coração¿¿; o que leva a organização a dar a devida atenção às suas 
entradas (externas, mercado e recursos primários), subsistemas de transformações e suas saídas (diretas e indiretas). Sobre o 
assunto, identifique, entre as opções abaixo, aquela que está relacionada com ¿recursos primários¿. 
 Informação sobre o produto. 
 Concorrência. 
 Desejos dos clientes. 
 Desenvolvimento tecnológico. 
 Capital e Bens de Capital. 
4. 
 
 
Identifique entre as afirmativas abaixo aquela que está relacionada, 
especificamente às saídas diretas (outputs) de um processo produtivo. 
 
 Impacto sobre o funcionário. 
 Produtos e serviços. 
 Impacto sobre a sociedade. 
 Desenvolvimento tecnológico. 
 Impacto ambiental. 
 
 
 
Explicação: 
Processo é um conjunto de atividades interligadas que transformam insumos (inputs) em produtos ou serviços 
(outputs). 
 
5. 
 
 
 
Todo projeto de instalações é responsável por decisões que estarão relacionadas a, EXCETO: 
 
 Leiaute e Tempo de execução. 
 Custo e Recursos Humanos. 
 Capacidade e Produtividade. 
 Qualidade e Localização. 
 Estatura e Raça. 
6. 
 
 
 
1. Os fatores que proporcionaram maior impacto na Administração da Produção e Operações são: I. Competição local. 
II. Qualidade, serviço ao cliente e desafios de custos. III. Lenta expansão da tecnologia de produção. IV. Farto recursos 
de produção. 
 
 I e III estão corretas 
 Apenas a III está correta. 
 Apenas a II está correta. 
 Apenas a IV está correta. 
 Apenas a I está correta. 
7. 
 
 
O princípio das funções de linha e de staff: 
Deve se definir da maneira mais clara possível, não só a quantidade de autoridade atribuída a cada pessoa ou órgão 
mas, também, a natureza dessa autoridade. Este princípio leva à distinção entre autoridade de linha e autoridade de 
staff, ou, melhor dizendo, entre as funções de linha e de staff dentro da empresa. 
Marque a opção correta: 
 
 
As funções de linha são aquelas diretamente ligadas aos objetivos principais da empresa, enquanto as funções 
de staff são aquelas que se encontram diretamente ligadas àqueles objetivos. 
 
As funções de linha são aquelas indiretamente ligadas aos objetivos principais da empresa, enquanto as funções 
de staff são aquelas que se encontram diretamente ligadas àqueles objetivos. 
 
As funções de linha são aquelas indiretamente ligadas aos objetivos principais da empresa, enquanto as funções 
de staff são aquelas que não se encontram diretamente ligadas àqueles objetivos. 
 
As funções de linha são aquelas diretamente ligadas aos objetivos principais da empresa, enquanto as funções 
de staff são aquelas que não se encontram diretamente ligadas àqueles objetivos. 
 
As funções de linha são aquelas indiretamente ligadas aos objetivos principais da empresa, enquanto as 
funções de staff são aquelas que não possuem objetivos definidos 
8. 
 
 
As características dos outputs estabelecem as diferenças entre os bens manufaturados e a prestação de serviços. 
Qual dessas características não é pertinente a produtos (bens)? 
 Elevada influência da mão-de-obra. 
 É comum a padronização dos insumos. 
 É consumido ao mesmo tempo em que é manufaturado - simultaneidade. 
 Pode ser estocado e transportado. 
 Possui longa vida útil. 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
7a aula 
 
 
 
 1a Questão 
Para controlar o cronograma, você, Gerente de um Projeto, está analisando novamente o mesmo para prever sua 
duração. Para isso, pretende analisar a sequência de atividades com a menor flexibilidade do cronograma. Diante do 
exposto, qual técnica você utilizaria? 
 
 
 
Diagrama de Ishikawa 
 
Método do Caminho Crítico 
 
Estrutura Analítica do Projeto 
 
Método do Diagrama de Precedência 
 
Fluxograma 
 2a Questão 
A figura abaixo representa a rede de um projeto no qual a duração das atividades está em dias úteis. O projeto deve ser 
executado no prazo do caminho crítico. 
 
Primeiras Datas de Início (PDI) 
Últimas Datas de Início (UDI) 
 
Com base no algoritmo do Método do Caminho Crítico (CPM), após o início do projeto, no dia 0 (zero), o número de dias úteis 
para o início mais: 
 
 
 
cedo da atividade "E" é 6. 
 
cedo da atividade "D" é 5. 
 
tarde da atividade "F" é 7. 
 
tarde da atividade "C" é 5. 
 
tarde da atividade "E" é 7. 
 3a Questão 
Em uma empresa de serviços, como exemplo uma empresa de terceirização de mão de obra, teremos processos de 
controles de horas, para gerar pagamentos, mas teremos diversos outros processos na mesma empresa. Marque a única 
opção correta com exemplos desses outros processos: 
 
 
 
Processos de contratação, de entrevista e de alocações de pessoal. 
 
Processos de fabricação, de entrevista e de alocações de pessoal. 
 
Processos de produção de produtos em processo, de entrevista e de alocações de matéria prima. 
 
Processos de contratação, de entrevista e de alocações de matéria prima. 
 
Processos de produção de produtos acabados, de entrevista e de alocações de pessoal. 
 4a Questão 
Preocupa-se principalmente dos aspectos fisiológicos do projeto do trabalho ¿ com o homem e como ele se ajusta ao 
trabalho. 
 
 
 
Robótica. 
 
Ergonomia. 
 
Automação. 
 
Terapia ocupacional. 
 
Endomarketing. 
 5a Questão 
Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas pessoas, 
dentro da empresa ou mesmo contratadas como prestadores de serviço. Uma das soluções é o emprego de um 
Gerente de Projeto que será o responsável pelo atingimento dos objetivos do projeto. Nesse contexto, algumas 
características principais são vistas como importantes para um gerente de projetos eficaz. Nesse contexto, assinale a 
alternativa que NÃO contempla uma dessas características. 
 
 
 
Liderança 
 
Empreendedorismo 
 
Facilidade de se Comunicar 
 
Especialização na Área do Projeto 
 
Experiência Estratégica 
 6a Questão 
Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do mesmo. Várias 
ferramentas e técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, EXCETO: 
 
 
 
Diagrama de Gantt 
 
Service Blueprinting 
 
Kanban 
 
PERT 
 
CPM 
 7a Questão 
Por diferentes razões, todos os projetos são inclinados a ter problemas ou falhas que podem aumentar as chances de 
insucesso.Por outro lado, alguns fatores podem contribuir para o alcance dos objetivos propostos do projeto. Nesse contexto, 
alguns fatores são importantes, em que se enquadra(m): 
 
I - Metas claramente definidas. 
II - A definição do Gerente e Equipe do projeto. 
III - A correta alocação de recursos. 
IV - Uma adequada comunicação. 
 
Está(ão) correta(s): 
 
 
 
somente I, II e IV. 
 
somente II, III e IV. 
 
somente II e III. 
 
somente I e II. 
 
I, II, III e IV. 
 8a Questão 
É comum sempre imaginarmos que um projeto se destina a criação de um objeto físico, um produto ou um bem, de 
acordo com um desenho ou esboço. Entretanto, é bem mais do que isto. Fato é que algumas empresas de serviço 
identificam suas atividades como um "produto". 
Sobre projeto em serviços foram feitas as seguintes afirmações: 
I - Para execução de qualquer tipo de serviço, também devemos realizar um projeto, ou seja, determinar como será 
implementado e executado as atividades e ações que resultarão no serviço. 
II - Uma das maiores dificuldades na elaboração de um projeto para execução de um serviço é o fato de alguns 
possuírem características exclusivas e muito particulares. 
III - A ausência da definição de projeto na execução dos serviços geralmente é responsável por diversos 
desperdícios, ou gastos excessivos e até mesmo resultados financeiros prejudicados. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
 
somente I e III 
 
somente III 
 
I, II e III 
 
somente I 
 
somente II 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
8a aula 
 
 
 
 1a Questão 
) O Taylorismo, o Fordismo e o Toyotismo buscam otimizar a produção industrial e aumentar os lucros, criando distintas 
culturas de produção conforme o contexto histórico à época. A esse respeito, julgue as afirmações a seguir: I ¿ O 
taylorismo caracteriza-se pela ênfase nas tarefas, objetivando o aumento da eficiência ao nível operacional. Ele buscava 
ter um maior rendimento do serviço do operariado da época, o qual era desqualificado e tratado com desleixo pelas 
empresas. II ¿ O modelo fordista fundamenta-se na ideia de flexibilidade. Por isso, trabalha com estoques reduzidos, 
voltando-se para a fabricação de pequenas quantidades. III ¿ O toyotismo prescreve uma forma de racionalização da 
produção capitalista baseada em inovações técnicas e organizacionais que se articulam tendo em vista, de um lado a 
produção em massa e, do outro, o consumo em massa. Marque a única alternativa CORRETA: 
 
 
 
I e III são verdadeiras 
 
I e II são verdadeiras 
 
II e III são falsas 
 
I e II são falsas 
 
I, II e III são verdadeiras 
 
 
Explicação: O texto das respostas são auto explicativos. 
 
 2a Questão 
É o planejamento das Necessidades de Materiais? 
 
 
 
MRP II 
 
EDI 
 
ERP 
 
ECR 
 
MRP 
 
Explicação: Planejamento de Requerimento de Material ou Material Requirement Planning - MRP 
 
 3a Questão 
Definido o produto que se deseja produzir, qual é a técnica que deve ser empregada para traçar o sistema de produção? 
 
 
 
just in time 
 
housekeeping 
 
PDCA 
 
controle 
 
Sistema Toyota de Produção 
 
 4a Questão 
A atividade que procura garantir o balanceamento entre a capacidade produtiva disponível e a demanda de mercado, 
a disponibilidade dos recursos necessários nas quantidades e tempos certos, bem como os 
níveis de produtividade e qualidade planejados para os produtos e serviços da empresa, é conhecida como 
PCP, cuja sigla corresponde a: 
 
 
 
Participação do Cliente na Produção. 
 
Planejamento do Controle de Produtos. 
 
Programação e Controle de Preço. 
 
Planejamento e Controle da Produção. 
 
Produção Controlada por Perfil. 
 
Explicação:O planejamento e controle da produção (PCP) é a área dentro da organização que comanda 
e coordena o processo produtivo, a fim de cumprir o planejamento e a programação dos processos 
de maneira eficaz, satisfazendo os requisitos de tempo, qualidade e quantidades do sistema 
produtivo. Em suma, o PCP representa o eixo operacional de uma organização visto que, é nesta 
atividade que se constrói a estratégia de produção. Porém, a maneira como será processada, ou 
seja, o detalhamento desta atividade irá variar de acordo com a natureza e características do 
sistema produtivo da organização. 
 
 5a Questão 
Em 1960 ¿ George Plossi e Oliver Wight ¿ Desenvolvem nos EUA do pós Guerra um planejamento baseado nos pedidos 
existentes. Este estudo originou: 
 
 
 
MRP ¿ Material Requirement Planning. 
 
Linha de Montagem Móvel. 
 
Controle da Qualidade. 
 
CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Program Evaluation and Review Techique. 
 
JIT ¿ Just In Time. 
 
 6a Questão 
Existem várias Interfaces, ferramentas e modelos utilizados no PCP, que dentro das características de cada um, poderão 
ser empregados. Sendo assim, marque a opção que define corretamente ¿Planejamento Agregado¿. 
 
 
 
Muito empregado quando não possuímos este item no nosso estoque, que resultará em uma necessidade de 
compra. 
 
Muito empregado em períodos de planejamento de 3 a 15 meses, utilizamos um balanceamento da produção 
para atender as variáveis demandas. 
 
Muito empregado em períodos de planejamento para execução, onde explodimos o item que será fabricado e 
listamos todas as peças. 
 
Muito empregado quando possuímos este item em nosso estoque e apenas é necessária a requisição para 
envio deste item do almoxarifado para a produção. 
 
Muito empregado para permitir que todos os envolvidos sejam automaticamente informados e possibilita 
ainda uma total interação de informações e comandos. 
 
 7a Questão 
É o planejamento dos Recursos de Manufatura? 
 
 
 
ECR 
 
MRP 
 
ERP 
 
EDI 
 
MRP II 
Explicação: Em inglês seria Manufacturing Resources Planning. 
 
 8a Questão 
"Também conhecido como planejamento dos recursos corporativos, trata da interligação direta entre fornecedores, 
clientes, fábrica, escritório, distribuição, entre outros. Sendo possível devido ao intercâmbio eletrônico de dados, 
permite que todos os envolvidos sejam automaticamente informados. Vários softwares podem ser utilizados para 
sua implantação, embora o mais conhecido seja o SAP." 
A descrição se refere ao: 
 
 
 
Manufac
turing 
Resource 
Planning 
 
Material 
Requeri
ments 
Planning 
 
Planejam
ento 
Agregado 
 
Program
a Mestre 
de 
Produção 
 
Enterpris
e 
Resource 
Planning 
 
 
 
 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
9a aula 
 
 
 1a Questão 
O KAMBAN é uma ferramenta de gerenciamento do processo produtivo, pois auxilia a diminuição de 
estoques intermediários e do material em processo de fabricação. É Fabricar bens com a completa eliminação 
de funções desnecessárias à produção, na quantidade e tempo necessários, nem mais nem menos, 
eliminando-se estoques intermediários e de produtos acabados, com a consequente redução dos custos e 
aumento da produtividade. QUE Auxilia a aplicação do JUST-IN-TIME na gestão industrial dos estoques. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 
 
 
As três afirmações são falsas. 
 
As duas primeiras afirmações são falsas, e a terceira justifica a primeira. 
 
As três afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
A primeira e segunda afirmação são verdadeira, e a terceira é falsa. 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda e terceira são verdadeiras.2a Questão 
A Acuracidade reflete a confiabilidade das informações de estoque, sendo calculada, 
percentualmente, dividindo-se o número de informações corretas pelo número de informações 
verificadas. Nesse contexto, baixos índices de acuracidade expõem problemas graves como, por 
exemplo, a existência de item em estoque sem o devido registro no controle existente (Fichas, 
sistemas, e outros). Essa ideia nos remete, diretamente, ao: 
 
 
 
Custo de Registros não Precisos. 
 
Custo de Perda por Roubo. 
 
Custo de Falta de Espaço. 
 
Custo de Contagem Periódica. 
 
Custo de Aquisição. 
 
 3a Questão 
Quando o estoque não é bem planejado pode ocorrer a necessidade de efetuar novas aquisições sem o uso 
de economia de escala, levando à aceitação de preços menos atrativos para estas aquisições. A frase se 
refere ao: 
 
 
 
Custo de registros não precisos 
 
Custo de compras urgentes 
 
Custo de inspeção 
 
Custo de contagem periódica 
 
Custo de falta de espaço 
 
 4a Questão 
Qual é toda a ordenação da classificação de materiais? 
 
 
 
matérias primas; materiais semiacabados; materiais acabados; materiais em vias; produtos acabados 
 
matérias primas; ; materiais semiacabados; materiais em processamento; materiais acabados; 
produtos acabados 
 
matérias primas; materiais em processamento; componentes; materiais semiacabados;produtos 
acabados 
 
matérias primas; materiais acabados; materiais em vias; materiais semiacabados; produtos acabados 
 
matérias primas; materiais em processamento; materiais semiacabados; materiais acabados; produtos 
acabados 
 
 5a Questão 
Assinale a opção que não descreve uma tarefa de um setor de controle de estoque: 
 
 
 
d) Determinar quando o estoque deve ser reabastecido. 
 
c)Solicitar ao setor de compras a aquisição do produto em falta. 
 
b)Confeccionar as embalagens para guarda dos produtos. 
 
a)Retirar do estoque os produtos obsoletos e danificados. 
 
e) Fornecer informações sobre a posição do estoque. 
 
 6a Questão 
Alguns produtos são mais importantes que outros e precisam ser tratados como tal. Tendo isto em mente, 
devemos direcionar recursos, esforços e pessoal para fazer com os itens mais importantes, mais caros e os 
clientes mais rentáveis sejam atendidos com atenção especial. Uma ferramenta que auxilia os gestores nessa 
priorização é o(a): 
 
 
 
Método PEPS 
 
Classificação ABC 
 
Planilha CIF 
 
(Trade-Off 
 
Rede PERT 
Respondido em 19/11/2019 13:35:28 
Explicação: Com a Classificação ABC, podemos separar os itens no estoque segundo algum 
critério, tal como: giro do produto, proporção sobre o faturamento, margem de lucro, 
custo do estoque, ou outro parâmetro escolhido. No fim, os itens da Classe A serão os de 
maior importância (valor, quantidade, custo), os da Classe B serão de importância 
intermediária e os demais serão classificados como da Classe C. 
* Importante conhecer a metodologia de construção prática, ou seja, como, a partir de uma 
relação de itens, classificá-los como A, B ou C. 
 
 7a Questão 
Nos últimos 30 anos, após os esforços iniciais da General Electric americana, o princípio de Pareto foi 
sendo adaptado ao universo de materiais, particularmente ao gerenciamento de estoques, com a denominação de: 
 
 
 
curva ABC 
 
curva FSC 
 
sistema de codificação francês 
 
sistema just in time 
 
sistema de codificação CSSF 
 
 8a Questão 
Dois itens são classificados por um sistema ABC de valor/ano que, adicionalmente, utiliza critérios de falta e 
obsolescência. O primeiro é classificado de A e o segundo é classificado de B. Indique a opção que expressa 
corretamente a análise de prioridade de material. ( ) O segundo item não deve faltar; em compensação, é 
moderado em termos de participação no valor total do estoque. ( ) O primeiro é prioritário, embora o segundo 
deva ser observado no que diz respeito à falta e obsolescência. ( ) Os dois itens são prioritários, pois possuem a 
classificação "A" em pelo menos um quesito de classificação. ( ) O segundo é mais importante que o primeiro 
pois possui dois "A". ( ) O item II é moderado em valor, e não poderá causar a interrupção do processo de 
produção. 
 
 
 
3) C-E-C-C-C 
 
4) C-C-E-E-E 
 
5) E-C-E-C-C 
 
1) E-C-C-E-C 
 
2) C-E-C-C-E 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
10a aula 
 
 
 1a Questão 
Analise a figura a seguir: 
 
A Cia. de Produtos Vegetais ¿ CPV possui duas fábricas que abastecem três depósitos. As fábricas 
têm um nível máximo de produção baseado nas suas dimensões e nas safras previstas. Os custos em 
R$/t estão anotados em cada rota (ligação entre as fábricas e depósitos). José de Almeida, estudante 
de Administração, foi contratado pelo Departamento de Logística com a finalidade de atender a demanda 
dos depósitos sem exceder a capacidade das fábricas, minimizando o custo total do transporte. Em sua 
decisão ele considerou as seguintes situações: 
I-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 1. A demanda restante deve 
ser suprida a partir da Fábrica 1; 
II-2.500 unidades devem ser transportadas da Fábrica 1 para os Depósitos 1 e 2. A demanda restante 
deve ser suprida a partir da Fábrica 2; 
III-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 2. A demanda restante deve 
ser suprida a partir da Fábrica 1. 
 
Apresenta(m) o(s) menor(es) custo(s) apenas a(s) situação(ões) 
 
 
 
 
I 
 
II 
 
III 
 
I e III 
 
II e III 
Respondido em 19/11/2019 13:47:02 
 
 2a Questão 
Toda e qualquer organização que pretende sobreviver neste ambiente caótico deverá ser lucrativa e sem 
alterar seus preços. Algumas organizações justificam seus aumentos apresentando argumentos relacionados 
com os custos e dificuldades na aquisição de matéria-prima, mormente, os recentes aumentos expressivos 
do dólar, sem se importar com as consequências a médio e longo prazo. É SABIDO QUE, Quem estabelece o 
preço é o mercado (clientes e consumidores) que determinam o preço que estão dispostos a pagar por 
determinado produto, e não a organização que deverá se adequar ao mercado, compreendendo que alterar 
preços para aumentar sua lucratividade nem sempre é uma boa ideia. A respeito dessas duas afirmações, é 
CORRETO afirmar que: 
 
 
 
As duas afirmações são falsas. 
 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
 3a Questão 
Sabe-se que a filosofia just in time é um sistema de manufatura cujo objetivo é aperfeiçoar os processos 
e os procedimentos por meio da redução contínua de desperdícios. O JIT considera um desperdício o 
hábito de produzir antecipadamente à demanda, para o caso de os produtos serem requisitados no 
futuro. Esse hábito é mais bem categorizado como um desperdício de: 
 
 
 
qualidade. 
 
processamento. 
 
transporte. 
 
movimento. 
 
superprodução. 
Explicação: 
A filosofia JIT coloca a ênfase da gerência no fluxo de produção, procurando fazer com 
que os produtos fluam de forma suave e contínua através das diversas fases do processo 
produtivo. A ênfase prioritária do sistema JIT para as linhas de produção é a flexibilidade, 
ou seja, espera-se que as linhas de produção sejam balanceadas muitas vezes, para que a 
produçãoesteja ajustada às variações da demanda. 
Nesse contexto, ações como produzir somente o necessário e no momento correto são 
válidas, pois produzir antecipadamente à demanda, altos tempos de setup e falta de sintonia 
entre demanda e produção podem acabar induzindo à superprodução. 
 
 4a Questão 
O conceito de ajustar o suprimento e a demanda no tempo e na quantidade, de modo que produtos ou 
matérias primas cheguem justamente quando são necessários é conhecido como: 
 
 
 
Provisão da Demanda 
 
Previsão da Demanda 
 
Suprimento Esperado 
 
Demanda Estabelecida 
 
Just-in-Time 
Respondido em 20/11/2019 00:48:07 
 
 
Explicação: 
 Por isso as características do Just In Time são: poucos fornecedores; poucos transportadores, 
suprimento frequente, estoque mínimo 
 
 5a Questão 
1. ¿A importância da boa administração de materiais pode ser mais bem apreciada quando os bens 
necessários não estão disponíveis no instante correto para atender às necessidades de produção ou de 
operação.¿ Ronald H. Ballou. Logística empresarial: transportes, administração de materiais e distribuição 
física. São Paulo: Atlas, 2007, p. 61 (com adaptações). Tendo o fragmento de texto acima como referência, 
julgue os próximos itens, acerca da administração de recursos materiais. 
 
 
 
c. Por meio do JIT (just in time) garante-se a eliminação dos estoques em todo o canal de 
suprimentos pela mera transferência aos fornecedores dos encargos da manutenção dos estoques. 
 
d. De acordo com a filosofia de produção just in time, a produção tem início somente após o pedido 
do cliente, não havendo necessidade de manutenção de estoque disponível de mercadorias para 
venda. 
 
b. O sistema just-in-time possui a característica de transferir aos fornecedores os encargos da 
manutenção do estoque, ao passo que os sistemas tradicionais de produção procuram eliminar os 
estoques em todo o canal de suprimentos. 
 
a. A administração de materiais nas organizações foi influenciada pelas técnicas de administração 
japonesas, que incluem o just in time, cujo princípio básico é a manutenção do estoque de matéria-
prima e de produtos acabados em níveis máximos. 
 
e. Sistemas de produção embasados no método just in time são intensivos em utilização de espaço 
físico para estocagem de matéria-prima ou de mercadorias a serem vendidas pela organização. 
 
 6a Questão 
Se uma produção, controlada através do sistema Just-In-Time (JIT), flui sem contratempos e, por isso, a 
quota diária de produção é completada antes do final da jornada normal de trabalho, a empresa: 
 
 
 
interrompe a produção, e os funcionários passam a desempenhar outra atividade. 
 
estoca os produtos para atender a próxima demanda, e os funcionários produzem o que será 
vendido mais tarde. 
 
interrompe a produção e dispensa os funcionários, tendo em vista ter sido atingida a quota do 
dia. 
 
continua sua produção até o fim do dia para garantir estoques, e os funcionários não param suas 
atividades. 
 
continua sua produção normalmente, e os funcionários continuam trabalhando. 
 
 7a Questão 
Uma determinada empresa montadora de veículos brasileira vem nos últimos 10 anos adotando 
gradativamente as práticas do Just in time (JIT) em toda sua cadeia de suprimentos. Os resultados estão 
sendo bastante expressivos no tocante a gestão de seus estoques, principalmente em itens fornecidos por 
fabricantes no seu próprio país. Tomando por base o texto acima e os conceitos pertinentes a Curva Dente-
de-Serra de controle de estoques é correto afirmarmos que: 
 
 
 
A definição do momento da PR (Pedido de Ressuprimento) tende a ser feito com um estoque 
ainda elevado para garantir que não haja paradas no processo. 
 
Tanto a TR quanto a PR não sofreram alterações em suas formas de gestão pois o JIT prega a 
manutenção dos estoques de segurança. 
 
A definição do momento da PR (Pedido de Ressuprimento) em nada se alterou com a 
implementação dos princípios JIT. 
 
A TR (Tempo de Ressuprimento) dessa empresa nos últimos 10 anos tende a ser menor do que 
antes. 
 
A TR (Tempo de Ressuprimento) dessa empresa nos últimos 10 anos tende a ser maior do que 
antes. 
 
 8a Questão 
A função de produção na organização representa a reunião de recursos destinados à produção de bens e 
serviços. É central para a organização porque produz bens e serviços que são a razão de sua existência, mas 
não é a única nem necessariamente, a mais importante (SLACK, 2002). É, entretanto, uma das três funções 
centrais de qualquer organização, que são: Identifique entre as opções, a seguir, aquelas que representam as 
funções centrais de uma organização. I - Função Recursos-Humanos. II - Função desenvolvimento de 
produtos. III ¿ Função de produção. IV ¿ Função contábil/financeira. V - Função marketing. São corretas, 
apenas, as afirmativas: 
 
 
 
II, III e IV 
 
III, IV e V 
 
II, IV e V 
 
II, III e V 
 
I, II e III 
 
 
 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E 
OPERAÇÕES 
1a aula 
 
 
 1a Questão 
Podemos dizer que o processo de transformação na função produção é: 
 
 
 
O componente que nos dá o início da função. 
 
O componente que nos dá o produto acabado da função. 
 
Não faz parte da função produção 
 
O componente que nos dá os insumos da função. 
 
O componente que nos dá o produto em processo da função. 
Respondido em 20/11/2019 00:59:23 
Explicação: Componente que irá transformar os insumos para uma atividade final de entrega de um bem ou 
serviço.Transformação é o uso de recursos para mudar o estado ou condição de algo para produzir saídas. 
 2a Questão 
De acordo com Moreira (2012), Administração da Produção e Operações pode ser entendida, corretamente, 
em qual das alternativas abaixo 
 
 
a) É o campo de conhecimento voltado à gerência, isto é, ao planejamento, à organização e ao controle da 
produção industrial e da prestação de serviços; 
 
d) É a principal área dentro de uma empresa, pautada apenas no controle e na execução das atividades de 
produção industrial e da prestação de serviços. 
 
b) É o campo de aplicação de conhecimentos voltados a atividade principal da empresa; 
 
c) É o campo de conhecimento voltado à fiscalização, isto é, ao crescimento, à organização, sem levar em 
conta o processo de controle da produção industrial e da prestação de serviços; 
 3a Questão 
A função produção tem relevância estratégica para as empresas porque 
 
 
 
Condiciona as pessoas de todas as operações da empresa a olhar continuadamente para os importantes objetivos de 
desempenho, especialmente e prioritariamente, à flexibilidade, tendo em vista o mercado tão competitivo que exige 
necessidade de respostas rápidas. 
 
Compreende técnicas e conceitos aplicáveis à tomada de decisões. 
 
Envolve um conjunto de recursos de input usado para transformar algo para ser transformado em outputs de bens e 
serviços. 
 
Relaciona seu projeto com o número de fornecedores disponíveis no mercado, de tal forma que a produção não pare. 
 
Produz produtos e/ou serviços, de forma correta, logo da primeira vez. 
Respondido em 20/11/2019 03:06:52 
Explicação: Os bens e/ou serviços entregues ao cliente, e sua respetiva satisfação, é essencial para sobrevivência de uma 
organização. 
 4a Questão 
Qual parâmetro em Administração considera que podemos mudar o que estamos fazendo a fim de atender determinada demanda? 
 
 
 
velocidade de resposta a demandas dos consumidores 
 
flexibilidade das operações 
 
ponto de equilibrioconfiabilidade na empresa 
 
qualidade do produto 
 
Explicação: flexibilidade das operações 
 5a Questão 
A máquina XB é capaz de produzir uma peça a cada 03 minutos. O período de trabalho efetivamente é de 8 horas diária. 
Qual a capacidade de produção diária da máquina? 
 
 
 
160 peça 
 
120 peça 
 
16 peça 
 
130 peça 
 
161 peça 
 6a Questão 
Podemos dizer que o input na função produção é: 
 
 
 
O componente que nos dá o inventário da função. 
 
O componente que nos dá o produto acabado da função. 
 
O componente que nos dá o início da função. 
 
O componente que nos dá o produto em processo da função 
 
Não faz parte da função produção 
Respondido em 20/11/2019 03:09:16 
 
 
Explicação: Esses inputs representam, por exemplo, os insumos que serão transformados pelos diversos processos dentro 
dessa função. 
 7a Questão 
Marque a alternativa correta: 
 
 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é a produção de besns 
e serviços . As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores a medida do possível oferecendo-
lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável 
pelas atividades e decisões relacionadas à produção e entrega desses produtos. 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às 
necessidades da própria empresa. As empresas atendem às suas necessidades oferecendo aos 
consumidores vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável 
pelas atividades e decisões relacionadas à produção e entrega desses produtos. 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às 
necessidades de seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores 
oferecendo-lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é 
responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção sendo a entrega desses produtos destinadas a 
um moutro tipo de gerência. 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às 
necessidades de seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores 
oferecendo-lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é 
responsável pelas atividades e decisões relacionadas somente à produção do bem ou a aplicação do serviço. 
 
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às 
necessidades de seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores 
oferecendo-lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é 
responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção e entrega desses produtos. 
Respondido em 20/11/2019 03:52:56 
Explicação: A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às 
necessidades de seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores oferecendo-lhes um ou 
vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões 
relacionadas à produção e entrega desses produtos. 
 8a Questão 
Dentre os diversos fatores que afetam a APO e que guardam relação com o cliente podemos citar a qualidade, o custo (do 
qual muitas das vezes depende o preço final e o próprio serviço que é prestado a esse cliente). Neste contexto, o grande 
desafio dos gerentes de produção é: 
 
 
 
escalar os melhores profissionais disponíveis. 
 
motivar a sua equipe. 
 
resolver os problemas operacionais do dia a dia. 
 
avaliar constantemente a concorrência. 
 
buscar novas formas para o sistema de produção organizacional, de modo a obter vantagem 
competitiva na empresa e torná-la lucrativa e duradoura. 
 
 
ADMINISTRAÇÃO 
DA PRODUÇÃO E 
OPERAÇÕES 
2a aula 
 
 
 1a Questão 
(FCC/2009) A avaliação da produtividade nas organizações envolve: 
 
 
 
a responsabilização dos gestores pela não realização das metas definida pela direçã 
 
a adequação dos processos em relação às especificações técnicas ou à superação dos mesmos 
 
o equilíbrio entre os vários fatores envolvidos no processo produtivo. 
 
a comparação entre entradas e saídas dos sistemas produtivos, levando-se em conta os fatores de produção, como 
mão de obra, recursos financeiros e insumos físicos 
 
a comparação do custo de aquisição de produtos e serviços com seu retorno em termos de efetividade. 
Explicação: A produtividade pode ser compreendida como a relação entre o valor do produto (bem ou serviço) e o custo dos 
insumos para produzi-lo. Logo, quanto mais produtiva é uma empresa maior é valor que ela consegue gerar dado um 
determinado conjunto de insumos que ela utiliza. O mesmo vale para um processo ou uma etapa do processo produtivo: 
quanto maior é o valor que um processo gera com o nível de insumos que utiliza, mais eficiente este processo é. 
Portanto, a produtividade se apoia essencialmente da relação entre os outputs gerados (numerador) e os inputs 
utilizados (denominador). 
 2a Questão 
Ser eficiente significa fazer melhor uso dos recursos disponíveis em uma organização. Esses recursos são: 
 
 
 
governamentais, políticos e financeiros. 
 
financeiros, especiais e políticos. 
 
humanos, individuais e de terceiros. 
 
materiais, financeiros e de terceiros. 
 
financeiros, materiais e humanos. 
Explicação: As outras alternativas apresentam variáveis incontroláveis por parte de uma empresa. 
 3a Questão 
O enfoque científico do trabalho teve início com os trabalhos de Frederick W. Taylor, que publicou, em 1912, a obra 
Princípios de Administração Científica. A aplicação desses princípios produziu a organização taylorista do trabalho ou 
taylorismo, que sofre críticas de pesquisadores em ergonomia por: 
 
 
 
(A) Padronizar salários, sem considerar as diferenças individuais entre os trabalhadores. 
 
(C) Exigir a implantação de onerosos procedimentos de controle coletivo dos trabalhadores. 
 
(D) Prever pouco tempo para o descanso dos trabalhadores. E ser recomendado para os países onde se encontramos 
trabalhadores mais instruídos. 
 
(B) Medir a eficiência do trabalho pelo desempenho em tempo, desconsiderando-se outros fatores importantes. 
 
(E) Ser recomendado para os países onde se encontram os trabalhadores mais instruídos. 
 4a Questão 
O administrador da produção deve identificar o valor de cada objetivo de desempenho aos consumidores externos e, dentro 
da operação, aos clientes internos. Cada um dos objetivos de desempenho possui vários reflexos que podem afetar os 
custos dos produtos/serviços. (Slack, 1997) PORQUE, na operação interna, uma forma importante de melhorar o 
desempenho dos custos é melhorar o desempenho dos outros objetivos operacionais. Analisando as afirmações acima, 
conclui-se que: 
 
 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
As duas afirmações são falsas. 
 5a Questão 
Sobre Produtividade podemos afirmar: 
a. é a relação ótima entre custos e benefícios. 
b. é aumentar a produção e aumentar o volume dos recursos. 
c. é aumentar a produção e aumentar o númerode máquinas. 
d. é a relação ótima entre recursos aplicados e volume produzido. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
Apenas a e c são verdadeiras 
 
Apenas a e d são verdadeiras 
 
Apenas c e d são verdadeiras 
 
Apenas b e c são verdadeiras 
 
Apenas b e d são verdadeiras 
 6a Questão 
Uma das formas de observar a Administração da Produção é através do conceito dos 4 Vs. Qual das sentenças 
abaixo se refere ao item Variedade? 
 
 
Sazonalidade na produção (hotéis, sorveterias, produtos natalinos). 
 
Especialização das tarefas e redução de custo (hidrelétricas, cadeias de fast food, petroquímica). 
 
 
Produção em larga escala para superar as metas estabelecidas (estabelecer nova marca de produtividade e etc.). 
 
Atendimentos das necessidades em prazo, cordialidade, apresentação e outros (lojas de varejo, consultas 
médicas, salão de beleza). 
 
Elevado custo e diferenciação para atender cliente (táxi, produção de peças grandes sob encomenda, serviços 
sob encomenda). 
Explicação: Quando aumenta a variedade de itens na produção a tendência é que amplie o custo, mas promova um 
acréscimo da satisfação dos clientes por conta da maior oferta de opções. 
 7a Questão 
Um dos pilares básicos do Fordismo era a chamada valorização da Economia de Escala produtiva. Marque das figuras abaixo 
aquela que representa como se comportam alguns dos elementos fundamentais dessa economia de escala produtiva, onde: 
(+) Representa elevação (-) Representa redução 
 
 
 
(-)Satisfação (+) Custo de produção (-) Variação 
 
(-) Qualidade (-) Custo de produção (-) Volume 
 
(+) Qualidade (-) Custo de produção (-) Variação 
 
(-) Qualidade (-) Custo de produção (+) Volume 
 
(-) Qualidade (+) Custo de produção (+) Variação 
 
Explicação: Era o conceito da produ;'ao em massa antes da II Guerra Mundial onde as demandas eram pouco exigentes 
 8a Questão 
A Empresa QUALITUDO, gerou em 2017 uma receita de R$ 5.000.000,00, com a venda dos seus produtos, 
todavia e para tanto, incorreu num custo de R$ 3.500.00,00. A partir desses dados, qual foi a eficiência econômica 
da empresa? 
 
 
 
40% 
 
- 35 % 
 
50 % 
 
43 % 
 
20 % 
Explicação: 
Receita = R$ 5.000.000,00 
Custos = R$ 3.500.000,00 
Lucro = R$ 1.500.000,00 
Eficiência = 1.500.000,00/3.500.000,00 = 0,428 = 43% 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
3a aula 
 
 
 1a Questão 
Em uma fábrica de embalagens, o departamento de produção tem seu centro de trabalho com disponibilidade de 140 horas 
semanais, sendo que as embalagens são produzidas durante 112 horas, não havendo outra atividade a ser feita. Nessas 
condições, o percentual de utilização desse centro de trabalho é de: 
 
 
 
20% 
 
80% 
 
65% 
 
70% 
 
56% 
Explicação: U% = 112 / 140 = 0,8 
 2a Questão 
É uma técnica usada para desenvolver ideias criativas e inovadoras. Todos os 
membros do grupo apresentam sugestões .Dizemos que é uma tempestade de 
idéias.Estamos definindo: 
 
 
 
set up 
 
rainmaid 
 
waterflow 
 
brainstorming 
 
jogging 
 3a Questão 
Um centro de trabalho consiste em três máquinas. Cada maquina está programada para 16 horas por dia e cinco dias por 
semana. Pede-se a) Qual é o tempo disponível (horas) semanal do centro de trabalho ? b) Considerando que o centro de 
trabalho utiliza 75% do tempo. Quais são as horas efetivamente trabalhadas? 
 
 
 
a) 80 horas ; b) 60 horas 
 
a) 240 horas ; b) 180 horas 
 
a) 48 horas ; b) 36,5 horas 
 
a) 240 horas ; b) 80 horas 
 
a) 180 horas ; b) 80 horas 
 4a Questão 
Para que seja possível o nosso Planejamento é necessário primeiro que seja calculada a Taxa de Utilização, ou seja, temos 
que conhecer o nosso negócio, saber qual o máximo da nossa capacidade e o quanto estamos utilizando. Cuja fórmula será: 
UTILIZAÇÃO = (ÍNDICE DE PRODUÇÃO MÉDIA/ CAPACIDADE MÁXIMA ) X 100 (Resposta em percentual) Uma empresa de 
transporte urbano possui uma frota de cem ônibus, cada ônibus pode levar até 90 passageiros por corrida, tem como rota 
diária 6 corridas por cada ônibus por dia, de acordo com o seu controle de movimentação interna teve um total de 42.120 
passageiros. Qual a taxa de utilização de sua frota diária? 
 
 
 
80%. 
 
79%. 
 
70%. 
 
69%. 
 
78%. 
Explicação: U% = (42.120 / 100 x 90 x 6) x 100 = 0,78 x 100 = 78% 
 5a Questão 
Pablo, dono de um restaurante na Região dos Lagos no Rio de Janeiro, empolgado com o crescimento da demanda na época 
das férias, resolveu aumentar a capacidade produtiva de seu estabelecimento. Comprou novos equipamentos e aumentou o 
salão, dessa forma pode atender confortavelmente a todos os clientes. O problema é que fora de temporada a procura pelo 
restaurante diminuiu e o resultado financeiro de seu negócio ficou comprometido. Podemos dizer que nesse caso ocorreu: 
 
 
 
Ganho de Produtividade 
 
Desaquecimento da Demanda 
 
Gargalo 
 
Economia de Escala 
 
Deseconomia de Escala 
 6a Questão 
A opção que apresenta relação com o conceito de Capacidade é 
 
 
 
Diminuição dos custo de produção. 
 
Vantagem do processo produtivo. 
 
Ritmo Maximo de produção de um processo. 
 
Cálculo da necessidade de Capital de Giro. 
 
Quantidade de processos que existem dentro de uma fabrica 
 7a Questão 
Dentre as estratégias adotadas pela Gestão da Capacidade indicadas a seguir, identifique aquela que, 
referente ao momento dos incrementos, está demonstrada no gráfico. 
 
 
 
 
Capacidade igual a demanda 
 
Capacidade independente da demanda 
 
Política Mista 
 
Capacidade segue a demanda 
 
Capacidade antecipa-se à demanda 
 8a Questão 
Para que seja possível o nosso Planejamento é necessário primeiro que seja calculada a Taxa de Utilização, ou seja, 
temos que conhecer o nosso negócio, saber qual o máximo da nossa capacidade e o quanto estamos utilizando. Cuja 
fórmula será: UTILIZAÇÃO = (ÍNDICE DE PRODUÇÃO MÉDIA/ CAPACIDADE MÁXIMA ) X 100 (Resposta em percentual) Em 
uma lanchonete a Capacidade Máxima da Chapa para fazer Hambúrguer é de 12.000 un por dia (10 horas), sendo que é 
vendido um total de 7.080 Hambúrguer. Qual a taxa de utilização desta chapa? 
 
 
 
59%. 
 
49%. 
 
69%. 
 
60%. 
 
50%. 
Explicação: U% = (7.080/ 12.000) x 100 = 59% 
 
ADMINISTRAÇÃO 
DA PRODUÇÃO E 
OPERAÇÕES 
4a aula 
 
 
 1a Questão 
Toda empresa deve escolher sua localização com muita atenção e cuidado, inclusive quando esta escolha é fruto da 
necessidade de ampliação ou expansão. Esta decisão de onde será ou é localizada a empresa possui algumas características 
já estudadas e são utilizadas como modelo para orientação. Sendo assim, analise as assertivas abaixo: I. Empresas que 
possuem como foco o faturamento baseado em resultado com redução de custos irão procurar a localização pensando em 
benefícios, em menores salários, em locais de custo mais baixo. II. Empresas que possuem como foco o faturamento 
baseado em prazos de entrega e custos irão procurar a localização pensando em ponto estratégico para distribuição. III. 
Empresas que possuem como foco o faturamento baseado em resultado na maximização da receita irão buscar a localização 
próxima ao seu principal fornecedor. Marque a opção que apresente a (s) assertiva (s) correta (s). 
 
 
 
Apenas a assertiva I. 
 
Apenas a assertiva II. 
 
Apenas a assertiva III. 
 
Apenas a assertiva I e II. 
 
Apenas a assertiva II eIII. 
Explicação: No item III, o correto seria: " Empresas que possuem como foco o faturamento baseado em resultado na 
maximização da receita irão buscar a localização próxima aos seus clientes" 
 2a Questão 
São fatores que influenciam no processo de Localização, EXCETO: 
 
 
 
Produtividade da mão de obra. 
 
Proximidade com o mercado. 
 
Custos baixos. 
 
Perfil anatômico humano. 
 
Taxas de câmbio. 
 3a Questão 
A MMP Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos deseja construir uma nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas 
localidades foram previamente selecionadas: CUMARU e TUCUMÃ. O custo fixo anual e o custo variável unitário, de cada cidade foram 
sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) CUMARU TUCUMÃ 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 100 105 
CUSTO VARIÁVEL 
UNITÁRIO 
55 50 
PREÇO DE VENDA 
UNITÁRIO 
80 80 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que o ponto de equilíbrio (unidades) estimado para CUMARU e 
TUCUMÃ, respectivamente, será de: 
 
 
 
4.000 e 3.500 
 
3.500 e 4.000 
 
4.000 e 4.000 
 
3.000 e 4.000 
 
3.500 e 3.500 
Explicação: 
Para Cumaru, o Pe: 
80Q = 100.000 + 55Q 
25Q = 100.000 
Q = 4.000 unidades 
Para Tucumã, o PE: 
80Q = 105.000 + 50Q 
30Q = 105.000 
Q = 3.500 unidades 
 4a Questão 
A FRIGELAC Ltda, empresa fabricante de SOM AUTOMOTIVO deseja construir uma nova fábrica para atender certa parte do mercado. 
Duas localidades foram previamente selecionadas: BENEVIDES e CAMETÁ. O custo fixo anual e o custo variável unitário, de cada 
cidade foram sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) BENEVIDES CAMETÁ 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 120 100 
CUSTO VARIÁVEL 
UNITÁRIO 
40 55 
PREÇO DE VENDA 
UNITÁRIO 
80 80 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade a ser escolhida pelo método do ponto de equilíbrio 
(q) estimado, será: 
 
 
 
As duas cidades apresentam o mesmo ponto de equilíbrio (4.000 unidades). 
 
CAMETÁ com q = 3.000 unidades. 
 
CAMETÁ com q = 4.000 unidades. 
 
BENEVIDES com q = 3.000 unidades. 
 
BENEVIDES com q = 4.000 unidades. 
Explicação: 
Para Benevides, o Pe: 
80Q = 120.000 + 40Q 
40Q = 120.000 
Q = 3.000 unidade 
Para Cametá, o PE: 
80Q = 100.000 + 55Q 
25Q = 100.000 
Q = 4.000 unidade 
 5a Questão 
A LEVEZA Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos que deseja construir uma nova fábrica para atender certa parte do mercado. 
Duas localidades foram previamente selecionadas: ACARÁ e MOJU. O custo fixo anual e o custo variável unitário, de cada cidade foram 
sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) ACARÁ MOJU 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 280 320 
CUSTO VARIÁVEL 
UNITÁRIO 
40 42 
PREÇO DE VENDA 
UNITÁRIO 
100 100 
QUANTIDADE A SER 
VENDIDA 
50.000 unid 50.000 unid 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade com maior lucro estimado é: 
 
 
 
ACARÁ com lucro estimado de R$ 2.720.000,00. 
 
MOJU com lucro estimado de R$ 2.580.000,00. 
 
As duas cidades apresentam o mesmo lucro estimado. 
 
ACARÁ, com lucro estimado de R$ 2.580.000,00. 
 
MOJU, com lucro estimado de R$ 2.720.000,00. 
Explicação: 
Para Acará: 
Receita = 5.000.000,00 
Custos = 280.000 + 2.000.000,00 = 2.280.000,00 
Lucro = 2.720.000,00 
Para Moju, o PE: 
Receita = 5.000.000,00 
Custos = 320.000 + 2.100.000,00 = 2.420.000,00 
Lucro = 2.580.000,00 
 6a Questão 
A importância da sua empresa no lugar certo. O avanço do comércio eletrônico e a globalização são incontestáveis. Mas a 
utilização correta do espaço físico local se tornou ainda mais importante para o sucesso das empresas. Antes de definir a 
localização do negócio, estabeleça o perfil do consumidor que pretende atingir. Assinale a alternativa que representa o 
diferencial, para decidir a melhor localização de uma empresa. 
 
 
 
A melhor decisão, é de buscar um local que coloque a empresa em evidência. 
 
A previsão de aumento da capacidade produtiva, compensam os custos fixos e variáveis. 
 
A empresa deve levar consideração os fatores de proximidade. 
 
A localização da empresa será um diferencial de competitividade logística. 
 
A relação custo X benefício imediato. 
Explicação: A seleção do local para a implantação de uma empresa é uma decisão ligada à estratégia empresarial e 
geralmente se constitui em um diferencial competitivo em relação aos concorrentes (proximidade com fornecedores, 
clientes, rotas de transporte, mão de obra) 
 7a Questão 
A CENTAURO Ltda, empresa fabricante de som automotivo deseja construir uma nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas 
localidades foram previamente selecionadas: AFUÁ e BARCARENA. O custo fixo anual e o custo variável unitário, de cada cidade foram 
sintetizados da seguinte forma: 
CUSTOS (R$) AFUÁ BARCARENA 
CUSTO FIXO ANUAL (mil) 320 280 
CUSTO VARIÁVEL UNITÁRIO 40 50 
PREÇO DE VENDA UNITÁRIO 120 120 
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade a ser escolhida pelo método do ponto de equilíbrio 
(q) estimado, será, com absoluta certeza: 
 
 
 
BARCARENA com q = 4.000 unidades. 
 
AFUÁ, com q = 4.000 unidades. 
 
BARCARENA com q = 3.500 unidades. 
 
AFUÁ, com q = 3.500 unidades. 
 
Qualquer uma das duas cidades, pois apresentam o mesmo ponto de equilíbrio (4.000 unidades). 
Respondido em 20/11/2019 14:25:46 
 
 
Explicação: 
Para Afuá, o Pe: 
120Q = 320.000 + 40Q 
80Q = 320.000 
Q = 4.000 unidade 
Para Barcarena, o PE: 
120Q = 280.000 + 50Q 
70Q = 280.000 
Q = 4.000 unidade 
 8a 
Questão 
 
Uma fábrica fez o levantamento dos custos dos diversos tipos de arranjos físicos em relação ao volume 
produzido. A figura abaixo representa esses vários tipos: 
O pessoal do departamento de marketing sugeriu uma previsão de vendas entre os níveis ¿a¿ e ¿b¿ 
assinalados no gráfico acim. Baseado no levantamento de custos, o diretor de produção da fábrica, deve 
optar pelo(s) tipo(s) de arranjo físico: 
 
 
 
 
posicional 
 
celular 
 
por processo, celular e por produto, simultaneamente. 
 
por processo 
 
por produto 
 
ADMINISTRAÇÃO 
DA PRODUÇÃO E 
OPERAÇÕES 
5a aula 
 
 
 1a Questão 
Temos que ter Flexibilidade: são frequentes as necessidades de mudança (métodos e sistemas de trabalho). É 
necessário prever as mudanças para que não resultem em problemas para o Layout ou Arranjo Físico. Sendo assim, 
marque a opção que define "Arranjo Linear ou por Produto"? 
 
 
 
Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupados em um mesmo departamento ou locais. 
 
É quando utilizamos mais de um tipo de Arranjo ao mesmo tempo no mesmo setor. 
 
As máquinas, os equipamentos, as estruturas não permanecem paradas e as pessoas é que se movimentam. 
 
As máquinas, os equipamentos, as estruturas permanecem paradas e as pessoas é que se movimentam. 
 
O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do processamento ou uma sequência 
na sua execução. 
Explicação:Arranjo Linear ou por Produto 
O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do processamento ou uma sequência 
na sua execução (montagem de televisores, linha de montagem de automóveis, restaurante do tipo bandejão ou a 
quilo, etc.). 
 2a Questão 
Qual processo de produção não deve ser utilizado quando há alto volume e baixa variedade de produto? 
 
 
 
De jobbing - para produtos padronizados 
 
Contínuo - para produção em massa 
 
Por batch - de manufatura flexível