teoria do ambiente organizacional

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TEORIA DO AMBIENTE
ORGANIZACIONAL
APRESENTAÇÃO
Olá!
Você sabia que o ambiente externo influencia diretamente as a�vidades de uma
organização? Isso pode gerar vantagens para a ins�tuição, como a alta de vendas devido a
um maior índice de indivíduos empregados, e desvantagens, como uma menor produção de
mercadorias, em decorrência da falta de insumos no mercado. São diversas as situações que
podem alterar a gestão de uma empresa. Assim, é essencial que os gestores estejam
atentos às alterações ocorridas no ambiente externo de suas organizações, sempre
tentando prever situações futuras e evitando situações como a entropia. A sinergia, ou
seja, os ganhos em desempenho por meio de prá�cas combinadas de pessoas e setores, só
poderá ser estabelecida em um sistema organizado. Lembre-se de que o ambiente externo
também pode ser afetado pelas decisões da empresa. Por isso a organização deve cer�ficar-
se das estratégias a serem adotadas, pois a demissão de funcionários em decorrência de
uma baixa lucra�vidade irá impactar diretamente o seu ambiente externo. 
 
Nesta Unidade de Aprendizagem, você verá como uma ins�tuição se relaciona com o
ambiente externo, e seu processo de relacionamento, além da entropia e sinergia
relacionadas à análise do ambiente e da estrutura da empresa. 
Bons estudos.
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Ao �nal desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Reconhecer como uma empresa se relaciona com o ambiente externo e como esse
ambiente externo influencia em seu gerenciamento.
Iden�ficar o processo de relacionamento entre uma empresa e seu ambiente externo.
Relacionar os conceitos de entropia e de sinergia ao analisar o ambiente e a estrutura de
uma empresa.
DESAFIO
Imagine que você é o gestor de uma empresa de desenvolvimento de so�ware e foi
contratado para agregar sinergia à organização, visando o melhor resultado frente às
mudanças do mercado. Esse poderá ser o diferencial para que a organização estabeleça uma
boa estrutura e um bom relacionamento com o seu ambiente externo. 
Quais serão as ações que você irá realizar, de modo a gerar a sinergia na empresa? Lembre-
se de jus�ficar sua resposta, apresentando pelo menos três prá�cas.
INFOGRÁFICO
Como você sabe, o mundo está em evolução e as organizações, diante desse cenário, devem
acompanhar esse novo ritmo. As empresas devem estar atentas às mudanças, coletando e
interpretando os dados ambientais. Por meio de uma inves�gação a respeito dessas
informações, será possível desenvolver previsões sobre as circunstâncias ambientais, visando
adotar prá�cas que possam produzir resultados posi�vos. Mesmo sendo um assunto de
grande preocupação atual, a análise do ambiente externo e do processo de relacionamento
entre ele e a organização surgiu há anos. Daniel Katz, Robert Kahn e James Thompson,
percursores da Teoria do Ambiente Organizacional, consideravam que as empresas par�am
de sistemas abertos e fechados, realizando, assim, o processo de relacionamento com o
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ambiente externo. No Infográfico a seguir, você poderá analisar como atuam as
organizações que u�lizam sistemas abertos e fechados.
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CONTEÚDO DO LIVRO
Você sabe qual a importância da Teoria do Ambiente Organizacional para as empresas
atuais? A Teoria Comportamental foi fundamental para trazer um novo comportamento
dentro das empresas: o controle do relacionamento da ins�tuição com seu ambiente
externo, ou seja, contemplar as consequências que poderão surgir além das fronteiras de
uma empresa. É fundamental que as ins�tuições percebam que operam em um mercado,
sendo impactadas pelos fatores do ambiente externo. Sendo assim, é necessário planejar e
executar as mais relevantes prá�cas da administração. 
 
Amplie seus saberes sobre o tema, com a leitura do capítulo Teoria do Ambiente
Organizacional, da obra Teoria Geral da Administração I, base teórica desta Unidade de
Aprendizagem.
Boa leitura.

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DICA DO PROFESSOR
Você sabe a importância da Teoria do Ambiente Organizacional? O vídeo a seguir foi
elaborado para mostrar um pouco mais sobre o relacionamento da empresa com seu
ambiente externo e como esse ambiente tem impacto em seu gerenciamento, além de
trazer conceitos de entropia e sinergia em relação à análise do ambiente e da estrutura da
organização.
Conteúdo disponível na plataforma virtualde ensino. Con�ra!
 
EXERCÍCIOS
1) Qual das alterna�vas a seguir representa uma oportunidade que o ambiente externo
poderá proporcionar para as organizações?
a) Catástrofes naturais.
b) Novos concorrentes.
c) Alguma nova tendência de moda que aumente o consumo do produto.
d) Inserção de um novo tributo.
e) Pirataria de seus produtos.
2) Quais são as ações que as empresas poderão u�lizar para enfrentar as mudanças do
ambiente externo?
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a) Escolher um novo ambiente, sem influencia-lo.
b) Induzir o mercado a aceitar o ambiente existente.
c) Adaptar o ambiente às novas tendências.
d) Influenciar um ambiente já existente.
e) Escolher, adaptar-se a um novo ambiente e influencia-lo.
3) Os principais autores responsáveis pelo estudo do ambiente externo acreditavam que as
organizações par�am de sistemas abertos e fechados. Mas afinal, o que fazem os sistemas
abertos?
a) Não desprezam o ambiente externo e compram insumos. 
b) Desprezam o ambiente externo e não compram insumos.
c) Ficam autocon�dos, pois não serão abalados por mudanças em seu ambiente
externo.
d) Um sistema aberto re�ra recursos de seu ambiente externo e os transforma em
produtos e serviços, mas não entrega novamente para aquele ambiente.
e) Um sistema aberto re�ra recursos de seu ambiente externo e os transforma em
produtos e serviços que são entregues novamente para aquele ambiente, onde
serão adquiridos pelos clientes. 
4) Quais são as caracterís�cas que poderão levar uma empresa a tornar-se entrópica?
a) Pensar no bem-estar de todos.
b) Cooperação e união da equipe de trabalho.
c) Sistema fechado, ou seja, voltado apenas para ele mesmo, sem trocar energia com
outros sistemas.
d) Soma da força dos colaboradores.
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e) Interação e troca de conhecimentos na busca de um mesmo propósito.
5) Quais são os pilares que representam a sinergia?
a) Falta de compromisso, cooperação, respeito, comprome�mento, união e foco
cole�vo.
b) Administração sem compromisso e sistema fechado.
c) Sistema fechado, cooperação, respeito, lealdade, comprome�mento e união.
d) Cooperação, respeito, lealdade, comprome�mento, união e foco cole�vo.
e) Energia espalhada, respeito, lealdade, comprome�mento, união e foco cole�vo.
NA PRÁTICA
Como você sabe, a Teoria do Ambiente Organizacional foi imprescindível para que as
organizações compreendessem que fazem parte de um mercado, sendo impactadas pelas
ocorrências de seu ambiente externo. Assim, para que suas a�vidades con�nuem a render
lucros, muitas empresas, ao analisarem as mudanças, acabam adotando novas estratégias
para o futuro. Diversas ins�tuições ajustaram as suas estruturas e ações, de modo a
enfrentar as decorrências estabelecidas por seu mercado externo. Apesar de muitas
empresas con�nuarem com o mesmo nome, tornaram-se en�dades diferentes. Sendo
assim, �veram suas energias renovadas, estabelecendo um novo relacionamento benéfico e
de vantagens mútuas com o meio ambiente. 
 
Conheça aqui, um exemplo de empresa que trocou de ramo, a fim de enfrentar as
mudanças propiciadas por seu ambiente externo. 
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 Como você viu no exemplo da empresa Xerox, é indispensável que as ins�tuições
preocupem-se com o ambiente externo, evitando a entropia. 
SAIBA +
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do
professor:
Sinergia: o poder da sintonia 
A sinergia é conhecida como a combinação de ações que se complementam para produzir os
resultados esperados. Como consequência, temos maior produ�vidade e mo�vação. Saiba
mais sobre sinergia no vídeo a seguir. 
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Fatores internos e externos influenciam o clima organizacional 
A avaliação da influência do clima organizacional é o obje�vo do ar�go, pois o diferencial das
organizações refere-se ao potencial humano, desta forma se observa a significa�va
importância das empresas manterem a sa�sfação das pessoas para obter o
comprome�mento das mesmas com relação aos obje�vos organizacionais. 
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A composição do ambiente Organizacional 
Na dica de leitura a seguir, você verá que o ambiente organizacional é um conjunto de
elementos que integram uma organização, sendo composto pela estrutura �sica,
tecnologias, costumes, capacidades produ�vas, colaboradores e conhecimento. 
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