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Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A análise ambiental só faz sentido no contexto gerencial quando contraposta a uma avaliação das características e condições internas da organização. Assim, a avaliação interna da organização, juntamente com o mapeamento das condições do ambiente externo permitem traçar um panorama do posicionamento da organização nesse cenário, sendo essa compreensão essencial para o desenvolvimento dos objetivos estratégicos.
Nesse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
	
	A
	Uma análise ambiental criteriosa contribui para que a empresa alcance maior eficácia, 
pois direciona objetivos mais realistas.
	
	B
	O grau de eficiência da organização na condução de seus processos é uma 
característica a ser observada na análise do ambiente externo.
	
	C
	A abordagem da organização como um sistema dinâmico se concentra na análise do 
ambiente externo, pois entende que os fatores internos deverão ser adaptados às 
condições ambientais.
	
	D
	A análise interna deve identificar os pontos fortes da organização, enquanto a análise 
externa deve identificar os pontos fracos.
	
	E
	A análise ambiental é, na organização mecanicista, uma das principais ferramentas para 
 busca da eficiência organizacional.
Questão 2/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
“A Internet das Coisas, em poucas palavras, nada mais é que uma extensão da Internet atual, que proporciona aos objetos do dia-a-dia (quaisquer que sejam), mas com capacidade computacional e de comunicação, se conectarem à Internet. A conexão com a rede mundial de computadores viabilizará, primeiro, controlar remotamente os objetos e, segundo, permitir que os próprios objetos sejam acessados como provedores de serviços.”
Fonte: SANTOS, Bruno P. et al. Internet das coisas: da teoria à prática. Minicursos SBRC-Simpósio Brasileiro de Redes de Computadores e Sistemas Distribuidos, p. 31, 2016.
Considerando esse contexto e os conceitos de organizações mecanicistas e orgânicas, assinale abaixo a alternativa correta.
	
	A
	A internet das coisas promove uma maior possibilidade de gestão baseada em dados 
mais precisos, portanto retorna as organizações para a visão do trabalhador como uma 
extensão da máquina.
	
	B
	Por se tratar de uma tecnologia de automatização, a internet das coisas evidencia a
 necessidade de as organizações voltarem a uma abordagem mecanicista.
	
	C
	A internet das coisas resulta em maior disponibilidade de dados para que a organização
possa identificar e se antecipar a mudanças ambientais, como de padrão de consumo,
 por exemplo.
	
	D
	A internet das coisas permite uma visão analítica das características do ambiente 
organizacional por meio dos dados disponíveis, o que demanda uma visão gerencial 
mecanicista.
	
	E
	A automatização de processos por meio da internet das coisas procura aumentar a 
eficiência dos processos, portanto organizações orgânicas devem rejeitar essa ferramenta.
Questão 3/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A avaliação da abordagem gerencial mais adequada para a organização deve considerar as características do ambiente em que ela se insere. Podemos dizer que não há uma forma correta de entender a organização, mas sim perspectivas que ajudam a entendê-la de forma mais adequada em determinados contextos. Considerando esse aspecto das abordagens gerenciais, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1) Abordagem taylorista.
2) Administração por Objetivos.
 
( ) Considera que, em um ambiente dinâmico, os objetivos dos processos devem ser constantemente reavaliados e adaptados.
( ) Considera desnecessário o monitoramento das condições do ambiente organizacional.
( ) Prioriza como principal objetivo organizacional a máxima eficiência no desempenho de cada processo interno.
( ) Assume que os planos de gestão devem ser baseados em uma análise criteriosa do contexto interno da organização paralelamente às condições de seu ambiente externo.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
	
	A
	1-2-1-2
	
	B
	2-2-1-1
	
	C
	2-1-2-1
	
	D
	1-2-2-1
	
	E
	2-1-1-2
Questão 4/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
 
“a estrutura de uma organização pode ser definida como resultado de um processo através do qual a autoridade é distribuída, as atividades desde os níveis mais baixos até a Alta Administração são especificadas e um sistema de comunicação é delineado permitindo que as pessoas realizem as atividades e exerçam a autoridade que lhes compete para atingir os objetivos organizacionais.”
Fonte: PERROTTI, Edoardo; DE VASCONCELLOS, Eduardo Pinheiro Gondim. Estrutura organizacional e gestão do conhecimento. Revista Eletrônica de Ciência Administrativa, v. 4, n. 2, p. 1-18, 2005.
 
Nesse contexto, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1) Organização mecanicista.
2) Organização orgânica.
 
 
(2 ) Considera que as mudanças ambientais devem ser observadas por todos os departamentos, para que possam adaptar seus processos a essas condições.
( ) Considera que a contribuição de cada departamento para o sistema é desempenhar seus processos internos com a máxima eficiência.
(1 ) Distribui responsabilidades específicas para cada departamento, avaliando o desempenho de cada um de forma isolada.
( ) A avaliação dos departamentos precisa considerar a interdependência e como se afetam mutuamente.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
	
	A
	2-2-1-1
	
	B
	2-1-1-2
	
	C
	1-2-2-1
	
	D
	2-1-2-1
	
	E
	1-2-1-2
Questão 5/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A gerente de produção de uma fábrica de eletrodomésticos observa uma notícia acerca do desenvolvimento da tecnologia 5G para redes de comunicação. A notícia aponta que a difusão dessa tecnologia será essencial para a ampliação da internet das coisas, pois trará uma maior capacidade de conectar vários dispositivos à rede mundial de computadores.
Considerando esse contexto, a partir da análise que deve ser feita pela gerente, assinale abaixo a alternativa correta.
	
	A
	A mudança apontada deverá impactar os processos de pesquisa e desenvolvimento da 
empresa.
	
	B
	Uma vez que a mudança acontece no ambiente externo da organização, não influencia 
os processos de gestão financeira da organização.
	
	C
	Os processos logísticos da organização permanecem inalterados, uma vez que 
independem da tecnologia que está sendo distribuída para o mercado.
	
	D
	A tecnologia mencionada não impacta o mercado consumidor da empresa, portanto 
não deve ser objeto de análise pelo departamento de marketing.
	
	E
	A tecnologia demonstra que é preciso que a organização foque mais em seus processos 
internos, buscando aumentar a eficiência de cada departamento isoladamente.
Questão 6/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Uma empresa fabricante de móveis para escritório organiza seus processos produtivos tendo como principal diretriz alcançar a máxima eficiência. As equipes do departamento de produção são altamente especializadas e seguem rigorosamente o Plano Mestre de Produção. O departamento de marketing, por outro lado,  desempenha um constante monitoramento do ambiente de mercado e adapta sua forma de trabalho para cada situação, com decisões táticas discutidas por toda a equipe.
Considerando o cenário descrito, assinale abaixo a alternativa correta.
	
	A
	A organização descrita adota um modelo essencialmente mecanicista.
	
	B
	Os processos produtivos da organização descrita assumem pressupostos da organização
 como sistema orgânico.
	
	C
	As forma descentralizada de tomada de decisão adotada pelo departamento de marketing
 demonstra que a organização assume pressupostos essencialmente mecanicistas.
	
	D
	A análise ambiental e reflexão sobre os impactos desses fatores sobre a organização,
como feito pelo departamento de marketing, é uma característica dos sistemas 
 orgânicos.
	
	E
	Embora a análisedo mercado seja uma característica das organizações orgânicas,
 a participação da equipe de trabalho nas decisões demonstra uma abordagem 
mecanicista.
Questão 7/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
“Esse cenário desencadeou um novo conceito de organização, no qual a
ordem e a desordem caminham juntas em um mundo sem fronteiras. A com-
petitividade, cada vez mais acirrada, provoca a necessidade de adaptação
contínua e o estabelecimento de novos padrões de desempenho, em conse-
quência da influência de fatores econômicos, políticos, culturais e sociais.”
Fonte: DA SILVA, Anielson Barbosa; RABELO, Luiza M. Bessa. A emergência do pensamento complexo nas organizações. Revista de Administração Pública, v. 37, n. 4, p. 777-796, 2003.
Considerando esse contexto, pode-se dizer que os sistemas organizacionais orgânicos são caracterizados por:
	
	A
	Uma hiperespecialização das funções organizacionais, de modo que cada elemento da 
organização conhece apenas as tarefas que lhe cabem.
	
	B
	Decisões fortemente centralizadas nos níveis hierárquicos superiores da organização.
	
	C
	Processos de comunicação formalizados de forma estritamente vertical, dos níveis 
hierárquicos  superiores para os inferiores.
	
	D
	Uma maior dificuldade para lidar com as mudanças ambientais e adaptar seus  processos,
 em comparação à abordagem mecanicista.
	
	E
	Uma compreensão do papel desempenhado pelas formas de comunicação informal,
 e do impacto desse tipo de fator sobre o desempenho dos processos.
Questão 8/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Uma fábrica de sapatos, líder de mercado em sua região, conduz seus processos com relativa tranquilidade, já que tem demanda garantida para toda a sua produção. Assim, a principal preocupação da gestão é aumentar sua produtividade e garantir processos eficientes para garantir um preço de venda coerente com o mercado. Nos últimos meses, a gestão vem percebendo um declínio nas vendas, o que pode ser explicado pela entrada de um novo comércio online de calçados, que passou a atender a região.
Considerando o cenário acima, assinale abaixo a afirmação correta.
	
	A
	A forma de gestão descrita para a fábrica de sapato demonstra que a organização é
vista como um sistema fechado.
	
	B
	Diante do aumento da concorrência, a empresa deve reforçar sua gestão como sistema
 fechado, intensificando a otimização de seus sistemas internos.
	
	C
	Considerando que se trata de uma mudança ambiental, a gestão deve ignorar a chegada
 do novo concorrente e se concentrar na otimização de seus processos.
	
	D
	A mudança ambiental reforça a necessidade de manter a abordagem gerencial adotada
pela organização.
	
	E
	A visão da organização como sistema fechado é a abordagem mais indicada para 
cenários de alto nível de concorrência.
Questão 9/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Leia atentamente o trecho abaixo:
“Essa é a realidade: quando se abalam as bases sociais e mentais de referência de uns e outros, todos são desafiados a repensar as suas práticas e os seus ideais, compreendendo as suas convicções e as suas ilusões.”
Fonte: IANNI, Octavio. Globalização e neoliberalismo. São Paulo em perspectiva, v. 12, n. 2, p. 27-44, 1998.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
	
	A
	Mudanças no contexto de atuação das organizações modificam tornam evidente que a
 gestão precisa dar cada vez mais ênfase a seus processos internos.
	
	B
	O processo de globalização evidencia a necessidade de se considerar as organizações 
como sistemas fechados com uma gestão mecanicista.
	
	C
	A visão da organização como um sistema aberto a considera um sistema único, indivisível, 
que precisa ser analisado a partir de sua interação com o ambiente.
	
	D
	A interconexão de mercados promovida pela globalização torna evidente a
necessidade de considerar influências do ambiente externo sobre a organização.
	
	E
	A visão da organização como sistema aberto perde relevância no contexto gerencial a 
partir da intensificação do processo de globalização.
Questão 10/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Em essência, toda organização existe para entregar valor a algum público. A forma como as organizações entregam esse valor é resultado do arranjo de seus processos internos, que se estruturam de acordo com o posicionamento assumido pela empresa. Assim, os processos internos da empresa são um elemento crítico de sua própria existência.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
	
	A
	O processo é algo naturalmente contínuo, de modo que não se pode determinar a etapa
 final de um processo.
	
	B
	A existência de processos é exclusiva das organizações gerenciadas como sistemas
 fechados, pois essa abordagem visa a maximização da eficiência dos processos.
	
	C
	O principal foco da gestão dos processos internos da organização é a análise dos fatores 
do ambiente organizacional.
	
	D
	A gestão de um processo deve garantir a produção da saída do processo, mas não há 
como definir parâmetros para avaliar a adequação de seus produtos.
	
	E
	Um processo é, por definição, composto por atividades organizadas em sequência
para a transformação de insumos em produtos.