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1. "Processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar a lucratividade presente e futura através do atendimento dos pedidos a baixo custo" (Christopher, 1997. p.2) CHRISTOPHER, Martin. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégias para a redução de custos e melhoria dos serviços. São Paulo: Pioneira, 1997. Este conceito refere-se: Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Gestão de Projetos. Logística Empresarial. Subsistema de Controle Administração de Materiais. Quest.: 2 2. O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é: A decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de suprimentos. A necessidade de ter uma previsão adequada de vendas. A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente. A necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de primeira camada para garantir um fluxo contínuo. A decisão de quanto manter de estoque no fornecedor. Quest.: 3 3. É vantagem de uma aquisição descentralizada... Melhor atendimento nos casos urgentes. Possibilidades de aquisições maciças com menor custo unitário Melhor controle de qualidade em laboratórios centrais Melhor regularidade nas aquisições, fornecimentos e consumos Possibilidades de comparação de consumo do mesmo artigo em órgão semelhantes Quest.: 4 4. Em relação à cadeia de suprimento e administração de materiais, identifique a única opção FALSA A demanda dos usuários é o conflito que a administração de materiais visa solucionar. A ordem de compra possui informações tais como quantidade, data de entrega e data de inspeção da quantidade entregue O comprador faz várias cotações e seleciona o fornecedor que oferece maior vantagem para a empresa. A manutenção de estoque é cara Após a chegada do material ele é verificado e colocado no estoque até ser necessário para a operação. Quest.: 5 5. As organizações podem classificar estoques em função da natureza de sua demanda. Dessa forma, a demanda permanente será a produtos que têm ciclo de vida muito longo, ou que serão sempre comercializados. Sendo assim, os estoques para esses produtos requerem que tipo de ressuprimento? contínuo. sazonal. irregular. gradual. descontínuo. Quest.: 6 6. A função da demanda é definida como sendo a relação funcional que se estabelece entre as quantidades demandadas (Qd) e os fatores que a determinam. Indique a única variável que não entra no cálculo desta função. Preço do bem substituto Quantidade ofertada Preço do bem Gosto e preferencia Propaganda e Marketing Quest.: 7 7. Dentre os conceitos abaixo sobre segmentação, há um FALSO. Identifique-o. É importante definir um segmento para o composto de marketing customizado. Existem diferenças entre as preferências de produtos em cada mercado. Um único composto de marketing é adequado para atender todo o mercado. A segmentação é um esforço para o aumento de precisão do alvo de uma empresa. Desenvolver produtos sob medida é uma boa estratégia no atual mundo competitivo. Quest.: 8 8. Sobre canais de distribuição, qual afirmação NÃO ESTÁ CORRETA? Nos canais múltiplos o varejo dirige as suas vendas tanto aos grandes consumidores como aos pequenos consumidores. Os canais múltiplos são mais interessantes para o consumidor final porque ele escolhe o canal mais adequado ponderando preço, condições de pagamento, financiamento ou atendimento mais adequado aos seus anseios. Quando a Indústria fabrica o produto, os representantes comerciais comercializam o produto, os atacadistas estocam e vendem aos varejos que comercializam junto ao consumidor final, trata-se de um modelo de canal híbrido. Quando a Indústria fabrica o produto, cria vários canais de comercialização (representantes de vendas, venda via internet, venda via telemarketing, atacadistas representantes, etc.), distribui seu produto por meio de seu centro de distribuição e/ou atacadistas que, por sua vez, entregam o produto ao varejo, ou por meio de entrega direta ao consumidor final, trata-se de um modelo de canal múltiplo. Quando a indústria fabrica o produto, o atacadista exclusivo estoca e vende ao varejista que comercializa junto ao consumidor final, trata-se de um modelo de canal vertical. Quest.: 9 9. Em relação à técnica de armazenagem, considere as seguintes sentenças: I - A armazenagem normalmente não gera impacto direto nos custos do negócio como um todo, pois assimila pequena parcela dos custos logísticos considerados na cadeia de suprimentos II - Dá-se o nome de movimentação de materiais a todo o fluxo de materiais para fora da empresa III - A movimentação pode ser horizontal, vertical ou inclinada IV - A definição pela armazenagem é uma decisão estratégica que passa por um amplo planejamento, considerando as necessidades e o nível de serviço que se deseja oferecer ao cliente. Assinale as sentenças verdadeiras (V) e falsas (F) V, F, F, V V, F, F, F F, F, F, V V, V, V, V F, V, V, F Quest.: 10 10. Layout ou arranjo físico é a maneira como os homens, máquinas e materiais estão dispostos dentro de uma organização, ou qualquer outro local, desde que arranjados com certa ordem. O layout ideal, tem o objetivo de: aumentar o valor operacional do tratamento de clientes. aumentar o custo operacional do tratamento de materiais. minimizar o espaço operacional do tratamento de fornecedores. minimizar o valor operacional do tratamento de produtos. minimizar o custo operacional do tratamento de materiais.
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